一.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念
案例：現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念
案例：從恐龍到哺乳動(dòng)物的進(jìn)化
案例：理解項(xiàng)目的環(huán)境
什么是項(xiàng)目？
案例：項(xiàng)目的主要特征
案例：項(xiàng)目的三個(gè)常見約束條件
項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡）
T、Q、C的三角平衡
什么叫管理
什么叫項(xiàng)目管理
案例：項(xiàng)目型組織
案例：矩陣型組織
案例：職能型組織
案例：項(xiàng)目管理的一般技能
項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
案例：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
案例：項(xiàng)目中投資人與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系
理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
PMBOK（項(xiàng)目管理知識體系指南）
項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語
項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同
課堂練習(xí)
二.項(xiàng)目的啟動(dòng)
案例：項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)的理由
項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
Market Investigation
收益衡量法之經(jīng)濟(jì)模型
案例：項(xiàng)目選擇方法
項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
案例：影響項(xiàng)目成敗的主要原因
案例：項(xiàng)目管理的目標(biāo)
完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)
案例：頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法
項(xiàng)目申請書的基本方面
項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件
項(xiàng)目預(yù)研流程
案例：識別項(xiàng)目的模糊需求與未來需求
項(xiàng)目需求評估方法
案例：如何編寫項(xiàng)目需求建議書
案例：投標(biāo)決策與投標(biāo)流程
案例：如何編制項(xiàng)目建議書
案例：項(xiàng)目決策流程及其關(guān)鍵步驟
項(xiàng)目建議書評估方法
三.項(xiàng)目的計(jì)劃編制
項(xiàng)目生命周期的階段
案例：項(xiàng)目管理工作過程
案例：項(xiàng)目生命周期和管理工作過程的關(guān)系
項(xiàng)目范圍定義Scope Definition
Work Breakdown Structure (WBS)
WBS——項(xiàng)目管理過程的基礎(chǔ)
編號并理解任務(wù)
案例：WBS示例——某投資項(xiàng)目
案例：WBS字典
小組論劍：進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解WBS
Case study
課堂練習(xí)
編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃
活動(dòng)
依賴關(guān)系
Network Diagram
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
案例：Critical Path Method
案例：Program Evaluation Review Tech
考慮不確定性
案例：使用甘特圖進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度安排
案例：甘特圖示例
Case Study
小組論劍：實(shí)戰(zhàn)案例分析
案例：縮短關(guān)鍵路徑的措施
項(xiàng)目的質(zhì)量管理的定義
案例：質(zhì)量在項(xiàng)目中的概念（質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制）
質(zhì)量計(jì)劃的特征
質(zhì)量保證的哲學(xué)定義
案例：質(zhì)量控制的七大工具
質(zhì)量屬性抽樣
質(zhì)量屬性變量
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)的定義
案例：相關(guān)概念
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
小組論劍：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)識別
案例：風(fēng)險(xiǎn)識別的關(guān)鍵
案例：誰、何時(shí)識別風(fēng)險(xiǎn)？
案例：頭腦風(fēng)暴法識別風(fēng)險(xiǎn)
案例：德爾菲法識別風(fēng)險(xiǎn)
案例：訪談法
案例：SWOT分析
案例：根本原因分析與過程流程分析
Project communication
溝通障礙
案例：溝通分析
案例：有效的溝通
案例：有效的溝通從傾聽開始
注意反饋
溝通方法與方式
會(huì)議