中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解流量業(yè)績(jī)提升的三大關(guān)鍵核心能力；
培養(yǎng)從現(xiàn)在起掌握流量業(yè)績(jī)?nèi)肟诘牧?xí)慣；
掌握流量業(yè)績(jī)提升的四層遞進(jìn)業(yè)績(jī)體系；
掌握提升流量業(yè)績(jī)的關(guān)鍵思路與技能；
課程詳情
第一部分：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)下流量經(jīng)營(yíng)的必要性和重要性
1、全業(yè)務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下電信業(yè)務(wù)發(fā)展的變化
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)：APP、O2O、入口等；
3、從數(shù)據(jù)的變化發(fā)現(xiàn)三大電信運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的變化
4、從三大電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)策略的改變看流量發(fā)展策略
5、從外國(guó)標(biāo)桿和國(guó)內(nèi)地市標(biāo)桿反思流量經(jīng)營(yíng)的方向
6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下流理經(jīng)營(yíng)的三大趨勢(shì)與五點(diǎn)必然性
——標(biāo)桿學(xué)習(xí)：外國(guó)運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)策略與方法
——數(shù)據(jù)引證：電信運(yùn)營(yíng)商近兩年業(yè)務(wù)和利潤(rùn)數(shù)據(jù)比照
第二部分 全面推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵控制點(diǎn)——流量入口的控制
全面提升流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的三大關(guān)鍵點(diǎn)：
關(guān)鍵點(diǎn)之一流量關(guān)鍵入口的控制
關(guān)鍵點(diǎn)之二流量業(yè)績(jī)模型的構(gòu)建
關(guān)鍵點(diǎn)之三流量營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵技能
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口的控制與用戶(hù)的影響：
2、1 掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口有：
——終端、操作系統(tǒng)、瀏覽器、手機(jī)IM、殺毒等通用軟件
——郵箱、輸入法、社區(qū)、手機(jī)搜索、短彩信、應(yīng)用商店
2、2 智能終端最重要的流量入口門(mén)戶(hù)的掌握：
——智能手機(jī)、平板、終端、電視等
2、3 APP關(guān)鍵應(yīng)用的重要流量入口的掌控
第三部分：全面提升流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)收的“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)模型：
一、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之一 ——“讓客戶(hù)都能用”：
1、方法一：推動(dòng)流量業(yè)務(wù)終端的普及與應(yīng)用：
1、1不同3G終端的推廣策略和營(yíng)銷(xiāo)方法；
1、2不同的3G終端業(yè)務(wù)應(yīng)用的常見(jiàn)應(yīng)用推廣；
1、3不同的2G終端流量業(yè)務(wù)應(yīng)用的推廣策略；
——工具應(yīng)用1：終端推廣的話術(shù)庫(kù)
2、方法二：全業(yè)務(wù)流量業(yè)務(wù)興趣的接入與習(xí)慣的影響：
2、1如何教育客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)；
2、2如何培養(yǎng)客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)使用的興趣；
2、3如何培育客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)習(xí)慣的堅(jiān)持；
——工具應(yīng)用1：客戶(hù)業(yè)務(wù)使用的影響思維導(dǎo)圖
3、方法三：全業(yè)務(wù)流量業(yè)務(wù)的費(fèi)用成本的有效控制：
3、1不影響成本情況下的流量業(yè)務(wù)的使用；
3、2小成本大效益的流量業(yè)務(wù)的使用
3、2節(jié)省流量業(yè)務(wù)成本的營(yíng)銷(xiāo)方法；
二、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之二——“讓用戶(hù)想著用”：
1、第一步：流量?jī)r(jià)值客戶(hù)的管理：
1、1流量客戶(hù)的細(xì)分管理與細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)方法；
1、2流量?jī)r(jià)值客戶(hù)的魚(yú)池管理原則；
1、3流量?jī)r(jià)值客戶(hù)的價(jià)值應(yīng)用與管理；
——工具應(yīng)用1：魚(yú)池管理的工具
2、第二步 梳理終端與流量業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶(hù)
2、1、需求客戶(hù)就是目標(biāo)客戶(hù)
2、2、識(shí)別終端與流量業(yè)務(wù)明確需求客戶(hù)
2、3、挖掘終端與流量業(yè)務(wù)潛在需求客戶(hù)
2、4、終端與流量需求客戶(hù)客戶(hù)類(lèi)型劃分
2、5、從業(yè)務(wù)功能解析需求識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)特征
——方法學(xué)習(xí)1：流量客戶(hù)的細(xì)分原則與類(lèi)型
——工具應(yīng)用：細(xì)分流量客戶(hù)的魚(yú)池管理工具
3、第三步 利益的吸引和體驗(yàn)的力量：
3、1 流量業(yè)務(wù)針對(duì)客戶(hù)不同利益點(diǎn)的共鳴
3、2基于不同客戶(hù)的流量需求挖掘技巧；
3、3 引入體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)的流量需求；
——方法學(xué)習(xí)1：客戶(hù)流量需求挖掘的五種方法
——方法學(xué)習(xí)2：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵四步曲
——工具應(yīng)用：客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)建立
4、第四步 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的心理應(yīng)用技巧：
4、1關(guān)鍵客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)影響技巧；
4、2客戶(hù)間的流量業(yè)務(wù)推動(dòng)技巧；
4、3從眾效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、光暈效應(yīng)的應(yīng)用；
5、第五步 與新老客戶(hù)的關(guān)系建立后的影響：
5、1 與新老客戶(hù)建立關(guān)系的二十種方法；
5、2針對(duì)不同的客戶(hù)建立高效的關(guān)系；
5、3基于不同關(guān)系客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)的推廣；
——方法學(xué)習(xí)：建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的多層次方法
——工具應(yīng)用：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)“用招變招”表格
三、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之三——“讓用戶(hù)用的多”：
一、方法一：流量用戶(hù)高效管理技法：
1、1 讓客戶(hù)糊里糊涂就多了
1、2讓客戶(hù)控制不住就多了
1、3讓客戶(hù)明明白白就多了
1、4讓客戶(hù)越用越會(huì)就多了
二、方法二：管理客戶(hù)的思維與行動(dòng)技法：
2、1讓客戶(hù)放心大膽就多了
2、1讓客戶(hù)價(jià)值增大就多了
2、3匯聚小流和上去不下就多了
2、4讓客戶(hù)成為習(xí)慣就多了
三、方法三：忠誠(chéng)客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹：
3、1 如何與客戶(hù)建立緊密的忠誠(chéng)關(guān)系；
3、2利用忠誠(chéng)關(guān)系讓客戶(hù)持續(xù)應(yīng)用業(yè)務(wù)；
3、3讓忠誠(chéng)關(guān)系的客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹應(yīng)用；
