中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程背景
汽車銷售隨著4S店模式越來越正規(guī)化、職業(yè)化。正規(guī)化與職業(yè)化不只是指硬件建設(shè)，更重要的是銷售部門與銷售人員的軟件方面，只有用科學(xué)的銷售方法才能把銷售成交率大幅提升。本課程從汽車銷售特有的要求出發(fā)，是一門系統(tǒng)科學(xué)實效性很強的方法論體系。
培訓(xùn)目標(biāo)
汽車銷售隨著4S店模式越來越正規(guī)化、職業(yè)化。正規(guī)化與職業(yè)化不只是指硬件建設(shè)，更重要的是銷售部門與銷售人員的軟件方面，只有用科學(xué)的銷售方法才能把銷售成交率大幅提升。本課程從汽車銷售特有的要求出發(fā)，是一門系統(tǒng)科學(xué)實效性很強的方法論體系。
課程詳情
汽車銷售人員素質(zhì)要求
優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來嗎？
2、優(yōu)秀銷售基本素質(zhì)
3、良好的培訓(xùn)助你成功
4、銷售人員的角色
5、四種類型銷售人員（模擬演示）
6、兩種銷售方式
汽車市場特征分析
1、汽車市場特征
2、汽車的三類基本客戶
3、客戶評估
4、客戶分類系統(tǒng)
5、影響客戶采購的因素模型
6、汽車經(jīng)營模式解析
7、如何建立并擴大你的客戶圈
汽車產(chǎn)品介紹六項要領(lǐng)
1、專業(yè)形象是獲得信任的第一步
2、拜訪前的準(zhǔn)備工作
3、有效開場白（情景模擬）
4、如何尋找客戶需求：探尋篇、聆聽篇
5、需求挖掘與轉(zhuǎn)換
6、滿足客戶需求-陳述利益
7、如何帶客戶現(xiàn)場看車
8、FABE法則（討論展示）
如何處理簽約時的客戶異議
1、客戶異議分析，正確對待異議
2、如何獲取顧客反饋
3、確認(rèn)客戶異議的五種類型
4、處理五種異議的方法與技巧
4、討論演示
汽車銷售重在談判
1、什么是談判？
2、談判的三個要素
3、談判的三個層面
4、商務(wù)談判的特點和幾種結(jié)局
5、哈佛原則性談判的模式
快速有效成交的秘密
1、獲取承諾
2、購買信號
3、獲取承諾的步驟
4、獲取承諾的方式
5、成交后你該做什么
6、分組練習(xí)獲取承諾流程
7、拜訪后回顧與評估
如何處理交車時客戶異議并及時回款
1、交車重中之重
2、交車易出現(xiàn)異議分析
3、異議解決技巧
如何處理售后服務(wù)贏得回頭客
1、銷售必須重視售后服務(wù)
2、處理售后服務(wù)的心態(tài)
3、處理售后服務(wù)的技巧
4、充分了解客戶要求
5、讓售后服務(wù)為你贏得更多客戶
優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來嗎？
2、優(yōu)秀銷售基本素質(zhì)
3、良好的培訓(xùn)助你成功
4、銷售人員的角色
5、四種類型銷售人員（模擬演示）
6、兩種銷售方式
汽車市場特征分析
1、汽車市場特征
2、汽車的三類基本客戶
3、客戶評估
4、客戶分類系統(tǒng)
5、影響客戶采購的因素模型
6、汽車經(jīng)營模式解析
7、如何建立并擴大你的客戶圈
汽車產(chǎn)品介紹六項要領(lǐng)
1、專業(yè)形象是獲得信任的第一步
2、拜訪前的準(zhǔn)備工作
3、有效開場白（情景模擬）
4、如何尋找客戶需求：探尋篇、聆聽篇
5、需求挖掘與轉(zhuǎn)換
6、滿足客戶需求-陳述利益
7、如何帶客戶現(xiàn)場看車
8、FABE法則（討論展示）
如何處理簽約時的客戶異議
1、客戶異議分析，正確對待異議
2、如何獲取顧客反饋
3、確認(rèn)客戶異議的五種類型
4、處理五種異議的方法與技巧
4、討論演示
汽車銷售重在談判
1、什么是談判？
2、談判的三個要素
3、談判的三個層面
4、商務(wù)談判的特點和幾種結(jié)局
5、哈佛原則性談判的模式
快速有效成交的秘密
1、獲取承諾
2、購買信號
3、獲取承諾的步驟
4、獲取承諾的方式
5、成交后你該做什么
6、分組練習(xí)獲取承諾流程
7、拜訪后回顧與評估
如何處理交車時客戶異議并及時回款
1、交車重中之重
2、交車易出現(xiàn)異議分析
3、異議解決技巧
如何處理售后服務(wù)贏得回頭客
1、銷售必須重視售后服務(wù)
2、處理售后服務(wù)的心態(tài)
3、處理售后服務(wù)的技巧
4、充分了解客戶要求
5、讓售后服務(wù)為你贏得更多客戶
講師簡介
吳昌鴻 老師
營銷實戰(zhàn)專家
汽車營銷專家
PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師
文化傳播公司獨立董事
曾任汽車公司銷售總監(jiān)、總助
多家管理咨詢公司顧問
工作經(jīng)歷及背景：
