中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 轉(zhuǎn)變觀念正確認(rèn)識(shí)流量經(jīng)營的核心價(jià)值與重視培養(yǎng)流量管理的能力
2、 掌握流量經(jīng)營的本質(zhì)與流量業(yè)績提升的關(guān)鍵因素
3、全面提升流量經(jīng)營的落地化提升的營銷技巧和營銷手段
4、 應(yīng)用并熟習(xí)流量經(jīng)營落地實(shí)戰(zhàn)營銷技能的關(guān)鍵工具與步驟
課程詳情
第一部分 流量經(jīng)營于全業(yè)務(wù)運(yùn)營中核心重要作用
1、流量經(jīng)營是運(yùn)營商創(chuàng)新發(fā)展的核心
2、流量價(jià)值管理已成為全球運(yùn)營商的發(fā)展新驅(qū)動(dòng)力
3、于三大運(yùn)營商的財(cái)報(bào)中發(fā)現(xiàn)流量經(jīng)營的核心價(jià)值
3、三家運(yùn)營商流量經(jīng)營戰(zhàn)略定位：
案例討論1——各大電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基地的成立
案例明證2——移動(dòng)和電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的成立
案例反思3——電信的“新三者”戰(zhàn)略、聯(lián)通的創(chuàng)新化戰(zhàn)略、移動(dòng)的新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
4、電信運(yùn)營商正推進(jìn)從話務(wù)經(jīng)營向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)變
第二部分 流量經(jīng)營落地化的實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升：
流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之一：現(xiàn)場針對(duì)性營銷： ——“四步高效營銷法”：
第一步、識(shí)別高價(jià)值的流量客戶：閱之以年齡，以觀其能；窺之以穿戴，以觀其好；問之以用途，以觀其志；察之以語態(tài)，以觀其誠；咨之以曾用，以觀其識(shí)；告知以價(jià)位，以觀其勇；捕之以動(dòng)作，以觀其變；推之以應(yīng)用，以觀其性；臨之以優(yōu)惠，以觀其取，期之以疑慮，以觀其誠；
第二步、基于客戶消費(fèi)者心理的客戶接近技巧：
技巧學(xué)習(xí)——客戶接觸6543210方法：
六必裝、五分析、四提醒、三講明、兩必送、一試用、零促銷
3、第三步、流量業(yè)務(wù)推薦的關(guān)鍵：
征求同意，突出客戶尊享，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性；
預(yù)設(shè)購買中的選擇，花費(fèi)成本縮小，獲得好處放大，
與同產(chǎn)品比較，約好下一次溝通
4、第四步、拉動(dòng)客戶使用的八種高招：
PUSH一下帶鏈接；短信介紹引關(guān)注；網(wǎng)點(diǎn)舉辦游戲賽；張榜公布秀高手；
打消客戶心顧慮；降低使用軟門檻；試用體驗(yàn)不可少；分類推薦很重要；
第二節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之二 ：流量提升細(xì)節(jié)管理：
1、流量提醒是必不可少的營銷機(jī)會(huì)
流量使用可視、流量及時(shí)提醒、流量隨時(shí)疊加、
流量自動(dòng)升級(jí)、流量提醒升級(jí)、流量使用幫助
2、客戶細(xì)致關(guān)懷是必不可少的營銷機(jī)會(huì)
3、個(gè)性化需求滿足是必不可少的營銷機(jī)會(huì)
工具應(yīng)用——細(xì)節(jié)管理檢測表
第三節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之三：流量提升營銷工具箱：
1、一句話高效關(guān)系建立的十種話術(shù)
2、流量需求挖掘的五種方法
3、異議處理的理性與感性的一句話說服
4、流量業(yè)務(wù)一句話價(jià)值介紹
5、客戶購買的十種促成話術(shù)
工具提煉1——五種一句話流量營銷話術(shù)
工具應(yīng)用2——流量需求挖掘的靈活讀本
工具整合3——流量價(jià)值說服的高效招術(shù)
第四節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之四：流量提升體驗(yàn)式營銷：
1、客戶信任是流量營銷開展的基礎(chǔ)：
1、1客戶信任來原于：便捷、自主、安全、價(jià)值
1、2如何促進(jìn)客戶的信任
1、3如何影響客戶的信任
2、告訴用戶價(jià)值：
2、1如何讓用戶覺得有價(jià)值
2、2如何讓用戶覺得必要
2、3如何讓用戶覺得省錢：節(jié)省手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)
3、教會(huì)用戶十分重要：無處不在、無時(shí)不在
3、1十二種教學(xué)會(huì)用戶的方法：
宣傳視頻引導(dǎo)、未來趨勢起步、勢門應(yīng)用案例、三五分鐘剛好
穿插競品比較、真品樣本體驗(yàn)、互動(dòng)分享參與、講解業(yè)務(wù)辦理
現(xiàn)場使用介紹、游戲抽獎(jiǎng)別少、賣點(diǎn)亮點(diǎn)說到，必須會(huì)心一笑。
3、2 用戶接受的形象生動(dòng)的教會(huì)技巧和互動(dòng)技巧
4、像蘋果一樣創(chuàng)造客戶體驗(yàn)與創(chuàng)造流量價(jià)值：
4、1像蘋果一樣創(chuàng)造流量應(yīng)用的氛圍：
——所有筆記本屏幕傾角一樣；設(shè)備預(yù)裝最受歡迎APP；
4、2像蘋果一樣進(jìn)步體驗(yàn)式流量營銷：
用個(gè)性化的熱情歡迎客戶；
禮貌詢問以了解客戶的一切需求
營銷人員無所不知，不會(huì)說不知道
向客戶提供一個(gè)可以今天帶回家的方案；
傾聽并解決任何問題或擔(dān)憂；
第五節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之五：流量提升七天成詩營銷法
推薦一個(gè)入口：——流量應(yīng)用的五大移動(dòng)互聯(lián)入口推薦
第二天 推薦一個(gè)應(yīng)用：——以用戶需求為導(dǎo)向的吸引應(yīng)用使用
第三天 終端利益建議：——結(jié)合語音與數(shù)據(jù)特點(diǎn)給客戶建議
第四天 告訴你怎么用：——教會(huì)用戶怎樣更好地應(yīng)用
第五天 如何玩轉(zhuǎn)應(yīng)用：——讓用戶如何靈活地玩轉(zhuǎn)應(yīng)用
第六天 讓你成為興趣：——促進(jìn)用戶成為一種應(yīng)用習(xí)慣
第七天 流量價(jià)值包推薦——最后的水到渠道的促成應(yīng)用
工具應(yīng)用1——每天一工具第天一表格
第六節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之六：流量提升高效促銷技巧
1、流量經(jīng)營線上與線下促銷手段（020模式）：
2、口碑促銷是吸引客戶之根本：
2、1以用戶軌跡為核心，獲取用戶終生價(jià)值：
用戶獲取—用戶留存—用戶轉(zhuǎn)化—會(huì)員化
2、2以用戶認(rèn)知為核心，占領(lǐng)消費(fèi)者的心智
知名度——美譽(yù)度——忠誠度——信任度
流量提升促銷技巧之炒作營銷：
——QQVS 360,京東VS易購當(dāng)當(dāng)、蘇寧VS國美、小鳥炒作
4、流量提升促銷技巧之社交營銷：
