中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1.掌握管理的五大職能:計劃、、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制;
2.掌握五大職能的具體技能、步驟及管理流程;
3.提升管理人員的管理能力,提高團(tuán)隊工作績效;
4.能夠靈活將管理理論及模型運(yùn)用于具體管理實(shí)踐中。
課程詳情
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律
導(dǎo)入:管理做什么?
一、一個企業(yè)成長壯大和永續(xù)發(fā)展,靠什么?
二、管理學(xué)泰斗及其理論觀點(diǎn)
三、法約爾五大管理職能觀點(diǎn)的提出及其內(nèi)涵
第一講:計劃
一、何為計劃?
二、公司的計劃的基礎(chǔ)
三、計劃的特點(diǎn)
1、統(tǒng)一性 2、連續(xù)性
3、靈活性 4、精確性
四、計劃的種類
五、制定計劃的步驟
愿景 確立目標(biāo) 制定戰(zhàn)略 項目計劃 具體實(shí)施措施
六、計劃表格示例
團(tuán)隊活動:如何達(dá)到目的地?
本講收獲:理解計劃的基本特點(diǎn),學(xué)會如何制定計劃,掌握制定計劃的基本工具
第二講:組織
一、組織的概念
二、幾個有關(guān)組織的理論觀點(diǎn)
三、組織結(jié)構(gòu)的幾種理論形式
四、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)的原則與方法
五、如何組織實(shí)施具體的項目工作:
1.編制計劃
2.建立活動項目組織
3.資源籌集、分配與后勤保障
4.現(xiàn)場指揮、控制
5.獎勵與懲罰
六、組織的凝聚力管理法則
團(tuán)隊討論:(1)如何組織本公司參與廣交會;(2)如何組織公司的重大攻關(guān)活動?
本講收獲:理解組織的基本特點(diǎn),學(xué)會如何組織實(shí)施,掌握組織實(shí)施的基本工具
第三講:指揮
一、指揮的概念
二、指揮的任務(wù)
1.下達(dá)命令;2.協(xié)調(diào)關(guān)系; 3.激勵士氣
三、指揮的方式
1.口頭指揮; 2.書面指揮; 3.會議指揮; 4.現(xiàn)場指揮
四、不同強(qiáng)制程度的指揮方式
1.暗示,示范 2.建議,說服 3.引導(dǎo),“叫”
4.批評,教育 5. 決定,命令 6.懲罰,獎勵
五、行使指揮可借鑒的經(jīng)驗
1、對自己的職工要有深入的了解。
2、淘汰沒有工作能力的人。
3、能夠很好地協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系。
4、領(lǐng)導(dǎo)作出榜樣。
5、對組織進(jìn)行定期檢查。
6、善于利用會議和報告。
7、領(lǐng)導(dǎo)不要在工作細(xì)節(jié)上耗費(fèi)精力。
8、在職工中保持團(tuán)結(jié)、積極、創(chuàng)新和效忠的精神。
案例討論:(1)張瑞敏的指揮藝術(shù);(2)李強(qiáng)該怎么辦?
本講收獲:理解指揮的基本特點(diǎn),學(xué)會如何指揮,掌握指揮的幾種基本方法
第四講 協(xié)調(diào)
一、協(xié)調(diào)的概念
二、有效協(xié)調(diào)的組織的特征
三、工作協(xié)調(diào)的方式
1.制度協(xié)調(diào);2.二是組織協(xié)調(diào);3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)
四、內(nèi)部協(xié)調(diào)的原則與方法
五、內(nèi)部沖突管理
1.沖突的現(xiàn)場處理方式
2.沖突的具體化解方法
3.裂痕修復(fù)
情景討論:員工獎金為什么發(fā)不下去?
本講收獲:理解協(xié)調(diào)的基本特點(diǎn),學(xué)會如何協(xié)調(diào),掌握協(xié)調(diào)的幾種基本方法
第五講 控制
控制的概念
控制的類型
1.前饋控制(事前控制);2. 現(xiàn)場控制(事中控制);3.事后控制(結(jié)果控制)。
三、何種控制方式才是最高明的?
四、控制過程
1.確立控制和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.選擇控制的重點(diǎn)
3.制定標(biāo)準(zhǔn)的控制方法
4.衡量工作成效
5.糾正偏差
五、如何對項目進(jìn)度進(jìn)行控制?
六、控制管理的幾種工具
案例討論:面對這種情況,你該怎么辦?
本講收獲:理解控制的基本特點(diǎn),學(xué)會如何控制,掌握控制的基本方法
課程總結(jié):
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動:問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模
講師簡介
莫勇波 老師
管理創(chuàng)新專家
中山大學(xué)管理學(xué)博士
英國桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理
曾任過廣西國泰糧食集團(tuán)高級經(jīng)理人
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師、國家認(rèn)證高級員工援助師(EAP);西北大學(xué)MBA校外導(dǎo)師,廣東商學(xué)院、廣東商學(xué)院華商學(xué)院、廣西民族大學(xué)、廣西師范大學(xué)等多所大學(xué)教授
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗,曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理,并曾擔(dān)任過廣西國泰糧食集團(tuán)高級經(jīng)理人,曾任佛山興輝陶瓷公司、佛山阿特維斯公司管理顧問等職務(wù)。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來,推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新,提供有效的創(chuàng)新思維及先進(jìn)的管理創(chuàng)新工具。
多年的項目咨詢經(jīng)驗,對思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面有很深造詣。在相關(guān)刊物上發(fā)表《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》、《關(guān)于管理創(chuàng)新的本質(zhì)及特性的思考》、《制度執(zhí)行力》等多篇論文。并曾為相關(guān)機(jī)構(gòu)及企業(yè)提供過多項咨詢服務(wù):
◆---2008年承擔(dān)廣西合生專業(yè)集團(tuán)管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目,幫助合生集團(tuán)將原來各自獨(dú)立的工程造價公司、會計事務(wù)公司、房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司整合于一體,實(shí)行創(chuàng)新式集團(tuán)化管理,在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程,推進(jìn)管理創(chuàng)新。
◆---2012年承擔(dān)中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項目,在深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究與問題診斷的基礎(chǔ)上,為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議,同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責(zé)任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書,幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
◆---2011年受佛山市政府委托,承擔(dān)“佛山市事權(quán)改革評估及創(chuàng)新建議”咨詢項目,率領(lǐng)項目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開展現(xiàn)場評估與咨詢工作,項目組最終給佛山市政府提供了一份20萬字的項目咨詢報告,提出創(chuàng)新管理模式、改革事權(quán)下放方式、規(guī)避法律風(fēng)險等主張,受到好評。
◆---2012年受順德區(qū)政府委托,承擔(dān)“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項目,先后兩次(3月、9月)深入順德開展現(xiàn)場調(diào)研、評估和咨詢活動。項目組最后提交給順德政府15萬字的咨詢報告及相關(guān)咨詢數(shù)據(jù),提出了推進(jìn)行政管理改革、社會管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議,受到了對方肯定。
………
近年來致力于企業(yè)管理培訓(xùn),曾為工信部電子五所、美的、中國移動、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)課程上百場,培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
課程對象
企事業(yè)中高層管理人員,有志成為管理人員的人士
備 注
課程名稱:管理的五項基本職能