中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
課程詳情
前言：視頻賞析——你喜歡的演講風(fēng)格
一、導(dǎo)言——優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則
1、如何成為一名出色的講師（測(cè)試）
2、培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與，尊重學(xué)員
C、面對(duì)不良表現(xiàn)，讓培訓(xùn)更有趣
3、培訓(xùn)講師的分類
4、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色
A、管理者
B、指導(dǎo)者
C、引導(dǎo)者
5、培訓(xùn)中的策略分析
6、學(xué)員示范 （錄像，每人5－15分鐘，時(shí)間視具體人數(shù)而定）
7、回放及建議：演練中優(yōu)點(diǎn)及可改進(jìn)之處
二、開(kāi)篇——精彩培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
1、1、聽(tīng)眾特點(diǎn)分析
A、技術(shù)人員
B、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、預(yù)算人員
C、行政人員
D、決策層
2、聽(tīng)眾所關(guān)心的內(nèi)容
A、范例及練習(xí)
3、內(nèi)容的準(zhǔn)備A、培訓(xùn)的目B、有針對(duì)性的亮點(diǎn)
C、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
D、內(nèi)容設(shè)計(jì)
構(gòu)筑大綱
設(shè)計(jì)導(dǎo)言
內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
亮點(diǎn)展示的FAB法則
結(jié)論設(shè)計(jì)
E、資料收集及組織架構(gòu)練
4、環(huán)境和多媒體工具的準(zhǔn)備 A、展示時(shí)間的多重準(zhǔn)備 B、攜帶設(shè)備的準(zhǔn)備 C、如何制作生動(dòng)的PPT講稿
標(biāo)題要點(diǎn)，精簡(jiǎn)干凈
一張片子，一個(gè)觀點(diǎn)
8X8原則
語(yǔ)法一致
字體選用原則
圖文結(jié)合原則
動(dòng)畫(huà)效果
引導(dǎo)投影片
D、練 習(xí)
三、正文——精彩培訓(xùn)的技巧
1、技巧一——如何消除緊張感2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟3、技巧三——有效的利用肢體語(yǔ)言4、技巧四——讓聲音的變化幫助你5、技巧五——簡(jiǎn)潔的用詞6、技巧六——如何應(yīng)對(duì)對(duì)手同盟的刁難
7、技巧七――如何有效主動(dòng)利用提問(wèn)
8、技巧八――如何提高自己的應(yīng)對(duì)及講故事能力
9、技巧九――開(kāi)頭的暖身及結(jié)尾的強(qiáng)化
10、技巧十――生動(dòng)化的要領(lǐng)
11、技巧十——互動(dòng)的種類與技巧
12、實(shí)際演練
四、正文——培訓(xùn)中的情景應(yīng)對(duì)1、問(wèn)答階段冷靜應(yīng)對(duì)2、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
A、設(shè)備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應(yīng)對(duì)挑釁者
3、困境處理
4、敵意處理
5、提問(wèn)處理
6、實(shí)際培訓(xùn)
7、聽(tīng)眾性格分析及應(yīng)對(duì) （性格測(cè)試）
五、正文――培訓(xùn)中的有效溝通
1、與聽(tīng)眾溝通的障礙
2、有效溝通的原則
3、有效溝通的技巧
A、傾聽(tīng)的技巧
B、表達(dá)的技巧
C、練 習(xí)
六、結(jié)尾篇――培訓(xùn)的總結(jié)
1、每人10－15分鐘演練 （錄像）
2、錄像回放，并點(diǎn)評(píng)
3、總結(jié)
一、導(dǎo)言——優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則
1、如何成為一名出色的講師（測(cè)試）
2、培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與，尊重學(xué)員
C、面對(duì)不良表現(xiàn)，讓培訓(xùn)更有趣
3、培訓(xùn)講師的分類
4、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色
A、管理者
B、指導(dǎo)者
C、引導(dǎo)者
5、培訓(xùn)中的策略分析
6、學(xué)員示范 （錄像，每人5－15分鐘，時(shí)間視具體人數(shù)而定）
7、回放及建議：演練中優(yōu)點(diǎn)及可改進(jìn)之處
二、開(kāi)篇——精彩培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
1、1、聽(tīng)眾特點(diǎn)分析
A、技術(shù)人員
B、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、預(yù)算人員
C、行政人員
D、決策層
2、聽(tīng)眾所關(guān)心的內(nèi)容
A、范例及練習(xí)
3、內(nèi)容的準(zhǔn)備A、培訓(xùn)的目B、有針對(duì)性的亮點(diǎn)
C、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
D、內(nèi)容設(shè)計(jì)
構(gòu)筑大綱
設(shè)計(jì)導(dǎo)言
內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
亮點(diǎn)展示的FAB法則
結(jié)論設(shè)計(jì)
E、資料收集及組織架構(gòu)練
4、環(huán)境和多媒體工具的準(zhǔn)備 A、展示時(shí)間的多重準(zhǔn)備 B、攜帶設(shè)備的準(zhǔn)備 C、如何制作生動(dòng)的PPT講稿
標(biāo)題要點(diǎn)，精簡(jiǎn)干凈
一張片子，一個(gè)觀點(diǎn)
8X8原則
語(yǔ)法一致
字體選用原則
圖文結(jié)合原則
動(dòng)畫(huà)效果
引導(dǎo)投影片
D、練 習(xí)
三、正文——精彩培訓(xùn)的技巧
1、技巧一——如何消除緊張感2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟3、技巧三——有效的利用肢體語(yǔ)言4、技巧四——讓聲音的變化幫助你5、技巧五——簡(jiǎn)潔的用詞6、技巧六——如何應(yīng)對(duì)對(duì)手同盟的刁難
