中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)



課程詳情

開場白:運(yùn)用之妙,存乎一心
第一講:中層的概念及角色
中層管理者的概念
公司的“腰”
作為管理者的要求
管理者的基本任務(wù)
中層失敗的原因
中層管理者的九種角色及特征
案例分析中層管理者的角色特征
第二講:公司招聘注意事項(xiàng)
1、當(dāng)今公司招聘的難度
2、各個(gè)崗位有效招聘的途徑
3、面試的技巧
4、騎上馬送一程——員工試用期管理
第三講:培訓(xùn)的方法及技巧
1、不提供完善培訓(xùn)的代價(jià)?
2、培訓(xùn)的主要內(nèi)容框架
3、一個(gè)完整的迎新培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容
1)、迎新培訓(xùn)(實(shí)例說明)
2)、在崗培訓(xùn)示范(各部門說明)
4、培訓(xùn)的準(zhǔn)備步驟有哪些?
1)、人員準(zhǔn)備
2)、物資準(zhǔn)備
3)、資料準(zhǔn)備
4)、其他準(zhǔn)備
5、案例分析(培訓(xùn)管理)
第四講:領(lǐng)導(dǎo)者的特征
領(lǐng)導(dǎo)者的八種特征
權(quán)利的分解
1)、個(gè)人權(quán)利的影響力和作用
2)、職位權(quán)利的影響力和作用
3、領(lǐng)導(dǎo)方式的解讀
A、獨(dú)裁式 B、放任式 C、官僚式 D、民主式
4、在什么情況下應(yīng)用不同的管理方式
5、三中不同督導(dǎo)性格的反應(yīng)
6、案例分析
第五講:以“禮”相待——激勵(lì)的原則
營造激勵(lì)氣氛的六要點(diǎn)
讓員工知道如何完成工作
鼓勵(lì)員工參與
幫助員工達(dá)至成功
委派員工有意義的工作
為員工設(shè)定工作目標(biāo)
與員工進(jìn)行“開放式”的溝通
案例分析
第六講:有效的溝通
雙向溝通的程序
雙向溝通的特點(diǎn)
雙向溝通形式的重要概念
運(yùn)用雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)
溝通的基礎(chǔ)——積極的傾聽
1)、積極聆聽的四個(gè)障礙
2)、如何做一個(gè)積極的聆聽者
6、非語言性溝通
7、機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通
1)、下行溝通
2)、上行溝通
3)、平行溝通
4)、斜向溝通
8、如何促進(jìn)有效的溝通
第七講:工作委派及跟催
工作委派的好處
工作委派的障礙
1)、對(duì)下屬缺乏信心
2)、對(duì)上司恐懼
3)、期望得到個(gè)人的名譽(yù)
4)、時(shí)間關(guān)系
5)、缺乏計(jì)劃
3、工作委派的程序
1)、步驟一、認(rèn)真選擇任務(wù)
2)、步驟二、認(rèn)真選擇人選
3)、步驟三、給員工做準(zhǔn)備
4)、步驟四、解釋
5)、步驟五、檢驗(yàn)共識(shí)
6)、步驟六、跟催
4、工作委派測試卷
5、案例分析


講師簡介

  黃錚 老師
2008北京奧運(yùn)會(huì)接待單位培訓(xùn)師
2008北京奧運(yùn)會(huì)服務(wù)人員培訓(xùn)師
有多年的管理培訓(xùn)資歷經(jīng)驗(yàn);
先后在多家境內(nèi)外咨詢機(jī)構(gòu)任高級(jí)咨詢顧問、資深培訓(xùn)師;
先后培訓(xùn)過400多場次課程,訓(xùn)練學(xué)員達(dá)數(shù)8000多人;

人力資源管理專業(yè)畢業(yè),從業(yè)于集團(tuán)公司人力資源中心。
曾培訓(xùn)過2008年北京奧運(yùn)會(huì)接待單位、接待機(jī)構(gòu)
曾是人民大會(huì)堂賓館聘請(qǐng)的首位外聘講師
曾被學(xué)員要求延時(shí)下課,直到晚間10點(diǎn)的老師

多家境內(nèi)外咨詢機(jī)構(gòu)任高級(jí)咨詢顧問、資深培訓(xùn)師;
有多年的管理培訓(xùn)資歷經(jīng)驗(yàn);

培訓(xùn)風(fēng)格
詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理;擅長互動(dòng)式的培訓(xùn)技巧;運(yùn)用管理游戲寓意哲理的能力強(qiáng)。
以案例導(dǎo)入,以故事穿插,深入淺出,利于學(xué)員接受。
培訓(xùn)特色
量體裁衣:可根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行課程組合;
培訓(xùn)咨詢:培訓(xùn)型咨詢師,在做培訓(xùn)的同時(shí)為企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù)。
有關(guān)該培訓(xùn)課程全部資料可做為學(xué)員教材。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:“運(yùn)用之妙,存乎一心”—— 中層管理人員管理技巧提升



 

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