中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
培訓目標
1、認識到輔導工作的重要性;2、掌握輔導的技巧;3、掌握工作教導的時機及增值信號;4、掌握工作教導的步驟和效果落實;5、學會提高員工心理資本
掌握實用的激勵技術
課程詳情
第一部份:輔導角色
什么是輔導
對部下培養(yǎng)的認知
(1)一名線長要提升為一名班長的條件是什么?
(2)部屬為什么缺乏培養(yǎng)
(3)培養(yǎng)和教導下屬的好處
輔導過程中你的角色
(1)授之以“魚”與授之以“漁”
(2)輔導時你應該做什么
各類型部屬培育的原則與目的確立
輔導的三塊基石
從學習者角度分析學習
輔導中的基本價值觀
第二部份:輔導技術
建立信任關系
信任是輔導的基石
奠定談話的基調(diào)
積極的身體語言
正面積極的談話氛圍
運用軟化劑
表達
目標具體
語言普遍
行動一致
3、傾聽
(1)靜腦
(2)3F聆聽
(3)同理
(4)積極回應
4、發(fā)問
(1)多問開放少問封閉
(2)多問What少問Why
(3)提供建議而不是主張
6、反饋
(1)激勵性反饋
(2)指導性反饋
第三部份:輔導方法
OJT
什么是OJT
員工教導的意義重大
前我們面臨的員工現(xiàn)狀
教導時機的把握
在職輔導四大階段
OJT在職輔導六大步驟
OJT十大禁語
Grow
目標
現(xiàn)狀
選項
路徑
第四部份:輔導核心
1、自我效能
�。�1)成敗經(jīng)驗
(2)替代學習
�。�3)說服和積極反饋
(4)生理與心理喚醒
2、希望
�。�1)意志
�。�2)途徑
3、樂觀
�。�1)時間維度
�。�2)空間維度
�。�3)人格化
4、韌性
韌性資產(chǎn)
危害因素
價值觀
第五部份:激勵員工
激勵的誤區(qū)
激勵與獎勵
管理方格圖
什么是激勵
什么是激
什么是勵
激勵關鍵詞:影響
認同法則
自我激勵
先心后智
先分后合
激勵的策略
創(chuàng)造良好的工作氛圍
認同贊美激勵
物質(zhì)激勵
職業(yè)激勵
根據(jù)人格類型激勵
授權激勵
員工激勵中需更正的觀念
講師簡介
胡鵬飛 老師
【專業(yè)資質(zhì)】
12年企業(yè)銷售、培訓、管理工作經(jīng)驗
4年企業(yè)管理、心理學培訓經(jīng)驗
中科院心理所心理測量師
領導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
心理資本健康管理論壇演講嘉賓
【擅長領域】
管理心理學、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導與激勵、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。
【教育及專業(yè)受訓背景】
北京大學 心理學研究生(人力資源方向)
清華大學 心理學(臨床心理方向)研究生班進修
清華大學領導力管理培訓項目結業(yè)
MBTI人才測評師與職業(yè)規(guī)劃師資格認證培訓
PPT國際職業(yè)培訓師資格認證
在佳能國際,日立電梯,香港人力資源中心,深圳波頓管理咨詢擔任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓總監(jiān),總經(jīng)理等職位。并作為項目總監(jiān),主導了廣藥集團等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓項目,積累了豐富的培訓管理經(jīng)驗。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團、華僑城等集團的一致好評。
課程對象
企業(yè)中基層主管、一線管理干部
備 注
課程名稱:員工輔導與激勵技術