中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
探討連鎖企業(yè)準(zhǔn)確甄才,讓企業(yè)成功選人;實(shí)現(xiàn)企業(yè)人盡其才,有效提高團(tuán)隊(duì)績效;建立企業(yè)科學(xué)用人標(biāo)準(zhǔn),打造高效團(tuán)隊(duì);學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧。
課程詳情
第一部分 建立以人為本的企業(yè)經(jīng)營管理體系
1、人是企業(yè)的重要資產(chǎn),也有可能是企業(yè)最大的負(fù)債!
2、誰才是我想要的人
3、管理中的“管”與“理”
4、了解人性的主要特點(diǎn)
5、基于人員現(xiàn)狀的決策
總結(jié):沒有伯樂,就沒有千里馬
第二部分 依據(jù)PDP行為風(fēng)格明確選人的標(biāo)準(zhǔn)——冰山素質(zhì)模型
1、知識
2、技能
3、素質(zhì)
4、個性
5、動機(jī)
6、價值觀
案例:知名公司的招聘選才分享
演練:擬定一個崗位的招聘廣告
第三部分 考察人才綜合素養(yǎng),精準(zhǔn)選人
1、分析我們的員工群體
2、什么樣的員工能做業(yè)績?
3、選人,心態(tài)重要還是技能重要?
4、門店的不同發(fā)展階段,到底要分別用什么樣的人?
5、依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行求職人員的甄選——了解其優(yōu)勢與行為
6、結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
7、結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
◇引導(dǎo)式問題(漸入佳境);
◇行為式問題(窮追猛打);
◇動機(jī)式問題(意欲何為);
◇虛擬情境式的問題(身臨其境);
演練:運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一名員工
總結(jié):最適合的人,就是最優(yōu)秀的人
第四部分 連鎖企業(yè)育人用人的關(guān)鍵
1、員工OJT
2、員工OFFJT
3、教練技術(shù)助人成才
4、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制
5、用好員工的6大策略
◇制度管人
◇用人之長
◇業(yè)績管理
◇競爭造人
◇團(tuán)隊(duì)凝聚
◇淘汰有規(guī)
6、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理——給員工夢想
◇建立階梯
◇管理方向
◇業(yè)務(wù)方向
◇專業(yè)方向
◇事務(wù)方向
◇操作方向
第五部分 留住人才的策略——如何留住那顆心
1、待遇留人
2、感情留人
3、事業(yè)留人
4、成長留人
5、文化留人
6、員工激勵的方式
◇名譽(yù)激勵
◇利益激勵
◇資格激勵
◇培育激勵
◇授權(quán)激勵
◇競爭激勵
◇旅游激勵
◇娛樂激勵
◇慰問激勵
◇親情激勵
總結(jié):留人是企業(yè)的長期行為,而不是短期行為
講師簡介
賀文靜 老師
高級商務(wù)禮儀專家
連鎖經(jīng)營門店管理專家
華中師范大學(xué)教育專業(yè)畢業(yè)
13年益海嘉里集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)(亞洲第二、全球第三大糧油食品貿(mào)易企業(yè),新加坡控股)
曾2次進(jìn)修于新加坡益海嘉里國際學(xué)院
新加坡益海嘉里控股集團(tuán)中國區(qū)指定講師
中國福利彩票、中國體育彩票門店管理特聘講師
湖北妞妞食品、湖北禾季餐飲、惠州美心食品戰(zhàn)略合作講師
2011年深圳大學(xué)生運(yùn)動會安保禮儀培訓(xùn)組特聘講師
賀文靜老師畢業(yè)于華中師范大學(xué)教育專業(yè),有過多年的教師從業(yè)經(jīng)歷。下海后,十多年來一直在世界500強(qiáng)國際投行(新加坡)控股的大型知名企業(yè)、中國第二大糧油進(jìn)出口企業(yè)——益海嘉里集團(tuán)長期擔(dān)任HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師等工作。接受過專業(yè)的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)、專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn),并長期主導(dǎo)集團(tuán)公司的企業(yè)培訓(xùn)體系課題的研發(fā)和教學(xué)工作,具有多年的一線員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),近年來一直潛心專注于連鎖經(jīng)營企業(yè)的人才培養(yǎng)和商務(wù)禮儀知識的傳播。
2013年全新《連鎖經(jīng)營課程包》
《決勝終端——店長應(yīng)該這樣當(dāng)》(2天)
《中層之聲——連鎖中層干部管理技能提升》(2天)
《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》(2天)
《快樂工作坊——連鎖店員壓力管理》(1天)
《揚(yáng)帆遠(yuǎn)航——連鎖店員職業(yè)生涯規(guī)劃》(1天)
《群狼共舞——連鎖門店長的團(tuán)隊(duì)修煉》(2天)
《唱念做打——超級導(dǎo)購在行動》(1-2天)
《業(yè)績?yōu)橥酢K端門店銷售精英訓(xùn)練》(2天)
《視覺營銷——連鎖門店促銷與生動化陳列技巧》(2天)
《熱炒熱賣——門店大型促銷活動組織與營銷技巧》(2天)
《精英速成——連鎖TTT進(jìn)階特訓(xùn)》(2天)
《禮行天下——連鎖門店銷售禮儀與服務(wù)技巧》(1-2天)
《風(fēng)生水起——連鎖門店選址于開店密碼》(1天)
商務(wù)禮儀系列:
《職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀》、《社交禮儀》、《接待禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《餐飲禮儀》 、《電話溝通禮儀》
《涉外(國際)商務(wù)禮儀》……等等涉及禮儀的培訓(xùn)都可單獨(dú)作為培訓(xùn)主題模塊或搭配組合授課。
綜合提升系列:
《有效的溝通》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行力》
培訓(xùn)企業(yè)名錄:
中國福利彩票、深圳福彩、廣東福彩、杭州頓力集團(tuán)、武漢益海嘉里、一品軒連鎖、貝諾食品、佳田食品、柏恒食品、美味思連鎖、玫瑰園、富逸雅士、麒麟啤酒、南海油脂、瑪芝蓮食品、添香歐一派食品、泰康人壽、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、工商銀行、寧波銀行、星河地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、和泓集團(tuán)、綠城集團(tuán)、中海物流、賽格物業(yè)、深業(yè)物業(yè)、珠江電力、東莞新能源、茂碩電源、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電……等上百家大中型企業(yè)客戶。
授課特點(diǎn):課程從受眾的最迫切需求出發(fā),去掉那些嘩眾取寵的浮夸,課程務(wù)實(shí),實(shí)用性強(qiáng)。
課程對象
連鎖門店經(jīng)理、店長等管理人員。
備 注
課程名稱:攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)