人人微博，QQ優(yōu)酷 ，平臺(tái)有別，內(nèi)容各異；
比賽抽獎(jiǎng)，內(nèi)容分享，禮物相關(guān)，值得珍藏；
提供平臺(tái)，線上線下，客戶秀場，慣例分享；
立足本地，優(yōu)惠促銷，關(guān)注熱點(diǎn)，主動(dòng)報(bào)導(dǎo)。
——總結(jié)與回顧
方法與工具的匯總
流量問題的思種整理與獨(dú)立觀念形成
流量業(yè)績提升的實(shí)施計(jì)劃制定
流量具體細(xì)節(jié)問題的回答
總結(jié)與回顧及最后反思
1、流量經(jīng)營是運(yùn)營商創(chuàng)新發(fā)展的核心
2、流量價(jià)值管理已成為全球運(yùn)營商的發(fā)展新驅(qū)動(dòng)力
3、于三大運(yùn)營商的財(cái)報(bào)中發(fā)現(xiàn)流量經(jīng)營的核心價(jià)值
3、三家運(yùn)營商流量經(jīng)營戰(zhàn)略定位：
案例討論1——各大電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基地的成立
案例明證2——移動(dòng)和電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的成立
案例反思3——電信的“新三者”戰(zhàn)略、聯(lián)通的創(chuàng)新化戰(zhàn)略、移動(dòng)的新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
4、電信運(yùn)營商正推進(jìn)從話務(wù)經(jīng)營向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)變
第二部分 流量經(jīng)營落地化的實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升：
流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之一：現(xiàn)場針對(duì)性營銷： ——“四步高效營銷法”：
第一步、識(shí)別高價(jià)值的流量客戶：閱之以年齡，以觀其能；窺之以穿戴，以觀其好；問之以用途，以觀其志；察之以語態(tài)，以觀其誠；咨之以曾用，以觀其識(shí)；告知以價(jià)位，以觀其勇；捕之以動(dòng)作，以觀其變；推之以應(yīng)用，以觀其性；臨之以優(yōu)惠，以觀其取，期之以疑慮，以觀其誠；
第二步、基于客戶消費(fèi)者心理的客戶接近技巧：
技巧學(xué)習(xí)——客戶接觸6543210方法：
六必裝、五分析、四提醒、三講明、兩必送、一試用、零促銷
3、第三步、流量業(yè)務(wù)推薦的關(guān)鍵：
征求同意，突出客戶尊享，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性；
預(yù)設(shè)購買中的選擇，花費(fèi)成本縮小，獲得好處放大，
與同產(chǎn)品比較，約好下一次溝通
4、第四步、拉動(dòng)客戶使用的八種高招：
PUSH一下帶鏈接；短信介紹引關(guān)注；網(wǎng)點(diǎn)舉辦游戲賽；張榜公布秀高手；
打消客戶心顧慮；降低使用軟門檻；試用體驗(yàn)不可少；分類推薦很重要；
第二節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之二 ：流量提升細(xì)節(jié)管理：
1、流量提醒是必不可少的營銷機(jī)會(huì)
流量使用可視、流量及時(shí)提醒、流量隨時(shí)疊加、
流量自動(dòng)升級(jí)、流量提醒升級(jí)、流量使用幫助
2、客戶細(xì)致關(guān)懷是必不可少的營銷機(jī)會(huì)
3、個(gè)性化需求滿足是必不可少的營銷機(jī)會(huì)
工具應(yīng)用——細(xì)節(jié)管理檢測表
第三節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之三：流量提升營銷工具箱：
1、一句話高效關(guān)系建立的十種話術(shù)
2、流量需求挖掘的五種方法
3、異議處理的理性與感性的一句話說服
4、流量業(yè)務(wù)一句話價(jià)值介紹
5、客戶購買的十種促成話術(shù)
工具提煉1——五種一句話流量營銷話術(shù)
工具應(yīng)用2——流量需求挖掘的靈活讀本
工具整合3——流量價(jià)值說服的高效招術(shù)
第四節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之四：流量提升體驗(yàn)式營銷：
1、客戶信任是流量營銷開展的基礎(chǔ)：
1、1客戶信任來原于：便捷、自主、安全、價(jià)值
1、2如何促進(jìn)客戶的信任
1、3如何影響客戶的信任
2、告訴用戶價(jià)值：
2、1如何讓用戶覺得有價(jià)值
2、2如何讓用戶覺得必要
2、3如何讓用戶覺得省錢：節(jié)省手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)
3、教會(huì)用戶十分重要：無處不在、無時(shí)不在
3、1十二種教學(xué)會(huì)用戶的方法：
宣傳視頻引導(dǎo)、未來趨勢起步、勢門應(yīng)用案例、三五分鐘剛好
穿插競品比較、真品樣本體驗(yàn)、互動(dòng)分享參與、講解業(yè)務(wù)辦理
現(xiàn)場使用介紹、游戲抽獎(jiǎng)別少、賣點(diǎn)亮點(diǎn)說到，必須會(huì)心一笑。
3、2 用戶接受的形象生動(dòng)的教會(huì)技巧和互動(dòng)技巧
4、像蘋果一樣創(chuàng)造客戶體驗(yàn)與創(chuàng)造流量價(jià)值：
4、1像蘋果一樣創(chuàng)造流量應(yīng)用的氛圍：
——所有筆記本屏幕傾角一樣；設(shè)備預(yù)裝最受歡迎APP；
4、2像蘋果一樣進(jìn)步體驗(yàn)式流量營銷：
用個(gè)性化的熱情歡迎客戶；
禮貌詢問以了解客戶的一切需求
營銷人員無所不知，不會(huì)說不知道
向客戶提供一個(gè)可以今天帶回家的方案；
傾聽并解決任何問題或擔(dān)憂；
第五節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之五：流量提升七天成詩營銷法
推薦一個(gè)入口：——流量應(yīng)用的五大移動(dòng)互聯(lián)入口推薦
第二天 推薦一個(gè)應(yīng)用：——以用戶需求為導(dǎo)向的吸引應(yīng)用使用
第三天 終端利益建議：——結(jié)合語音與數(shù)據(jù)特點(diǎn)給客戶建議
第四天 告訴你怎么用：——教會(huì)用戶怎樣更好地應(yīng)用
第五天 如何玩轉(zhuǎn)應(yīng)用：——讓用戶如何靈活地玩轉(zhuǎn)應(yīng)用
第六天 讓你成為興趣：——促進(jìn)用戶成為一種應(yīng)用習(xí)慣
第七天 流量價(jià)值包推薦——最后的水到渠道的促成應(yīng)用
工具應(yīng)用1——每天一工具第天一表格
第六節(jié)、流量經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)營銷能力提升之六：流量提升高效促銷技巧
1、流量經(jīng)營線上與線下促銷手段（020模式）：
2、口碑促銷是吸引客戶之根本：
2、1以用戶軌跡為核心，獲取用戶終生價(jià)值：
用戶獲取—用戶留存—用戶轉(zhuǎn)化—會(huì)員化
2、2以用戶認(rèn)知為核心，占領(lǐng)消費(fèi)者的心智
知名度——美譽(yù)度——忠誠度——信任度
流量提升促銷技巧之炒作營銷：
——QQVS 360,京東VS易購當(dāng)當(dāng)、蘇寧VS國美、小鳥炒作
4、流量提升促銷技巧之社交營銷：
人人微博，QQ優(yōu)酷 ，平臺(tái)有別，內(nèi)容各異；