——方法學(xué)習(xí)：忠誠(chéng)建立四階段和五種方法
——工具應(yīng)用：客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)
四、方法四：再生價(jià)值與口碑的傳播：
4、1 流量業(yè)務(wù)再生價(jià)值深挖；
4、2流量業(yè)務(wù)的口碑傳播的方法；
——流程學(xué)習(xí)：硬宣傳與軟宣傳流程
——工具應(yīng)用：軟宣傳的具體工具表格
四、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之四——“讓流量更有價(jià)值”：
1、讓現(xiàn)存流量與新增流量更有價(jià)值；
1、1客戶(hù)閑時(shí)多用價(jià)值大
1、2應(yīng)用自有業(yè)務(wù)價(jià)值大
1、3使用自創(chuàng)內(nèi)容價(jià)值大
1、4門(mén)口效應(yīng)使用價(jià)值大
2、流量業(yè)務(wù)價(jià)值倍增發(fā)展思路：
2、1 流量業(yè)務(wù)的持續(xù)應(yīng)用思路
2、2流量業(yè)務(wù)的增值應(yīng)用思路；
2、3流量業(yè)務(wù)的新發(fā)展思路；
五、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系模型的實(shí)施形式與標(biāo)桿借鑒
第四部分 全面提升流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)收的關(guān)鍵實(shí)戰(zhàn)技能提升：
——請(qǐng)閱讀《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高效實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)（基層）》課綱里的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的六大流量營(yíng)銷(xiāo)提升技巧
——此部分可單獨(dú)兩天出來(lái)講授，也可整合在一起講授（時(shí)間可能要改為3天），也可以據(jù)客戶(hù)的需求靈活地挑選其中的模塊來(lái)進(jìn)行講授
第五部分 總結(jié)與回顧
方法與工具的匯總
流量問(wèn)題的思種整理與獨(dú)立觀念形成
流量業(yè)績(jī)提升的實(shí)施計(jì)劃制定
流量具體細(xì)節(jié)問(wèn)題的回答
總結(jié)與回顧及最后反思
1、全業(yè)務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下電信業(yè)務(wù)發(fā)展的變化
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)：APP、O2O、入口等；
3、從數(shù)據(jù)的變化發(fā)現(xiàn)三大電信運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的變化
4、從三大電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)策略的改變看流量發(fā)展策略
5、從外國(guó)標(biāo)桿和國(guó)內(nèi)地市標(biāo)桿反思流量經(jīng)營(yíng)的方向
6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下流理經(jīng)營(yíng)的三大趨勢(shì)與五點(diǎn)必然性
——標(biāo)桿學(xué)習(xí)：外國(guó)運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)策略與方法
——數(shù)據(jù)引證：電信運(yùn)營(yíng)商近兩年業(yè)務(wù)和利潤(rùn)數(shù)據(jù)比照
第二部分 全面推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵控制點(diǎn)——流量入口的控制
全面提升流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的三大關(guān)鍵點(diǎn)：
關(guān)鍵點(diǎn)之一流量關(guān)鍵入口的控制
關(guān)鍵點(diǎn)之二流量業(yè)績(jī)模型的構(gòu)建
關(guān)鍵點(diǎn)之三流量營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵技能
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口的控制與用戶(hù)的影響：
2、1 掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口有：
——終端、操作系統(tǒng)、瀏覽器、手機(jī)IM、殺毒等通用軟件
——郵箱、輸入法、社區(qū)、手機(jī)搜索、短彩信、應(yīng)用商店
2、2 智能終端最重要的流量入口門(mén)戶(hù)的掌握：
——智能手機(jī)、平板、終端、電視等
2、3 APP關(guān)鍵應(yīng)用的重要流量入口的掌控
第三部分：全面提升流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)收的“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)模型：
一、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之一 ——“讓客戶(hù)都能用”：
1、方法一：推動(dòng)流量業(yè)務(wù)終端的普及與應(yīng)用：
1、1不同3G終端的推廣策略和營(yíng)銷(xiāo)方法；
1、2不同的3G終端業(yè)務(wù)應(yīng)用的常見(jiàn)應(yīng)用推廣；
1、3不同的2G終端流量業(yè)務(wù)應(yīng)用的推廣策略；
——工具應(yīng)用1：終端推廣的話術(shù)庫(kù)
2、方法二：全業(yè)務(wù)流量業(yè)務(wù)興趣的接入與習(xí)慣的影響：
2、1如何教育客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)；
2、2如何培養(yǎng)客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)使用的興趣；
2、3如何培育客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)習(xí)慣的堅(jiān)持；
——工具應(yīng)用1：客戶(hù)業(yè)務(wù)使用的影響思維導(dǎo)圖
3、方法三：全業(yè)務(wù)流量業(yè)務(wù)的費(fèi)用成本的有效控制：
3、1不影響成本情況下的流量業(yè)務(wù)的使用；
3、2小成本大效益的流量業(yè)務(wù)的使用
3、2節(jié)省流量業(yè)務(wù)成本的營(yíng)銷(xiāo)方法；
二、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之二——“讓用戶(hù)想著用”：
1、第一步：流量?jī)r(jià)值客戶(hù)的管理：
1、1流量客戶(hù)的細(xì)分管理與細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)方法；
1、2流量?jī)r(jià)值客戶(hù)的魚(yú)池管理原則；
1、3流量?jī)r(jià)值客戶(hù)的價(jià)值應(yīng)用與管理；
——工具應(yīng)用1：魚(yú)池管理的工具
2、第二步 梳理終端與流量業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶(hù)
2、1、需求客戶(hù)就是目標(biāo)客戶(hù)
2、2、識(shí)別終端與流量業(yè)務(wù)明確需求客戶(hù)
2、3、挖掘終端與流量業(yè)務(wù)潛在需求客戶(hù)
2、4、終端與流量需求客戶(hù)客戶(hù)類(lèi)型劃分
2、5、從業(yè)務(wù)功能解析需求識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)特征
——方法學(xué)習(xí)1：流量客戶(hù)的細(xì)分原則與類(lèi)型
——工具應(yīng)用：細(xì)分流量客戶(hù)的魚(yú)池管理工具
3、第三步 利益的吸引和體驗(yàn)的力量：
3、1 流量業(yè)務(wù)針對(duì)客戶(hù)不同利益點(diǎn)的共鳴
3、2基于不同客戶(hù)的流量需求挖掘技巧；
3、3 引入體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)的流量需求；
——方法學(xué)習(xí)1：客戶(hù)流量需求挖掘的五種方法
——方法學(xué)習(xí)2：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵四步曲
——工具應(yīng)用：客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)建立
4、第四步 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的心理應(yīng)用技巧：
4、1關(guān)鍵客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)影響技巧；
4、2客戶(hù)間的流量業(yè)務(wù)推動(dòng)技巧；
4、3從眾效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、光暈效應(yīng)的應(yīng)用；
