課程詳情
第一單元：體驗(yàn)銷售的價(jià)值
1、體驗(yàn)銷售的概念
2、體驗(yàn)銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費(fèi)需求
消費(fèi)心理
銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗(yàn)式銷售
客戶對增值業(yè)務(wù)不了解
客戶沒有明確的消費(fèi)意識
客戶在購買增值業(yè)務(wù)時(shí)主要是體驗(yàn)銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)及體驗(yàn)環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時(shí)機(jī)分析
2、主推增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
（備注：此部分會根據(jù)客戶當(dāng)前主推業(yè)務(wù)來進(jìn)行準(zhǔn)備）
第三單元：增值業(yè)務(wù)體驗(yàn)式銷售技巧
單元導(dǎo)入案例：手機(jī)報(bào)銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導(dǎo)參與
選擇典型業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用場景
有效鼓勵(lì)客戶
保持恰當(dāng)?shù)闹w語言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對飛信業(yè)務(wù)和手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進(jìn)行動
促進(jìn)成交
異議處理（價(jià)格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實(shí)戰(zhàn)演練
1、體驗(yàn)銷售的概念
2、體驗(yàn)銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費(fèi)需求
消費(fèi)心理
銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗(yàn)式銷售
客戶對增值業(yè)務(wù)不了解
客戶沒有明確的消費(fèi)意識
客戶在購買增值業(yè)務(wù)時(shí)主要是體驗(yàn)銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)及體驗(yàn)環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時(shí)機(jī)分析
2、主推增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
（備注：此部分會根據(jù)客戶當(dāng)前主推業(yè)務(wù)來進(jìn)行準(zhǔn)備）
第三單元：增值業(yè)務(wù)體驗(yàn)式銷售技巧
單元導(dǎo)入案例：手機(jī)報(bào)銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導(dǎo)參與
選擇典型業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用場景
有效鼓勵(lì)客戶
保持恰當(dāng)?shù)闹w語言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對飛信業(yè)務(wù)和手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進(jìn)行動
促進(jìn)成交
異議處理（價(jià)格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實(shí)戰(zhàn)演練
講師簡介
周文斌 老師
中國管理培訓(xùn)推進(jìn)行動組委會培訓(xùn)部副主任。國內(nèi)知名的行銷專家及管理如教練的倡導(dǎo)者與執(zhí)行者，勤于對德魯克管理思想的執(zhí)著和追隨者，“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人、終端體驗(yàn)式營銷傳播者�！赌戏蕉际袌�(bào)》《人力資源研究與開發(fā)》《WTO與中國》《青年時(shí)訊》《領(lǐng)導(dǎo)力�？贰侗本┤瞬艌�(bào)》都先后對其進(jìn)行了采訪和專題報(bào)道。
著有暢銷書------《你賣產(chǎn)品 我賣話術(shù)》。
所獲榮譽(yù)：
華人商會教育委員會秘書長
新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)高級營銷顧問
中國形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長
中國人力資源開發(fā)研究會特聘培訓(xùn)師
“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
中國管理傳播網(wǎng)首席營銷顧問、主訓(xùn)師
國內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導(dǎo)者
人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師
中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問
北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師
新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院高級研究員
北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級咨詢顧問
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參評專家
著有暢銷書------《你賣產(chǎn)品 我賣話術(shù)》。
所獲榮譽(yù)：
華人商會教育委員會秘書長
新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)高級營銷顧問
中國形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長
中國人力資源開發(fā)研究會特聘培訓(xùn)師
“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
中國管理傳播網(wǎng)首席營銷顧問、主訓(xùn)師
國內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導(dǎo)者
人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師
中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問
北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師
新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院高級研究員
北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級咨詢顧問
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參評專家
課程對象
備 注
課程名稱：營業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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