比賽抽獎(jiǎng)，內(nèi)容分享，禮物相關(guān)，值得珍藏；
提供平臺(tái)，線上線下，客戶秀場，慣例分享；
立足本地，優(yōu)惠促銷，關(guān)注熱點(diǎn)，主動(dòng)報(bào)導(dǎo)。
——總結(jié)與回顧
方法與工具的匯總
流量問題的思種整理與獨(dú)立觀念形成
流量業(yè)績提升的實(shí)施計(jì)劃制定
流量具體細(xì)節(jié)問題的回答
總結(jié)與回顧及最后反思
講師簡介
梁宇亮 老師
行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派營銷資深專家
現(xiàn)任香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)、上海交大和中山大學(xué)EMBA講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，電信運(yùn)營商、電信設(shè)備商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長期顧問，同時(shí)兼任了多家民營企業(yè)的常年顧問。
獲獎(jiǎng)情況:
2005年美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國際認(rèn)證培訓(xùn)師；
2009年成為中國總裁網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)和中華培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師。
2010年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動(dòng)LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營商專家。
2010年入選全國工商聯(lián)合會(huì)和北京大學(xué)評(píng)選的《09—11年中國培訓(xùn)名師年鑒》；
2011年5月入選培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的《2011年中國品牌講師大全》；
2011年8月博客被中國移動(dòng)研究學(xué)院從上萬個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；
2011年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場/營銷"七位專家之一；
2011年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，負(fù)責(zé)其外國課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作。
2012年1月 由工業(yè)機(jī)械出版社出版新書《感動(dòng)營銷策略》。
2012年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。
2012年10月入選《中國千強(qiáng)名師名錄》，并排行通信領(lǐng)域前五名講師
研究方向：
主要從事通訊行業(yè)服務(wù)、營銷、3G趨勢、全業(yè)務(wù)運(yùn)營、集團(tuán)行業(yè)本質(zhì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方向的研究工作。
重要成果：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商專家知識(shí)庫的建立和指導(dǎo)編寫；指導(dǎo)電信運(yùn)營商完成基于工作流程的《SOP營銷工具庫》；
2、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《營銷實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行手冊(cè)》的編寫，指導(dǎo)并踐百多個(gè)營銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫，并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)。
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營手冊(cè)》的編寫；以此為指導(dǎo)的片區(qū)業(yè)績提升300%。
5、完成電信運(yùn)營商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷手冊(cè)》編寫，并推動(dòng)集團(tuán)及分公司集團(tuán)客戶的分級(jí)管理的實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷管理手冊(cè)》編寫，制定《營業(yè)廳體驗(yàn)營銷實(shí)施手冊(cè)》；
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《一線人員服務(wù)營銷管理手冊(cè)》和《主動(dòng)營銷管理手冊(cè)》的編寫，并研發(fā)課程《主動(dòng)營銷講師手冊(cè)》；
9、參與電信運(yùn)營商集團(tuán)總部客戶經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開發(fā)與課程體系的編寫
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍。
11、負(fù)責(zé)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)的能力測評(píng)項(xiàng)目，確保電信運(yùn)營商對(duì)全業(yè)務(wù)人才的有效甄選與培養(yǎng)，為運(yùn)營商全業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。
授課風(fēng)格：
主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。
服務(wù)客戶:
通信行業(yè)：詳見下面的<梁宇亮電信行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢項(xiàng)目介紹>
目前為止，為中國移動(dòng)18個(gè)省份和地市提供過營銷與管理的培訓(xùn)與咨詢，為中國電信18個(gè)省份提供過服務(wù)，為中國聯(lián)通16省份提供過服務(wù)。
移動(dòng)：中國移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、云南移動(dòng)、河南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、山西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、茂名移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)、伊春移動(dòng)、雞西移動(dòng)、廣州西區(qū)移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、深圳移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、黔南移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、清新移動(dòng)、深圳移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、固原移動(dòng)、荊山移動(dòng)、安徽移動(dòng)、南通移動(dòng)、呼和浩特移動(dòng)、湖北移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、黑河移動(dòng)、重慶移動(dòng)、云南移動(dòng)、赤峰移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、臺(tái)州移動(dòng)、通遼移動(dòng)、梅州移動(dòng)、昆明移動(dòng)、黃山移動(dòng)……
