1．核心管理技能訓(xùn)練一：中高層管理角色認(rèn)知
　　在足球場上，后衛(wèi)總是占著前鋒的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領(lǐng)導(dǎo)。
1） 什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？
2） 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能
3） 中高層管理者的角色定位與角色認(rèn)知
4） 優(yōu)秀中高層管理者的素質(zhì)模型
5） 案例分析：他為什么不是一個好的管理者
6） 關(guān)注“人”的本質(zhì)是指什么？“激勵”人是指什么
7） 管理者的心態(tài)調(diào)整、途徑與自我成長之路

2．核心管理技能訓(xùn)練二：愿景、目標(biāo)管理與執(zhí)行力
為什么有些公司領(lǐng)導(dǎo)的想法愿望是好的，但卻執(zhí)行不下去? 為什么有些公司面臨的市場壓力只停留在少數(shù)幾個人的肩上，而不能傳遞下去？ 為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ瑸槭裁从?jì)劃趕不上變化？管理者需要清楚目標(biāo)管理的基本原則與目標(biāo)分層設(shè)計(jì)的方法，以及有效推行目標(biāo)管理與進(jìn)行控制的要素、方法與技能。
1） 目標(biāo)的來源：使命、愿景，戰(zhàn)略目標(biāo)，年度經(jīng)營目標(biāo)
2） 目標(biāo)制定與下達(dá)，如何把公司和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變成員工自己的目標(biāo)
3） 課堂練習(xí)：目標(biāo)制定
4） 案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦
5） 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰不合適者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長避短）；有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、執(zhí)行力是檢查出來的，能力是輔導(dǎo)出來的）；給予部屬自己做決定的權(quán)力
6） 案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣

3、核心管理技能訓(xùn)練三：打造狼性團(tuán)隊(duì)
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，一個良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)文化的建立尤其重要，只有如此，團(tuán)隊(duì)的靈活性與原則性才能有機(jī)結(jié)合，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才可能強(qiáng)。
1） 如何選擇團(tuán)隊(duì)成員，你可以訓(xùn)練一只狗去爬樹，不過還是請一只貓更好。
2） 看人不走眼---行為結(jié)構(gòu)化面試技巧剖析
3） 團(tuán)隊(duì)的建立（破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
4） 團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立（從職責(zé)、職位說明書到SOP-標(biāo)準(zhǔn)化流程）
5） 團(tuán)隊(duì)規(guī)則（制度）的塑造，團(tuán)隊(duì)能動性與紀(jì)律性之間的平衡
6） 我們提倡什么，我們反對什么？什么對我們來說是最重要的
7） 課堂體驗(yàn)：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)

4．核心管理技能訓(xùn)練四：任務(wù)分配、授權(quán)、工作推進(jìn)與下屬輔導(dǎo)
為什么有些下屬的技能總是得不到提升，績效也遲遲得不到改善？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，而下屬反而說你大權(quán)獨(dú)攬？每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效授權(quán)是經(jīng)理人職業(yè)能力躍升的重要前提。
1） 任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）
2） 案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則
3） 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4） 案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理
5） 如何理解上司的指令與工作意圖，并執(zhí)行到位
6） 工作推進(jìn)過程中的PDCA管理
7） 輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）
8） 教練部屬的自信、積極、主動、快樂心態(tài)

5．核心管理技能訓(xùn)練五：溝通與激勵
　　松下幸之助說企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通。溝通能力是中高層經(jīng)理人最重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑。管理者重要的誤區(qū)在于以為激勵下屬重要的在于“加薪、晉升”手段，其實(shí)管理者這些只是皮毛，更重要的是什么呢？為什么沒有幾個錢還有那么多人做安利呢？
1） 雙贏的思維（雙贏的出發(fā)點(diǎn)；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2） 有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3） 需要層次理論與雙因素理論在激勵中的應(yīng)用
4） 用好人是最大的激勵：管理的白金法則
5） 非物質(zhì)激勵的方法與物質(zhì)激勵的方法