5、第五步 與新老客戶(hù)的關(guān)系建立后的影響：
5、1 與新老客戶(hù)建立關(guān)系的二十種方法；
5、2針對(duì)不同的客戶(hù)建立高效的關(guān)系；
5、3基于不同關(guān)系客戶(hù)的流量業(yè)務(wù)的推廣；
——方法學(xué)習(xí)：建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的多層次方法
——工具應(yīng)用：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)“用招變招”表格
三、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之三——“讓用戶(hù)用的多”：
一、方法一：流量用戶(hù)高效管理技法：
1、1 讓客戶(hù)糊里糊涂就多了
1、2讓客戶(hù)控制不住就多了
1、3讓客戶(hù)明明白白就多了
1、4讓客戶(hù)越用越會(huì)就多了
二、方法二：管理客戶(hù)的思維與行動(dòng)技法：
2、1讓客戶(hù)放心大膽就多了
2、1讓客戶(hù)價(jià)值增大就多了
2、3匯聚小流和上去不下就多了
2、4讓客戶(hù)成為習(xí)慣就多了
三、方法三：忠誠(chéng)客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹：
3、1 如何與客戶(hù)建立緊密的忠誠(chéng)關(guān)系；
3、2利用忠誠(chéng)關(guān)系讓客戶(hù)持續(xù)應(yīng)用業(yè)務(wù)；
3、3讓忠誠(chéng)關(guān)系的客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹應(yīng)用；
——方法學(xué)習(xí)：忠誠(chéng)建立四階段和五種方法
——工具應(yīng)用：客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)
四、方法四：再生價(jià)值與口碑的傳播：
4、1 流量業(yè)務(wù)再生價(jià)值深挖；
4、2流量業(yè)務(wù)的口碑傳播的方法；
——流程學(xué)習(xí)：硬宣傳與軟宣傳流程
——工具應(yīng)用：軟宣傳的具體工具表格
四、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系之四——“讓流量更有價(jià)值”：
1、讓現(xiàn)存流量與新增流量更有價(jià)值；
1、1客戶(hù)閑時(shí)多用價(jià)值大
1、2應(yīng)用自有業(yè)務(wù)價(jià)值大
1、3使用自創(chuàng)內(nèi)容價(jià)值大
1、4門(mén)口效應(yīng)使用價(jià)值大
2、流量業(yè)務(wù)價(jià)值倍增發(fā)展思路：
2、1 流量業(yè)務(wù)的持續(xù)應(yīng)用思路
2、2流量業(yè)務(wù)的增值應(yīng)用思路；
2、3流量業(yè)務(wù)的新發(fā)展思路；
五、流量“四層遞進(jìn)”業(yè)績(jī)體系模型的實(shí)施形式與標(biāo)桿借鑒
第四部分 全面提升流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)收的關(guān)鍵實(shí)戰(zhàn)技能提升：
——請(qǐng)閱讀《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高效實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)（基層）》課綱里的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的六大流量營(yíng)銷(xiāo)提升技巧
——此部分可單獨(dú)兩天出來(lái)講授，也可整合在一起講授（時(shí)間可能要改為3天），也可以據(jù)客戶(hù)的需求靈活地挑選其中的模塊來(lái)進(jìn)行講授
第五部分 總結(jié)與回顧
方法與工具的匯總
流量問(wèn)題的思種整理與獨(dú)立觀念形成
流量業(yè)績(jī)提升的實(shí)施計(jì)劃制定
流量具體細(xì)節(jié)問(wèn)題的回答
總結(jié)與回顧及最后反思
講師簡(jiǎn)介
梁宇亮 老師
行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)資深專(zhuān)家
現(xiàn)任香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)、上海交大和中山大學(xué)EMBA講師、西門(mén)子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)常年培訓(xùn)顧問(wèn)，電信運(yùn)營(yíng)商、電信設(shè)備商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(zhǎng)期顧問(wèn)，同時(shí)兼任了多家民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)。
獲獎(jiǎng)情況:
2005年美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師；
2009年成為中國(guó)總裁網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)和中華培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師。
2010年初成為賽迪網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)LAB、中國(guó)通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)家。
2010年入選全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)和北京大學(xué)評(píng)選的《09—11年中國(guó)培訓(xùn)名師年鑒》；
2011年5月入選培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的《2011年中國(guó)品牌講師大全》；
2011年8月博客被中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院從上萬(wàn)個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；
2011年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國(guó)移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)"七位專(zhuān)家之一；
2011年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)其外國(guó)課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作。
2012年1月 由工業(yè)機(jī)械出版社出版新書(shū)《感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略》。
2012年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問(wèn)。
2012年10月入選《中國(guó)千強(qiáng)名師名錄》，并排行通信領(lǐng)域前五名講師
研究方向：
主要從事通訊行業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、3G趨勢(shì)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、集團(tuán)行業(yè)本質(zhì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方向的研究工作。
重要成果：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)的建立和指導(dǎo)編寫(xiě)；指導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商完成基于工作流程的《SOP營(yíng)銷(xiāo)工具庫(kù)》；
2、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行手冊(cè)》的編寫(xiě)，指導(dǎo)并踐百多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫(xiě)，并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)。
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》的編寫(xiě)；以此為指導(dǎo)的片區(qū)業(yè)績(jī)提升300%。
5、完成電信運(yùn)營(yíng)商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》編寫(xiě)，并推動(dòng)集團(tuán)及分公司集團(tuán)客戶(hù)的分級(jí)管理的實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》編寫(xiě)，制定《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施手冊(cè)》；