吳昌鴻老師十余年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)從一線銷售、團隊管理到總裁助理，同時自己創(chuàng)辦及參與經(jīng)營多家企業(yè)，工作涉及行業(yè)有通訊、快消品、汽車、傳媒等.吳老師任職汽車公司期間銷售額從不到四千萬上升到近五個億，在競爭日趨激烈的環(huán)境下連續(xù)6年銷量穩(wěn)居省內(nèi)第一，銷售模式從單一化向綜合化發(fā)展，銷售渠道分布全省且合作穩(wěn)定。吳老師很多營銷理念在實踐中發(fā)展、升華，已經(jīng)讓很多學(xué)員受益匪淺。
吳老師授課實戰(zhàn)性強，自身案例豐富，課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默風(fēng)趣,讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)以致用。
擅長課程：
《營銷團隊建設(shè)與管理》、《顧問式銷售技巧》、《汽車實戰(zhàn)銷售技巧》、《商用車實戰(zhàn)銷售技巧》、《大客戶營銷策略》、《工業(yè)品營銷技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《工業(yè)品營銷渠道建設(shè)與管理》、《強勢銷售執(zhí)行力》、《打造卓越銷售經(jīng)理》
學(xué)員平價：實戰(zhàn)性強、易于操作、即學(xué)即用、幽默風(fēng)趣、啟迪智慧、案例豐富…
部分服務(wù)客戶：
汽車行業(yè)：重汽、陜汽、紅巖、大運、通用汽車、時風(fēng)集團、北汽福田、星馬汽車、起亞……
通信行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信……
零售行業(yè)：周大福、老廟黃金、金伯利鉆石、世紀(jì)聯(lián)華、匯德商貿(mào)、宏圖三胞……
家電行業(yè)：國美電器、蘇泊爾、長虹電器、蘇寧電器、格力空調(diào)、美的空調(diào)、海信電器……
其 他：上海綠地、萬達地產(chǎn)、森友體育、瑞達商務(wù)、三陽儀表、良子連鎖……
汽車營銷專家
PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師
文化傳播公司獨立董事
曾任汽車公司銷售總監(jiān)、總助
多家管理咨詢公司顧問
工作經(jīng)歷及背景：
吳昌鴻老師十余年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)從一線銷售、團隊管理到總裁助理，同時自己創(chuàng)辦及參與經(jīng)營多家企業(yè)，工作涉及行業(yè)有通訊、快消品、汽車、傳媒等.吳老師任職汽車公司期間銷售額從不到四千萬上升到近五個億，在競爭日趨激烈的環(huán)境下連續(xù)6年銷量穩(wěn)居省內(nèi)第一，銷售模式從單一化向綜合化發(fā)展，銷售渠道分布全省且合作穩(wěn)定。吳老師很多營銷理念在實踐中發(fā)展、升華，已經(jīng)讓很多學(xué)員受益匪淺。
吳老師授課實戰(zhàn)性強，自身案例豐富，課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默風(fēng)趣,讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)以致用。
擅長課程：
《營銷團隊建設(shè)與管理》、《顧問式銷售技巧》、《汽車實戰(zhàn)銷售技巧》、《商用車實戰(zhàn)銷售技巧》、《大客戶營銷策略》、《工業(yè)品營銷技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《工業(yè)品營銷渠道建設(shè)與管理》、《強勢銷售執(zhí)行力》、《打造卓越銷售經(jīng)理》
學(xué)員平價：實戰(zhàn)性強、易于操作、即學(xué)即用、幽默風(fēng)趣、啟迪智慧、案例豐富…
部分服務(wù)客戶：
汽車行業(yè)：重汽、陜汽、紅巖、大運、通用汽車、時風(fēng)集團、北汽福田、星馬汽車、起亞……
通信行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信……
零售行業(yè)：周大福、老廟黃金、金伯利鉆石、世紀(jì)聯(lián)華、匯德商貿(mào)、宏圖三胞……
家電行業(yè)：國美電器、蘇泊爾、長虹電器、蘇寧電器、格力空調(diào)、美的空調(diào)、海信電器……
其 他：上海綠地、萬達地產(chǎn)、森友體育、瑞達商務(wù)、三陽儀表、良子連鎖……
課程對象
銷售總監(jiān)、銷售主管、銷售顧問
備 注
課程名稱：汽車顧問式銷售實戰(zhàn)技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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