中國培訓易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
培訓目標
1、 物流招商高手應(yīng)具備的基本素質(zhì);
2、 物流市場開拓的流程及方法;
3、 物流招商投標方法及成功技巧;
4、 客戶溝通談判及異議處理技巧;
5、 招商演示和物流產(chǎn)品說明方法,運用自身優(yōu)勢吸引客戶。
課程詳情
上午:9:00-12:00
專題一:成為專業(yè)物流招商人才
1、明確什么是物流招商
案例分析:物流招商人的成就!
2、如何成為專業(yè)物流招商人才
3、物流招商的過程及應(yīng)學習的物流招商技巧
案例分析:寶供物流是如何訓練招商人員
專題二:高手重視準備工作
1、專業(yè)物流招商人員的基礎(chǔ)準備
2、熟悉物流產(chǎn)品
研討會:物流的產(chǎn)品細分
3、物流銷售區(qū)域的狀況
4、您需要一批潛在物流客
5、物流招商計劃
專題三:如何尋找潛在物流客戶
1、尋找潛在物流客戶的原則
2、如何尋找潛在客戶
3、尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群
4、增加潛在客戶的涵蓋率
案例分析:百事是如何泡上雅芳的
案例分析:船代客戶開發(fā)——從業(yè)務(wù)員變成老板
專題四:接近物流客戶的技巧
1、什么是接近
2、接近前的準備
3、電話接近物流客戶的技巧
4、Cold-call找生意
5、使用信函接近物流客戶的技巧
6、直接拜訪物流客戶的技巧
7、面對初次見面的物流客戶
8、進入招商主題的技巧
案例分析:物流招商的茶文化與酒文化
專題五:如何進行物流項目投標
1、物流投標應(yīng)注意的問題(流程問題)
2、讓投標事半功倍核心問題
3、如何換標、圍標
案例分析:中信與中外運的爭斗
案例分析:中潤達鐵路項目是如何勝利的
專題六:成功與物流客戶溝通
1、良好溝通的必要
2、了解溝通的過程
3、積極地詢問
4、積極地傾聽
5、發(fā)送和接收
6、寫與讀
7、尊重他人
案例分析:巧用話題
體驗式案例:溝通三要素
案例分析:富士康打工妹是如何成功的
下午:14:00-17:00
專題七:識別物流客戶的利益點
1、物流商品的特性、優(yōu)點和利益
2、將物流商品的特性轉(zhuǎn)換成利益的技巧
3、為物流客戶尋找購買的理由
案例分析:綜合優(yōu)勢贏得客戶
專題八:如何做好物流招商演示和物流產(chǎn)品說明
1、什么是物流產(chǎn)品說明
2、產(chǎn)品說明的技巧
3、三段論法
4、圖片講解法
5、準備您的物流演示講稿
研討會:如何制作物流解決方案
專題九:物流客戶異議的處理
1、客戶異議的含意
2、異議產(chǎn)生的原因
3、處理異議的原則
4、客戶異議處理技巧
案例分析:抱怨的客戶才是好客戶——利用客戶抱怨
專題十:達成最終的物流交易
1、達成協(xié)議的障礙
2、達成協(xié)議的時機與準則
3、達成協(xié)議的技巧
4、未達成交易的注意事項
5、啟發(fā)式銷售的運用
案例分析:“領(lǐng)證”不代表“婚姻幸福”——寶供與IBM失敗案例
專題十一:建立穩(wěn)定的物流業(yè)務(wù)聯(lián)系
1、提高您的物流服務(wù)品質(zhì)
2、做好您的物流客戶管理
3、制造您的宣傳大使
案例分析:業(yè)務(wù)員小王成為企業(yè)家的秘訣
專題十二:培養(yǎng)成為物流招商高手的信念
1、正視物流招商中的失敗與拒絕
2、選擇做物流招商人員的六種動機
3、爭取成功的機會
4、培養(yǎng)良好的習慣
5、培養(yǎng)您的第二天性
6、如何成為頂級冠軍物流大師
視頻案例:這樣的堅持就會勝利
互動環(huán)節(jié):回答學員提問
講師簡介
燕鵬飛 老師
燕鵬飛
教育背景:
加拿大皇家大學工商管理碩士
中山大學EDP
工作背景:
擁有世界500強知名企業(yè)管理、培訓經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗。
曾任某大型企業(yè)集團副總及營運總監(jiān)
講師背景:
專注于企業(yè)營銷、服務(wù)、培訓第一人
中國快遞物流企業(yè)培訓門店系統(tǒng)及講師培訓第一人
實戰(zhàn)派講師
總裁培訓網(wǎng)金牌講師
智聯(lián)招聘特聘講師
遼寧省發(fā)展改革委員會特聘講師
國家電網(wǎng)內(nèi)訓師
清華力合珠海研究院特聘講師
深圳博維特聘講師
中山大學、暨南大學、大連海事大學等高校特聘實戰(zhàn)講師
中國物流采購與聯(lián)合會:燕鵬飛老師是中國最杰出物流培訓師之一
遼寧省發(fā)展改革委員會:08年優(yōu)秀培訓講師
富士康企業(yè)集團:08年富士康通用管理課程(共2000天)第二名講師
中國PTT教父周平:多年來見過最有天賦的弟子之一
專業(yè)擅長:
供應(yīng)鏈管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理等。
工作背景:
擁有世界500強知名企業(yè)管理經(jīng)驗,并同時擁有日資500強制造企業(yè)物流管理經(jīng)驗,同時還有第三方物流企業(yè)(寶供)物流操作管理、營銷管理經(jīng)驗。
【客戶點評】
“燕老師的培訓方式?jīng)]有過多的說教,能夠引導學員積極主動思考工作中的差距,并在培訓現(xiàn)場通過研討和體驗基本得到解決!
——中國移動保定分公司人力資源主任 孫衡
“每個培訓師都有自己的風格,但必須是學員認可和喜歡的風格。鵬飛老師盡力在做到培訓現(xiàn)場每個學員在三天的培訓中都能受到關(guān)注和尊重,并將工作中原來的問題清晰化、簡單化和習慣化化!
——海王藥業(yè)深圳總部培訓部經(jīng)理 張蔚然
課程對象
物流招商人員、銷售主管、銷售經(jīng)理等
備 注
課程名稱:市場開發(fā)及拓展實戰(zhàn)技能