中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
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課程詳情
第一章.對(duì)戰(zhàn)略與變革管理的認(rèn)識(shí)
一.戰(zhàn)略與變革管理概述
1.戰(zhàn)略觀念的來(lái)源
2.偉人論戰(zhàn)略
3.中國(guó)古代兵法中的戰(zhàn)略智慧
4.戰(zhàn)略管理三大問(wèn)題
5.企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成
6.企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理的實(shí)施平臺(tái)—麥肯錫七S模型
7.企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理的特點(diǎn)
案例：IBM公司戰(zhàn)略調(diào)整的特點(diǎn)
二.中國(guó)企業(yè)急需重視戰(zhàn)略與變革管理
中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、守業(yè)
中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
案例：中國(guó)短命企業(yè)現(xiàn)象
三.制定戰(zhàn)略規(guī)劃的工作方式
1.內(nèi)部人制定
2.外部人制定
3.聯(lián)合制定
案例：咨詢公司如何為企業(yè)作戰(zhàn)略項(xiàng)目
四.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定方法（strategy）
1.確定企業(yè)任務(wù)（戰(zhàn)略愿景）
2.認(rèn)定外部威脅與機(jī)會(huì)
3.認(rèn)定內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
工具：SWOT矩陣分析法
產(chǎn)生四種組合策略
案例研討：自行車(chē)項(xiàng)目可行性研究
4.建立長(zhǎng)期目標(biāo)—戰(zhàn)略規(guī)劃
長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)
5.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略規(guī)劃
1）適用性
2）可行性
3）可接受性
4)專(zhuān)家評(píng)審法
實(shí)地練習(xí)：評(píng)估人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)?
6.制定第一年的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
五.善于利用藍(lán)海戰(zhàn)略，把握市場(chǎng)格局
“紅海戰(zhàn)略”與“藍(lán)海戰(zhàn)略”的比較
案例：郭德剛的相聲為什么紅？
案例：三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差，三星收購(gòu)索尼？
案例分析：“譚木匠”的傳說(shuō)
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例：美國(guó)黃尾葡萄酒品牌的崛起
第二章.七S模型之組織結(jié)構(gòu)（structure）
一.直線職能制管理的產(chǎn)生及其優(yōu)缺點(diǎn)
直線職能制示意
直線職能制優(yōu)缺點(diǎn)
直線職能制適用范圍
二.事業(yè)部制管理的產(chǎn)生及其優(yōu)缺點(diǎn)
事業(yè)部制示意
事業(yè)部制定義
事業(yè)部制適用范圍
產(chǎn)品事業(yè)部的優(yōu)缺點(diǎn)
地區(qū)事業(yè)部的優(yōu)缺點(diǎn)
事業(yè)部制的總體優(yōu)缺點(diǎn)
案例：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兩年完成事業(yè)部制升級(jí)
案例：奇瑞“試水”四大事業(yè)部
三.從事業(yè)部制管理向矩陣組織形式發(fā)展
1.矩陣組織形式的概念
什么是矩陣組織形式
多維矩陣的概念
案例：IBM多維立體矩陣式組織結(jié)構(gòu)
2.矩陣組織的兩種常見(jiàn)形式
1）從事業(yè)部制發(fā)展到矩陣組織形式案例：聯(lián)想集團(tuán)走向矩陣式管理
2）項(xiàng)目管理中的矩陣組織形式 案例：海爾集團(tuán)走向矩陣式管理
3.矩陣組織形式的特點(diǎn)
兩大特點(diǎn)分析
4.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)
矩陣結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點(diǎn)
案例：某教育軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的成功
矩陣結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點(diǎn)（續(xù)）
5.矩陣組織形式的缺點(diǎn)
矩陣結(jié)構(gòu)具有四大缺點(diǎn)
案例：DDT公司矩陣管理
四.組織結(jié)構(gòu)變革的著名案例
案例：IBM多維立體矩陣式組織結(jié)構(gòu)
