課程開發(fā)導論 1、什么是好的課程：應用于解決問題為中心vs學科為中心
2、那些課程需要開發(fā)：通用課程vs專業(yè)課程
3、開發(fā)方式的選擇：自主開發(fā)、合作開發(fā)、直接外購
一、培訓需求調查 1、需求調查基礎
培訓需求分析模型、員工培訓需求的預估表、培訓需求調查5“W”
2、職責任務分析：運用思維導圖建立能力標準模型
崗位分析、職責分析、、任務分析、工作標準和關鍵動作要素分析、能力分析
練習：技術類、銷售類、管理類崗位分析
3、需求調查－學員分析：運用思維導圖分析學員現(xiàn)狀
4、需求調查－培訓環(huán)境分析
5、培訓需求分析方法比較
提供工具：思維導圖能力模型分析法、問題樹、專業(yè)需求調研表
二、確定培訓目標 培訓目標格式
理論與知識類內(nèi)容的目標
技能技巧類內(nèi)容的目標
觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標
案例：技術類、銷售類、管理類培訓目標分析
提供工具：課程目標標準詞匯庫、目標等級分類法
三、課程設計 1、確定培訓內(nèi)容：思維導圖規(guī)劃培訓內(nèi)容
A、整體課程設計
確定課程進度：時間分配與進度安排
編排課程內(nèi)容：時間順序、地點順序、結構順序、重要性順序
設計課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結構（對抗12級臺風）
B、單元內(nèi)容設計
單元內(nèi)容構成：是什么（知識）、為什么（態(tài)度）、怎么做（技巧）
單元內(nèi)容編排：必須了解、應該了解、可以了解
2、確定培訓方法
A、成人學習原理：主動學習的革命、全感官學習、思維導圖的魅力
B、培訓方法介紹（講授與講演 、小組討論、演示、練習 、案例分析、組織討論、角色扮演 、現(xiàn)場參觀與學習考察）
C、培訓方法選擇
理論知識類培訓方法選擇：舉例與案例分析
技能技巧類培訓方法選擇：示范、練習、反饋
觀念態(tài)度類培訓方法選擇：參與體驗、正反對比、反思總結
案例分析;通用類、技術類課程如何設計培訓方法
3、案例和練習開發(fā)
案例分析的過程設計
案例分析的注意要點
角色扮演練習開發(fā)
練習：通用類、技術類課程案例開發(fā)；角色扮演與練習開發(fā)
提供工具：思維導圖內(nèi)容分類邏輯樹、思維導圖內(nèi)容層次劃分表、培訓方法匹配表、案例開發(fā)5步驟、試題庫編寫案例、文字變圖四步法、1000個游戲庫、300個故事集、1000張PPT3D設計模型、300張設計模板
四、課程文件包制作 1、編寫授課計劃：課程描述、授課計劃
2、編寫演示文件
PPT設計的基本原則 ：結構化思考、圖表化表達
PPT模板的使用：母版、模板
PPT用圖表說話 ：圖表數(shù)字
文字排版 ：對齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對比、留白
PPT動畫設計
PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清
3、編寫案例手冊：案例目的、案例背景、案例操作步驟、案例討論問題、案例講評要點
4、編寫學員教材、
5、編寫講師手冊：導入、展開、收結
6、編寫考試題：紙筆測試、操作測試
7、創(chuàng)建素材工具箱：音樂庫、視頻庫、動畫庫、圖片庫等
案例：標準課程展示，手冊制作練習
提供國際通用標準模板：1.授課計劃；2.演示文件；3.練習手冊；4.學員教材；5.講師手冊；6.考試題；7.素材工具箱。
五、課程試講與修訂 1、課程試講審核
試講講授評估
課程試講審核參與人員
2、課程修訂
試講修訂的“暴風雨”
提供工具：試講評估表、評審流程標準表