電信：廈門電信、江蘇電信、鹽城電信、深圳電信、東莞電信、上海電信、上海電信南區(qū)局、中區(qū)、東區(qū)、北區(qū)局、嘉定電信、廣州電信、廣西電信、深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司、廣東電信、東莞電信、佛山電信、撫遠(yuǎn)電信、珠海電信、安徽電信、寧夏電信、銀川電信、西安電信、內(nèi)蒙電信、呼市電信、河南電信、青海省電信、鄭州電信、包頭電信、洛陽電信、貴州電信、黔南電信、遵義電信、吳忠電信、安徽電信、湖南電信、呼倫貝爾電信、佳木斯電信、固原電信……
聯(lián)通：浙江聯(lián)通、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、重慶聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山西聯(lián)通、長春聯(lián)通、杭州聯(lián)通、湖北聯(lián)通、安徽聯(lián)通、合肥聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、深圳聯(lián)通、上海聯(lián)通（及東區(qū)、西區(qū)、北區(qū)等區(qū)聯(lián)通）、貴州聯(lián)通、廣東聯(lián)通、荊門聯(lián)通、淮北聯(lián)通、朔州聯(lián)通、哈爾濱聯(lián)通、武漢聯(lián)通、七臺(tái)河聯(lián)通、鞍山聯(lián)通、齊齊哈爾聯(lián)通、伊春聯(lián)通……
電信產(chǎn)業(yè)鏈：上海理想集團(tuán)、龍旗控股集團(tuán)、阿爾卡特大學(xué)、阿爾卡特中國、朗訊、中興通訊、諾西、電信中通服公司……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、超高壓輸電、會(huì)城供電局、茂名供電局、調(diào)峰調(diào)頻、畢節(jié)供電局、貴陽電網(wǎng)、固原供電局、西北電網(wǎng)等
石化行業(yè)：中石化、中長燃、中石化江門分公司、中石化萬縣分公司
其他行業(yè)：南方電網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)銀行、GARDEN食品、TCL、西門子、艾利包裝、佳能、達(dá)能飲用水、SHV、可耐福、新鈳佳都科技、盈信信息、BELLE、東風(fēng)本田、百安居、聯(lián)豐制衣、九易廣告、南玻集團(tuán)、東風(fēng)本田、康緣藥業(yè)、愛仕達(dá)電器、廣州斯可馨、中國遠(yuǎn)洋、國家航空、名龍電腦、大運(yùn)會(huì)、智慧電子、中國長燃、中企動(dòng)力、松興電子、星期六鞋業(yè)、星光集團(tuán)、聯(lián)邦家私、香港天君集團(tuán)、惠泉投資、七天、維奧伊林變壓器、富仕佳、廣西融和房地產(chǎn)等近百家企業(yè)。
部分客戶評(píng)價(jià)：
“幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” ―― 移動(dòng)市場部 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”――聯(lián)通客戶經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到！”――佛山電信 陳生
“課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯。”――安徽聯(lián)通 王先生
課緊緊貼近我們營銷人員的實(shí)際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――移動(dòng)客戶經(jīng)理 梁小姐
梁老師給我們先后上過五期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨(dú)到見解。——寧夏電信人力資源部
通過兩天梁老師的精彩授課，知道結(jié)束時(shí)，還感到戀戀不舍。。。。。。能夠讓自己深深發(fā)問。---貴州移動(dòng)邵佳
短時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我們身心均獲得“新生”。---西門子許旺
梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請(qǐng)梁老師過來上課�！钲陔娦� 張小姐
梁宇亮老師電信運(yùn)營商行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢項(xiàng)目簡介：
一、梁宇亮老師授課紀(jì)錄情況簡介：
一、這六年來我一直在為老客戶持續(xù)服務(wù)（如上海、廣東、北京、內(nèi)蒙、貴州、云南、遼寧等都是合作四年以上的），客戶的持續(xù)滿意能讓我不斷地為這些客戶服務(wù)；
二、正因?yàn)槲页掷m(xù)服務(wù)于一些老客戶，所以中國大部分省份的三大電信運(yùn)營商都沒有合作過，這也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣提供便利。
三、培訓(xùn)的地方集中在電信運(yùn)營商做得最好的沿海城市，這能為中部和西部的電信運(yùn)營商提供營銷與管理發(fā)展的標(biāo)桿思路和案例。
四、近這四年來培訓(xùn)的滿意度都在90分以上，為確保每次都讓學(xué)員與機(jī)構(gòu)滿意，我都堅(jiān)持對(duì)課程作三項(xiàng)調(diào)研：一是問卷調(diào)研；二是區(qū)域工作難題和案例的收集；三是重點(diǎn)學(xué)員和上級(jí)的電話訪談。
五、近三年電信運(yùn)營商課量情況：2010年全年三大電信運(yùn)營商課量170天；2011年全年電信運(yùn)營商課量190天；2012年全年電信運(yùn)營商課量210天；（每年都會(huì)留出三個(gè)月時(shí)間為學(xué)員和客戶進(jìn)行閉關(guān)學(xué)習(xí)）
六、是對(duì)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈都有培訓(xùn)：如產(chǎn)業(yè)鏈上游設(shè)備商，分別給中興通訊、阿朗（ASB）、諾西進(jìn)行培訓(xùn)；產(chǎn)業(yè)鏈的下游：龍旗手機(jī)集團(tuán)、上海理想集團(tuán)（ICT）、中通服進(jìn)行培訓(xùn)，因而對(duì)電信行業(yè)有著深刻的了解。
二、梁宇亮老師部分咨詢紀(jì)錄：
注：咨詢有兩個(gè)特點(diǎn)：
一、長期專注于運(yùn)營商或大型企業(yè)咨詢工作當(dāng)中，咨詢內(nèi)容涉及營銷、管理和流程；
二、咨詢的時(shí)間相對(duì)較長（從2006年開始至今），2008年開始，授課的同時(shí)兼任項(xiàng)目的咨詢總監(jiān)，確保培訓(xùn)的開發(fā)基于對(duì)企業(yè)的深度認(rèn)識(shí)下。
三、主要咨詢的項(xiàng)目簡介：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商集客能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍的所有冠軍。（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
