中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
初步認(rèn)識(shí)五大工具
1.第一類：APQP（先期產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃）與PPAP（生產(chǎn)產(chǎn)品審批程序）
2.第二類：FMEA（失效模式效應(yīng)分析）與SPC（統(tǒng)計(jì)制程管制）以及MSA（量測系統(tǒng)分析，又稱GRR量測再現(xiàn)性與再生性）。
五大工具的功能
客戶審批的第一要求——「生產(chǎn)產(chǎn)品前」的「質(zhì)量計(jì)劃」（AP+QP）（AP=Advance Product）
品質(zhì)（質(zhì)量）計(jì)劃并不是一本計(jì)劃書或計(jì)劃報(bào)告，而是一個(gè)過程，其中有5-6計(jì)劃步驟（因此APQP的P是Planning而不是Plan）
客戶要看到APQP的最終「管制計(jì)劃報(bào)告」，它即是C.P(=Control Plan管制計(jì)劃書),有了CP才可能對(duì)質(zhì)量做「管控」
質(zhì)量有問題時(shí)則一定要做「設(shè)計(jì)上」與「制程上」的檢討改善表(即D-FMEA與P-FMEA)
并在FMEA中要做客觀的RPN(風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo))的量化量測,證明真正做好了改善
改善完成的產(chǎn)品,再進(jìn)入SPC(統(tǒng)計(jì))制程中的取樣,并計(jì)算出CA/CP/CPK值(與PPK值)等指標(biāo)來證明已達(dá)到客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)
在SPC取樣運(yùn)算中的數(shù)據(jù)Data一定要透過MSA,來測試其數(shù)據(jù)收集時(shí)的人為因素與誤差儀器設(shè)備因素并未超過標(biāo)準(zhǔn)
最后,再由PPQP的審批程序來確認(rèn)生產(chǎn)的產(chǎn)品(PP=Production Part)可以通過(AP=Approval Procedure)
認(rèn)識(shí)五大工具的關(guān)聯(lián)性與內(nèi)容重點(diǎn)何在(說明如二)
首先以FMEA(簡稱飛馬)范例導(dǎo)入產(chǎn)品「設(shè)計(jì)」(Design)與「制造」(Process)的檢討表
另由SPC小范例導(dǎo)入「制程取樣」與SQC「成品取樣」的差異
建立了FMEA與SPC的基本知識(shí)后,正式導(dǎo)入APQP的4-5-6步驟,并說明品質(zhì)計(jì)劃六步驟的意義與功能
展示CP管制計(jì)劃報(bào)告的格式與范例
深入習(xí)修FMEA的制作技術(shù)--N1 KJ法親和圖與N3關(guān)聯(lián)圖(烏龜圖)
1.KJ法 3.BS腦力法
2. 關(guān)聯(lián)圖
建立FMEA問題分析的基本輔助技術(shù)法
「3-1-2-1」烏龜圖 3.多層次展開
問題三寶：「現(xiàn)象/結(jié)果/找原因」 4.關(guān)系架構(gòu)圖
制作FMEA的七步驟
由M（Mode）「類型/模式」導(dǎo)入
樹狀展開結(jié)果與原因
找出改善對(duì)策辦法的技巧
其他附件表格的步驟
分解式習(xí)作FMEA的基本演練
SPC的基本八類管制圖簡介并說明一些統(tǒng)計(jì)原理
五大工具的產(chǎn)生沿革與ISO 9000與TS16949的要求（簡易說明15-20分鐘）
五大工具的整合必要性與習(xí)修SPC/FMEA/MSA應(yīng)達(dá)到的深度有多少
SPC與MSA套用電腦軟件的模式與應(yīng)該注意之處
（APQP與PPAP）品質(zhì)計(jì)劃如何去銜接審批程序
APQP中二步驟的FMEA應(yīng)如何整合成同步化與一致化（先D-FMEA后再P-FMEA）與MSA
APQP中SPC所扮演的角色（并講解MSA的范例表格）
SPC的深入學(xué)習(xí)（參考SPC綱要）(2H)
MSA與GRR（Gange Repeatability Reproducibility量測再現(xiàn)性與再生性的詳細(xì)制作計(jì)算方法與范例套入說明
PPAP的中英文范例與制作要領(lǐng)
綜合結(jié)論的專題演講（希望全員參加）
25分鐘簡介某公司借用「五大工具」的習(xí)修與應(yīng)用，成功將產(chǎn)品通過「德國客戶」的審批過程，而成功成為「德國某大集團(tuán)的」的長期供應(yīng)伙伴的真實(shí)范例。
演練FMEA與SPC（第三天上午）
演練APQP的制作，CP管制圖的細(xì)節(jié)報(bào)告與PPAP的制作
使用五大工具如何達(dá)到六希格瑪質(zhì)量水準(zhǔn)
1.第一類：APQP（先期產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃）與PPAP（生產(chǎn)產(chǎn)品審批程序）
2.第二類：FMEA（失效模式效應(yīng)分析）與SPC（統(tǒng)計(jì)制程管制）以及MSA（量測系統(tǒng)分析，又稱GRR量測再現(xiàn)性與再生性）。
