中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
第一部分 目標(biāo)管理
一、你有目標(biāo)嗎？為什么之前你的很多目標(biāo)沒有得到實(shí)現(xiàn)？
1、3%、10%、60%、27%的不同；
2、要事先設(shè)定目標(biāo)；
二、 運(yùn)作5W2H法，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作
三、什么是目標(biāo)管理？
四、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
1、業(yè)績(jī)的提高
2、成本降低
3、提高工作效率
4、個(gè)人能力的提升
5、向心力的提高
6、有效的管理工具
五、目標(biāo)管理執(zhí)行過程
六、目標(biāo)管理的“P-D-C-A”循環(huán)
1、目標(biāo)管理的P 〔計(jì)劃〕階段
2、目標(biāo)管理的D 〔實(shí)施〕階段
3、目標(biāo)管理的C 〔檢查〕階段
4、目標(biāo)管理的A 〔處置〕階段
七、目標(biāo)管理的SMART原則
八、如何設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2、指標(biāo)總類
3、目標(biāo)設(shè)定的來源
4、設(shè)定目標(biāo)的程序
5、設(shè)定目標(biāo)的形態(tài)
6、設(shè)定目標(biāo)的步驟
九、主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標(biāo)
1、目標(biāo)溝通的重要性
2、會(huì)談溝通的心理運(yùn)用技巧
3、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
十、目標(biāo)體系圖的運(yùn)用
十一、KPI的抽取與分解
十二、目標(biāo)管理卡的運(yùn)用
十三、目標(biāo)管理的追蹤
1、目標(biāo)管理追蹤的目的
2、目標(biāo)管理追蹤的原則
3、目標(biāo)管理追蹤的注意事項(xiàng)
十四、目標(biāo)管理的修正
十五、目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估
1、目標(biāo)績(jī)效評(píng)估的重要性
2、有誰(shuí)來評(píng)估績(jī)效
3、評(píng)估什么
4、何時(shí)評(píng)估
第二部分、績(jī)效考核
一、績(jī)效考核的定義
二、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
三、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
四、實(shí)施績(jī)效考核的目的
1、薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依舊
2、賞罰的依據(jù)
3、晉升或降級(jí)的依據(jù)
4、員工提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的手段
5、識(shí)別培訓(xùn)的需求
6、將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來
7、改進(jìn)員工的績(jī)效
8、提高員工的工作能力
五、績(jī)效考核與人力資源其它模塊的關(guān)系
六、績(jī)效考核主要考核員工的那些方面
1、業(yè)績(jī)；2、態(tài)度；3、能力。
七、績(jī)效考核指標(biāo)的來源
業(yè)績(jī)指標(biāo)：目標(biāo)管理中的目標(biāo)、崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度指標(biāo)：崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求。
能力指標(biāo)：崗位說明書中的資質(zhì)要求。
八、績(jī)效考核工作實(shí)施流程
1、績(jī)效計(jì)劃的制定
2、確定績(jī)效考核的責(zé)權(quán)
3、常用績(jī)效考核的方法
4、考核時(shí)機(jī)
5、績(jī)效考核表的應(yīng)用案例
6、考核結(jié)果的評(píng)估
九、績(jī)效考核的注意事項(xiàng)及對(duì)策
1、過于寬松或過于嚴(yán)厲
2、集中趨勢(shì)
3、暈輪效應(yīng)
4、個(gè)人感情
5、壓力
十、人力資源部門在績(jī)效考核中的作用
十一、績(jī)效反饋結(jié)果的面談
1、績(jī)效反饋面談的目的
2、績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備
3、面談溝通的技巧。
十二、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用及注意事項(xiàng)
十三、掌握基于客戶理論的績(jī)效考核操作方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核瓶頸的新突破
1、什么是“客戶理論”？
2、客戶理論在績(jī)效考核中的有效運(yùn)用
3、客戶理論機(jī)制的靈活運(yùn)用技巧
一、你有目標(biāo)嗎？為什么之前你的很多目標(biāo)沒有得到實(shí)現(xiàn)？
1、3%、10%、60%、27%的不同；
2、要事先設(shè)定目標(biāo)；
二、 運(yùn)作5W2H法，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作
三、什么是目標(biāo)管理？
四、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
1、業(yè)績(jī)的提高
2、成本降低
3、提高工作效率
4、個(gè)人能力的提升
5、向心力的提高
6、有效的管理工具
五、目標(biāo)管理執(zhí)行過程
六、目標(biāo)管理的“P-D-C-A”循環(huán)
1、目標(biāo)管理的P 〔計(jì)劃〕階段
2、目標(biāo)管理的D 〔實(shí)施〕階段
3、目標(biāo)管理的C 〔檢查〕階段
4、目標(biāo)管理的A 〔處置〕階段
七、目標(biāo)管理的SMART原則
八、如何設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1、什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2、指標(biāo)總類
3、目標(biāo)設(shè)定的來源
4、設(shè)定目標(biāo)的程序
5、設(shè)定目標(biāo)的形態(tài)
6、設(shè)定目標(biāo)的步驟
