項(xiàng)目管理知識(shí)體系核心精要
第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概論
什么是項(xiàng)目
案例：項(xiàng)目的屬性
案例：項(xiàng)目就在我們身邊
組織的兩類工作：運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目
事業(yè)環(huán)境因素
組織過(guò)程資產(chǎn)
案例：事業(yè)環(huán)境因素與組織過(guò)程資產(chǎn)
可交付成果（Deliverable）
案例：干系人（Stakeholder）
案例：項(xiàng)目管理是什么？
項(xiàng)目管理的發(fā)展
美國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
中國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
案例：項(xiàng)目管理的必要性
案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)
小組實(shí)戰(zhàn)：測(cè)試
案例：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域及相互之間的關(guān)系
第二單元 項(xiàng)目生命期與組織
項(xiàng)目管理過(guò)程組
項(xiàng)目生命周期
案例：項(xiàng)目生命期示
案例：典型IT項(xiàng)目生命周期—V模型
案例：工程項(xiàng)目生命期示例
案例：職能型組織的實(shí)例
案例：矩陣型組織的實(shí)例
案例：項(xiàng)目型組織的實(shí)例
組織類型比較
案例：項(xiàng)目經(jīng)理的角色
案例：項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架
小組實(shí)戰(zhàn)：微軟的項(xiàng)目經(jīng)理
第三單元 項(xiàng)目范圍管理
案例：需求的重要性
案例：做且只做項(xiàng)目所屬工作
范圍管理——不多不少
“難產(chǎn)”的需求—需求收集方法
案例：德?tīng)柗萍夹g(shù)與問(wèn)卷調(diào)查
案例：虛假共識(shí)—阿比勒尼悖論
需求文件
案例：需求跟蹤矩陣實(shí)例
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
組織內(nèi)部的項(xiàng)目
關(guān)于項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的補(bǔ)充
案例：范圍“確認(rèn)”的常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)
WBS的思路
關(guān)于分解和WBS
關(guān)于WBS
案例：WBS的四種類型
案例：WBS的作用
工作分解結(jié)構(gòu)格式
案例：財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS
案例：對(duì)工作包的任務(wù)描述
案例：WBS詞典實(shí)例
案例：變更管理：萬(wàn)能公式
案例：范圍變更常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
第四單元 項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
案例：項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
快，對(duì)于項(xiàng)目的意義
案例：快的前提及如何才能快
項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
案例：時(shí)間管理——不快不慢
4種邏輯關(guān)系
3種依賴關(guān)系
緊前關(guān)系繪圖法
小組實(shí)戰(zhàn)：緊前關(guān)系方法
案例：緊前關(guān)系
小組實(shí)戰(zhàn)：完成緊前關(guān)系練習(xí)
估算技術(shù)
三點(diǎn)估算
PERT
小組實(shí)戰(zhàn)：三點(diǎn)估算練習(xí)
案例：關(guān)鍵路徑、時(shí)差練習(xí)
計(jì)算關(guān)鍵路徑、時(shí)差
小組實(shí)戰(zhàn)：緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法練習(xí)
案例：甘特圖
案例：如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度之5分鐘站立會(huì)議
案例：如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度之任務(wù)墻
案例：蒙特卡洛技術(shù)
案例：項(xiàng)目的三重約束
第五單元 項(xiàng)目成本管理
案例：成本管理——不省不費(fèi)
案例：建設(shè)項(xiàng)目成本組成
案例：IT項(xiàng)目的成本構(gòu)成
成本估算方法
項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)
項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程
案例：項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例
案例：計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned
案例：掙值技術(shù)實(shí)踐
第六單元 項(xiàng)目質(zhì)量管理
案例：現(xiàn)代質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共識(shí)
案例：中國(guó)鐵建沙特項(xiàng)目
案例：質(zhì)量與“鍍金(Gold Plating)”
案例：質(zhì)量管理——不好不壞
質(zhì)量審計(jì)
案例：中國(guó)航天的雙歸零
質(zhì)量控制
案例：控制圖
案例：因果圖（石川圖、魚(yú)骨圖）
帕累托圖
案例：中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶需求帕累托分析
案例：壓縮機(jī)缺陷的帕累托分析
案例：散點(diǎn)圖南水北調(diào)工程與“劉昌禹”
第七單元 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)
案例：三峽工程的九個(gè)沒(méi)想到
案例：墨菲定律
風(fēng)險(xiǎn)是什么
案例：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度——無(wú)知無(wú)畏
案例：風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容
案例：某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（德?tīng)柗疲?
案例：某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算
案例：定性分析
案例：高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的九新分析
定量風(fēng)險(xiǎn)分析
案例：預(yù)期幣值 (EMV) 分析
案例：常見(jiàn)的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表
案例：危機(jī)公關(guān)的媒體應(yīng)對(duì)
案例：2008春運(yùn)雪災(zāi)危機(jī)
危機(jī)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵
案例：三句話原則
危機(jī)處理常見(jiàn)的錯(cuò)誤
案例：危機(jī)處理的情、理、法原則