課程詳情

講師簡介

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  陳文業(yè) 老師
工商管理碩士、資深咨詢師、資深培訓師（十五年）
歷任知名企業(yè)和電信運營商 市場、銷售、培訓、大客戶等部門業(yè)務主管、總監(jiān)職務
長期從事營銷咨詢顧問、管理咨詢顧問和培訓工作。

擅長電信市場營銷策劃、營銷管理類培訓（固網(wǎng)及移動運營商）
1、電信市場營銷策劃方面：市場分析、營銷策劃、產(chǎn)品策劃、渠道管理、數(shù)據(jù)業(yè)務營銷、服務營銷、品牌管理等
2、電信銷售管理方面：銷售技能培訓、客戶關系管理、團隊管理、大客戶服務營銷、渠道管控、營銷現(xiàn)場管理、促銷管理、營業(yè)廳銷售等
。。。。。。
多年從事企業(yè)管理咨詢工作，曾參與國內(nèi)多家知名企業(yè)的營銷模設計和市場策略實施咨詢，主持咨詢項目20余項，并擔任多間企業(yè)長年管理顧問。得到了咨詢企業(yè)的高度認同。講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓千余場，理論結合實際且幽默風趣的授課風格受到客戶和學員的一致好評。
2000年，應咨詢客戶邀請加入某電信運營商，歷任大客戶總監(jiān)、市場部總監(jiān)，參與并策劃了某知名電信產(chǎn)品從市場策劃到市場活動實施的全過程。在電信產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃、市場運作和銷售組織方面積累了豐富的經(jīng)驗。
至此，專注于電信市場研究。

多年一線銷售、銷售管理、市場策劃與運營以及培訓和培訓管理經(jīng)歷，使文業(yè)先生在市場與銷售、培訓與有效解決方面具有相當豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而作為咨詢顧問，對市場和管理的研究使文業(yè)先生對于結構及戰(zhàn)略更加有著自己獨到的見解。

課程對象

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備    注

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課程名稱：重點客戶關系管理與服務營銷