第一講 職業(yè)化的員工
1、企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)查
2、四種類型的員工及職業(yè)發(fā)展分析
3、員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)
4、員工職業(yè)形象標準
第二講 職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念
1、觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長
2、職業(yè)化員工的十大基本觀念
3、職業(yè)化員工的四種態(tài)度：
（1）職業(yè)態(tài)度之一：積極主動
（2）職業(yè)態(tài)度之二：承擔責任
（3）職業(yè)態(tài)度之三：樂于協(xié)作
（4）職業(yè)態(tài)度之四：服從執(zhí)行
第三講 高效工作技能
技能一：工作溝通技巧
1、溝通與有效溝通
2、常見的工作溝通問題
3、有效溝通的要點
4、積極傾聽的技巧
5、反饋的技巧
6、如何與上司進行溝通
7、如何與同事進行溝通
技能二： 時間管理技巧
時間管理存在的問題
時間管理的法則
時間管理具體方法
日計劃五步法
技能三： 目標與計劃管理技巧
1、認識企業(yè)的目標管理流程與方法
2、如何制定個人的工作目標
3、個人工作計劃的制定與控制
技能四：人際關(guān)系的培養(yǎng)
1、建立雙贏的人際關(guān)系
2、促進與上司的關(guān)系
3、培養(yǎng)與同事的關(guān)系
4、善于和不同類型的人相處
技能五：團隊協(xié)作
1、貢獻自己的力量
2、關(guān)注內(nèi)部客戶（協(xié)作者）的需求
3、協(xié)作中的溝通與反饋
技能六：工作問題分析與改善
1、必須要有問題意識
2、什么是工作問題？
3、分析問題和解決問題的六步法
技能七：高效執(zhí)行
什么是執(zhí)行？
執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
有效執(zhí)行的方法