中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
培訓目標
此課程是針對客戶經(jīng)理對目標客戶進行一對多溝通、演講、說服技能的整體提升，通過2天訓練能夠讓客戶經(jīng)理在以下方法得以全面提升
1、掌握客戶經(jīng)理商務演示人員的職業(yè)形象
2、提升客戶經(jīng)理商務演示PPT的制作與提煉技巧
3、掌握商務演示過程中的語言運用方法，快速吸引聽眾，使表達更具生動性和趣味性，有效提升銷售呈現(xiàn)演講技巧
4、掌握一對多溝通的心理學原理，有效說服聽眾接受并采購產(chǎn)品
5、有效處理商務演示過程學員提出的各種問題
6、掌握會場組織技巧。
課程詳情
1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己
2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒
左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦
右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術腦
3、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限
什么是思維導圖
為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫
如何使用思維導圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用
1、新手常犯的錯誤
2、說服型PPT設計的基本原則
3、說服型PPT的邏輯
4、說服型PPT用圖表說話
5、說服型PPT動畫制作
練習：思維導圖打造PPT
練習：學員PPT展示與點評
1、上臺演示說服的4大心態(tài)
2、 怯場和恐懼的原因
3、克服演示緊張的5大方法
練習：思維導圖繪制心理建設圖
1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
3、形神兼?zhèn)洌荷矸�、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力）
練習：形神兼?zhèn)渚毩?
1、印象深刻的自我介紹（快速建立關系、取得信任）
2、先聲奪人的開場導入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）
3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）
A、演示的語言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓
B、演示者溝通說服之道（恩威并濟、環(huán)環(huán)相扣）
C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂）
4、余音繞梁的結(jié)尾
練習：思維導圖之結(jié)構(gòu)化表達
練習：語言感染力訓練、四五六講故事法、
1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售）
2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見）
3、互動：積極參與（引導客戶參與體驗）
4、控場：處變不驚（從容不迫、收放自如）
1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠）
2、利用證據(jù)（專家、客戶、權威機構(gòu)）
3、運用推理（步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾）
練習：思維導圖說服之道
1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少)
2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光）
3、如何主持（題、重、人）
4、領導如何致辭
5、如何當場促單（音樂催眠、團隊協(xié)作）
練習：思維導圖繪制會務組織之道
進行現(xiàn)場演練
2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒
左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦
右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術腦
3、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限
什么是思維導圖
為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫
如何使用思維導圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用
1、新手常犯的錯誤
2、說服型PPT設計的基本原則
3、說服型PPT的邏輯
4、說服型PPT用圖表說話
5、說服型PPT動畫制作
練習：思維導圖打造PPT
練習：學員PPT展示與點評
1、上臺演示說服的4大心態(tài)
2、 怯場和恐懼的原因
3、克服演示緊張的5大方法
練習：思維導圖繪制心理建設圖
1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
3、形神兼?zhèn)洌荷矸�、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力）
練習：形神兼?zhèn)渚毩?
1、印象深刻的自我介紹（快速建立關系、取得信任）
2、先聲奪人的開場導入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）
3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）
A、演示的語言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓
B、演示者溝通說服之道（恩威并濟、環(huán)環(huán)相扣）
C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂）
4、余音繞梁的結(jié)尾
練習：思維導圖之結(jié)構(gòu)化表達
練習：語言感染力訓練、四五六講故事法、
1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售）
2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見）
3、互動：積極參與（引導客戶參與體驗）
4、控場：處變不驚（從容不迫、收放自如）
1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠）
2、利用證據(jù)（專家、客戶、權威機構(gòu)）
3、運用推理（步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾）
練習：思維導圖說服之道
1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少)
2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光）
3、如何主持（題、重、人）
4、領導如何致辭
5、如何當場促單（音樂催眠、團隊協(xié)作）
練習：思維導圖繪制會務組織之道
進行現(xiàn)場演練
講師簡介
范國玉 老師
IVTAA國際職業(yè)培訓協(xié)會 首席教練
微課程開發(fā)技術 創(chuàng)始人
英國國際企業(yè)管理咨詢協(xié)會 特約TTT講師
美國領導力發(fā)展中心 認證講師
中國培訓技術研究院 首席培訓師
中國名師學院 副院長
工商管理碩士、谷歌公司特約培訓師、國內(nèi)著名實戰(zhàn)派培訓專家，范老師曾先后就職于清華大學企業(yè)集團等國內(nèi)外著名大型企業(yè)以及知名管理咨詢公司從事銷售與管理工作，擔任銷售總監(jiān)、資深培訓師等職務，2013年創(chuàng)辦國內(nèi)第一家智慧分享平臺微課學院，具備完善的企業(yè)管理理論體系和實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，被多家國內(nèi)企業(yè)聘為常年課程開發(fā)培訓顧問。特別擅長于微課程開發(fā)、思維導圖-TTT培訓師培訓、思維導圖-企業(yè)教練式課程開發(fā)、職業(yè)化訓練。其獨創(chuàng)的“1+3結(jié)果導向訓練模式”為行業(yè)首創(chuàng)，真正從企業(yè)的角度出發(fā)，超越企業(yè)預期的訓練效果，客戶滿意度都一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴。被很多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓師。
微課程開發(fā)技術 創(chuàng)始人
英國國際企業(yè)管理咨詢協(xié)會 特約TTT講師
美國領導力發(fā)展中心 認證講師
中國培訓技術研究院 首席培訓師
中國名師學院 副院長
工商管理碩士、谷歌公司特約培訓師、國內(nèi)著名實戰(zhàn)派培訓專家，范老師曾先后就職于清華大學企業(yè)集團等國內(nèi)外著名大型企業(yè)以及知名管理咨詢公司從事銷售與管理工作，擔任銷售總監(jiān)、資深培訓師等職務，2013年創(chuàng)辦國內(nèi)第一家智慧分享平臺微課學院，具備完善的企業(yè)管理理論體系和實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，被多家國內(nèi)企業(yè)聘為常年課程開發(fā)培訓顧問。特別擅長于微課程開發(fā)、思維導圖-TTT培訓師培訓、思維導圖-企業(yè)教練式課程開發(fā)、職業(yè)化訓練。其獨創(chuàng)的“1+3結(jié)果導向訓練模式”為行業(yè)首創(chuàng)，真正從企業(yè)的角度出發(fā)，超越企業(yè)預期的訓練效果，客戶滿意度都一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴。被很多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓師。
課程對象
客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前工程師、產(chǎn)品宣講員、理財經(jīng)理、基金經(jīng)理等
備 注
課程名稱：商務演示與呈現(xiàn)技巧（思維導圖版）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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