課程詳情
一、基本的人際關系
1.溝通的三要素
2.溝通的媒介
3.如何表現(xiàn)同理心
4.如何積極的傾聽
5.如何培養(yǎng)幽默感
6.拒絕的藝術
二、管理中的溝通方式
1.如何造就良好的溝通模式
2.有效溝通的關鍵
3.下對上的溝通技巧
4.平行部門的溝通技巧
5.上對下的溝通技巧
三、溝通技巧演練(穿插在課程中)
1.肢體語言運用－演練
2.溝通模式－演練
3.同理心訓練
4.晤談的座位安排－演練
5.傾聽能力自我問卷
6.贊美技巧－演練
7.問題探討：與上司、同級、部屬溝通常見問題
8.指責部屬的技巧 四、激勵的基本概念
1.激勵的意義
2.羅森塔爾期望定律
3.馬斯洛需求理論
4.赫茲博格的動機雙因素
5.影響員工表現(xiàn)的因素
五、有效的激勵技術
1.激勵部屬的步驟
2.如何進行激勵分析
3.激勵部屬的要領
4.有效的激勵技巧
5.激勵部屬常用的方法
6.對不同人采取不同的激勵方式
六、激勵技術探討(穿插在課程中)
1.激勵的功效－活動演練
2.什么最能激勵你－探討
3.什么激勵方法最有效－探討
4.常用那些方式激勵部屬－探討
參、上課時數：6小時。
1.溝通的三要素
2.溝通的媒介
3.如何表現(xiàn)同理心
4.如何積極的傾聽
5.如何培養(yǎng)幽默感
6.拒絕的藝術
二、管理中的溝通方式
1.如何造就良好的溝通模式
2.有效溝通的關鍵
3.下對上的溝通技巧
4.平行部門的溝通技巧
5.上對下的溝通技巧
三、溝通技巧演練(穿插在課程中)
1.肢體語言運用－演練
2.溝通模式－演練
3.同理心訓練
4.晤談的座位安排－演練
5.傾聽能力自我問卷
6.贊美技巧－演練
7.問題探討：與上司、同級、部屬溝通常見問題
8.指責部屬的技巧 四、激勵的基本概念
1.激勵的意義
2.羅森塔爾期望定律
3.馬斯洛需求理論
4.赫茲博格的動機雙因素
5.影響員工表現(xiàn)的因素
五、有效的激勵技術
1.激勵部屬的步驟
2.如何進行激勵分析
3.激勵部屬的要領
4.有效的激勵技巧
5.激勵部屬常用的方法
6.對不同人采取不同的激勵方式
六、激勵技術探討(穿插在課程中)
1.激勵的功效－活動演練
2.什么最能激勵你－探討
3.什么激勵方法最有效－探討
4.常用那些方式激勵部屬－探討
參、上課時數：6小時。
講師簡介
陳錦河 老師
企業(yè)競爭力提升顧問，28年制造業(yè)與顧問業(yè)實戰(zhàn)經驗。 以實戰(zhàn)為主、理論為輔，通俗易懂、生動幽默；善于現(xiàn)場解答企業(yè)問題，以其超強的實戰(zhàn)性和感染力，豐富的案例和內涵，可操作性強，貼近企業(yè)實際，博得企業(yè)界、咨詢培訓界的一致好評。
☆品管技術師考試合格
☆中階干部管理技能訓練（MTP合格講師）
☆ISO 9001/實驗室品質系統(tǒng)認證主任評審
員考試合格
企業(yè)體質再造、流程改善、標準化制度規(guī)劃、生產管理系統(tǒng)、
物料管理系統(tǒng)、品質管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、
標準工時與IE改善、ERP系統(tǒng)設計規(guī)劃、目標管理與績效考核、
人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。
安傳電子股份有限公司 品保課長
三光惟達股份有限公司 生管專員
工業(yè)技術研究院電子所 物管主管
華智資訊管理顧問有限公司 經理、總經理
工業(yè)技術研究院量測中心 品保課長
鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經理
蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經理
康可電子股份有限公司 副總經理
天路管理顧問有限公司 總經理
福友企業(yè)管理顧問有限公司 副總經理
《生產計劃與交期管理》《6S活動的推行技巧及其運用》
《如何運用品質手法解決品質問題》
《如何做好現(xiàn)場品質管理》《QC七大手法實戰(zhàn)演練》
《企業(yè)內部講師培訓(3T)》《物料控制與倉儲管理》
《如何運用IE手法提高生產效率》《如何運用ERP提升企業(yè)競爭力》
大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、愛普拉斯集團、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、宇研鞋業(yè)、安踏(中國)鞋業(yè)、泰光鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、煙臺勇士機械、佑謙特種材料、高樹飾品、臺瀛涂料、長營電器、得意電子、振華涂裝、梅克朗汽車鏡萊州強信機械、天通集團等300余家企業(yè)顧問或內訓講師。
☆品管技術師考試合格
☆中階干部管理技能訓練（MTP合格講師）
☆ISO 9001/實驗室品質系統(tǒng)認證主任評審
員考試合格
企業(yè)體質再造、流程改善、標準化制度規(guī)劃、生產管理系統(tǒng)、
物料管理系統(tǒng)、品質管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、
標準工時與IE改善、ERP系統(tǒng)設計規(guī)劃、目標管理與績效考核、
人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。
安傳電子股份有限公司 品保課長
三光惟達股份有限公司 生管專員
工業(yè)技術研究院電子所 物管主管
華智資訊管理顧問有限公司 經理、總經理
工業(yè)技術研究院量測中心 品保課長
鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經理
蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經理
康可電子股份有限公司 副總經理
天路管理顧問有限公司 總經理
福友企業(yè)管理顧問有限公司 副總經理
《生產計劃與交期管理》《6S活動的推行技巧及其運用》
《如何運用品質手法解決品質問題》
《如何做好現(xiàn)場品質管理》《QC七大手法實戰(zhàn)演練》
《企業(yè)內部講師培訓(3T)》《物料控制與倉儲管理》
《如何運用IE手法提高生產效率》《如何運用ERP提升企業(yè)競爭力》
大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、愛普拉斯集團、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、宇研鞋業(yè)、安踏(中國)鞋業(yè)、泰光鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、煙臺勇士機械、佑謙特種材料、高樹飾品、臺瀛涂料、長營電器、得意電子、振華涂裝、梅克朗汽車鏡萊州強信機械、天通集團等300余家企業(yè)顧問或內訓講師。
課程對象
備 注
課程名稱：高效的溝通技巧與激勵技術
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|