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《一線人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》和《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》的編寫(xiě)，并研發(fā)課程《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講師手冊(cè)》；
9、參與電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部客戶(hù)經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)與課程體系的編寫(xiě)
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍。
11、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)的能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目，確保電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)全業(yè)務(wù)人才的有效甄選與培養(yǎng)，為運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。
授課風(fēng)格：
主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶(hù)需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。
服務(wù)客戶(hù):
通信行業(yè)：詳見(jiàn)下面的<梁宇亮電信行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢(xún)項(xiàng)目介紹>
目前為止，為中國(guó)移動(dòng)18個(gè)省份和地市提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)與管理的培訓(xùn)與咨詢(xún)，為中國(guó)電信18個(gè)省份提供過(guò)服務(wù)，為中國(guó)聯(lián)通16省份提供過(guò)服務(wù)。
移動(dòng)：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、云南移動(dòng)、河南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、山西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、茂名移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)、伊春移動(dòng)、雞西移動(dòng)、廣州西區(qū)移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、深圳移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、黔南移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、清新移動(dòng)、深圳移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、固原移動(dòng)、荊山移動(dòng)、安徽移動(dòng)、南通移動(dòng)、呼和浩特移動(dòng)、湖北移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、黑河移動(dòng)、重慶移動(dòng)、云南移動(dòng)、赤峰移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、臺(tái)州移動(dòng)、通遼移動(dòng)、梅州移動(dòng)、昆明移動(dòng)、黃山移動(dòng)……
電信：廈門(mén)電信、江蘇電信、鹽城電信、深圳電信、東莞電信、上海電信、上海電信南區(qū)局、中區(qū)、東區(qū)、北區(qū)局、嘉定電信、廣州電信、廣西電信、深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司、廣東電信、東莞電信、佛山電信、撫遠(yuǎn)電信、珠海電信、安徽電信、寧夏電信、銀川電信、西安電信、內(nèi)蒙電信、呼市電信、河南電信、青海省電信、鄭州電信、包頭電信、洛陽(yáng)電信、貴州電信、黔南電信、遵義電信、吳忠電信、安徽電信、湖南電信、呼倫貝爾電信、佳木斯電信、固原電信……
聯(lián)通：浙江聯(lián)通、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、重慶聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山西聯(lián)通、長(zhǎng)春聯(lián)通、杭州聯(lián)通、湖北聯(lián)通、安徽聯(lián)通、合肥聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、深圳聯(lián)通、上海聯(lián)通（及東區(qū)、西區(qū)、北區(qū)等區(qū)聯(lián)通）、貴州聯(lián)通、廣東聯(lián)通、荊門(mén)聯(lián)通、淮北聯(lián)通、朔州聯(lián)通、哈爾濱聯(lián)通、武漢聯(lián)通、七臺(tái)河聯(lián)通、鞍山聯(lián)通、齊齊哈爾聯(lián)通、伊春聯(lián)通……
電信產(chǎn)業(yè)鏈：上海理想集團(tuán)、龍旗控股集團(tuán)、阿爾卡特大學(xué)、阿爾卡特中國(guó)、朗訊、中興通訊、諾西、電信中通服公司……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、超高壓輸電、會(huì)城供電局、茂名供電局、調(diào)峰調(diào)頻、畢節(jié)供電局、貴陽(yáng)電網(wǎng)、固原供電局、西北電網(wǎng)等
石化行業(yè)：中石化、中長(zhǎng)燃、中石化江門(mén)分公司、中石化萬(wàn)縣分公司
其他行業(yè)：南方電網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、GARDEN食品、TCL、西門(mén)子、艾利包裝、佳能、達(dá)能飲用水、SHV、可耐福、新鈳佳都科技、盈信信息、BELLE、東風(fēng)本田、百安居、聯(lián)豐制衣、九易廣告、南玻集團(tuán)、東風(fēng)本田、康緣藥業(yè)、愛(ài)仕達(dá)電器、廣州斯可馨、中國(guó)遠(yuǎn)洋、國(guó)家航空、名龍電腦、大運(yùn)會(huì)、智慧電子、中國(guó)長(zhǎng)燃、中企動(dòng)力、松興電子、星期六鞋業(yè)、星光集團(tuán)、聯(lián)邦家私、香港天君集團(tuán)、惠泉投資、七天、維奧伊林變壓器、富仕佳、廣西融和房地產(chǎn)等近百家企業(yè)。
部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
“幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” ―― 移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”――聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到！”――佛山電信 陳生
“課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯�！报D―安徽聯(lián)通 王先生
課緊緊貼近我們營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理 梁小姐
梁老師給我們先后上過(guò)五期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)方面有獨(dú)到見(jiàn)解�！獙幭碾娦湃肆Y源部
通過(guò)兩天梁老師的精彩授課，知道結(jié)束時(shí)，還感到戀戀不舍。。。。。。能夠讓自己深深發(fā)問(wèn)。---貴州移動(dòng)邵佳
短時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我們身心均獲得“新生”。---西門(mén)子許旺
梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來(lái)了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請(qǐng)梁老師過(guò)來(lái)上課。——深圳電信 張小姐
梁宇亮老師電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢(xún)項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
一、梁宇亮老師授課紀(jì)錄情況簡(jiǎn)介：
一、這六年來(lái)我一直在為老客戶(hù)持續(xù)服務(wù)（如上海、廣東、北京、內(nèi)蒙、貴州、云南、遼寧等都是合作四年以上的），客戶(hù)的持續(xù)滿(mǎn)意能讓我不斷地為這些客戶(hù)服務(wù)；
二、正因?yàn)槲页掷m(xù)服務(wù)于一些老客戶(hù)，所以中國(guó)大部分省份的三大電信運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有合作過(guò)，這也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣提供便利。
