序章：同心協(xié)力與團(tuán)隊(duì)合作
1、同質(zhì)化的管理者現(xiàn)如今面臨的困境
2、不得不改變團(tuán)隊(duì)的四個(gè)理由
——社會(huì)、企業(yè)、工作、個(gè)人的變化
3、A+團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的嶄新面貌
4、回歸團(tuán)隊(duì)管理的“原點(diǎn)”
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：A+團(tuán)隊(duì)特徵檢視表

第一把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
1、創(chuàng)造共同愿景，追求卓越
2、目標(biāo)是有底線的夢(mèng)想，制定SMART目標(biāo)
3、運(yùn)用目標(biāo)對(duì)話，轉(zhuǎn)化目標(biāo)為行動(dòng)計(jì)劃
4、擬寫團(tuán)隊(duì)章程，定位成員角色
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：共同愿景

第二把金鑰匙：賦能授權(quán)，塑造優(yōu)勢(shì)成員
1、釋放員工驚人的潛能與天賦
2、展開授權(quán)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前跑
3、授權(quán)才能得到更大的動(dòng)力！
　　　行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：目標(biāo)對(duì)話步驟

第三把金鑰匙：心連心，人際關(guān)系與溝通
1、建立正面穩(wěn)固的人際關(guān)系
2、團(tuán)隊(duì)角色與人際溝通
3、團(tuán)隊(duì)溝通三部曲：正面態(tài)度、傾聽表達(dá)與積極回饋
4、團(tuán)隊(duì)沖突的化解與處理
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：1、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測(cè)評(píng)！
2、雙贏績(jī)效回饋
3、沖突化解步驟

第四把金鑰匙：因材施教的彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、望聞問切——診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
2、做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊
3、彈性統(tǒng)領(lǐng)，合理追求工作績(jī)效

第五把金鑰匙：最佳團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
1、召開富有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
2、走出決策誤區(qū)，提高團(tuán)隊(duì)決策水平
3、不創(chuàng)新，就滅亡
4、打造團(tuán)隊(duì)規(guī)范與黃金紀(jì)律
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理

第六把金鑰匙：認(rèn)可與贊美，為團(tuán)隊(duì)加滿油箱！
1、激勵(lì)技巧診斷
2、激起團(tuán)隊(duì)的工作熱情
3、肯定贊美，是最美的聲音
4、學(xué)習(xí)多運(yùn)用情感激勵(lì)，給別人加水！
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：一分鐘的激勵(lì)秘方

第七把金鑰匙：打造“Yes，we can”的高昂士氣
1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神——協(xié)力合作、凝聚力、高昂士氣！
2、協(xié)力合作，讓團(tuán)隊(duì)具有靈魂
3、擁有歸屬感的凝聚力
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：激勵(lì)—績(jī)效診斷表