五大工具的功能
客戶審批的第一要求——「生產(chǎn)產(chǎn)品前」的「質(zhì)量計(jì)劃」（AP+QP）（AP=Advance Product）
品質(zhì)（質(zhì)量）計(jì)劃并不是一本計(jì)劃書或計(jì)劃報(bào)告，而是一個(gè)過程，其中有5-6計(jì)劃步驟（因此APQP的P是Planning而不是Plan）
客戶要看到APQP的最終「管制計(jì)劃報(bào)告」，它即是C.P(=Control Plan管制計(jì)劃書),有了CP才可能對(duì)質(zhì)量做「管控」
質(zhì)量有問題時(shí)則一定要做「設(shè)計(jì)上」與「制程上」的檢討改善表(即D-FMEA與P-FMEA)
并在FMEA中要做客觀的RPN(風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo))的量化量測,證明真正做好了改善
改善完成的產(chǎn)品,再進(jìn)入SPC(統(tǒng)計(jì))制程中的取樣,并計(jì)算出CA/CP/CPK值(與PPK值)等指標(biāo)來證明已達(dá)到客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)
在SPC取樣運(yùn)算中的數(shù)據(jù)Data一定要透過MSA,來測試其數(shù)據(jù)收集時(shí)的人為因素與誤差儀器設(shè)備因素并未超過標(biāo)準(zhǔn)
最后,再由PPQP的審批程序來確認(rèn)生產(chǎn)的產(chǎn)品(PP=Production Part)可以通過(AP=Approval Procedure)
認(rèn)識(shí)五大工具的關(guān)聯(lián)性與內(nèi)容重點(diǎn)何在(說明如二)
首先以FMEA(簡稱飛馬)范例導(dǎo)入產(chǎn)品「設(shè)計(jì)」(Design)與「制造」(Process)的檢討表
另由SPC小范例導(dǎo)入「制程取樣」與SQC「成品取樣」的差異
建立了FMEA與SPC的基本知識(shí)后,正式導(dǎo)入APQP的4-5-6步驟,并說明品質(zhì)計(jì)劃六步驟的意義與功能
展示CP管制計(jì)劃報(bào)告的格式與范例
深入習(xí)修FMEA的制作技術(shù)--N1 KJ法親和圖與N3關(guān)聯(lián)圖(烏龜圖)
1.KJ法 3.BS腦力法
2. 關(guān)聯(lián)圖
建立FMEA問題分析的基本輔助技術(shù)法
「3-1-2-1」烏龜圖 3.多層次展開
問題三寶：「現(xiàn)象/結(jié)果/找原因」 4.關(guān)系架構(gòu)圖
制作FMEA的七步驟
由M（Mode）「類型/模式」導(dǎo)入
樹狀展開結(jié)果與原因
找出改善對(duì)策辦法的技巧
其他附件表格的步驟
分解式習(xí)作FMEA的基本演練
SPC的基本八類管制圖簡介并說明一些統(tǒng)計(jì)原理
五大工具的產(chǎn)生沿革與ISO 9000與TS16949的要求（簡易說明15-20分鐘）
五大工具的整合必要性與習(xí)修SPC/FMEA/MSA應(yīng)達(dá)到的深度有多少
SPC與MSA套用電腦軟件的模式與應(yīng)該注意之處
（APQP與PPAP）品質(zhì)計(jì)劃如何去銜接審批程序
APQP中二步驟的FMEA應(yīng)如何整合成同步化與一致化（先D-FMEA后再P-FMEA）與MSA
APQP中SPC所扮演的角色（并講解MSA的范例表格）
SPC的深入學(xué)習(xí)（參考SPC綱要）(2H)
MSA與GRR（Gange Repeatability Reproducibility量測再現(xiàn)性與再生性的詳細(xì)制作計(jì)算方法與范例套入說明
PPAP的中英文范例與制作要領(lǐng)
綜合結(jié)論的專題演講（希望全員參加）
25分鐘簡介某公司借用「五大工具」的習(xí)修與應(yīng)用，成功將產(chǎn)品通過「德國客戶」的審批過程，而成功成為「德國某大集團(tuán)的」的長期供應(yīng)伙伴的真實(shí)范例。
演練FMEA與SPC（第三天上午）
演練APQP的制作，CP管制圖的細(xì)節(jié)報(bào)告與PPAP的制作
使用五大工具如何達(dá)到六希格瑪質(zhì)量水準(zhǔn)
講師簡介
賀禮 老師
籍生產(chǎn)與質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)專家
清大核工、臺(tái)大心理學(xué)士、美國堪薩斯大學(xué)碩士/博士（1974）、夏威夷大學(xué)超博士研究。
具有10余年教授經(jīng)歷
自1974—1985年間，在臺(tái)灣學(xué)術(shù)界曾任政大副教授、文大勞工研究所所長及系主任、夏威夷大學(xué)客座研究、成大工業(yè)管理研究所教授、成大交通管理研究所所長、交通大學(xué)客座講座、英國萊斯特大學(xué)MBA班客座教授。主要講授應(yīng)用統(tǒng)計(jì)與變異數(shù)分析，并著重于品管統(tǒng)計(jì)。
具有10余年臺(tái)灣企業(yè)管理經(jīng)歷