三、培訓(xùn)的地方集中在電信運(yùn)營(yíng)商做得最好的沿海城市，這能為中部和西部的電信運(yùn)營(yíng)商提供營(yíng)銷(xiāo)與管理發(fā)展的標(biāo)桿思路和案例。
四、近這四年來(lái)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度都在90分以上，為確保每次都讓學(xué)員與機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意，我都堅(jiān)持對(duì)課程作三項(xiàng)調(diào)研：一是問(wèn)卷調(diào)研；二是區(qū)域工作難題和案例的收集；三是重點(diǎn)學(xué)員和上級(jí)的電話訪談。
五、近三年電信運(yùn)營(yíng)商課量情況：2010年全年三大電信運(yùn)營(yíng)商課量170天；2011年全年電信運(yùn)營(yíng)商課量190天；2012年全年電信運(yùn)營(yíng)商課量210天；（每年都會(huì)留出三個(gè)月時(shí)間為學(xué)員和客戶(hù)進(jìn)行閉關(guān)學(xué)習(xí)）
六、是對(duì)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈都有培訓(xùn)：如產(chǎn)業(yè)鏈上游設(shè)備商，分別給中興通訊、阿朗（ASB）、諾西進(jìn)行培訓(xùn)；產(chǎn)業(yè)鏈的下游：龍旗手機(jī)集團(tuán)、上海理想集團(tuán)（ICT）、中通服進(jìn)行培訓(xùn)，因而對(duì)電信行業(yè)有著深刻的了解。
二、梁宇亮老師部分咨詢(xún)紀(jì)錄：
注：咨詢(xún)有兩個(gè)特點(diǎn)：
一、長(zhǎng)期專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)商或大型企業(yè)咨詢(xún)工作當(dāng)中，咨詢(xún)內(nèi)容涉及營(yíng)銷(xiāo)、管理和流程；
二、咨詢(xún)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)（從2006年開(kāi)始至今），2008年開(kāi)始，授課的同時(shí)兼任項(xiàng)目的咨詢(xún)總監(jiān)，確保培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)基于對(duì)企業(yè)的深度認(rèn)識(shí)下。
三、主要咨詢(xún)的項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商集客能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍的所有冠軍。（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
2、負(fù)責(zé)某省公司網(wǎng)絡(luò)化咨詢(xún)項(xiàng)目，完成《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的推廣手冊(cè)》及《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)化管理操作手冊(cè)》（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
3、負(fù)責(zé)省公司第四代營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)營(yíng)的咨詢(xún)和培訓(xùn)，形成《新型營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)管理手冊(cè)》和《新型營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》，并培養(yǎng)進(jìn)階式的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員；（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》編寫(xiě)，并研發(fā)課程《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2011年）
5、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》編寫(xiě)；（項(xiàng)目時(shí)間：2010年）
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》的編寫(xiě)；（項(xiàng)目時(shí)間：2009年）
7、參與電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部客戶(hù)經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)與課程體系的編寫(xiě)。（項(xiàng)目時(shí)間：2008年）
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《一線人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》編寫(xiě)，并研發(fā)課程《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
9、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫(xiě)；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能手冊(cè)》編寫(xiě)，并研發(fā)課程《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講師手冊(cè)》；（項(xiàng)目時(shí)間：2006年）
其它重點(diǎn)項(xiàng)目：
項(xiàng)目名稱(chēng)：南方電網(wǎng)五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃
項(xiàng)目時(shí)間：2008年
工作內(nèi)容：為南方電網(wǎng)制定五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施策略（2008年到2012年）
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過(guò)“體系優(yōu)化、資源整合、梯隊(duì)建設(shè)”三方面全面規(guī)劃南網(wǎng)五年人才培養(yǎng)方向
項(xiàng)目效果：讓南網(wǎng)集團(tuán)、三個(gè)分公司、五省電網(wǎng)公司明確了今后五年人才培養(yǎng)的方向和步驟
項(xiàng)目業(yè)績(jī)：通過(guò)規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃支撐南網(wǎng)“兩型兩化”公司戰(zhàn)略的實(shí)施
項(xiàng)目名稱(chēng)：廣東移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)界面提升項(xiàng)目
工作內(nèi)容：提升清遠(yuǎn)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理信息化營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力
項(xiàng)目時(shí)間：2009年
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過(guò)改善服務(wù)短板、能力水平提升、服務(wù)一致性監(jiān)督三大步驟確保項(xiàng)目的效果
項(xiàng)目效果：全面提升兩個(gè)界面人員的能力，適應(yīng)移動(dòng)集團(tuán)培養(yǎng)移動(dòng)信息化專(zhuān)家的需求
項(xiàng)目業(yè)績(jī)：項(xiàng)目后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)競(jìng)賽中，兩界面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有顯著提升；同時(shí)項(xiàng)目后的省情景能力測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)排在省公司前列
項(xiàng)目名稱(chēng)：社會(huì)渠道績(jī)效管理規(guī)范化咨詢(xún)項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2006年－2007年
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：通過(guò)渠道績(jī)效管理對(duì)廣州與深圳移動(dòng)社會(huì)渠道進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)渠道的健康發(fā)展。
項(xiàng)目創(chuàng)新：社會(huì)渠道的精細(xì)化管理和渠道管理營(yíng)銷(xiāo)能力的內(nèi)化；
項(xiàng)目成果：對(duì)渠道綱領(lǐng)、渠道結(jié)構(gòu)、渠道政策、渠道運(yùn)營(yíng)進(jìn)行績(jī)效管理和流程優(yōu)化，同時(shí)提升渠道運(yùn)營(yíng)的管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力；
