案例：一場(chǎng)失敗的會(huì)議？我們會(huì)開會(huì)嗎。。。。。
第一章 會(huì)議常見問(wèn)題及解決方案
　　第一節(jié) 準(zhǔn)備不足
　　第二節(jié) 控制力不足
　　第三節(jié) 會(huì)場(chǎng)爭(zhēng)議
　　第四節(jié) 會(huì)后跟進(jìn)不足
　　第五節(jié) 會(huì)議管理原則
必須開會(huì)的原則
無(wú)須開會(huì)的原則

第二章 會(huì)議前準(zhǔn)備及思考
　　第一節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備的重要性
　　第二節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備原則（7W）
　　第三節(jié) 召集會(huì)議前的思考
　　第四節(jié) 會(huì)議議程及議題準(zhǔn)備
　　第五節(jié) 會(huì)議成本控制
案例：會(huì)議的靈魂在哪里？
練習(xí)：如何準(zhǔn)備一場(chǎng)有效的部門例會(huì)？

第三章 會(huì)議形式及管理
第一節(jié) 會(huì)議的種類
　　第二節(jié) 會(huì)場(chǎng)布置及規(guī)模
第三節(jié) 會(huì)議設(shè)備
第四節(jié) 會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要
　　第五節(jié) 會(huì)議溝通與反饋
溝通技巧
反饋技巧
　　第六節(jié) 會(huì)議主持人的注意事項(xiàng)
練習(xí)：主持一場(chǎng)常規(guī)班組晨會(huì)？

第四章 會(huì)議控制節(jié)點(diǎn)
　　第一節(jié) 會(huì)前控制
評(píng)估會(huì)議成本
明確會(huì)議目標(biāo)
指定會(huì)議規(guī)范
確定會(huì)議規(guī)模
布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
…………
　　第二節(jié) 會(huì)中控制
參加會(huì)議的責(zé)任
處理會(huì)議小細(xì)節(jié)
做好會(huì)議記錄
…………
　　第三節(jié) 會(huì)后控制
評(píng)估會(huì)議效果——自我評(píng)估及團(tuán)隊(duì)評(píng)估
會(huì)議決議的落實(shí)
為下次會(huì)議做準(zhǔn)備
提高下次會(huì)議質(zhì)量工作
…………

第五章 如何處理會(huì)議中的意外情況
　　第一節(jié) “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法
　　第二節(jié) “鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法
　　第三節(jié) “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法
　　第四節(jié) “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法
　　第五節(jié) “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法
情景模擬：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

第六章 會(huì)議決議的落實(shí)
第一節(jié) 會(huì)議決議的形成
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)
案例研討：魔鬼出在細(xì)節(jié)里！
第二節(jié) 會(huì)議遺漏問(wèn)題的處理
第三節(jié) 會(huì)議檔案的管理

附錄 會(huì)議管理工具
會(huì)議準(zhǔn)備檢核檢核表
會(huì)議主持準(zhǔn)備表
會(huì)議議程記錄表
會(huì)議議程檢核表