課程詳情
營銷活動(dòng)是營銷策劃的具體體現(xiàn)
客戶對(duì)市場營銷的要求
運(yùn)營商在產(chǎn)品和服務(wù)上取得客戶相對(duì)認(rèn)可的主要原因
促銷活動(dòng)的開展遇到了什么瓶頸？
客戶“價(jià)值觀”的變化
準(zhǔn)確鎖定客戶價(jià)值需求的精確營銷理論
適應(yīng)客戶市場變化的營銷新方法：4P-4C
以客戶認(rèn)知的方式組織區(qū)域市場活動(dòng)
營銷策劃的基礎(chǔ)--市場分析
市場營銷的基礎(chǔ)，區(qū)域情況的分析與調(diào)研
區(qū)域營銷分析需要掌握的基礎(chǔ)信息
區(qū)域營銷分析的主要內(nèi)容：渠道分析、品牌分析、產(chǎn)品認(rèn)知
區(qū)域營銷分析的方法與工具
如何收集分析營銷信息，鎖定客戶需求
細(xì)分客戶需求的方法
研究聚類客戶需求，為營銷做準(zhǔn)備
選擇目標(biāo)市場，定位客戶需求
營銷活動(dòng)策劃
可操作的營銷方案形成的“人、地、時(shí)、事、物” 策劃
如何控制以達(dá)成有效促銷：營銷活動(dòng)的控制和評(píng)估
營銷活動(dòng)的溝通與宣傳的關(guān)鍵：客戶接觸管理
實(shí)現(xiàn)精確溝通的基礎(chǔ)：對(duì)位-途徑、內(nèi)容
定位溝通對(duì)位內(nèi)容：品牌及主要產(chǎn)品的賣點(diǎn)管理
客戶接觸管理的內(nèi)容、方式
案例：移動(dòng)對(duì)客戶品牌的渠道宣傳管理
渠道、小區(qū)、公關(guān)途徑的溝通管理
宣傳溝通的策劃方法和管理要點(diǎn)
溝通宣傳的重點(diǎn)-銷售終端的宣傳溝通
客戶認(rèn)知體檢活動(dòng)的開展方向
接觸點(diǎn)管理的主要內(nèi)容
客戶接觸環(huán)節(jié)的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
渠道接觸點(diǎn)的體驗(yàn)引導(dǎo)管理
聽、看、用的策劃與客戶互動(dòng)
生動(dòng)化宣傳的要點(diǎn)
客戶對(duì)市場營銷的要求
運(yùn)營商在產(chǎn)品和服務(wù)上取得客戶相對(duì)認(rèn)可的主要原因
促銷活動(dòng)的開展遇到了什么瓶頸？
客戶“價(jià)值觀”的變化
準(zhǔn)確鎖定客戶價(jià)值需求的精確營銷理論
適應(yīng)客戶市場變化的營銷新方法：4P-4C
以客戶認(rèn)知的方式組織區(qū)域市場活動(dòng)
營銷策劃的基礎(chǔ)--市場分析
市場營銷的基礎(chǔ)，區(qū)域情況的分析與調(diào)研
區(qū)域營銷分析需要掌握的基礎(chǔ)信息
區(qū)域營銷分析的主要內(nèi)容：渠道分析、品牌分析、產(chǎn)品認(rèn)知
區(qū)域營銷分析的方法與工具
如何收集分析營銷信息，鎖定客戶需求
細(xì)分客戶需求的方法
研究聚類客戶需求，為營銷做準(zhǔn)備
選擇目標(biāo)市場，定位客戶需求
營銷活動(dòng)策劃
可操作的營銷方案形成的“人、地、時(shí)、事、物” 策劃
如何控制以達(dá)成有效促銷：營銷活動(dòng)的控制和評(píng)估
營銷活動(dòng)的溝通與宣傳的關(guān)鍵：客戶接觸管理
實(shí)現(xiàn)精確溝通的基礎(chǔ)：對(duì)位-途徑、內(nèi)容
定位溝通對(duì)位內(nèi)容：品牌及主要產(chǎn)品的賣點(diǎn)管理
客戶接觸管理的內(nèi)容、方式
案例：移動(dòng)對(duì)客戶品牌的渠道宣傳管理
渠道、小區(qū)、公關(guān)途徑的溝通管理
宣傳溝通的策劃方法和管理要點(diǎn)
溝通宣傳的重點(diǎn)-銷售終端的宣傳溝通
客戶認(rèn)知體檢活動(dòng)的開展方向
接觸點(diǎn)管理的主要內(nèi)容
客戶接觸環(huán)節(jié)的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
渠道接觸點(diǎn)的體驗(yàn)引導(dǎo)管理
聽、看、用的策劃與客戶互動(dòng)
生動(dòng)化宣傳的要點(diǎn)
講師簡介
陳文業(yè) 老師
工商管理碩士、資深咨詢師、資深培訓(xùn)師（十五年）
歷任知名企業(yè)和電信運(yùn)營商 市場、銷售、培訓(xùn)、大客戶等部門業(yè)務(wù)主管、總監(jiān)職務(wù)
長期從事營銷咨詢顧問、管理咨詢顧問和培訓(xùn)工作。
擅長電信市場營銷策劃、營銷管理類培訓(xùn)（固網(wǎng)及移動(dòng)運(yùn)營商）
1、電信市場營銷策劃方面：市場分析、營銷策劃、產(chǎn)品策劃、渠道管理、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)營銷、品牌管理等
2、電信銷售管理方面：銷售技能培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理、大客戶服務(wù)營銷、渠道管控、營銷現(xiàn)場管理、促銷管理、營業(yè)廳銷售等
。。。。。。
多年從事企業(yè)管理咨詢工作，曾參與國內(nèi)多家知名企業(yè)的營銷模設(shè)計(jì)和市場策略實(shí)施咨詢，主持咨詢項(xiàng)目20余項(xiàng)，并擔(dān)任多間企業(yè)長年管理顧問。得到了咨詢企業(yè)的高度認(rèn)同。講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)千余場，理論結(jié)合實(shí)際且幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
2000年，應(yīng)咨詢客戶邀請(qǐng)加入某電信運(yùn)營商，歷任大客戶總監(jiān)、市場部總監(jiān)，參與并策劃了某知名電信產(chǎn)品從市場策劃到市場活動(dòng)實(shí)施的全過程。在電信產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃、市場運(yùn)作和銷售組織方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
至此，專注于電信市場研究。
多年一線銷售、銷售管理、市場策劃與運(yùn)營以及培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)歷，使文業(yè)先生在市場與銷售、培訓(xùn)與有效解決方面具有相當(dāng)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而作為咨詢顧問，對(duì)市場和管理的研究使文業(yè)先生對(duì)于結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略更加有著自己獨(dú)到的見解。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：營銷策劃與營銷活動(dòng)管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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