7、技巧七――如何有效主動(dòng)利用提問(wèn)
8、技巧八――如何提高自己的應(yīng)對(duì)及講故事能力
9、技巧九――開(kāi)頭的暖身及結(jié)尾的強(qiáng)化
10、技巧十――生動(dòng)化的要領(lǐng)
11、技巧十——互動(dòng)的種類與技巧
12、實(shí)際演練
四、正文——培訓(xùn)中的情景應(yīng)對(duì)1、問(wèn)答階段冷靜應(yīng)對(duì)2、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
A、設(shè)備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應(yīng)對(duì)挑釁者
3、困境處理
4、敵意處理
5、提問(wèn)處理
6、實(shí)際培訓(xùn)
7、聽(tīng)眾性格分析及應(yīng)對(duì) （性格測(cè)試）
五、正文――培訓(xùn)中的有效溝通
1、與聽(tīng)眾溝通的障礙
2、有效溝通的原則
3、有效溝通的技巧
A、傾聽(tīng)的技巧
B、表達(dá)的技巧
C、練 習(xí)
六、結(jié)尾篇――培訓(xùn)的總結(jié)
1、每人10－15分鐘演練 （錄像）
2、錄像回放，并點(diǎn)評(píng)
3、總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
祁娜 老師
祁娜 女士
現(xiàn)任：
加拿大iSpeaking國(guó)際教育機(jī)構(gòu)中國(guó)區(qū)副總裁
中國(guó)百?gòu)?qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)際心理教練、心理咨詢師
曾任：
摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
正恒清源科技有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理
獲得：
北京大學(xué)心理系研究生證書(shū)
加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練證書(shū)
中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊(cè)心理咨詢師證書(shū)
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員證書(shū)
美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員證書(shū)
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師證書(shū)
中國(guó)“百?gòu)?qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國(guó)“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國(guó)“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)
受聘：
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學(xué)院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀：
CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺(tái)《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤(pán)責(zé)任編輯
中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書(shū)籍編輯之一
活動(dòng)策劃兼執(zhí)行：
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會(huì)
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂
飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂
中集來(lái)福士“商務(wù)宴請(qǐng)”情景體驗(yàn)式課堂
中國(guó)銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂
方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂
學(xué)員反饋：
啟迪智慧的課程安排，樂(lè)在其中的教學(xué)方法，互動(dòng)交流的思想碰撞，實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng)，是祁娜老師典型風(fēng)格。 ——北元化工集團(tuán)前董事長(zhǎng) 王鳳君
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決建議，氣場(chǎng)強(qiáng)大，現(xiàn)場(chǎng)控制能力極強(qiáng)。
——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜
聽(tīng)祁老師的課是一種享受，每一個(gè)舉手投資之間都洋溢著滿滿知識(shí)能量，如果美是用于對(duì)祁老師個(gè)人的形容，那么愛(ài)將會(huì)是你聽(tīng)完課后對(duì)她的唯一評(píng)價(jià)。
——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇
祁娜老師職業(yè)、干練，氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場(chǎng)》主題培訓(xùn)，有效幫助我們?cè)谌粘９ぷ魃钪刑岣邷贤记�，學(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒，“像你希望別人如何對(duì)待你那樣對(duì)待別人”，快樂(lè)工作和生活。課堂氣氛活躍，師生互動(dòng)積極，培訓(xùn)效果很棒！
——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新
很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程，祁老師的強(qiáng)大氣場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡(jiǎn)單，但卻博大精深，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于處理跨國(guó)間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格，輕松幽默，理論與課堂體驗(yàn)相結(jié)合，加深學(xué)員的體感。