IBM多維立體矩陣（補(bǔ)充材料）
第三章.七S模型之制度系統(tǒng)（system）
一.經(jīng)理人制定規(guī)章制度的思維方法
1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.控制論方法：強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋
案例：三株的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
二.用“生人法治文化”構(gòu)造管理制度
1..聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力//新會(huì)議制度的制定
討論：你對(duì)聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎？
2.國(guó)外法治的實(shí)例
案例：外國(guó)的辛普森殺妻案件
案例：朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)與蘭德公司
案例：某外企老板為什么上班打領(lǐng)帶？
案例：李光耀對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的提醒
第四章.七S模型之共同價(jià)值觀（superordinategoals）
一.通過(guò)戰(zhàn)略愿景引導(dǎo)，重塑共同價(jià)值觀
彼得.圣吉名言
案例：石匠砌墻與教堂
案例：聯(lián)想集團(tuán)2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改變?cè)袃r(jià)值觀
案例：諾基亞公司的第一次轉(zhuǎn)型愿景引導(dǎo)方法
二.成功從改變價(jià)值觀與行為開(kāi)始
案例：IBM的戰(zhàn)略與變革管理
三.共同價(jià)值觀決定企業(yè)文化的核心
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
案例：平安保險(xiǎn)的“感恩的心”
第五章.七S模型之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（style）
一.經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
3.成功管理者的溝通圈
管理者溝通的理念口號(hào)
管理者對(duì)下級(jí)的溝通圈
二.經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與管理哲學(xué)
1.領(lǐng)導(dǎo)層面：狼的哲學(xué)
案例：韋爾奇的做法“終止彈”
案例：郭士納對(duì)IBM公司的振興（恢復(fù)狼性）
案例：華為的冬天
2.管理層面：猴子哲學(xué)
案例：一桿子插到底的領(lǐng)導(dǎo)弊端
案例：韋爾奇的經(jīng)理人提拔政策
三.經(jīng)理人的創(chuàng)新哲學(xué)
1.觀念創(chuàng)新
案例：鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專(zhuān)利
案例：凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會(huì)主義的專(zhuān)利
案例：大慶的改革
案例：新疆石油
2.技術(shù)創(chuàng)新
案例：創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽(tīng)的發(fā)明
3.管理創(chuàng)新
案例：聯(lián)想集團(tuán)的會(huì)議制度
案例：艾柯卡、韋爾奇
4.如何塑造創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
案例：愛(ài)因斯坦與相對(duì)論
游戲：分圖游戲/種樹(shù)游戲
案例：計(jì)算燈泡的容積
四.經(jīng)理人變革管理必須遵循公平過(guò)程（三E原則）
1.公平過(guò)程的三E原則
1）邀請(qǐng)參與（Engagement）
2）解釋原委（Explanation）
3）明確期望（Clarity of expectation）
2.公平過(guò)程如何影響人們的態(tài)度和行為
案例：兩家工廠執(zhí)行相同的管理變革
3.公平過(guò)程至關(guān)重要的原因
1）感性原因
2）理性原因
五.保證企業(yè)變革的“引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法”
1.組織變革需要企業(yè)超級(jí)執(zhí)行力
變革管理的四大組織障礙：
認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵(lì)障礙/政治障礙
案例：倪光南離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)
2.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實(shí)踐中的運(yùn)用
引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的定義
應(yīng)用引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法跨越四個(gè)組織障礙
案例：紐約警察局的成功變革
3.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的實(shí)質(zhì)：挑戰(zhàn)常識(shí)與成見(jiàn)
