■課程介紹
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到最后就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)最終是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)？
素質(zhì)高的員工不花錢(qián)，不用企業(yè)養(yǎng)他，因?yàn)樗�能給企業(yè)帶來(lái)足夠的客戶(hù)和利潤(rùn)？
如何全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)呢？
本課程就是解決員工感恩問(wèn)題的一劑強(qiáng)心針
　
■課程對(duì)象
企業(yè)全體員工
■課程時(shí)間
1-2天（每天6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)）
■課程綱要
第一部分：改變與成長(zhǎng)
1、我們生活在一個(gè)多變的年代
2、沒(méi)有危機(jī)就是人生當(dāng)中最大的危機(jī)
3、打破固有的行為定式
4、二十一世紀(jì)個(gè)人成長(zhǎng)是一個(gè)永恒的主題
第二部分：優(yōu)秀的職業(yè)人
1、優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素
2、我是職業(yè)人
3、工作贏家的兩大信條
4、自動(dòng)自發(fā)的工作
第三部分：職業(yè)人的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的誤區(qū)
2、強(qiáng)在時(shí)間前面的七條捷徑
3、時(shí)間管理的方法和技巧
4、時(shí)間管理的工具
第四部分：職業(yè)人有效的溝通
1、溝通產(chǎn)生的效益
2、如何跨越溝通的障礙
3、聆聽(tīng)與溝通
4、內(nèi)部溝通模式
5、實(shí)用溝通技巧
第五部分：職業(yè)人執(zhí)行力的提升
1、執(zhí)行力的重要性，就是競(jìng)爭(zhēng)力
2、完成任務(wù)的三個(gè)心理保障
3、任務(wù)完成的四個(gè)行動(dòng)
4、執(zhí)行過(guò)程的四大誤區(qū)
5、遵守組織紀(jì)律
6、服從是執(zhí)行的開(kāi)始
第六部分：職業(yè)人為人處事的心境訓(xùn)練
1、處理好人際關(guān)系的三件法寶
2、造成批評(píng)的八大原因及后果
3、批評(píng)的藝術(shù)八把手術(shù)刀
4、得出與領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)處好關(guān)系方法之一
第七部分：職業(yè)人情緒控制對(duì)企業(yè)的重要性
1、要有巔峰成就，首先要有巔峰狀態(tài)
2、成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度
3、巔峰狀態(tài)的情緒可以提高自身能力
4、成功者要自己控制情緒
5、保持巔峰狀態(tài)很重要
第八部分：優(yōu)秀的職業(yè)人如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
1、一流的企業(yè)由一流的員工組成
2、態(tài)度比能力更重要
3、自我品質(zhì)的形成
4、金錢(qián)是價(jià)值的交換