中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中所扮演的重要角色
2、學(xué)會處理日常人事問題的方法和技巧
3、掌握高效率運用人力資源的技巧
4、學(xué)會招聘、甄選、留住人才的技巧
5、獲得有效培訓(xùn)、指導(dǎo)部屬的方法
6、把握績效評估和薪酬合理設(shè)計的要領(lǐng)
課程詳情
第一部分 非人力資源經(jīng)理應(yīng)具有的人力資源管理思維
一、新晉部門經(jīng)理心態(tài)調(diào)整及角色認(rèn)知
1、由下屬變成經(jīng)理
2、心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
3、非人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知
二、非人力資源經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
1、你將有能力招聘到好員工
2、你可以營造良好的工作氛圍
三、非人力資源經(jīng)理如何配合人力資源部門的工作
1、了解公司的人力資源規(guī)章制度
1）新員工報到要先讓人力資源部門知道
2）公司是否規(guī)定各崗位薪資水平的上限
2、遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3、明白人力資源部門的功能
4、清楚公司對部門人力資源管理的要求
5、確定人力資源部門可給予的資源
四、非人力資源經(jīng)理的日常人力資源管理工作
1、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2、確實了解員工
1）掌握員工的基本資料
2) 掌握員工的日常交往情況
3)掌握員工的個性和喜好
3、掌握指導(dǎo)員工的方法
4、掌握糾正員工錯誤的方法
1)糾正員工時要注意態(tài)度
2)注意解決問題的方法及預(yù)防方式
3)堅持對企業(yè)有利的原則
5、公平合理分工
1)如何做到合理分工
2)讓員工有輪崗學(xué)習(xí)機會
6、保持雙向溝通
第二部分 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的人力資源管理技能
一、構(gòu)建人力資源管理的基礎(chǔ)
1、部門人力資源分析
1)明確部門人力配備的現(xiàn)狀
2)列表分析部門工作情況
2、未來人力資源需求規(guī)劃
3、未來目標(biāo)與企業(yè)人力資源規(guī)劃的整合
1)企業(yè)需求與人力評估
2)企業(yè)發(fā)展與員工成長
4、人力資源計劃的幾個階段
1) 開創(chuàng)期——求生存與人力彈性
2）成長期——循序漸近、計劃完整
3）成熟期——穩(wěn)定建立、完善改善
4）衰退期——人力過剩、進行重整
5、制定人力資源計劃的步驟
二、高效率人力資源的開發(fā)
1、核心人力資源與非核心人力資源
2、工作時段的人力資源運用
3、彈性人力資源運用的方法
第三部分 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的員工招聘、留用、辭退技能
一、招聘員工的前期準(zhǔn)備
1、確認(rèn)人員需求及時間表
1）確定人員需求的情況
2）提出人員需求的具體標(biāo)準(zhǔn)
3）招聘人員所需要的時間
2、配合人事行政流程
1）內(nèi)部溝通
2）確定面談次數(shù)
3、如何篩選履歷表
二、面試甄選的技巧
1、確定面試對象
2、面試準(zhǔn)備工作
3、展開面試步驟
1）致歡迎詞
2）請應(yīng)聘者自我介紹
3）針對履歷表進行提問
現(xiàn)場訓(xùn)練技巧：如何有效辨別求職者的虛假信息。
4）提問與工作內(nèi)容相關(guān)或?qū)I(yè)相關(guān)的內(nèi)容
5）提出互動話題
6）告知對方何時可以得到通知
7）感謝并圓滿結(jié)束
4、準(zhǔn)備好面試問題
5、整理面試記錄
三、創(chuàng)造留人的環(huán)境
1、加強溝通管理
2、建立良好的申訴系統(tǒng)
3、處理問題員工
4、傳達公司政策
四、員工離職面談的技巧
1、員工主動辭職的情況
2、員工被辭退的情況
五、留住普通員工的關(guān)鍵
六、部門經(jīng)理影響下屬的四個關(guān)鍵技巧
第四部分 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的員工培訓(xùn)技能
一、新進員工的培訓(xùn)