案例：海爾張瑞敏令人稱嘆的舉動(dòng)
第六章.七S模型之人員選用（staffs）
一.人員選拔的先進(jìn)理念
劍橋管理體系的人力資源管理理念
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
案例：微軟公司：擇人任事
案例：蒙牛集團(tuán)的崛起
二.打造具有職業(yè)化素質(zhì)的員工
1.打造積極進(jìn)取的陽(yáng)光心態(tài)
積極進(jìn)取心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
人類(lèi)精神的陽(yáng)光：積極進(jìn)取心態(tài)的案例分析
案例：吳士宏成功的故事
2.打造職業(yè)化的商業(yè)人格
商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙
職業(yè)化商業(yè)人格的四個(gè)強(qiáng)調(diào)
案例：唐峻的成功
演練：雙向溝通小游戲
3.加強(qiáng)員工的敬業(yè)教育
案例：阿甘正傳（可放教學(xué)錄像）
案例：張秉貴的故事、雷鋒的故事
案例：企業(yè)家羅紅如何做員工的-命運(yùn)來(lái)源于自身的素質(zhì)
案例：某著名演員在日本酒店做服務(wù)員的故事
三.提高員工的協(xié)作精神，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
寓言：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子
案例：天堂和地獄的區(qū)別
中國(guó)員工為什么不善于協(xié)作分析
案例：龍論與蟲(chóng)論
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
第七章.七S模型之技能培訓(xùn)（skills）
一.對(duì)員工要進(jìn)行大量的培訓(xùn)
案例：溫元?jiǎng)P論述培訓(xùn)對(duì)經(jīng)理人的作用
案例：企業(yè)大學(xué)推進(jìn)一流企業(yè)
二.走出去多交流多學(xué)習(xí)
案例：某企業(yè)家經(jīng)常愛(ài)串門(mén)
案例：毛主席為什么搞文革？
案例：彼得大帝振興俄國(guó)
三.建立企業(yè)培訓(xùn)體系
案例：許繼集團(tuán)的員工培訓(xùn)體系
四.建立學(xué)習(xí)型組織
案例：原始人族的演變
蘇聯(lián)科學(xué)家的成果：人的潛能發(fā)揮
案例：商人娶了一名懶妻
案例：打工皇后吳士宏的成功
經(jīng)理人要建立學(xué)習(xí)型組織
經(jīng)理人的角色：設(shè)計(jì)師/教師
案例：某部門(mén)經(jīng)理的定期講課制度
案例：某上市公司“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)項(xiàng)目
結(jié)束語(yǔ)：企業(yè)7S戰(zhàn)略與變革管理創(chuàng)造輝煌
一.戰(zhàn)略與變革管理概述
1.戰(zhàn)略觀念的來(lái)源
2.偉人論戰(zhàn)略
3.中國(guó)古代兵法中的戰(zhàn)略智慧
4.戰(zhàn)略管理三大問(wèn)題
5.企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成
6.企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理的實(shí)施平臺(tái)—麥肯錫七S模型
7.企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理的特點(diǎn)
案例：IBM公司戰(zhàn)略調(diào)整的特點(diǎn)
二.中國(guó)企業(yè)急需重視戰(zhàn)略與變革管理
中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、守業(yè)
中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
案例：中國(guó)短命企業(yè)現(xiàn)象
三.制定戰(zhàn)略規(guī)劃的工作方式
1.內(nèi)部人制定
2.外部人制定
3.聯(lián)合制定
案例：咨詢公司如何為企業(yè)作戰(zhàn)略項(xiàng)目
四.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定方法（strategy）
1.確定企業(yè)任務(wù)（戰(zhàn)略愿景）
2.認(rèn)定外部威脅與機(jī)會(huì)
3.認(rèn)定內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
工具：SWOT矩陣分析法
產(chǎn)生四種組合策略
案例研討：自行車(chē)項(xiàng)目可行性研究
4.建立長(zhǎng)期目標(biāo)—戰(zhàn)略規(guī)劃
長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)
5.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略規(guī)劃
1）適用性
2）可行性
3）可接受性
4)專(zhuān)家評(píng)審法
實(shí)地練習(xí)：評(píng)估人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)?