自1986-1997年間，擔(dān)任企業(yè)中高階領(lǐng)導(dǎo)干部，曾任臺(tái)灣大型運(yùn)動(dòng)器材生產(chǎn)廠廠長、宏鷹國際企業(yè)(投資)企劃部經(jīng)理、中華臺(tái)亞(汽車)總務(wù)經(jīng)理，光寶集團(tuán)采購經(jīng)理、旭麗電子管理處處長，中華民國連鎖店協(xié)會(huì)教育訓(xùn)練委員。在跨國公司任職期間培訓(xùn)與輔導(dǎo)過許多中小型公司，通過降低企業(yè)成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的方式提升其內(nèi)部產(chǎn)銷流通.為多家著名跨國公司、外資企業(yè)及國內(nèi)大型集團(tuán)公司提供采購、生產(chǎn)質(zhì)量與供應(yīng)商開發(fā)管理訓(xùn)練等課程培訓(xùn)和管理咨詢。
具有10余年企業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)歷
于1998年應(yīng)邀赴大陸授課，以6 Sigma相關(guān)課程為主，并輔導(dǎo)多家企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場改善。其中以落實(shí)FMEA/SPC/DOE等技術(shù)課程最為熟悉，并不斷推介新DOE技術(shù)——Yates表做多因子變量分析并解決現(xiàn)場質(zhì)量改善的實(shí)際問題，并輔導(dǎo)多家臺(tái)商公司，完成QIE質(zhì)量改善，使國際客戶皆十分滿意并通過審查。
【主講課程】：
品質(zhì)管理方面:
《TQM全面質(zhì)量管理與持續(xù)改善》
《質(zhì)量五大工具》（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）
《DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與T.M田口方法》
《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》
《FMEA失效模式效應(yīng)分析》 《6 Sigma六希格瑪管理》
《VA/VE價(jià)值分析/價(jià)值工程》
《RARE可靠度分析與可靠度工程》
《QFD品質(zhì)功能展開》
《品管統(tǒng)計(jì)技術(shù)》
生產(chǎn)管理方面:
《IE工業(yè)工程管理與IE七大手法》
《物料需求計(jì)劃與PMC生產(chǎn)物料管控》
《制造資源計(jì)劃與產(chǎn)銷調(diào)配》
《LP精益生產(chǎn)管理》
《采購與供應(yīng)商管理》 《物料管理與庫存管理》
《運(yùn)作管理與作業(yè)研究》
《生產(chǎn)管理計(jì)劃》
《JIT豐田式生產(chǎn)技巧》
《TPM全面維修保養(yǎng)》
一般管理技能方面：
《MTP中堅(jiān)干部管理特訓(xùn)》
《TWI一線干部管理技能培訓(xùn)》 《現(xiàn)場干部執(zhí)行力強(qiáng)化》
《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃擬定》
《現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)技巧》
【提供過內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)的部份客戶代表】：
中國石油、光寶集團(tuán)、鄭州宇通集團(tuán)、廣東北電、長春一汽集團(tuán)、富士康集團(tuán)、福州南益工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、康師傅（頂新集團(tuán)）、山河智能機(jī)械、日太燈飾、杭州東信、建興電子、新科磁電、來利金屬、源興電子、緯創(chuàng)集團(tuán)、太康精密、天津頂新集團(tuán)、寧波移動(dòng)通訊、美的、金寶電子、航天電器、銓訊電子、云維集團(tuán)、雅菲仕五金、水鋼集團(tuán)、科龍冰箱、致力電子、步步高、眾信制衣、信義玻璃、三星力信、翔德電子、萬泰物業(yè)、健力電子、永勝電子、廣州梁氏集團(tuán)、一汽模具、富港電子、得意精密電子、三星電子、雅登電子、意德打、陸遜梯卡華宏眼鏡、泓凱電子、萬金機(jī)械、通用汽車、意德拉、貴陽貴酒、大鵬證券、太陽茂森、TDK、光順電子、富維集團(tuán)、品翔電子、廣宇電子、圣諾盟、巨順鞋業(yè)、中信物業(yè)、深圳力可興電池、亞南電子、貫新企業(yè)、王氏港建、亞洲光學(xué)、百一電子、鳳崗萬藝佳、陸遜梯卡華宏眼鏡、雪津啤酒、瀘州老窖、偉易達(dá)、正崴、致通……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：質(zhì)量五大工具 （APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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