項目與項目管理
什么是項目？
項目定義
項目管理定義
項目管理的特點
項目管理常見問題分析
什么是項目管理？
干系人
項目管理的目標
項目管理的9大內(nèi)容
項目管理的5大過程
組織結(jié)構(gòu)
職能式組織結(jié)構(gòu)
項目式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
強矩陣組織結(jié)構(gòu)
弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
項目經(jīng)理
項目經(jīng)理的能力要求
項目經(jīng)理的主要工作職責
　　項目管理案例分析：
項目的組織結(jié)構(gòu)
項目干系人及需求分析
項目目標制定
項目整體管理
項目啟動
制定項目章程
制定項目初步范圍說明書
任命項目經(jīng)理——給項目經(jīng)理授權(quán)
項目啟動會議
項目計劃
制定項目管理計劃
制定項目計劃
制定項目資源需求
制定項目溝通計劃
制定項目風險管理計劃
制定項目質(zhì)量計劃
制定計劃的誤區(qū)
項目實施
“贏在執(zhí)行”
項目實施
項目控制
監(jiān)控項目工作
項目周報
項目月報
項目季報
項目收尾
項目合同收尾
項目行政收尾
項目范圍管理
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
項目工作分解
WBS分解的誤區(qū)
WBS分解的幾種不同方法
范圍核實
范圍變更控制
案例研討與練習：制定項目WBS
工具：
項目WBS工作分解（圖）
項目責任矩陣圖（表）
項目進度管理
項目之間的邏輯關(guān)系
活動工期的估計
類比法
專家判斷法
資料統(tǒng)計法
經(jīng)驗公式法
壓縮工期的方法
進度計劃編制
案例研討：制定項目的進度圖
項目甘特圖
項目PERT圖
項目關(guān)鍵路徑
網(wǎng)絡圖
項目資源需求表

項目計劃與計劃監(jiān)控
項目三級計劃制定方法
項目計劃制定與計劃溝通
項目監(jiān)控模板
項目預警原則
項目周報模板
項目月報模板
戰(zhàn)爭地圖
項目計劃預警制度
項目變更管理申請表
項目優(yōu)先級
項目預算制定與項目執(zhí)行力
案例研討：如何制定操作性的項目計劃，并進行監(jiān)控
項目預警原則
項目周報模板
項目月報模板
戰(zhàn)爭地圖
項目計劃預警制度
項目變更管理申請表
項目優(yōu)先級

項目成本管理

項目成本管理概述
項目成本估算
項目費用預算
項目成本管理與控制
案例研討：項目成本預算與決算
項目成本預算
項目成本預算與考核

Project2007實戰(zhàn)演練
（要求每人配備筆記本電腦，并預裝Project2007軟件）

項目質(zhì)量管理
質(zhì)量的定義
項目質(zhì)量評價
質(zhì)量責任表
質(zhì)量管理工具
質(zhì)量改進
預防勝于檢查
案例研討：制定項目質(zhì)量管理
工具：
魚刺圖
對策表
檢查表
PDCA循環(huán)

項目人力資源管理
項目經(jīng)理的角色和職務
相關(guān)管理者的角色和職務
制定項目責任矩陣
合適的崗位選擇合適的人才
項目經(jīng)理的權(quán)力
項目經(jīng)理的八大技能
組建項目團隊
如何激勵隊員
案例研討：
制定項目管理責任矩陣
　　項目組成員（模板）
　　項目管理人員的評級——項目經(jīng)理素質(zhì)模型
　　項目的考核指標的設(shè)定
　　如何激勵知識型人才

項目溝通管理
溝通管理的重要性
項目溝通的要求
項目溝通矩陣圖
項目經(jīng)理溝通矩陣圖
項目組通訊方式
溝通中的過濾與障礙
產(chǎn)生溝通障礙的原因
項目啟動會議
溝通管理計劃
有效溝通的方式
項目經(jīng)理在溝通中的作用
項目團隊成員之間的溝通
案例研討：制定項目溝通計劃
項目溝通矩陣（表格）
項目經(jīng)理溝通矩陣（表格）
項目組成員表（表格）
有效會議
溝通“一紙禪”

項目風險管理
風險管理的重要性
識別項目風險
頭腦風暴法
檢查表法
專家判斷法
SWOT分析法
項目風險評估
項目風險應對
項目風險管理計劃
風險影響周期
案例研討：制定項目管理計劃
風險管理分析的維度
風險管理的注意事項
風險管理的重點
風險管理的方法與制定

總結(jié)和答疑