概論單元：項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述（概念與案例分析結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)1小時(shí)）
一、項(xiàng)目管理的歷史
　　背景故事：從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍
　　全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
　　背景故事：IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救
　　“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
二、項(xiàng)目管理總體框架
　　背景故事：偷天陷阱中的典型項(xiàng)目
　　項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡(jiǎn)介
　　項(xiàng)目五大生命周期
　　項(xiàng)目九大知識(shí)域
　　項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
　　典型案例：某高科技企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能力分層模型
二、項(xiàng)目管理新發(fā)展
項(xiàng)目化管理規(guī)劃概述
　　PMI的項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3
　　三個(gè)層次的PMO
　　多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組合管理概覽

第一單元：流程識(shí)別與優(yōu)化方法論
精華技術(shù)：換個(gè)角度看問(wèn)題——流程識(shí)別
 流程梳理、優(yōu)化與提升通過(guò)哪些階段來(lái)實(shí)現(xiàn)？
 流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問(wèn)題？
 如何有效地識(shí)別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程？
 關(guān)鍵流程的識(shí)別
 如何正確地使用各種流程表達(dá)工具？
 流程圖的繪制方法
 在流程優(yōu)化的過(guò)程中，如何有效地搜集有價(jià)值的信息？
 IBM案例分析：大項(xiàng)目銷售流程的描述與問(wèn)題識(shí)別
精華技術(shù)：尋找突破口——流程優(yōu)化
 流程優(yōu)化階段，具體的工作開展要注意哪些問(wèn)題？可以用到哪些工具？
 流程管理72種技術(shù)、多種工作表格及其使用舉例
 如何有效地評(píng)估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題？
 常見(jiàn)的流程問(wèn)題舉例
 如何讓workshop更有效？在workshop之前，應(yīng)該準(zhǔn)備哪些工作？
 如何有效設(shè)計(jì)未來(lái)流程？
 哪些流程應(yīng)該跨越當(dāng)前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，成為“超前”性的牽引流程？
 在設(shè)計(jì)流程的過(guò)程中，應(yīng)如何考慮管理幅度？如何設(shè)計(jì)以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)？
 如何有效地平衡業(yè)務(wù)過(guò)程中的授權(quán)與控制過(guò)程？
 進(jìn)行流程的配套設(shè)計(jì)時(shí)，具體的工作開展要注意哪些問(wèn)題？可以用到哪些工具？

第二單元 項(xiàng)目啟動(dòng)模擬實(shí)戰(zhàn)（概念，案例分析與工作模擬實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)1.5小時(shí)）
項(xiàng)目需求分析技巧
對(duì)非功能性需求的把握
項(xiàng)目可行性分析
成本效益分析
SWOT分析/練習(xí)
波士頓矩陣
項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程
項(xiàng)目經(jīng)理的影響力
從技術(shù)專才轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理的路徑
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目背景分析與項(xiàng)目章程范例分析
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之一（項(xiàng)目粗估與章程）
項(xiàng)目干系人分析
干系人分類
重要干系人管理技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：干系人分析表
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
公司組織結(jié)構(gòu)類型對(duì)項(xiàng)目管理的影響分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國(guó)公司矩陣結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)和考核體系分析
項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目管理組織圖分析
關(guān)鍵人員獲得演練
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國(guó)公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧分析
項(xiàng)目管理反面對(duì)比性案例研討：某跨國(guó)公司典型項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要問(wèn)題研討
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之一（項(xiàng)目粗估與章程）
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之二（干系人分析，組織結(jié)構(gòu)圖）

