中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）



課程詳情
全業(yè)務(wù)下的企業(yè)客戶營(yíng)銷
重組帶來(lái)巨大變化
綜合信息化的客戶需求
全業(yè)務(wù)營(yíng)銷的營(yíng)銷觀念
運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

全業(yè)務(wù)下的企業(yè)客戶綜合需求分析
企業(yè)客戶需求認(rèn)知的規(guī)律
一般企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分揭示的需求信息
案例--企業(yè)關(guān)鍵需求：財(cái)務(wù)利益和績(jī)效利益
解析企業(yè)生產(chǎn)管理的信息化需求
企業(yè)信息化需求分析的方法
全業(yè)務(wù)下企業(yè)信息化需求的變化
分析案例：全業(yè)務(wù)下政府、學(xué)校信息化需求的分析
案例練習(xí)：典型企業(yè)客戶需求分析
全面分析客戶需求的工具和方法

整合產(chǎn)品、服務(wù)全面滿足客戶需求
用產(chǎn)品滿足需求-全業(yè)務(wù)滿足的思維
優(yōu)勢(shì)、利益的體現(xiàn)-為客戶創(chuàng)造價(jià)值
舉例：中移動(dòng)、中聯(lián)通、中電信主要信息化產(chǎn)品的介紹、應(yīng)用以及賣(mài)點(diǎn)分析
舉例：中移動(dòng)、中聯(lián)通、中電信主要信息化產(chǎn)品重組前后的變化
運(yùn)營(yíng)商最新全業(yè)務(wù)融合產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及推廣情況介紹
信息化產(chǎn)品與客戶需求的對(duì)應(yīng)方式
解決方案模板運(yùn)用
練習(xí)：典型企業(yè)客戶的產(chǎn)品、服務(wù)綜合解決方案

宣傳引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)、了解需求
影響客戶對(duì)解決方案的認(rèn)知，響應(yīng)客戶決策機(jī)制的利益呈現(xiàn)
利用客戶外部聯(lián)系建立客戶對(duì)于解決方案的興趣的方法和案例
有技巧的引導(dǎo)客戶認(rèn)可并實(shí)施解決方案的幾個(gè)常用戰(zhàn)術(shù)
推薦重點(diǎn)有效展示解決方案的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)


講師簡(jiǎn)介
  陳文業(yè) 老師
工商管理碩士、資深咨詢師、資深培訓(xùn)師（十五年）
歷任知名企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商 市場(chǎng)、銷售、培訓(xùn)、大客戶等部門(mén)業(yè)務(wù)主管、總監(jiān)職務(wù)
長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷咨詢顧問(wèn)、管理咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)工作。

擅長(zhǎng)電信市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理類培訓(xùn)（固網(wǎng)及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商）
1、電信市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面：市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品策劃、渠道管理、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、品牌管理等
2、電信銷售管理方面：銷售技能培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理、大客戶服務(wù)營(yíng)銷、渠道管控、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管理、促銷管理、營(yíng)業(yè)廳銷售等
。。。。。。
多年從事企業(yè)管理咨詢工作，曾參與國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)的營(yíng)銷模設(shè)計(jì)和市場(chǎng)策略實(shí)施咨詢，主持咨詢項(xiàng)目20余項(xiàng)，并擔(dān)任多間企業(yè)長(zhǎng)年管理顧問(wèn)。得到了咨詢企業(yè)的高度認(rèn)同。講授公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)千余場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際且幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
2000年，應(yīng)咨詢客戶邀請(qǐng)加入某電信運(yùn)營(yíng)商，歷任大客戶總監(jiān)、市場(chǎng)部總監(jiān)，參與并策劃了某知名電信產(chǎn)品從市場(chǎng)策劃到市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施的全過(guò)程。在電信產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)運(yùn)作和銷售組織方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
至此，專注于電信市場(chǎng)研究。

多年一線銷售、銷售管理、市場(chǎng)策劃與運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)歷，使文業(yè)先生在市場(chǎng)與銷售、培訓(xùn)與有效解決方面具有相當(dāng)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而作為咨詢顧問(wèn)，對(duì)市場(chǎng)和管理的研究使文業(yè)先生對(duì)于結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略更加有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。


課程對(duì)象
企業(yè)客戶經(jīng)理


備    注
課程名稱：客戶經(jīng)理全業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能訓(xùn)練


 

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