項(xiàng)目業(yè)績(jī)：形成渠道績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和規(guī)范；輔導(dǎo)的社會(huì)渠道各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量增幅300%，三個(gè)月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)在79%以上。
項(xiàng)目名稱(chēng)：移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢(xún)項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：建立團(tuán)隊(duì)管理者、運(yùn)營(yíng)管理者、領(lǐng)導(dǎo)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系
項(xiàng)目創(chuàng)新：優(yōu)化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、建立體系化和差異化的人才培養(yǎng)手段
項(xiàng)目成果：形成《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》
項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)石化（長(zhǎng)燃）公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：制定公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目成果：形成《人力資源五年規(guī)劃》、《四定手冊(cè)》《績(jī)效體系與薪酬體系》
現(xiàn)任香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)、上海交大和中山大學(xué)EMBA講師、西門(mén)子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)常年培訓(xùn)顧問(wèn)，電信運(yùn)營(yíng)商、電信設(shè)備商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(zhǎng)期顧問(wèn)，同時(shí)兼任了多家民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)。
獲獎(jiǎng)情況:
2005年美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師；
2009年成為中國(guó)總裁網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)和中華培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師。
2010年初成為賽迪網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)LAB、中國(guó)通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)家。
2010年入選全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)和北京大學(xué)評(píng)選的《09—11年中國(guó)培訓(xùn)名師年鑒》；
2011年5月入選培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的《2011年中國(guó)品牌講師大全》；
2011年8月博客被中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院從上萬(wàn)個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；
2011年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國(guó)移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)"七位專(zhuān)家之一；
2011年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)其外國(guó)課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作。
2012年1月 由工業(yè)機(jī)械出版社出版新書(shū)《感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略》。
2012年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問(wèn)。
2012年10月入選《中國(guó)千強(qiáng)名師名錄》，并排行通信領(lǐng)域前五名講師
研究方向：
主要從事通訊行業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、3G趨勢(shì)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、集團(tuán)行業(yè)本質(zhì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方向的研究工作。
重要成果：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)的建立和指導(dǎo)編寫(xiě)；指導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商完成基于工作流程的《SOP營(yíng)銷(xiāo)工具庫(kù)》；
2、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行手冊(cè)》的編寫(xiě)，指導(dǎo)并踐百多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫(xiě)，并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)。
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》的編寫(xiě)；以此為指導(dǎo)的片區(qū)業(yè)績(jī)提升300%。
5、完成電信運(yùn)營(yíng)商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》編寫(xiě)，并推動(dòng)集團(tuán)及分公司集團(tuán)客戶(hù)的分級(jí)管理的實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》編寫(xiě)，制定《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施手冊(cè)》；
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《一線人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》和《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》的編寫(xiě)，并研發(fā)課程《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講師手冊(cè)》；
9、參與電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部客戶(hù)經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)與課程體系的編寫(xiě)
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍。
11、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)的能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目，確保電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)全業(yè)務(wù)人才的有效甄選與培養(yǎng)，為運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。
授課風(fēng)格：
主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶(hù)需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。
服務(wù)客戶(hù):
通信行業(yè)：詳見(jiàn)下面的<梁宇亮電信行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢(xún)項(xiàng)目介紹>
目前為止，為中國(guó)移動(dòng)18個(gè)省份和地市提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)與管理的培訓(xùn)與咨詢(xún)，為中國(guó)電信18個(gè)省份提供過(guò)服務(wù)，為中國(guó)聯(lián)通16省份提供過(guò)服務(wù)。
