課程詳情
總論：中層管理決定企業(yè)成敗
中層管理是影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸
管理面臨的新課題
中層管理的三大使命
主題一：中層經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型
中層管理在組織中的功能與定位
角色的意義及修煉
業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤
根源與對(duì)策
中層經(jīng)理角色的五個(gè)維度
課堂活動(dòng)：角色扮演
主題二 下屬角色
下屬的角色和工作原則
為什么會(huì)說話的都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?
案例：一位業(yè)務(wù)經(jīng)理的困惑
下屬角色與工作原則
為什么要“向上管理，向下負(fù)責(zé)”？
上下級(jí)關(guān)系管理之道
管理
欣賞
主動(dòng)
補(bǔ)臺(tái)
主題三：上司角色修煉
作為管理者角色
管理的三大任務(wù)
管理者的五大工作
作為中層領(lǐng)導(dǎo)者
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)層面
教練與授權(quán)
教練式經(jīng)理
四種輔導(dǎo)角色
正確授權(quán)
輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬
新生代特點(diǎn)及管理策略
主題四：同事角色
同事關(guān)系處理準(zhǔn)則
內(nèi)部客戶關(guān)系
部門間的相處
內(nèi)部供應(yīng)鏈
如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
主題五：在團(tuán)隊(duì)中的角色
中層經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的角色
企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求
團(tuán)隊(duì)成功基因
使個(gè)人轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員
塑造高績效團(tuán)隊(duì)
主題六：承擔(dān)的外部角色及功能
作為公司形象代言人的角色
作為公司利益代表人的角色
與組織外部的形象溝通
經(jīng)理的道德困境與社會(huì)責(zé)任
危機(jī)溝通與處理
中層管理是影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸
管理面臨的新課題
中層管理的三大使命
主題一：中層經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型
中層管理在組織中的功能與定位
角色的意義及修煉
業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤
根源與對(duì)策
中層經(jīng)理角色的五個(gè)維度
課堂活動(dòng)：角色扮演
主題二 下屬角色
下屬的角色和工作原則
為什么會(huì)說話的都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?
案例：一位業(yè)務(wù)經(jīng)理的困惑
下屬角色與工作原則
為什么要“向上管理，向下負(fù)責(zé)”？
上下級(jí)關(guān)系管理之道
管理
欣賞
主動(dòng)
補(bǔ)臺(tái)
主題三：上司角色修煉
作為管理者角色
管理的三大任務(wù)
管理者的五大工作
作為中層領(lǐng)導(dǎo)者
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)層面
教練與授權(quán)
教練式經(jīng)理
四種輔導(dǎo)角色
正確授權(quán)
輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬
新生代特點(diǎn)及管理策略
主題四：同事角色
同事關(guān)系處理準(zhǔn)則
內(nèi)部客戶關(guān)系
部門間的相處
內(nèi)部供應(yīng)鏈
如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
主題五：在團(tuán)隊(duì)中的角色
中層經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的角色
企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求
團(tuán)隊(duì)成功基因
使個(gè)人轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員
塑造高績效團(tuán)隊(duì)
主題六：承擔(dān)的外部角色及功能
作為公司形象代言人的角色
作為公司利益代表人的角色
與組織外部的形象溝通
經(jīng)理的道德困境與社會(huì)責(zé)任
危機(jī)溝通與處理
講師簡介
柳瑞軍 老師
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn)，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動(dòng)，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽(yù)和好評(píng)！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級(jí)國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場(chǎng)》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn)，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動(dòng)，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽(yù)和好評(píng)！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級(jí)國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場(chǎng)》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：管理角色認(rèn)知
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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