單元一、SPC基本模式與Q7管制圖的八種基本型式與運(yùn)作
1.SPC的重要性及發(fā)展沿革
2.SPC與SQC抽樣檢驗(yàn)的不同——簡(jiǎn)介X-R管制圖
3.SPC中活用的三種指標(biāo)CA/CP/CPK。
4.管制線與規(guī)格線的差別及訂定管制線的簡(jiǎn)易查表法(A2/A3…m3/d2/c4)（有大寫(xiě)系數(shù)表與小寫(xiě)系數(shù)表）
5.簡(jiǎn)介X-Rm個(gè)別管制圖
6.P管制圖范例與CI持續(xù)改善的配合。
7.P管制圖計(jì)算CA/CP/CPK值的方法及估算不良率
8.管制圖的特性與應(yīng)用
9.Q7管制圖導(dǎo)引的nP管制圖
10.C管制圖與u管理圖的公式
11.認(rèn)識(shí)管制圖的設(shè)計(jì)與正態(tài)分布表
12.SPC運(yùn)作流程步驟與功能
　　
單元二、SPC中CPK值的設(shè)計(jì)原理與實(shí)際演練技巧并結(jié)合SPC的應(yīng)用
1.認(rèn)識(shí)CPK值的精義
a．等于1.00正常/小于則不佳/大于則更好
b．CPK值即CP值以修正系數(shù)(打幾折)
c．CPK值乘以3可計(jì)算不良率
d．可用CPK值管控供應(yīng)商
2.CPK值的計(jì)算方式
a．CPK=CP×☆ ☆ =（1-︱CA︱）
b．CPK值即CP值以CA值做修正
3.如何計(jì)算CA（準(zhǔn)確度）CP（精密度）
a．CA值即與目標(biāo)的「偏差程度」公式=｜-μ｜T/2
b．CP值即主題上下震動(dòng)大小的「變異程度」
c.對(duì)公式意義的活用解說(shuō)
d. 標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)值如何得來(lái)——
e．什么是d2，C4系數(shù)值——查表技巧
4.由SPC重新學(xué)起，導(dǎo)入正確觀念
a．SQC不等于SPC（SQC=抽樣檢查）
b．SPC不等于Q7管制圖——汽車(chē)有輪胎，但汽車(chē)不等于輪胎
c．制程檢查的范例介紹
5.制程管制的六標(biāo)準(zhǔn)差模式
a．1984年GE Motorala比爾史密斯打破3δ三標(biāo)準(zhǔn)差的錯(cuò)誤
b．CPK值×3=？標(biāo)準(zhǔn)差
c．6δ即CPK值=2.0
d．打破3.4PPM的神話迷思
6.學(xué)習(xí)基本管制圖計(jì)算手法（范例管制圖）
7.由管制圖導(dǎo)入CPK值的計(jì)算
a．CA值的計(jì)算——｜-μ｜導(dǎo)入
b．T/2半個(gè)公差的計(jì)算
c．CP值的計(jì)算——由值除以d2（小寫(xiě)系數(shù)表中查出）
8.單邊CPK值的計(jì)算技巧（范例二）
9.認(rèn)識(shí)其它三個(gè)計(jì)量值管制圖與CPK值的計(jì)算-S，-R，-Rm
10.計(jì)數(shù)管制圖——不良率P管制圖的原理與范例
11.CPK值在P管制圖中的計(jì)算
12.CPK值計(jì)算不準(zhǔn)的原因——未用R管制圖過(guò)濾數(shù)據(jù)

單元三、SPC運(yùn)用時(shí)資料刪除整理的技巧與R管制圖與管制圖)的應(yīng)用及找出不良點(diǎn)后的問(wèn)題分析技巧，包括活用品管七手法與新品管七手法
1.第九管制圖管制圖的型式與功能
2.刪除數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建立與多重式刪除
3.管制圖公式導(dǎo)引的原理D4，D3
4.管制圖應(yīng)用于-R，Xi-R，-R管制圖，管制圖則應(yīng)用于-S 管制圖，二者查「大寫(xiě)系數(shù)表」的技巧
5.管制圖刪除數(shù)據(jù)的做法——找特殊原因與一般原因
6.一般原因必須用DOE實(shí)驗(yàn)計(jì)劃手法—簡(jiǎn)介Design of Experiment
7.找出影響SPC中不良點(diǎn)的KSF（=Key Success Factor）
8.刪除不良數(shù)據(jù)會(huì)影響CPK提升的原理與計(jì)算
9.收集資料后的常用手法（Q3/Q4/Q5）— 直方/相關(guān)/柏拉圖
10.N5/N6/N7 — 系統(tǒng)圖/邏輯圖/變異表的實(shí)務(wù)強(qiáng)化
11.新舊品管七手法的實(shí)務(wù)作法。
12.找對(duì)策的創(chuàng)意三寶 — KJ/BS/系統(tǒng)圖

單元四、各種CPK值的計(jì)算實(shí)務(wù).計(jì)算CPK值后不良率的計(jì)算或不合格流程的稽核與改進(jìn)的IE工業(yè)工程七手法.
