中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
使學(xué)員在管理實(shí)踐中真正懂得運(yùn)用PDCA循環(huán)
明顯提高管理人員運(yùn)用計劃與控制的技能
掌握有效分派下屬工作要領(lǐng)
培養(yǎng)問題識別與創(chuàng)新解決意識與能力
掌握部屬培育之道、特別是OJT的實(shí)際運(yùn)用改善下屬業(yè)績技巧
有針對性提升經(jīng)理人全方位的溝通技能
激勵你的部屬，提高士氣
成為一位優(yōu)秀具有個性魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
善于運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)理論指導(dǎo)具體管理實(shí)踐
課程詳情
角色認(rèn)知與工作定位
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級的角色
作為同事的角色
中層常見的角色錯位
第二章、計劃管控與工作分派
管理基礎(chǔ)---管理循環(huán)
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
計劃的重要性
不同階層主管負(fù)責(zé)計劃的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)
控制的型態(tài)與問題種類
控制時應(yīng)掌握的原則
分派工作七大原則
分派要一致的三個含義
分派工作的步驟
第三章：管理溝通與協(xié)調(diào)
溝通能力是中層干部的核心能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
個人溝通問題
組織常見溝通問題
向上溝通
與下屬溝通
與平級溝通
與客戶溝通
溝通方式與用途
遵從有效溝通的六特征
第四章：高效團(tuán)隊建設(shè)與沖突處理
為什么需要建立團(tuán)隊？
團(tuán)隊的定義
團(tuán)隊的類型
團(tuán)隊的特征
理解團(tuán)隊角色
你是否適合在團(tuán)隊工作呢？
團(tuán)隊建設(shè)的靈魂--團(tuán)隊精神
討論：如何增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力？
團(tuán)隊沖突定義
建設(shè)性沖突與破壞性沖突
沖突處理的5種類型
沖突處理的五種策略
第五章：問題解決與工作改善
問題的發(fā)現(xiàn)從問題的內(nèi)涵出發(fā)
問題的改善問題步驟
解決問題過程
問題的解決步驟
第五章：部屬的培育與發(fā)展
贊美與批評
批評的藝術(shù)
訓(xùn)練三大體系
新員工引導(dǎo)--如何迎接新員工
OJT優(yōu)點(diǎn)與在員工培訓(xùn)中的地位
工作指導(dǎo)的方法
崗位指導(dǎo)的時機(jī)
第六章：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
兩大權(quán)力系統(tǒng)的比較
情境領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)模型
部屬發(fā)展四個階段
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與發(fā)展階段的配合
三種產(chǎn)生激勵的神奇力量
授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo)者
授權(quán)步驟
授權(quán)態(tài)度
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級的角色
作為同事的角色
中層常見的角色錯位
第二章、計劃管控與工作分派
管理基礎(chǔ)---管理循環(huán)
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
計劃的重要性
不同階層主管負(fù)責(zé)計劃的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)
控制的型態(tài)與問題種類
控制時應(yīng)掌握的原則
分派工作七大原則
分派要一致的三個含義
分派工作的步驟
第三章：管理溝通與協(xié)調(diào)
溝通能力是中層干部的核心能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
個人溝通問題
組織常見溝通問題
向上溝通
與下屬溝通
與平級溝通
與客戶溝通
溝通方式與用途
遵從有效溝通的六特征
第四章：高效團(tuán)隊建設(shè)與沖突處理
為什么需要建立團(tuán)隊？
團(tuán)隊的定義
團(tuán)隊的類型
團(tuán)隊的特征
理解團(tuán)隊角色
你是否適合在團(tuán)隊工作呢？
團(tuán)隊建設(shè)的靈魂--團(tuán)隊精神
討論：如何增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力？
團(tuán)隊沖突定義
建設(shè)性沖突與破壞性沖突
沖突處理的5種類型
沖突處理的五種策略
第五章：問題解決與工作改善
問題的發(fā)現(xiàn)從問題的內(nèi)涵出發(fā)
問題的改善問題步驟
解決問題過程
問題的解決步驟
第五章：部屬的培育與發(fā)展
贊美與批評
批評的藝術(shù)
訓(xùn)練三大體系
