課程大綱 店鋪銷售必知的銷售觀念與自我認(rèn)知
銷售人員的職業(yè)化定位
“導(dǎo)購”的確切含義
如何正確理解店鋪銷售行為
影響店鋪銷售業(yè)績的三大因素
對服裝店鋪銷售藝術(shù)的理解升級
店鋪銷售如何探尋及塑造顧客的買點(diǎn)
顧客的購買行為分析
顧客在進(jìn)店之前的兩大購物心理
如何迅速與顧客建立信賴感
探尋顧客需求的四大問話方式
如何打動(dòng)及成交不說話的顧客
討論：顧客喜歡但是同伴卻不同意如何銷售？
第二天
課程大綱 店鋪銷售如何情景式介紹商品
產(chǎn)品介紹的目的與流程
如何提煉商品的不同賣點(diǎn)
永恒的銷售模式-創(chuàng)新思維
商品介紹的四大黃金策略
如何塑造商品價(jià)值及增加附加值
案例分析
店鋪銷售如何說服顧客處理異議
顧客異議的來源
處理顧客異議的原則
說服顧客立刻購買的四大策略
化解顧客價(jià)格異議的語言溝通藝術(shù)
如何實(shí)施人性化店鋪服務(wù)
店鋪銷售如何促成商品成交
顧客成交前的信號表現(xiàn)
職業(yè)化導(dǎo)購的六字圣經(jīng)
促成商品快速成交的實(shí)戰(zhàn)技巧
成功完成關(guān)聯(lián)銷售的語言藝術(shù)
讓顧客重復(fù)來購買的四大必知策略