6.制定第一年的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
五.善于利用藍(lán)海戰(zhàn)略，把握市場(chǎng)格局
“紅海戰(zhàn)略”與“藍(lán)海戰(zhàn)略”的比較
案例：郭德剛的相聲為什么紅？
案例：三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差，三星收購(gòu)索尼？
案例分析：“譚木匠”的傳說(shuō)
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例：美國(guó)黃尾葡萄酒品牌的崛起
第二章.七S模型之組織結(jié)構(gòu)（structure）
一.直線職能制管理的產(chǎn)生及其優(yōu)缺點(diǎn)
直線職能制示意
直線職能制優(yōu)缺點(diǎn)
直線職能制適用范圍
二.事業(yè)部制管理的產(chǎn)生及其優(yōu)缺點(diǎn)
事業(yè)部制示意
事業(yè)部制定義
事業(yè)部制適用范圍
產(chǎn)品事業(yè)部的優(yōu)缺點(diǎn)
地區(qū)事業(yè)部的優(yōu)缺點(diǎn)
事業(yè)部制的總體優(yōu)缺點(diǎn)
案例：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兩年完成事業(yè)部制升級(jí)
案例：奇瑞“試水”四大事業(yè)部
三.從事業(yè)部制管理向矩陣組織形式發(fā)展
1.矩陣組織形式的概念
什么是矩陣組織形式
多維矩陣的概念
案例：IBM多維立體矩陣式組織結(jié)構(gòu)
2.矩陣組織的兩種常見(jiàn)形式
1）從事業(yè)部制發(fā)展到矩陣組織形式案例：聯(lián)想集團(tuán)走向矩陣式管理
2）項(xiàng)目管理中的矩陣組織形式 案例：海爾集團(tuán)走向矩陣式管理
3.矩陣組織形式的特點(diǎn)
兩大特點(diǎn)分析
4.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)
矩陣結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點(diǎn)
案例：某教育軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的成功
矩陣結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點(diǎn)（續(xù)）
5.矩陣組織形式的缺點(diǎn)
矩陣結(jié)構(gòu)具有四大缺點(diǎn)
案例：DDT公司矩陣管理
四.組織結(jié)構(gòu)變革的著名案例
案例：IBM多維立體矩陣式組織結(jié)構(gòu)
IBM多維立體矩陣（補(bǔ)充材料）
第三章.七S模型之制度系統(tǒng)（system）
一.經(jīng)理人制定規(guī)章制度的思維方法
1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.控制論方法：強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋
案例：三株的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
二.用“生人法治文化”構(gòu)造管理制度
1..聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力//新會(huì)議制度的制定
討論：你對(duì)聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎？
2.國(guó)外法治的實(shí)例
案例：外國(guó)的辛普森殺妻案件
案例：朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)與蘭德公司
案例：某外企老板為什么上班打領(lǐng)帶？
案例：李光耀對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的提醒
第四章.七S模型之共同價(jià)值觀（superordinategoals）
一.通過(guò)戰(zhàn)略愿景引導(dǎo)，重塑共同價(jià)值觀
彼得.圣吉名言
案例：石匠砌墻與教堂
案例：聯(lián)想集團(tuán)2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改變?cè)袃r(jià)值觀
案例：諾基亞公司的第一次轉(zhuǎn)型愿景引導(dǎo)方法
二.成功從改變價(jià)值觀與行為開(kāi)始
案例：IBM的戰(zhàn)略與變革管理
三.共同價(jià)值觀決定企業(yè)文化的核心
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
案例：平安保險(xiǎn)的“感恩的心”
第五章.七S模型之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（style）
一.經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
3.成功管理者的溝通圈
管理者溝通的理念口號(hào)
管理者對(duì)下級(jí)的溝通圈
二.經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與管理哲學(xué)
1.領(lǐng)導(dǎo)層面：狼的哲學(xué)
案例：韋爾奇的做法“終止彈”
案例：郭士納對(duì)IBM公司的振興（恢復(fù)狼性）
案例：華為的冬天
2.管理層面：猴子哲學(xué)
案例：一桿子插到底的領(lǐng)導(dǎo)弊端
案例：韋爾奇的經(jīng)理人提拔政策
三.經(jīng)理人的創(chuàng)新哲學(xué)
1.觀念創(chuàng)新
案例：鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專(zhuān)利
案例：凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會(huì)主義的專(zhuān)利
案例：大慶的改革
案例：新疆石油
2.技術(shù)創(chuàng)新
案例：創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽(tīng)的發(fā)明
3.管理創(chuàng)新
案例：聯(lián)想集團(tuán)的會(huì)議制度
案例：艾柯卡、韋爾奇
4.如何塑造創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
案例：愛(ài)因斯坦與相對(duì)論
游戲：分圖游戲/種樹(shù)游戲
案例：計(jì)算燈泡的容積
四.經(jīng)理人變革管理必須遵循公平過(guò)程（三E原則）
1.公平過(guò)程的三E原則
1）邀請(qǐng)參與（Engagement）
2）解釋原委（Explanation）
3）明確期望（Clarity of expectation）
2.公平過(guò)程如何影響人們的態(tài)度和行為
案例：兩家工廠執(zhí)行相同的管理變革
3.公平過(guò)程至關(guān)重要的原因
1）感性原因
2）理性原因
五.保證企業(yè)變革的“引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法”
1.組織變革需要企業(yè)超級(jí)執(zhí)行力
變革管理的四大組織障礙：
認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵(lì)障礙/政治障礙
案例：倪光南離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)
2.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實(shí)踐中的運(yùn)用
引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的定義
應(yīng)用引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法跨越四個(gè)組織障礙
案例：紐約警察局的成功變革
3.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的實(shí)質(zhì)：挑戰(zhàn)常識(shí)與成見(jiàn)
案例：海爾張瑞敏令人稱嘆的舉動(dòng)
第六章.七S模型之人員選用（staffs）
一.人員選拔的先進(jìn)理念
劍橋管理體系的人力資源管理理念
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
案例：微軟公司：擇人任事
案例：蒙牛集團(tuán)的崛起
二.打造具有職業(yè)化素質(zhì)的員工
1.打造積極進(jìn)取的陽(yáng)光心態(tài)
積極進(jìn)取心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