1、新進員工的崗前培訓(xùn)
2、新進員工的在職培訓(xùn)
二、建立在職培訓(xùn)體系
三、在職培訓(xùn)的一般步驟
四、在職培訓(xùn)的方法
第五部分 非人力資源經(jīng)理做好績效考核與建立公平薪酬的關(guān)鍵
一、抓住績效考核工作的關(guān)鍵
1、部門經(jīng)理在績效考核中的職責(zé)
2、要與員工共同訂立績效目標(biāo)
3、控制工作進度
4、確認(rèn)目標(biāo)順序及可行性
5、協(xié)助并激勵員工達成目標(biāo)
6、部門目標(biāo)的設(shè)定
7、績效考核表的設(shè)計及項目的規(guī)劃
8、制訂部門目標(biāo)應(yīng)注意的問題
9、績效考核注意事項
二、建立公平薪酬的關(guān)鍵
1、部門經(jīng)理的建議權(quán)
2、準(zhǔn)確、及時地搜集相關(guān)資料
3、了解部門員工因薪資離職的比例
4、確保部門內(nèi)部薪資的公平性
5、業(yè)績獎金的設(shè)計技巧
一、新晉部門經(jīng)理心態(tài)調(diào)整及角色認(rèn)知
1、由下屬變成經(jīng)理
2、心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
3、非人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知
二、非人力資源經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
1、你將有能力招聘到好員工
2、你可以營造良好的工作氛圍
三、非人力資源經(jīng)理如何配合人力資源部門的工作
1、了解公司的人力資源規(guī)章制度
1）新員工報到要先讓人力資源部門知道
2）公司是否規(guī)定各崗位薪資水平的上限
2、遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3、明白人力資源部門的功能
4、清楚公司對部門人力資源管理的要求
5、確定人力資源部門可給予的資源
四、非人力資源經(jīng)理的日常人力資源管理工作
1、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2、確實了解員工
1）掌握員工的基本資料
2) 掌握員工的日常交往情況
3)掌握員工的個性和喜好
3、掌握指導(dǎo)員工的方法
4、掌握糾正員工錯誤的方法
1)糾正員工時要注意態(tài)度
2)注意解決問題的方法及預(yù)防方式
3)堅持對企業(yè)有利的原則
5、公平合理分工
1)如何做到合理分工
2)讓員工有輪崗學(xué)習(xí)機會
6、保持雙向溝通
第二部分 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的人力資源管理技能
一、構(gòu)建人力資源管理的基礎(chǔ)
1、部門人力資源分析
1)明確部門人力配備的現(xiàn)狀
2)列表分析部門工作情況
2、未來人力資源需求規(guī)劃
3、未來目標(biāo)與企業(yè)人力資源規(guī)劃的整合
1)企業(yè)需求與人力評估
2)企業(yè)發(fā)展與員工成長
4、人力資源計劃的幾個階段
1) 開創(chuàng)期——求生存與人力彈性
2）成長期——循序漸近、計劃完整
3）成熟期——穩(wěn)定建立、完善改善
4）衰退期——人力過剩、進行重整
5、制定人力資源計劃的步驟
二、高效率人力資源的開發(fā)
1、核心人力資源與非核心人力資源
2、工作時段的人力資源運用
3、彈性人力資源運用的方法
第三部分 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的員工招聘、留用、辭退技能
一、招聘員工的前期準(zhǔn)備
1、確認(rèn)人員需求及時間表
1）確定人員需求的情況
2）提出人員需求的具體標(biāo)準(zhǔn)
3）招聘人員所需要的時間
2、配合人事行政流程
1）內(nèi)部溝通
2）確定面談次數(shù)
3、如何篩選履歷表
二、面試甄選的技巧
1、確定面試對象
2、面試準(zhǔn)備工作
3、展開面試步驟
1）致歡迎詞
2）請應(yīng)聘者自我介紹
3）針對履歷表進行提問
現(xiàn)場訓(xùn)練技巧：如何有效辨別求職者的虛假信息。
4）提問與工作內(nèi)容相關(guān)或?qū)I(yè)相關(guān)的內(nèi)容
5）提出互動話題
6）告知對方何時可以得到通知
7）感謝并圓滿結(jié)束
4、準(zhǔn)備好面試問題
5、整理面試記錄
三、創(chuàng)造留人的環(huán)境