2、負(fù)責(zé)某省公司網(wǎng)絡(luò)化咨詢項(xiàng)目，完成《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營管理手冊(cè)》和《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的推廣手冊(cè)》及《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)化管理操作手冊(cè)》（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
3、負(fù)責(zé)省公司第四代營業(yè)廳轉(zhuǎn)營的咨詢和培訓(xùn)，形成《新型營業(yè)廳業(yè)績管理手冊(cè)》和《新型營業(yè)廳體驗(yàn)營銷手冊(cè)》，并培養(yǎng)進(jìn)階式的體驗(yàn)營銷人員；（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷管理手冊(cè)》編寫，并研發(fā)課程《營業(yè)廳體驗(yàn)營銷技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2011年）
5、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷手冊(cè)》編寫；（項(xiàng)目時(shí)間：2010年）
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營手冊(cè)》的編寫；（項(xiàng)目時(shí)間：2009年）
7、參與電信運(yùn)營商集團(tuán)總部客戶經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開發(fā)與課程體系的編寫。（項(xiàng)目時(shí)間：2008年）
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《一線人員服務(wù)營銷手冊(cè)》編寫，并研發(fā)課程《服務(wù)營銷技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
9、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《主動(dòng)營銷技能手冊(cè)》編寫，并研發(fā)課程《主動(dòng)營銷講師手冊(cè)》；（項(xiàng)目時(shí)間：2006年）
其它重點(diǎn)項(xiàng)目：
項(xiàng)目名稱：南方電網(wǎng)五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃
項(xiàng)目時(shí)間：2008年
工作內(nèi)容：為南方電網(wǎng)制定五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施策略（2008年到2012年）
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過“體系優(yōu)化、資源整合、梯隊(duì)建設(shè)”三方面全面規(guī)劃南網(wǎng)五年人才培養(yǎng)方向
項(xiàng)目效果：讓南網(wǎng)集團(tuán)、三個(gè)分公司、五省電網(wǎng)公司明確了今后五年人才培養(yǎng)的方向和步驟
項(xiàng)目業(yè)績：通過規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃支撐南網(wǎng)“兩型兩化”公司戰(zhàn)略的實(shí)施
項(xiàng)目名稱：廣東移動(dòng)營銷界面提升項(xiàng)目
工作內(nèi)容：提升清遠(yuǎn)移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理信息化營銷能力和營業(yè)廳經(jīng)理服務(wù)營銷能力
項(xiàng)目時(shí)間：2009年
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過改善服務(wù)短板、能力水平提升、服務(wù)一致性監(jiān)督三大步驟確保項(xiàng)目的效果
項(xiàng)目效果：全面提升兩個(gè)界面人員的能力，適應(yīng)移動(dòng)集團(tuán)培養(yǎng)移動(dòng)信息化專家的需求
項(xiàng)目業(yè)績：項(xiàng)目后的銷售數(shù)據(jù)競賽中，兩界面的銷售業(yè)績都有顯著提升；同時(shí)項(xiàng)目后的省情景能力測評(píng)分?jǐn)?shù)排在省公司前列
項(xiàng)目名稱：社會(huì)渠道績效管理規(guī)范化咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2006年－2007年
項(xiàng)目內(nèi)容：通過渠道績效管理對(duì)廣州與深圳移動(dòng)社會(huì)渠道進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)渠道的健康發(fā)展。
項(xiàng)目創(chuàng)新：社會(huì)渠道的精細(xì)化管理和渠道管理營銷能力的內(nèi)化；
項(xiàng)目成果：對(duì)渠道綱領(lǐng)、渠道結(jié)構(gòu)、渠道政策、渠道運(yùn)營進(jìn)行績效管理和流程優(yōu)化，同時(shí)提升渠道運(yùn)營的管理能力和營銷能力；
項(xiàng)目業(yè)績：形成渠道績效管理標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和規(guī)范；輔導(dǎo)的社會(huì)渠道各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售量增幅300%，三個(gè)月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長在79%以上。
項(xiàng)目名稱：移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目內(nèi)容：建立團(tuán)隊(duì)管理者、運(yùn)營管理者、領(lǐng)導(dǎo)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系
項(xiàng)目創(chuàng)新：優(yōu)化測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、建立體系化和差異化的人才培養(yǎng)手段
項(xiàng)目成果：形成《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》
項(xiàng)目名稱：中國石化（長燃）公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目內(nèi)容：制定公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目成果：形成《人力資源五年規(guī)劃》、《四定手冊(cè)》《績效體系與薪酬體系》
現(xiàn)任香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)、上海交大和中山大學(xué)EMBA講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，電信運(yùn)營商、電信設(shè)備商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長期顧問，同時(shí)兼任了多家民營企業(yè)的常年顧問。
