中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
第一章:塑造陽光心態(tài)---把職業(yè)當事業(yè)
第一項修煉:塑造陽光心態(tài),贏在職場——先做人 再做事
擺正心態(tài)“做人”與“做事”
社會:先做人,再做事
做人成功了,做事才能成功
做事要認真,做人要厚道
職場就是道場,工作就是修行
擺正心態(tài),左手做人,右手做事
第二項修煉 :塑造陽光心態(tài),贏在職場——真正樂在工作
儲備幸福心理資本,真正樂在工作
做好心理準備,沖刺職場跑道
工作的成敗,根本取決于心態(tài)
賦予心理意義,增加工作動力
為樂趣而做,而非為僅僅錢而做
去除職場“被迫害妄想癥”
天下沒有精彩的工作,但又精彩的工作者
直面現(xiàn)實,心態(tài)決定人生成敗
絕不混日子,不浪費崗位
儲蓄人生,人在做事,天在看
堅持到底,對待工作長遠忠誠
感恩企業(yè)、快樂工作、幸福生活
貴在自知,我是企業(yè)的“資產(chǎn)”還是“負債”?
——案例分享
唐山大地震的震撼
謝坤山教會我們什么?
溫州的“三板”精神
關于“關于企業(yè)職員職場疲憊心理”的反思
干這活沒意思,每天比坐牢還難受
工作太累了,工資才這么點
不關我的事,我只是個打工的
行了,行了,沒有必要搞那么好
打破工作迷思,揭開工作真相
迷思一:理想工作,應該是一直有趣而富有變化,才能讓人樂在其中
迷思二:輕松無壓力,才是理想的工作環(huán)境
迷思三:只要把自己的本分工作做好就可以
迷思四:工作久了,自己能力無法發(fā)揮,悲觀認為此工作不適合自己
第三項修煉:塑造陽光心態(tài),贏在職場——做心理的主人
還原積極想法 走出心情低潮
通過自我對話 擺脫悲觀陷阱
放棄抱怨與托付心態(tài)
做自己情緒的偵探
塑造陽光心態(tài)7大信念
出色的員工必是出色的演員
幽默是最好的壞心情最好的防彈衣
大腦SPA,是快樂工作秘方
第二章:職場心理調(diào)適與情緒壓力疏導篇
【課程收益】
認清情緒壓力的真正來源
放下多年累積情緒壓力包袱,重獲工作快樂
走出自己固有模式,學會用換位思考方式看待周圍事物
學會“取舍” 懂得“給與”擁有更加和諧人際關系
學習情緒壓力梳理方法,輕松化解生活、工作中沖突與矛盾
勇于承擔責任,將壓力變動力
掌握一系列“情緒壓力操”
重獲生活、工作中的激情,找回自信,活出生命最佳狀態(tài)
學會自我情緒管理和心態(tài)激勵,戰(zhàn)勝各種難關
學會珍惜 懂得感恩
第一部分 職場人如何正確認識情緒與壓力
探索企業(yè)職員情緒的來源
企業(yè)職員壓力透視與測試
企業(yè)職員情緒壓力形成的三大罪魁禍首
檢驗你的身上是否有壓力信號?
作為企業(yè)職員,你的壓力如何宣泄?
了解我們8大基本情緒
換位思考,負性情緒的正面價值
從“情緒”到 “情商”,學習有效表達情緒的方法
企業(yè)職員,如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼?