新員工引導(dǎo)--如何迎接新員工
OJT優(yōu)點(diǎn)與在員工培訓(xùn)中的地位
工作指導(dǎo)的方法
崗位指導(dǎo)的時機(jī)
第六章：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
兩大權(quán)力系統(tǒng)的比較
情境領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)模型
部屬發(fā)展四個階段
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與發(fā)展階段的配合
三種產(chǎn)生激勵的神奇力量
授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo)者
授權(quán)步驟
授權(quán)態(tài)度
講師簡介
洪伯楷 老師
資歷背景:
2004至2011年管理雜志/臺灣500大講師
臺灣共同核心職能課程/ KC講師
新竹教育大學(xué)心理咨商系/資深講師
廈門大學(xué) EDP課程/ 特邀講師
美國項目管理協(xié)會（PMI）/ 項目管理認(rèn)證講師
臺灣教育訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)/TTQS 委員/講師
職業(yè)經(jīng)歷:
冠捷科技集團(tuán)(TPV) 全球人資協(xié)理
馳譽(yù)歐美、臺灣達(dá)三四十年的跨國公司，全球第一大液晶顯示器制造商，擁有11大制造基地、7大銷售中心及兩大研發(fā)中心。其中7大制造基地在大陸。業(yè)務(wù)涉及大陸、美國、巴西、德國、荷蘭、印度、日本、墨西哥。
中德電子材料股份公司(美商MEMC)人資處長
美商休斯電子材料 (MEMC)在臺灣設(shè)立的第一家高科技八吋IC硅晶圓生產(chǎn)公司。主要客戶為：茂迪、臺積電、聯(lián)電、華邦、茂德、世界先進(jìn)、中芯半導(dǎo)體....等太陽光電/晶圓代工/DRAM知名大廠。
臺灣易利信股份公司(瑞典ERICSSON) 人資經(jīng)理
易利信與全球最具規(guī)模的電信服務(wù)業(yè)者保有長期而穩(wěn)固的客戶關(guān)系，在全球140個國家設(shè)立據(jù)點(diǎn)。成立于1876年，專營通訊產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)展130年。
臺灣飛利浦光盤公司(PHILLIPS) 人資經(jīng)理
臺灣奎茂公司 (QUME)人事主任
臺灣和泰汽車集團(tuán)(TOYOTA) 人事專員
和泰汽車集團(tuán)是臺灣地區(qū)豐田汽車總代理，目前是全臺規(guī)模最龐大的汽車集團(tuán)，其外圍事業(yè)體跨足車體制造、保險、零售經(jīng)銷、中古車、分期融資、租賃、汽車用品、產(chǎn)業(yè)機(jī)械、空調(diào)機(jī)器代理等相關(guān)事業(yè)。
專業(yè)領(lǐng)域: 人力資源管理與發(fā)展、管理力培養(yǎng)
授課風(fēng)格：
在跨國企業(yè)從事人力資源主管工作30余年，并從事專職顧問、訓(xùn)練工作多年，對于很多行業(yè)的業(yè)務(wù)與管理有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和深入研究，曾接受嚴(yán)謹(jǐn)之職業(yè)企業(yè)咨詢、診斷與管理的顧問師培訓(xùn)，在理論與實(shí)踐工作兩方面，均具深度功力，尤以長年協(xié)助多國籍企業(yè)集團(tuán)人力資源經(jīng)驗與最新方法，結(jié)合亞太國情，淬煉出具華人特色的培訓(xùn)理念、課程與培訓(xùn)手法。
授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真幽默、課程講授能實(shí)務(wù)運(yùn)用；案例討論及實(shí)例演練、豐富、生動，有良好的場控能力及應(yīng)變能力。
精品課程：
人力資源管理系列：
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（精）
人才招聘技巧/面向識人學(xué)（精）
績效管理 /目標(biāo)管理（精）
職業(yè)生涯規(guī)劃（精）
平衡計分卡（精）
人力資源管理實(shí)務(wù)運(yùn)用
組織高效能管理
工作職位分析與管理
教育訓(xùn)練與發(fā)展 /企業(yè)大學(xué)建設(shè)
TTQS課程（企業(yè)培訓(xùn)品質(zhì)管理課程）
通用管理課程：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)（精）
問題分析與解決（精）
優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊溝通技術(shù)（精）
職場倫理學(xué)
管理學(xué)
部分服務(wù)客戶：
中國鋼鐵公司、廈門大學(xué)EDP、冠捷科技集團(tuán)、臺灣TOYOTA、世界先進(jìn)半導(dǎo)體公司、旺宏電子公司、聯(lián)華電子公司、漢磊公司、全陽科技公司、凌陽公司、新竹科學(xué)園區(qū)之多家科技公司、五崧捷運(yùn)公司、中國人壽保險公司、新光人壽保險公司、保誠人壽保險公司、 新竹科學(xué)園區(qū)管理局培訓(xùn)中心、新竹科學(xué)園區(qū)同業(yè)公會訓(xùn)練組、新竹科學(xué)園區(qū)訓(xùn)練中心、新竹市人資協(xié)會、新竹科學(xué)圈人資主管聯(lián)誼會、新竹縣工業(yè)會、清華大學(xué)自強(qiáng)工業(yè)基金會、國立中央大學(xué)、國立交通大學(xué)、經(jīng)濟(jì)部人才培訓(xùn)中心、渣打銀行……