獲獎(jiǎng)情況:
2005年美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國際認(rèn)證培訓(xùn)師；
2009年成為中國總裁網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)和中華培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師。
2010年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動(dòng)LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營商專家。
2010年入選全國工商聯(lián)合會(huì)和北京大學(xué)評(píng)選的《09—11年中國培訓(xùn)名師年鑒》；
2011年5月入選培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的《2011年中國品牌講師大全》；
2011年8月博客被中國移動(dòng)研究學(xué)院從上萬個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；
2011年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場/營銷"七位專家之一；
2011年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，負(fù)責(zé)其外國課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作。
2012年1月 由工業(yè)機(jī)械出版社出版新書《感動(dòng)營銷策略》。
2012年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。
2012年10月入選《中國千強(qiáng)名師名錄》，并排行通信領(lǐng)域前五名講師
研究方向：
主要從事通訊行業(yè)服務(wù)、營銷、3G趨勢、全業(yè)務(wù)運(yùn)營、集團(tuán)行業(yè)本質(zhì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方向的研究工作。
重要成果：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商專家知識(shí)庫的建立和指導(dǎo)編寫；指導(dǎo)電信運(yùn)營商完成基于工作流程的《SOP營銷工具庫》；
2、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《營銷實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行手冊(cè)》的編寫，指導(dǎo)并踐百多個(gè)營銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫，并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)。
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營手冊(cè)》的編寫；以此為指導(dǎo)的片區(qū)業(yè)績提升300%。
5、完成電信運(yùn)營商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷手冊(cè)》編寫，并推動(dòng)集團(tuán)及分公司集團(tuán)客戶的分級(jí)管理的實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷管理手冊(cè)》編寫，制定《營業(yè)廳體驗(yàn)營銷實(shí)施手冊(cè)》；
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《一線人員服務(wù)營銷管理手冊(cè)》和《主動(dòng)營銷管理手冊(cè)》的編寫，并研發(fā)課程《主動(dòng)營銷講師手冊(cè)》；
9、參與電信運(yùn)營商集團(tuán)總部客戶經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開發(fā)與課程體系的編寫
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍。
11、負(fù)責(zé)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)的能力測評(píng)項(xiàng)目，確保電信運(yùn)營商對(duì)全業(yè)務(wù)人才的有效甄選與培養(yǎng)，為運(yùn)營商全業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。
授課風(fēng)格：
主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。
服務(wù)客戶:
通信行業(yè)：詳見下面的<梁宇亮電信行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢項(xiàng)目介紹>
目前為止，為中國移動(dòng)18個(gè)省份和地市提供過營銷與管理的培訓(xùn)與咨詢，為中國電信18個(gè)省份提供過服務(wù)，為中國聯(lián)通16省份提供過服務(wù)。
移動(dòng)：中國移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、云南移動(dòng)、河南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、山西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、茂名移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)、伊春移動(dòng)、雞西移動(dòng)、廣州西區(qū)移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、深圳移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、黔南移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、清新移動(dòng)、深圳移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、固原移動(dòng)、荊山移動(dòng)、安徽移動(dòng)、南通移動(dòng)、呼和浩特移動(dòng)、湖北移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、黑河移動(dòng)、重慶移動(dòng)、云南移動(dòng)、赤峰移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、臺(tái)州移動(dòng)、通遼移動(dòng)、梅州移動(dòng)、昆明移動(dòng)、黃山移動(dòng)……
電信：廈門電信、江蘇電信、鹽城電信、深圳電信、東莞電信、上海電信、上海電信南區(qū)局、中區(qū)、東區(qū)、北區(qū)局、嘉定電信、廣州電信、廣西電信、深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司、廣東電信、東莞電信、佛山電信、撫遠(yuǎn)電信、珠海電信、安徽電信、寧夏電信、銀川電信、西安電信、內(nèi)蒙電信、呼市電信、河南電信、青海省電信、鄭州電信、包頭電信、洛陽電信、貴州電信、黔南電信、遵義電信、吳忠電信、安徽電信、湖南電信、呼倫貝爾電信、佳木斯電信、固原電信……