1.復(fù)習(xí)認(rèn)知CA/CP/CPK值的公式
a.CA準(zhǔn)確度=
b.精密度(Ⅰ)=T/UCL-LCL
c.精密度(Ⅱ)=
d.精密度(Ⅲ)=
e.CPK六希格瑪值=CP(1-︱CA︱) 修正系數(shù)=(1-︱CA︱)
f.CPK×3=N Sigma
g.上下管制線公式
2.快速認(rèn)識(shí)七大公式的基本原理與意義（只做簡(jiǎn)單介紹0.5H
3.快速學(xué)會(huì)查表——正態(tài)分布表（第一演練）
a.已知CPK值 c.查不良率
b.代入第六公式 d.認(rèn)識(shí)正態(tài)分布表
4.由正態(tài)分布±3σ=0.9973來(lái)做上下管制線（第二演練）
a.已知
b.假設(shè)無(wú)「應(yīng)刪除數(shù)據(jù)」(Data)
c.直接代入管制線公式計(jì)算UCL與LCL上下管制線
5.由計(jì)算出的上下管制線與已知的規(guī)格線求CP值
a.由UCL-LCL=績(jī)效表現(xiàn)差距
b.假設(shè)已知客戶要求規(guī)格線USL與LSL
c.直接計(jì)算公差T
d.代入第三公式計(jì)算CP值(第三演練)
6.體會(huì)了解CP值公式定義設(shè)計(jì)的原理,并計(jì)算CP值
a.先計(jì)算管制圖上下管制線(第四演練)
b.借用原理再計(jì)算不良率CP值
c.熟悉使用公式=
d.簡(jiǎn)易范例數(shù)據(jù)(Data)代入(第五演練)
e.假設(shè)規(guī)格T值并計(jì)算CP值(第六演練)
7.認(rèn)識(shí)品質(zhì)的三層次定義
a.合規(guī)格(正態(tài)值) c.無(wú)偏差(CA值)
b.變異小(CP值)
8.由CA值的基本定義與公式做范例來(lái)做演練計(jì)算
a.管制圖的計(jì)數(shù)值范例(第七演練)
b.P管制圖的計(jì)量值范例(第八演練)
c.熟悉認(rèn)識(shí)第一公式的精義
9.由已知CA/CP值去計(jì)算CPK值
a.由CA修正CP值后的±6Sigma查3.4ppm(第九演練)
b.反導(dǎo)入公式六的原理
c.當(dāng)已知CA/CP值時(shí)的快速計(jì)算CPK值與不良率范例(第十演練)
d.公司提供實(shí)際數(shù)據(jù)做現(xiàn)場(chǎng)類似的計(jì)算演練
10.簡(jiǎn)易介紹管制圖設(shè)計(jì)原理及查表(大寫(xiě)表與小寫(xiě)表)技巧
a.查大寫(xiě)表中的A2 A3(第十一演練)
b.學(xué)會(huì)個(gè)別管制圖查E2(第十二演練)
11.查小寫(xiě)表技術(shù)
a.計(jì)算
b.并代入公式四計(jì)算CP值(第十三演練)
c.由實(shí)際數(shù)據(jù)與理想目標(biāo)值來(lái)求CA值(第十四演練)
12.認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)基本原理
a.群體與樣本符號(hào)與計(jì)算的技巧
b.由樣本S計(jì)算母體σ(第十五演練)
13.由P管制圖導(dǎo)入建立單邊管制圖觀念
a.認(rèn)識(shí)為什么要單邊CPK值
b.公式原理與符號(hào)的可能錯(cuò)置情況
c.實(shí)例演練并選取小的CPK(Min-CPK)即☆-CPK值(第十六演練)(注:☆=單邊)
14.由C管制圖計(jì)算☆-CPK值(第十七演練)
a.熟悉nP管制圖(第十八演練)
b.熟悉u管制圖(第十九演練)
15.由圖計(jì)算☆-CPK值(第二十演練)
16.不良數(shù)據(jù)過(guò)濾的重要性
a.活用管制圖(第二十一演練)
b.活用管制圖(第二十二演練)
17.P管制圖去刪除數(shù)據(jù)的技術(shù)(第二十三演練)
18.邏輯分析原因做刪除，并活用Q7N7
19.修正公司內(nèi)部提供的數(shù)據(jù)與要求供應(yīng)商的實(shí)務(wù)做法
20.范例研討