人類(lèi)精神的陽(yáng)光：積極進(jìn)取心態(tài)的案例分析
案例：吳士宏成功的故事
2.打造職業(yè)化的商業(yè)人格
商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙
職業(yè)化商業(yè)人格的四個(gè)強(qiáng)調(diào)
案例：唐峻的成功
演練：雙向溝通小游戲
3.加強(qiáng)員工的敬業(yè)教育
案例：阿甘正傳（可放教學(xué)錄像）
案例：張秉貴的故事、雷鋒的故事
案例：企業(yè)家羅紅如何做員工的-命運(yùn)來(lái)源于自身的素質(zhì)
案例：某著名演員在日本酒店做服務(wù)員的故事
三.提高員工的協(xié)作精神，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
寓言：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子
案例：天堂和地獄的區(qū)別
中國(guó)員工為什么不善于協(xié)作分析
案例：龍論與蟲(chóng)論
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
第七章.七S模型之技能培訓(xùn)（skills）
一.對(duì)員工要進(jìn)行大量的培訓(xùn)
案例：溫元?jiǎng)P論述培訓(xùn)對(duì)經(jīng)理人的作用
案例：企業(yè)大學(xué)推進(jìn)一流企業(yè)
二.走出去多交流多學(xué)習(xí)
案例：某企業(yè)家經(jīng)常愛(ài)串門(mén)
案例：毛主席為什么搞文革？
案例：彼得大帝振興俄國(guó)
三.建立企業(yè)培訓(xùn)體系
案例：許繼集團(tuán)的員工培訓(xùn)體系
四.建立學(xué)習(xí)型組織
案例：原始人族的演變
蘇聯(lián)科學(xué)家的成果：人的潛能發(fā)揮
案例：商人娶了一名懶妻
案例：打工皇后吳士宏的成功
經(jīng)理人要建立學(xué)習(xí)型組織
經(jīng)理人的角色：設(shè)計(jì)師/教師
案例：某部門(mén)經(jīng)理的定期講課制度
案例：某上市公司“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)項(xiàng)目
結(jié)束語(yǔ)：企業(yè)7S戰(zhàn)略與變革管理創(chuàng)造輝煌
講師簡(jiǎn)介
張錫民 老師
1.個(gè)人基本情況：
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，碩士
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷(xiāo)管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者，是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師，當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專(zhuān)家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)”，2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專(zhuān)家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專(zhuān)家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員；并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程：
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤(pán)及書(shū)籍，掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮，并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái)，張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程，規(guī)模已過(guò)100門(mén)。具體分類(lèi)如下：
領(lǐng)導(dǎo)技能類(lèi)：《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類(lèi)：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。
戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) ：《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理》、《銷(xiāo)售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷(xiāo)售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)人員必備的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》、《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》、《直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)》等等。
4.授課風(fēng)格：
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力
5.暢銷(xiāo)光盤(pán)及書(shū)籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制；
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷(xiāo)售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見(jiàn)證：
由于張教授講課的良好效果，2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授，講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”，張教授的課程內(nèi)容寓意深刻，深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際，深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷！事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師！
------中國(guó)國(guó)際航空公司
經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦，慕名張教授的良好培訓(xùn)效果，2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授，在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例深刻，臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默，演練精彩，指導(dǎo)練習(xí)、討論周到，點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害，真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師！
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授，講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容，張教授真是名不虛傳的十大講師，內(nèi)容組合得好，深入淺出，案例豐富，影像資料生動(dòng)，解答問(wèn)題到位，深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課！
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選，最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授，講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，活動(dòng)精彩，深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)！真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師！