第三單元 項(xiàng)目計(jì)劃模擬實(shí)戰(zhàn)（概念，案例分析與工作模擬實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)3.5小時(shí)）
項(xiàng)目計(jì)劃的重要作用
基線概念
項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧
關(guān)系人承諾
項(xiàng)目計(jì)劃中的團(tuán)隊(duì)合作技巧
項(xiàng)目范圍計(jì)劃
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書范例分析與練習(xí)
WBS的特點(diǎn)
制作WBS的方法和技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：WBS范例與練習(xí)
項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：人的性格分類和評(píng)估演練
項(xiàng)目管理正面范例性案例：成本賬目矩陣范例
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣范例和練習(xí)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃范例分析
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
活動(dòng)邏輯關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)圖
活動(dòng)估時(shí)技巧
關(guān)鍵路徑
浮動(dòng)時(shí)間
如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
甘特圖
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖范例分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃范例分析
項(xiàng)目成本計(jì)劃
人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
估算法
成本基準(zhǔn)計(jì)劃
現(xiàn)值方法
管理及應(yīng)急儲(chǔ)備
項(xiàng)目管理正面范例性案例：資源計(jì)劃范例
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算案范例

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量計(jì)劃編制：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
質(zhì)量保證：高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃范例分析
項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
項(xiàng)目溝通管理的主要問(wèn)題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
溝通障礙
管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽(tīng)、有效會(huì)議的要點(diǎn)
溝通計(jì)劃編制
分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃范例分析
項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃
采購(gòu)計(jì)劃編制：自制與外購(gòu)分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)
詢價(jià)計(jì)劃編制：采購(gòu)文件的組成
詢價(jià)
供方選擇
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃范例分析
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之三(人力資源和職責(zé)分配)
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之四（風(fēng)險(xiǎn)管理）
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之五（WBS和網(wǎng)絡(luò)圖）
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之六（預(yù)算表）
相應(yīng)功能體驗(yàn)：
項(xiàng)目與任務(wù)
甘特圖向?qū)?
資源分配視圖等
任務(wù)工作表
任務(wù)信息界面
比較基準(zhǔn)
關(guān)鍵路徑自動(dòng)計(jì)算

第四單元 項(xiàng)目實(shí)施模擬實(shí)戰(zhàn)（概念，案例分析與工作模擬實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)1小時(shí)）
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議組織技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：會(huì)議紀(jì)要范例
項(xiàng)目實(shí)施階段的溝通技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目信息報(bào)告版范例、進(jìn)度報(bào)告范例、費(fèi)用報(bào)告范例、人員使用報(bào)告范例
非正式溝通分析
項(xiàng)目實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧
項(xiàng)目實(shí)施階段的沖突處理技巧
項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目合同管理
合同種類分析和使用技巧
掙值分析技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目掙值分析范例詳細(xì)分析和演練
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之七（掙值分析報(bào)告）
相應(yīng)功能體驗(yàn)：
項(xiàng)目中任務(wù)的限制
對(duì)任務(wù)和資源的排序和篩選
項(xiàng)目跟蹤原則
比較基準(zhǔn)
紀(jì)錄項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展

第五單元 項(xiàng)目控制模擬實(shí)戰(zhàn)（概念，案例分析與工作模擬實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)1.5小時(shí)）
變更控制流程
項(xiàng)目管理正面范例性案例：變更請(qǐng)求文檔范例
項(xiàng)目管理正面范例性案例：因果圖和帕雷托圖范例演練
合同控制技巧
變更控制委員會(huì)CCB機(jī)制分析
零碎變更授權(quán)機(jī)制
零碎變更累計(jì)機(jī)制
零碎變更升級(jí)機(jī)制
整體控制分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：趕工范例分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國(guó)公司變更控制流程和問(wèn)題累積升級(jí)機(jī)制分析
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之八（總進(jìn)度提前20% 的綜合解決方案）
相應(yīng)功能體驗(yàn)：
定位并解決項(xiàng)目的資源沖突
資源分配視圖-資源調(diào)配延遲
跟蹤項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)程
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表

第六單元 項(xiàng)目收尾模擬實(shí)戰(zhàn)（概念，案例分析結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)5小時(shí)）
項(xiàng)目移交
項(xiàng)目管理正面范例性案例：移交文檔范例分析
合同收尾
行政收尾
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目收尾感謝信范例分析
項(xiàng)目管理綜合競(jìng)爭(zhēng)體驗(yàn)
模擬實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理模擬實(shí)戰(zhàn)指引之九（項(xiàng)目完成清單）
實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)指引之九（項(xiàng)目完成清單）