——龐巴迪中國(guó) 前人力資源總監(jiān) 呂騫
看到了您，仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn)，您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力，很高興有機(jī)會(huì)聽(tīng)您講課。謝謝您和我們老總的付出！愿您工作順利、健康、開(kāi)心每一天！ ——咬不得餐飲學(xué)員
現(xiàn)任：
加拿大iSpeaking國(guó)際教育機(jī)構(gòu)中國(guó)區(qū)副總裁
中國(guó)百?gòu)?qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)際心理教練、心理咨詢師
曾任：
摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
正恒清源科技有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理
獲得：
北京大學(xué)心理系研究生證書(shū)
加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練證書(shū)
中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊(cè)心理咨詢師證書(shū)
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員證書(shū)
美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員證書(shū)
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師證書(shū)
中國(guó)“百?gòu)?qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國(guó)“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國(guó)“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)
受聘：
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學(xué)院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀：
CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺(tái)《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤(pán)責(zé)任編輯
中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書(shū)籍編輯之一
活動(dòng)策劃兼執(zhí)行：
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會(huì)
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂
飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂
中集來(lái)福士“商務(wù)宴請(qǐng)”情景體驗(yàn)式課堂
中國(guó)銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂
方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂
學(xué)員反饋：
啟迪智慧的課程安排，樂(lè)在其中的教學(xué)方法，互動(dòng)交流的思想碰撞，實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng)，是祁娜老師典型風(fēng)格。 ——北元化工集團(tuán)前董事長(zhǎng) 王鳳君
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決建議，氣場(chǎng)強(qiáng)大，現(xiàn)場(chǎng)控制能力極強(qiáng)。
——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜
聽(tīng)祁老師的課是一種享受，每一個(gè)舉手投資之間都洋溢著滿滿知識(shí)能量，如果美是用于對(duì)祁老師個(gè)人的形容，那么愛(ài)將會(huì)是你聽(tīng)完課后對(duì)她的唯一評(píng)價(jià)。
——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇
祁娜老師職業(yè)、干練，氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場(chǎng)》主題培訓(xùn)，有效幫助我們?cè)谌粘９ぷ魃钪刑岣邷贤记�，學(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒，“像你希望別人如何對(duì)待你那樣對(duì)待別人”，快樂(lè)工作和生活。課堂氣氛活躍，師生互動(dòng)積極，培訓(xùn)效果很棒！
——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新
很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程，祁老師的強(qiáng)大氣場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡(jiǎn)單，但卻博大精深，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于處理跨國(guó)間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格，輕松幽默，理論與課堂體驗(yàn)相結(jié)合，加深學(xué)員的體感。
——龐巴迪中國(guó) 前人力資源總監(jiān) 呂騫
看到了您，仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn)，您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力，很高興有機(jī)會(huì)聽(tīng)您講課。謝謝您和我們老總的付出！愿您工作順利、健康、開(kāi)心每一天！ ——咬不得餐飲學(xué)員
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：卓越TTT
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|