聯(lián)通：浙江聯(lián)通、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、重慶聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山西聯(lián)通、長春聯(lián)通、杭州聯(lián)通、湖北聯(lián)通、安徽聯(lián)通、合肥聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、深圳聯(lián)通、上海聯(lián)通（及東區(qū)、西區(qū)、北區(qū)等區(qū)聯(lián)通）、貴州聯(lián)通、廣東聯(lián)通、荊門聯(lián)通、淮北聯(lián)通、朔州聯(lián)通、哈爾濱聯(lián)通、武漢聯(lián)通、七臺(tái)河聯(lián)通、鞍山聯(lián)通、齊齊哈爾聯(lián)通、伊春聯(lián)通……
電信產(chǎn)業(yè)鏈：上海理想集團(tuán)、龍旗控股集團(tuán)、阿爾卡特大學(xué)、阿爾卡特中國、朗訊、中興通訊、諾西、電信中通服公司……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、超高壓輸電、會(huì)城供電局、茂名供電局、調(diào)峰調(diào)頻、畢節(jié)供電局、貴陽電網(wǎng)、固原供電局、西北電網(wǎng)等
石化行業(yè)：中石化、中長燃、中石化江門分公司、中石化萬縣分公司
其他行業(yè)：南方電網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)銀行、GARDEN食品、TCL、西門子、艾利包裝、佳能、達(dá)能飲用水、SHV、可耐福、新鈳佳都科技、盈信信息、BELLE、東風(fēng)本田、百安居、聯(lián)豐制衣、九易廣告、南玻集團(tuán)、東風(fēng)本田、康緣藥業(yè)、愛仕達(dá)電器、廣州斯可馨、中國遠(yuǎn)洋、國家航空、名龍電腦、大運(yùn)會(huì)、智慧電子、中國長燃、中企動(dòng)力、松興電子、星期六鞋業(yè)、星光集團(tuán)、聯(lián)邦家私、香港天君集團(tuán)、惠泉投資、七天、維奧伊林變壓器、富仕佳、廣西融和房地產(chǎn)等近百家企業(yè)。
部分客戶評(píng)價(jià)：
“幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” ―― 移動(dòng)市場部 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”――聯(lián)通客戶經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到！”――佛山電信 陳生
“課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯。”――安徽聯(lián)通 王先生
課緊緊貼近我們營銷人員的實(shí)際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――移動(dòng)客戶經(jīng)理 梁小姐
梁老師給我們先后上過五期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨(dú)到見解。——寧夏電信人力資源部
通過兩天梁老師的精彩授課，知道結(jié)束時(shí)，還感到戀戀不舍。。。。。。能夠讓自己深深發(fā)問。---貴州移動(dòng)邵佳
短時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我們身心均獲得“新生”。---西門子許旺
梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請(qǐng)梁老師過來上課�！钲陔娦� 張小姐
梁宇亮老師電信運(yùn)營商行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢項(xiàng)目簡介：
一、梁宇亮老師授課紀(jì)錄情況簡介：
一、這六年來我一直在為老客戶持續(xù)服務(wù)（如上海、廣東、北京、內(nèi)蒙、貴州、云南、遼寧等都是合作四年以上的），客戶的持續(xù)滿意能讓我不斷地為這些客戶服務(wù)；
二、正因?yàn)槲页掷m(xù)服務(wù)于一些老客戶，所以中國大部分省份的三大電信運(yùn)營商都沒有合作過，這也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣提供便利。
三、培訓(xùn)的地方集中在電信運(yùn)營商做得最好的沿海城市，這能為中部和西部的電信運(yùn)營商提供營銷與管理發(fā)展的標(biāo)桿思路和案例。
四、近這四年來培訓(xùn)的滿意度都在90分以上，為確保每次都讓學(xué)員與機(jī)構(gòu)滿意，我都堅(jiān)持對(duì)課程作三項(xiàng)調(diào)研：一是問卷調(diào)研；二是區(qū)域工作難題和案例的收集；三是重點(diǎn)學(xué)員和上級(jí)的電話訪談。
五、近三年電信運(yùn)營商課量情況：2010年全年三大電信運(yùn)營商課量170天；2011年全年電信運(yùn)營商課量190天；2012年全年電信運(yùn)營商課量210天；（每年都會(huì)留出三個(gè)月時(shí)間為學(xué)員和客戶進(jìn)行閉關(guān)學(xué)習(xí)）
六、是對(duì)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈都有培訓(xùn)：如產(chǎn)業(yè)鏈上游設(shè)備商，分別給中興通訊、阿朗（ASB）、諾西進(jìn)行培訓(xùn)；產(chǎn)業(yè)鏈的下游：龍旗手機(jī)集團(tuán)、上海理想集團(tuán)（ICT）、中通服進(jìn)行培訓(xùn)，因而對(duì)電信行業(yè)有著深刻的了解。
二、梁宇亮老師部分咨詢紀(jì)錄：
注：咨詢有兩個(gè)特點(diǎn)：
一、長期專注于運(yùn)營商或大型企業(yè)咨詢工作當(dāng)中，咨詢內(nèi)容涉及營銷、管理和流程；
二、咨詢的時(shí)間相對(duì)較長（從2006年開始至今），2008年開始，授課的同時(shí)兼任項(xiàng)目的咨詢總監(jiān)，確保培訓(xùn)的開發(fā)基于對(duì)企業(yè)的深度認(rèn)識(shí)下。
三、主要咨詢的項(xiàng)目簡介：
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商集客能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目，所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍的所有冠軍。（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
2、負(fù)責(zé)某省公司網(wǎng)絡(luò)化咨詢項(xiàng)目，完成《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營管理手冊(cè)》和《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的推廣手冊(cè)》及《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)化管理操作手冊(cè)》（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