2004至2011年管理雜志/臺灣500大講師
臺灣共同核心職能課程/ KC講師
新竹教育大學(xué)心理咨商系/資深講師
廈門大學(xué) EDP課程/ 特邀講師
美國項目管理協(xié)會（PMI）/ 項目管理認(rèn)證講師
臺灣教育訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)/TTQS 委員/講師
職業(yè)經(jīng)歷:
冠捷科技集團(tuán)(TPV) 全球人資協(xié)理
馳譽(yù)歐美、臺灣達(dá)三四十年的跨國公司，全球第一大液晶顯示器制造商，擁有11大制造基地、7大銷售中心及兩大研發(fā)中心。其中7大制造基地在大陸。業(yè)務(wù)涉及大陸、美國、巴西、德國、荷蘭、印度、日本、墨西哥。
中德電子材料股份公司(美商MEMC)人資處長
美商休斯電子材料 (MEMC)在臺灣設(shè)立的第一家高科技八吋IC硅晶圓生產(chǎn)公司。主要客戶為：茂迪、臺積電、聯(lián)電、華邦、茂德、世界先進(jìn)、中芯半導(dǎo)體....等太陽光電/晶圓代工/DRAM知名大廠。
臺灣易利信股份公司(瑞典ERICSSON) 人資經(jīng)理
易利信與全球最具規(guī)模的電信服務(wù)業(yè)者保有長期而穩(wěn)固的客戶關(guān)系，在全球140個國家設(shè)立據(jù)點(diǎn)。成立于1876年，專營通訊產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)展130年。
臺灣飛利浦光盤公司(PHILLIPS) 人資經(jīng)理
臺灣奎茂公司 (QUME)人事主任
臺灣和泰汽車集團(tuán)(TOYOTA) 人事專員
和泰汽車集團(tuán)是臺灣地區(qū)豐田汽車總代理，目前是全臺規(guī)模最龐大的汽車集團(tuán)，其外圍事業(yè)體跨足車體制造、保險、零售經(jīng)銷、中古車、分期融資、租賃、汽車用品、產(chǎn)業(yè)機(jī)械、空調(diào)機(jī)器代理等相關(guān)事業(yè)。
專業(yè)領(lǐng)域: 人力資源管理與發(fā)展、管理力培養(yǎng)
授課風(fēng)格：
在跨國企業(yè)從事人力資源主管工作30余年，并從事專職顧問、訓(xùn)練工作多年，對于很多行業(yè)的業(yè)務(wù)與管理有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和深入研究，曾接受嚴(yán)謹(jǐn)之職業(yè)企業(yè)咨詢、診斷與管理的顧問師培訓(xùn)，在理論與實(shí)踐工作兩方面，均具深度功力，尤以長年協(xié)助多國籍企業(yè)集團(tuán)人力資源經(jīng)驗與最新方法，結(jié)合亞太國情，淬煉出具華人特色的培訓(xùn)理念、課程與培訓(xùn)手法。
授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真幽默、課程講授能實(shí)務(wù)運(yùn)用；案例討論及實(shí)例演練、豐富、生動，有良好的場控能力及應(yīng)變能力。
精品課程：
人力資源管理系列：
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（精）
人才招聘技巧/面向識人學(xué)（精）
績效管理 /目標(biāo)管理（精）
職業(yè)生涯規(guī)劃（精）
平衡計分卡（精）
人力資源管理實(shí)務(wù)運(yùn)用
組織高效能管理
工作職位分析與管理
教育訓(xùn)練與發(fā)展 /企業(yè)大學(xué)建設(shè)
TTQS課程（企業(yè)培訓(xùn)品質(zhì)管理課程）
通用管理課程：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)（精）
問題分析與解決（精）
優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊溝通技術(shù)（精）
職場倫理學(xué)
管理學(xué)
部分服務(wù)客戶：
中國鋼鐵公司、廈門大學(xué)EDP、冠捷科技集團(tuán)、臺灣TOYOTA、世界先進(jìn)半導(dǎo)體公司、旺宏電子公司、聯(lián)華電子公司、漢磊公司、全陽科技公司、凌陽公司、新竹科學(xué)園區(qū)之多家科技公司、五崧捷運(yùn)公司、中國人壽保險公司、新光人壽保險公司、保誠人壽保險公司、 新竹科學(xué)園區(qū)管理局培訓(xùn)中心、新竹科學(xué)園區(qū)同業(yè)公會訓(xùn)練組、新竹科學(xué)園區(qū)訓(xùn)練中心、新竹市人資協(xié)會、新竹科學(xué)圈人資主管聯(lián)誼會、新竹縣工業(yè)會、清華大學(xué)自強(qiáng)工業(yè)基金會、國立中央大學(xué)、國立交通大學(xué)、經(jīng)濟(jì)部人才培訓(xùn)中心、渣打銀行……
課程對象
備 注
課程名稱：MTP管理能力發(fā)展
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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