九、主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標(biāo)
1、目標(biāo)溝通的重要性
2、會(huì)談溝通的心理運(yùn)用技巧
3、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
十、目標(biāo)體系圖的運(yùn)用
十一、KPI的抽取與分解
十二、目標(biāo)管理卡的運(yùn)用
十三、目標(biāo)管理的追蹤
1、目標(biāo)管理追蹤的目的
2、目標(biāo)管理追蹤的原則
3、目標(biāo)管理追蹤的注意事項(xiàng)
十四、目標(biāo)管理的修正
十五、目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估
1、目標(biāo)績(jī)效評(píng)估的重要性
2、有誰(shuí)來評(píng)估績(jī)效
3、評(píng)估什么
4、何時(shí)評(píng)估
第二部分、績(jī)效考核
一、績(jī)效考核的定義
二、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
三、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
四、實(shí)施績(jī)效考核的目的
1、薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依舊
2、賞罰的依據(jù)
3、晉升或降級(jí)的依據(jù)
4、員工提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的手段
5、識(shí)別培訓(xùn)的需求
6、將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來
7、改進(jìn)員工的績(jī)效
8、提高員工的工作能力
五、績(jī)效考核與人力資源其它模塊的關(guān)系
六、績(jī)效考核主要考核員工的那些方面
1、業(yè)績(jī)；2、態(tài)度；3、能力。
七、績(jī)效考核指標(biāo)的來源
業(yè)績(jī)指標(biāo)：目標(biāo)管理中的目標(biāo)、崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度指標(biāo)：崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求。
能力指標(biāo)：崗位說明書中的資質(zhì)要求。
八、績(jī)效考核工作實(shí)施流程
1、績(jī)效計(jì)劃的制定
2、確定績(jī)效考核的責(zé)權(quán)
3、常用績(jī)效考核的方法
4、考核時(shí)機(jī)
5、績(jī)效考核表的應(yīng)用案例
6、考核結(jié)果的評(píng)估
九、績(jī)效考核的注意事項(xiàng)及對(duì)策
1、過于寬松或過于嚴(yán)厲
2、集中趨勢(shì)
3、暈輪效應(yīng)
4、個(gè)人感情
5、壓力
十、人力資源部門在績(jī)效考核中的作用
十一、績(jī)效反饋結(jié)果的面談
1、績(jī)效反饋面談的目的
2、績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備
3、面談溝通的技巧。
十二、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用及注意事項(xiàng)
十三、掌握基于客戶理論的績(jī)效考核操作方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核瓶頸的新突破
1、什么是“客戶理論”？
2、客戶理論在績(jī)效考核中的有效運(yùn)用
3、客戶理論機(jī)制的靈活運(yùn)用技巧
講師簡(jiǎn)介
裴宏偉 老師
◆14年資深企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)干、實(shí)力導(dǎo)師
◆中國(guó)上市服裝企業(yè)361°---人力資源總監(jiān)+高級(jí)培訓(xùn)師
◆新加坡華中食品集團(tuán)---人力資源總監(jiān)+副總+首席培訓(xùn)師
◆大型輔仁制藥集團(tuán)---人力資源經(jīng)理+高級(jí)培訓(xùn)師
◆“授課+案例+互動(dòng)體驗(yàn)式”高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家
◆“基于高度意愿的人才選拔智慧、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)激勵(lì)”實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)開創(chuàng)者
◆北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、鄭州大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院、外資企業(yè)管理學(xué)院等客座教授
◆國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職稱
◆裴老師專注于人力資源管理領(lǐng)域十四年，是國(guó)內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級(jí)教授，主要以人力資源咨詢項(xiàng)目為主（咨詢+診斷+評(píng)估+輔導(dǎo)），授課經(jīng)驗(yàn)有八年，授課次數(shù)達(dá)三百多場(chǎng)，授課學(xué)員超過上萬(wàn)人，得到全國(guó)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多次好評(píng)及連續(xù)采購(gòu)，凡合作過的企業(yè)90%都進(jìn)行了二次以上培訓(xùn)，是“全國(guó)十大人力資源與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
◆一直堅(jiān)持“說我所做的，做我所說的，講有用的比有道理更重要”的原則。
◆主講課程：
《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源的人力資源管理》、《核心人才的選用育留智慧》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《心態(tài)與激勵(lì)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《高效執(zhí)行力提升》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》等
◆培訓(xùn)方式：授課+案例+互動(dòng)體驗(yàn)式，注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升。