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課，講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”，張老師課程內(nèi)容充實(shí)，演練活動(dòng)精彩，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈，在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才，紛紛和張教授合影留念，學(xué)員收獲巨大！這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了！
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日，我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課，張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”，張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷，張教授真是名不虛傳的十大講師，培訓(xùn)大師！
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，碩士
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷(xiāo)管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者，是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師，當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專(zhuān)家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)”，2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專(zhuān)家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專(zhuān)家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員；并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程：
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤(pán)及書(shū)籍，掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮，并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái)，張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程，規(guī)模已過(guò)100門(mén)。具體分類(lèi)如下：
領(lǐng)導(dǎo)技能類(lèi)：《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類(lèi)：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。
戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) ：《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理》、《銷(xiāo)售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷(xiāo)售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)人員必備的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》、《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》、《直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)》等等。
4.授課風(fēng)格：
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力
5.暢銷(xiāo)光盤(pán)及書(shū)籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制；
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷(xiāo)售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見(jiàn)證：
由于張教授講課的良好效果，2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授，講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”，張教授的課程內(nèi)容寓意深刻，深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際，深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷！事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師！
------中國(guó)國(guó)際航空公司
經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦，慕名張教授的良好培訓(xùn)效果，2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授，在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例深刻，臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默，演練精彩，指導(dǎo)練習(xí)、討論周到，點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害，真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師！
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授，講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容，張教授真是名不虛傳的十大講師，內(nèi)容組合得好，深入淺出，案例豐富，影像資料生動(dòng)，解答問(wèn)題到位，深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課！
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選，最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授，講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，活動(dòng)精彩，深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)！真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師！
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課，講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”，張老師課程內(nèi)容充實(shí)，演練活動(dòng)精彩，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈，在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才，紛紛和張教授合影留念，學(xué)員收獲巨大！這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了！
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日，我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課，張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”，張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷，張教授真是名不虛傳的十大講師，培訓(xùn)大師！
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理
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