移動(dòng)：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、云南移動(dòng)、河南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、山西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、茂名移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)、伊春移動(dòng)、雞西移動(dòng)、廣州西區(qū)移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、深圳移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、黔南移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、清新移動(dòng)、深圳移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、固原移動(dòng)、荊山移動(dòng)、安徽移動(dòng)、南通移動(dòng)、呼和浩特移動(dòng)、湖北移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、黑河移動(dòng)、重慶移動(dòng)、云南移動(dòng)、赤峰移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、臺(tái)州移動(dòng)、通遼移動(dòng)、梅州移動(dòng)、昆明移動(dòng)、黃山移動(dòng)……
電信：廈門(mén)電信、江蘇電信、鹽城電信、深圳電信、東莞電信、上海電信、上海電信南區(qū)局、中區(qū)、東區(qū)、北區(qū)局、嘉定電信、廣州電信、廣西電信、深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司、廣東電信、東莞電信、佛山電信、撫遠(yuǎn)電信、珠海電信、安徽電信、寧夏電信、銀川電信、西安電信、內(nèi)蒙電信、呼市電信、河南電信、青海省電信、鄭州電信、包頭電信、洛陽(yáng)電信、貴州電信、黔南電信、遵義電信、吳忠電信、安徽電信、湖南電信、呼倫貝爾電信、佳木斯電信、固原電信……
聯(lián)通：浙江聯(lián)通、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、重慶聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山西聯(lián)通、長(zhǎng)春聯(lián)通、杭州聯(lián)通、湖北聯(lián)通、安徽聯(lián)通、合肥聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、深圳聯(lián)通、上海聯(lián)通（及東區(qū)、西區(qū)、北區(qū)等區(qū)聯(lián)通）、貴州聯(lián)通、廣東聯(lián)通、荊門(mén)聯(lián)通、淮北聯(lián)通、朔州聯(lián)通、哈爾濱聯(lián)通、武漢聯(lián)通、七臺(tái)河聯(lián)通、鞍山聯(lián)通、齊齊哈爾聯(lián)通、伊春聯(lián)通……
電信產(chǎn)業(yè)鏈：上海理想集團(tuán)、龍旗控股集團(tuán)、阿爾卡特大學(xué)、阿爾卡特中國(guó)、朗訊、中興通訊、諾西、電信中通服公司……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、超高壓輸電、會(huì)城供電局、茂名供電局、調(diào)峰調(diào)頻、畢節(jié)供電局、貴陽(yáng)電網(wǎng)、固原供電局、西北電網(wǎng)等
石化行業(yè)：中石化、中長(zhǎng)燃、中石化江門(mén)分公司、中石化萬(wàn)縣分公司
其他行業(yè)：南方電網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、GARDEN食品、TCL、西門(mén)子、艾利包裝、佳能、達(dá)能飲用水、SHV、可耐福、新鈳佳都科技、盈信信息、BELLE、東風(fēng)本田、百安居、聯(lián)豐制衣、九易廣告、南玻集團(tuán)、東風(fēng)本田、康緣藥業(yè)、愛(ài)仕達(dá)電器、廣州斯可馨、中國(guó)遠(yuǎn)洋、國(guó)家航空、名龍電腦、大運(yùn)會(huì)、智慧電子、中國(guó)長(zhǎng)燃、中企動(dòng)力、松興電子、星期六鞋業(yè)、星光集團(tuán)、聯(lián)邦家私、香港天君集團(tuán)、惠泉投資、七天、維奧伊林變壓器、富仕佳、廣西融和房地產(chǎn)等近百家企業(yè)。
部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
“幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” ―― 移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”――聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到！”――佛山電信 陳生
“課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯�！报D―安徽聯(lián)通 王先生
課緊緊貼近我們營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理 梁小姐
梁老師給我們先后上過(guò)五期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)方面有獨(dú)到見(jiàn)解�！獙幭碾娦湃肆Y源部
通過(guò)兩天梁老師的精彩授課，知道結(jié)束時(shí)，還感到戀戀不舍。。。。。。能夠讓自己深深發(fā)問(wèn)。---貴州移動(dòng)邵佳
短時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我們身心均獲得“新生”。---西門(mén)子許旺
梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來(lái)了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請(qǐng)梁老師過(guò)來(lái)上課。——深圳電信 張小姐
梁宇亮老師電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢(xún)項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
一、梁宇亮老師授課紀(jì)錄情況簡(jiǎn)介：
一、這六年來(lái)我一直在為老客戶(hù)持續(xù)服務(wù)（如上海、廣東、北京、內(nèi)蒙、貴州、云南、遼寧等都是合作四年以上的），客戶(hù)的持續(xù)滿(mǎn)意能讓我不斷地為這些客戶(hù)服務(wù)；
二、正因?yàn)槲页掷m(xù)服務(wù)于一些老客戶(hù)，所以中國(guó)大部分省份的三大電信運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有合作過(guò)，這也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣提供便利。
三、培訓(xùn)的地方集中在電信運(yùn)營(yíng)商做得最好的沿海城市，這能為中部和西部的電信運(yùn)營(yíng)商提供營(yíng)銷(xiāo)與管理發(fā)展的標(biāo)桿思路和案例。
四、近這四年來(lái)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度都在90分以上，為確保每次都讓學(xué)員與機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意，我都堅(jiān)持對(duì)課程作三項(xiàng)調(diào)研：一是問(wèn)卷調(diào)研；二是區(qū)域工作難題和案例的收集；三是重點(diǎn)學(xué)員和上級(jí)的電話訪談。
五、近三年電信運(yùn)營(yíng)商課量情況：2010年全年三大電信運(yùn)營(yíng)商課量170天；2011年全年電信運(yùn)營(yíng)商課量190天；2012年全年電信運(yùn)營(yíng)商課量210天；（每年都會(huì)留出三個(gè)月時(shí)間為學(xué)員和客戶(hù)進(jìn)行閉關(guān)學(xué)習(xí)）
六、是對(duì)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈都有培訓(xùn)：如產(chǎn)業(yè)鏈上游設(shè)備商，分別給中興通訊、阿朗（ASB）、諾西進(jìn)行培訓(xùn)；產(chǎn)業(yè)鏈的下游：龍旗手機(jī)集團(tuán)、上海理想集團(tuán)（ICT）、中通服進(jìn)行培訓(xùn)，因而對(duì)電信行業(yè)有著深刻的了解。
二、梁宇亮老師部分咨詢(xún)紀(jì)錄：
注：咨詢(xún)有兩個(gè)特點(diǎn)：
一、長(zhǎng)期專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)商或大型企業(yè)咨詢(xún)工作當(dāng)中，咨詢(xún)內(nèi)容涉及營(yíng)銷(xiāo)、管理和流程；
二、咨詢(xún)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)（從2006年開(kāi)始至今），2008年開(kāi)始，授課的同時(shí)兼任項(xiàng)目的咨詢(xún)總監(jiān)，確保培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)基于對(duì)企業(yè)的深度認(rèn)識(shí)下。