◆授課風(fēng)格：創(chuàng)新、互動(dòng)、激情、風(fēng)趣、實(shí)用。
◆曾服務(wù)的近百家企業(yè)部分名單
361°、華中食品集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、河北省電力公司、輔仁藥業(yè)集團(tuán)、美易達(dá)建材、帝益肥、磴槽投資集團(tuán)、小蔡飾品、上海萬(wàn)家睛防水工程、萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品、一帆機(jī)械設(shè)備、舍弗勒（寧夏）機(jī)械設(shè)備、金絲狐男裝、鄭州大學(xué)、輕工業(yè)學(xué)院、外資學(xué)院、凱若管理培訓(xùn)中心、長(zhǎng)得聯(lián)利電子、偉健商貿(mào)（超繼運(yùn)動(dòng)）、慧祥煤業(yè)、豫聯(lián)中山投資、順風(fēng)船塑料助劑、河南映天建設(shè)工程、國(guó)威環(huán)保工程、寶視達(dá)眼鏡、前程無(wú)憂、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、阿里科技、晨光實(shí)業(yè)、隆之茂裝飾、金城時(shí)代置業(yè)、超匯實(shí)業(yè)、廣星電子、白象食品集團(tuán)、仲坤計(jì)算機(jī)、北京中藝虹騰文化傳媒、上海華彥弘美化妝品、中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)、索爾斯國(guó)際酒店、香泉酒軒餐飲、中州國(guó)際飯店、桂康酒業(yè)等。
◆中國(guó)上市服裝企業(yè)361°---人力資源總監(jiān)+高級(jí)培訓(xùn)師
◆新加坡華中食品集團(tuán)---人力資源總監(jiān)+副總+首席培訓(xùn)師
◆大型輔仁制藥集團(tuán)---人力資源經(jīng)理+高級(jí)培訓(xùn)師
◆“授課+案例+互動(dòng)體驗(yàn)式”高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家
◆“基于高度意愿的人才選拔智慧、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)激勵(lì)”實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)開創(chuàng)者
◆北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、鄭州大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院、外資企業(yè)管理學(xué)院等客座教授
◆國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職稱
◆裴老師專注于人力資源管理領(lǐng)域十四年，是國(guó)內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級(jí)教授，主要以人力資源咨詢項(xiàng)目為主（咨詢+診斷+評(píng)估+輔導(dǎo)），授課經(jīng)驗(yàn)有八年，授課次數(shù)達(dá)三百多場(chǎng)，授課學(xué)員超過上萬(wàn)人，得到全國(guó)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多次好評(píng)及連續(xù)采購(gòu)，凡合作過的企業(yè)90%都進(jìn)行了二次以上培訓(xùn)，是“全國(guó)十大人力資源與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
◆一直堅(jiān)持“說我所做的，做我所說的，講有用的比有道理更重要”的原則。
◆主講課程：
《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源的人力資源管理》、《核心人才的選用育留智慧》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《心態(tài)與激勵(lì)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《高效執(zhí)行力提升》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》等
◆培訓(xùn)方式：授課+案例+互動(dòng)體驗(yàn)式，注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升。
◆授課風(fēng)格：創(chuàng)新、互動(dòng)、激情、風(fēng)趣、實(shí)用。
◆曾服務(wù)的近百家企業(yè)部分名單
361°、華中食品集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、河北省電力公司、輔仁藥業(yè)集團(tuán)、美易達(dá)建材、帝益肥、磴槽投資集團(tuán)、小蔡飾品、上海萬(wàn)家睛防水工程、萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品、一帆機(jī)械設(shè)備、舍弗勒（寧夏）機(jī)械設(shè)備、金絲狐男裝、鄭州大學(xué)、輕工業(yè)學(xué)院、外資學(xué)院、凱若管理培訓(xùn)中心、長(zhǎng)得聯(lián)利電子、偉健商貿(mào)（超繼運(yùn)動(dòng)）、慧祥煤業(yè)、豫聯(lián)中山投資、順風(fēng)船塑料助劑、河南映天建設(shè)工程、國(guó)威環(huán)保工程、寶視達(dá)眼鏡、前程無(wú)憂、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、阿里科技、晨光實(shí)業(yè)、隆之茂裝飾、金城時(shí)代置業(yè)、超匯實(shí)業(yè)、廣星電子、白象食品集團(tuán)、仲坤計(jì)算機(jī)、北京中藝虹騰文化傳媒、上海華彥弘美化妝品、中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)、索爾斯國(guó)際酒店、香泉酒軒餐飲、中州國(guó)際飯店、桂康酒業(yè)等。
課程對(duì)象
讓學(xué)員掌握目標(biāo)管理和績(jī)效考核的方法與技巧，做好工作目標(biāo)的管理，并靈活運(yùn)用最新研究的基于客戶理論的績(jī)效考核方法，讓企業(yè)的日�？�(jī)效考核工作實(shí)現(xiàn)新的突破。
備 注
課程名稱：目標(biāo)管理與績(jī)效考核
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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