本節(jié)部分深度心理體驗活動
情緒認知體驗——情緒臉譜
壓力產(chǎn)生體驗——默劇欣賞
5分鐘壓力管理工具——平衡左右腦
第二部分 職場人如何妥善管理自己的情緒與壓力--與之和諧相處
職場人自我解壓五步曲
第一步 轉(zhuǎn)化角色,離開情緒雷區(qū)
第二步 當發(fā)生什么事的時候…(客觀描述發(fā)生的事件)
第三步 我覺得……(描述您的情緒感受)
第四步 我希望……(希望對方具體怎么做)
第五步 我相信……(你這樣做,會雙贏)
二、職場人7步情緒管理法
第一步 突破固有思維 用新的眼光審視情緒壓力
第二步 認真思考并確認情緒背后真正需求
第三步 探究你的渴望與期望
第四步 溫和而堅持表達自己的情緒及需要
第五步 找準“情緒按鈕”
第六步 掃除“情緒地雷”、實施避雷計劃
第八步 五步脫困法與意義換框法,讓你豁然開朗
本節(jié)部分深度心理體驗活動
積極與消極體驗——悲歡與喜悅的結局
壓力釋放工具——千千結
快樂心態(tài)體驗——正方形
同理心體驗——超級模范
壓力管理工具——選擇與被迫
全身放松體驗——洗衣服操
5分鐘釋放情緒——頭腦放松體操
8分鐘壓力放松術——冥想心靈花園
第三部分 職場人如何超越情緒與壓力--- 活出生命精彩
情緒為何難纏?
做自己情緒的偵探
拆除你的“情緒地雷”
出色的員工必定是出色的演員
幽默是最好的情緒防彈衣
通過自我對話 擺脫悲觀陷阱
還原積極想法 走出心情低潮
融入團隊,為團隊目標奉獻力量
珍惜才會擁有,感恩才會天長地久
本節(jié)部分深度心理體驗活動
5分鐘壓力管理體驗——大樹伸張
自信與平和體驗——我在這里
安全與信任體驗——盲人行
緩減工作壓力體驗——團隊游戲
第四部分 職場人真正樂在工作,演繹精彩職場
本節(jié)部分深度心理體驗活動
自我剖析工具——我是誰?
價值剖析工具——我的價值
視頻欣賞——錢小樣售樓
視頻欣賞——不拋棄 不放棄
大型感恩活動:心理劇---人與人之間的關系
講師簡介
葛靜 老師
葛靜老師簡介
國內(nèi)著名禮儀培訓專家
銀行通信業(yè)資深禮儀講師
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務提升專家
中國形象設計協(xié)會禮儀理事
上海世博會特聘禮儀顧問
清華總裁班特聘講師
國內(nèi)資深情緒壓力管理專家
員工綜合職業(yè)素養(yǎng)提升專家
【葛靜老師授課風格】
葛靜老師 長期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓!
葛靜老師 是中國禮儀培訓行業(yè)的一朵奇葩!
葛靜老師 是國內(nèi)實用禮儀學創(chuàng)始人!
葛老師作為國內(nèi)最早從事禮儀及員工職業(yè)素養(yǎng)提升的培訓專家,一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念,通過葛老師實用禮儀學的系統(tǒng)培訓,可將員工塑造成具有儀態(tài)美、行為美、氣質(zhì)美、修為美、知行合一、德禮兼?zhèn)涞穆殘鲞_人!課程緊密結合企業(yè)實際需求及學員實際工作案例,將行為禮儀學、心理學、公關學、經(jīng)典國學、形體學、幸福學等精華內(nèi)容和企業(yè)所需禮儀進行了必要的融合!
葛老師具有內(nèi)外兼修的獨特人格魅力,8年專業(yè)培訓經(jīng)歷且年均授課量在200天以上,課程能快速深入學員內(nèi)心。葛老師作為銀行通信業(yè)輔導式培訓專家,多次深入并進駐到各營業(yè)網(wǎng)點,是營業(yè)廳品質(zhì)服務提升及員工心理輔導專家并將診斷、培訓、咨詢、輔導進行有機融合,依托卓越的咨詢和培訓經(jīng)驗,提供更有針對性、實效性的培訓及現(xiàn)場輔導服務! 同時參與多家銀行通信業(yè)服務理念、服務規(guī)范、服務禮儀等項目研發(fā)!
【培訓特點】
葛靜老師一直秉承著:“理論知識通俗化、復雜問題簡單化”的授課理念,實行“ 實際案例分析 + 分組研討分享+ 實用技巧訓練+效果鞏固” 的輕松互動授課方式。
課程對象
備 注
課程名稱:塑造陽光心態(tài)與情緒壓力管理