三、主要咨詢(xún)的項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商集客能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍的所有冠軍。（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
2、負(fù)責(zé)某省公司網(wǎng)絡(luò)化咨詢(xún)項(xiàng)目，完成《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的推廣手冊(cè)》及《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)化管理操作手冊(cè)》（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
3、負(fù)責(zé)省公司第四代營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)營(yíng)的咨詢(xún)和培訓(xùn)，形成《新型營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)管理手冊(cè)》和《新型營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》，并培養(yǎng)進(jìn)階式的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員；（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》編寫(xiě)，并研發(fā)課程《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2011年）
5、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》編寫(xiě)；（項(xiàng)目時(shí)間：2010年）
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》的編寫(xiě)；（項(xiàng)目時(shí)間：2009年）
7、參與電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部客戶(hù)經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)與課程體系的編寫(xiě)。（項(xiàng)目時(shí)間：2008年）
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《一線人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》編寫(xiě)，并研發(fā)課程《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
9、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫(xiě)；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能手冊(cè)》編寫(xiě)，并研發(fā)課程《主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講師手冊(cè)》；（項(xiàng)目時(shí)間：2006年）
其它重點(diǎn)項(xiàng)目：
項(xiàng)目名稱(chēng)：南方電網(wǎng)五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃
項(xiàng)目時(shí)間：2008年
工作內(nèi)容：為南方電網(wǎng)制定五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施策略（2008年到2012年）
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過(guò)“體系優(yōu)化、資源整合、梯隊(duì)建設(shè)”三方面全面規(guī)劃南網(wǎng)五年人才培養(yǎng)方向
項(xiàng)目效果：讓南網(wǎng)集團(tuán)、三個(gè)分公司、五省電網(wǎng)公司明確了今后五年人才培養(yǎng)的方向和步驟
項(xiàng)目業(yè)績(jī)：通過(guò)規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃支撐南網(wǎng)“兩型兩化”公司戰(zhàn)略的實(shí)施
項(xiàng)目名稱(chēng)：廣東移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)界面提升項(xiàng)目
工作內(nèi)容：提升清遠(yuǎn)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理信息化營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力
項(xiàng)目時(shí)間：2009年
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過(guò)改善服務(wù)短板、能力水平提升、服務(wù)一致性監(jiān)督三大步驟確保項(xiàng)目的效果
項(xiàng)目效果：全面提升兩個(gè)界面人員的能力，適應(yīng)移動(dòng)集團(tuán)培養(yǎng)移動(dòng)信息化專(zhuān)家的需求
項(xiàng)目業(yè)績(jī)：項(xiàng)目后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)競(jìng)賽中，兩界面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有顯著提升；同時(shí)項(xiàng)目后的省情景能力測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)排在省公司前列
項(xiàng)目名稱(chēng)：社會(huì)渠道績(jī)效管理規(guī)范化咨詢(xún)項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2006年－2007年
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：通過(guò)渠道績(jī)效管理對(duì)廣州與深圳移動(dòng)社會(huì)渠道進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)渠道的健康發(fā)展。
項(xiàng)目創(chuàng)新：社會(huì)渠道的精細(xì)化管理和渠道管理營(yíng)銷(xiāo)能力的內(nèi)化；
項(xiàng)目成果：對(duì)渠道綱領(lǐng)、渠道結(jié)構(gòu)、渠道政策、渠道運(yùn)營(yíng)進(jìn)行績(jī)效管理和流程優(yōu)化，同時(shí)提升渠道運(yùn)營(yíng)的管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力；
項(xiàng)目業(yè)績(jī)：形成渠道績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和規(guī)范；輔導(dǎo)的社會(huì)渠道各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量增幅300%，三個(gè)月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)在79%以上。
項(xiàng)目名稱(chēng)：移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢(xún)項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：建立團(tuán)隊(duì)管理者、運(yùn)營(yíng)管理者、領(lǐng)導(dǎo)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系
項(xiàng)目創(chuàng)新：優(yōu)化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、建立體系化和差異化的人才培養(yǎng)手段
項(xiàng)目成果：形成《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》
項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)石化（長(zhǎng)燃）公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：制定公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目成果：形成《人力資源五年規(guī)劃》、《四定手冊(cè)》《績(jī)效體系與薪酬體系》
課程對(duì)象
分公司副總、分管市場(chǎng)經(jīng)理和主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、市場(chǎng)相關(guān)人員
備 注
課程名稱(chēng)：全面提升各渠道流量經(jīng)營(yíng)的短長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)（主管）
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