3、負(fù)責(zé)省公司第四代營業(yè)廳轉(zhuǎn)營的咨詢和培訓(xùn)，形成《新型營業(yè)廳業(yè)績管理手冊(cè)》和《新型營業(yè)廳體驗(yàn)營銷手冊(cè)》，并培養(yǎng)進(jìn)階式的體驗(yàn)營銷人員；（項(xiàng)目時(shí)間：2012年）
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷管理手冊(cè)》編寫，并研發(fā)課程《營業(yè)廳體驗(yàn)營銷技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2011年）
5、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷手冊(cè)》編寫；（項(xiàng)目時(shí)間：2010年）
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營手冊(cè)》的編寫；（項(xiàng)目時(shí)間：2009年）
7、參與電信運(yùn)營商集團(tuán)總部客戶經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開發(fā)與課程體系的編寫。（項(xiàng)目時(shí)間：2008年）
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《一線人員服務(wù)營銷手冊(cè)》編寫，并研發(fā)課程《服務(wù)營銷技巧》；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
9、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《集團(tuán)客戶經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫；（項(xiàng)目時(shí)間：2007年）
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商《主動(dòng)營銷技能手冊(cè)》編寫，并研發(fā)課程《主動(dòng)營銷講師手冊(cè)》；（項(xiàng)目時(shí)間：2006年）
其它重點(diǎn)項(xiàng)目：
項(xiàng)目名稱：南方電網(wǎng)五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃
項(xiàng)目時(shí)間：2008年
工作內(nèi)容：為南方電網(wǎng)制定五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施策略（2008年到2012年）
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過“體系優(yōu)化、資源整合、梯隊(duì)建設(shè)”三方面全面規(guī)劃南網(wǎng)五年人才培養(yǎng)方向
項(xiàng)目效果：讓南網(wǎng)集團(tuán)、三個(gè)分公司、五省電網(wǎng)公司明確了今后五年人才培養(yǎng)的方向和步驟
項(xiàng)目業(yè)績：通過規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃支撐南網(wǎng)“兩型兩化”公司戰(zhàn)略的實(shí)施
項(xiàng)目名稱：廣東移動(dòng)營銷界面提升項(xiàng)目
工作內(nèi)容：提升清遠(yuǎn)移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理信息化營銷能力和營業(yè)廳經(jīng)理服務(wù)營銷能力
項(xiàng)目時(shí)間：2009年
項(xiàng)目創(chuàng)新：通過改善服務(wù)短板、能力水平提升、服務(wù)一致性監(jiān)督三大步驟確保項(xiàng)目的效果
項(xiàng)目效果：全面提升兩個(gè)界面人員的能力，適應(yīng)移動(dòng)集團(tuán)培養(yǎng)移動(dòng)信息化專家的需求
項(xiàng)目業(yè)績：項(xiàng)目后的銷售數(shù)據(jù)競賽中，兩界面的銷售業(yè)績都有顯著提升；同時(shí)項(xiàng)目后的省情景能力測評(píng)分?jǐn)?shù)排在省公司前列
項(xiàng)目名稱：社會(huì)渠道績效管理規(guī)范化咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2006年－2007年
項(xiàng)目內(nèi)容：通過渠道績效管理對(duì)廣州與深圳移動(dòng)社會(huì)渠道進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)渠道的健康發(fā)展。
項(xiàng)目創(chuàng)新：社會(huì)渠道的精細(xì)化管理和渠道管理營銷能力的內(nèi)化；
項(xiàng)目成果：對(duì)渠道綱領(lǐng)、渠道結(jié)構(gòu)、渠道政策、渠道運(yùn)營進(jìn)行績效管理和流程優(yōu)化，同時(shí)提升渠道運(yùn)營的管理能力和營銷能力；
項(xiàng)目業(yè)績：形成渠道績效管理標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和規(guī)范；輔導(dǎo)的社會(huì)渠道各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售量增幅300%，三個(gè)月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長在79%以上。
項(xiàng)目名稱：移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目內(nèi)容：建立團(tuán)隊(duì)管理者、運(yùn)營管理者、領(lǐng)導(dǎo)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系
項(xiàng)目創(chuàng)新：優(yōu)化測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、建立體系化和差異化的人才培養(yǎng)手段
項(xiàng)目成果：形成《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》
項(xiàng)目名稱：中國石化（長燃）公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間：2007年
項(xiàng)目內(nèi)容：制定公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目成果：形成《人力資源五年規(guī)劃》、《四定手冊(cè)》《績效體系與薪酬體系》
課程對(duì)象
營業(yè)廳人員、外呼人員、社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線營銷人員、集團(tuán)客戶經(jīng)理
備 注
課程名稱：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代流量經(jīng)營與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高效實(shí)戰(zhàn)營銷（基層）
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咨詢電話：020-29042042
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