1、加強溝通管理
2、建立良好的申訴系統(tǒng)
3、處理問題員工
4、傳達公司政策
四、員工離職面談的技巧
1、員工主動辭職的情況
2、員工被辭退的情況
五、留住普通員工的關(guān)鍵
六、部門經(jīng)理影響下屬的四個關(guān)鍵技巧
第四部分 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的員工培訓(xùn)技能
一、新進員工的培訓(xùn)
1、新進員工的崗前培訓(xùn)
2、新進員工的在職培訓(xùn)
二、建立在職培訓(xùn)體系
三、在職培訓(xùn)的一般步驟
四、在職培訓(xùn)的方法
第五部分 非人力資源經(jīng)理做好績效考核與建立公平薪酬的關(guān)鍵
一、抓住績效考核工作的關(guān)鍵
1、部門經(jīng)理在績效考核中的職責(zé)
2、要與員工共同訂立績效目標(biāo)
3、控制工作進度
4、確認(rèn)目標(biāo)順序及可行性
5、協(xié)助并激勵員工達成目標(biāo)
6、部門目標(biāo)的設(shè)定
7、績效考核表的設(shè)計及項目的規(guī)劃
8、制訂部門目標(biāo)應(yīng)注意的問題
9、績效考核注意事項
二、建立公平薪酬的關(guān)鍵
1、部門經(jīng)理的建議權(quán)
2、準(zhǔn)確、及時地搜集相關(guān)資料
3、了解部門員工因薪資離職的比例
4、確保部門內(nèi)部薪資的公平性
5、業(yè)績獎金的設(shè)計技巧
講師簡介
裴宏偉 老師
◆14年資深企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)、實干、實力導(dǎo)師
◆中國上市服裝企業(yè)361°---人力資源總監(jiān)+高級培訓(xùn)師
◆新加坡華中食品集團---人力資源總監(jiān)+副總+首席培訓(xùn)師
◆大型輔仁制藥集團---人力資源經(jīng)理+高級培訓(xùn)師
◆“授課+案例+互動體驗式”高效團隊建設(shè)實戰(zhàn)培訓(xùn)專家
◆“基于高度意愿的人才選拔智慧、團隊運營激勵”實戰(zhàn)培訓(xùn)開創(chuàng)者
◆北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、鄭州大學(xué)、財經(jīng)學(xué)院、外資企業(yè)管理學(xué)院等客座教授
◆國家高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師職稱
◆裴老師專注于人力資源管理領(lǐng)域十四年，是國內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級教授，主要以人力資源咨詢項目為主（咨詢+診斷+評估+輔導(dǎo)），授課經(jīng)驗有八年，授課次數(shù)達三百多場，授課學(xué)員超過上萬人，得到全國各培訓(xùn)機構(gòu)的多次好評及連續(xù)采購，凡合作過的企業(yè)90%都進行了二次以上培訓(xùn)，是“全國十大人力資源與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
◆一直堅持“說我所做的，做我所說的，講有用的比有道理更重要”的原則。
◆主講課程：
《招聘與面試實戰(zhàn)技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源的人力資源管理》、《核心人才的選用育留智慧》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《績效管理實務(wù)》、《心態(tài)與激勵》、《高效團隊建設(shè)》、《打造團隊凝聚力》、《高效執(zhí)行力提升》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與績效考核》等
◆培訓(xùn)方式：授課+案例+互動體驗式，注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升。
◆授課風(fēng)格：創(chuàng)新、互動、激情、風(fēng)趣、實用。
◆曾服務(wù)的近百家企業(yè)部分名單
361°、華中食品集團、中國核工業(yè)集團、河北省電力公司、輔仁藥業(yè)集團、美易達建材、帝益肥、磴槽投資集團、小蔡飾品、上海萬家睛防水工程、萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品、一帆機械設(shè)備、舍弗勒（寧夏）機械設(shè)備、金絲狐男裝、鄭州大學(xué)、輕工業(yè)學(xué)院、外資學(xué)院、凱若管理培訓(xùn)中心、長得聯(lián)利電子、偉健商貿(mào)（超繼運動）、慧祥煤業(yè)、豫聯(lián)中山投資、順風(fēng)船塑料助劑、河南映天建設(shè)工程、國威環(huán)保工程、寶視達眼鏡、前程無憂、中國移動、中國聯(lián)通、阿里科技、晨光實業(yè)、隆之茂裝飾、金城時代置業(yè)、超匯實業(yè)、廣星電子、白象食品集團、仲坤計算機、北京中藝虹騰文化傳媒、上海華彥弘美化妝品、中國人民人壽保險、索爾斯國際酒店、香泉酒軒餐飲、中州國際飯店、桂康酒業(yè)等。
◆中國上市服裝企業(yè)361°---人力資源總監(jiān)+高級培訓(xùn)師
◆新加坡華中食品集團---人力資源總監(jiān)+副總+首席培訓(xùn)師
◆大型輔仁制藥集團---人力資源經(jīng)理+高級培訓(xùn)師
◆“授課+案例+互動體驗式”高效團隊建設(shè)實戰(zhàn)培訓(xùn)專家
◆“基于高度意愿的人才選拔智慧、團隊運營激勵”實戰(zhàn)培訓(xùn)開創(chuàng)者
◆北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、鄭州大學(xué)、財經(jīng)學(xué)院、外資企業(yè)管理學(xué)院等客座教授
◆國家高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師職稱
◆裴老師專注于人力資源管理領(lǐng)域十四年，是國內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級教授，主要以人力資源咨詢項目為主（咨詢+診斷+評估+輔導(dǎo)），授課經(jīng)驗有八年，授課次數(shù)達三百多場，授課學(xué)員超過上萬人，得到全國各培訓(xùn)機構(gòu)的多次好評及連續(xù)采購，凡合作過的企業(yè)90%都進行了二次以上培訓(xùn)，是“全國十大人力資源與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
◆一直堅持“說我所做的，做我所說的，講有用的比有道理更重要”的原則。
◆主講課程：
《招聘與面試實戰(zhàn)技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源的人力資源管理》、《核心人才的選用育留智慧》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《績效管理實務(wù)》、《心態(tài)與激勵》、《高效團隊建設(shè)》、《打造團隊凝聚力》、《高效執(zhí)行力提升》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與績效考核》等
◆培訓(xùn)方式：授課+案例+互動體驗式，注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升。
◆授課風(fēng)格：創(chuàng)新、互動、激情、風(fēng)趣、實用。
◆曾服務(wù)的近百家企業(yè)部分名單
361°、華中食品集團、中國核工業(yè)集團、河北省電力公司、輔仁藥業(yè)集團、美易達建材、帝益肥、磴槽投資集團、小蔡飾品、上海萬家睛防水工程、萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品、一帆機械設(shè)備、舍弗勒（寧夏）機械設(shè)備、金絲狐男裝、鄭州大學(xué)、輕工業(yè)學(xué)院、外資學(xué)院、凱若管理培訓(xùn)中心、長得聯(lián)利電子、偉健商貿(mào)（超繼運動）、慧祥煤業(yè)、豫聯(lián)中山投資、順風(fēng)船塑料助劑、河南映天建設(shè)工程、國威環(huán)保工程、寶視達眼鏡、前程無憂、中國移動、中國聯(lián)通、阿里科技、晨光實業(yè)、隆之茂裝飾、金城時代置業(yè)、超匯實業(yè)、廣星電子、白象食品集團、仲坤計算機、北京中藝虹騰文化傳媒、上海華彥弘美化妝品、中國人民人壽保險、索爾斯國際酒店、香泉酒軒餐飲、中州國際飯店、桂康酒業(yè)等。
課程對象
非人力資源部門經(jīng)理、HR人員等
備 注
課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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