一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)
1、常見(jiàn)的誤解是什么？
2、團(tuán)隊(duì)究竟是什么？
3、野狼團(tuán)隊(duì)的啟示—團(tuán)隊(duì)力量（影片導(dǎo)讀）
4、激發(fā)團(tuán)隊(duì)精英的五種狼性基因？
二、團(tuán)隊(duì)主管的與眾不同
1、管理者的角色與職責(zé)
管理者的角色定位
管理者的主要職責(zé)
主管工作的自我檢討
2、團(tuán)隊(duì)主管的統(tǒng)領(lǐng)藝術(shù)
下屬的跟隨之道
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為四種方法
三、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
第一階段  成立期
 被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張
 高期望
 自我定位？試探環(huán)境和核心人物
 有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
 依賴職權(quán)
如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段？
管理者的 6 種職責(zé)
  1）協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作
  2）提出解決問(wèn)題的建議
  3）提供資源
  4）指導(dǎo)問(wèn)題處理
  5）協(xié)助計(jì)劃的實(shí)施
  6）提供正式和非正式的認(rèn)可
  實(shí)踐中，管理者對(duì)雇員參與管理有復(fù)雜的感受，72%認(rèn)為對(duì)公司有好處，60%的人認(rèn)為對(duì)雇員有好處，31%的人認(rèn)為對(duì)管理者有好處�！�—Janice Klein
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第二階段  動(dòng)蕩期
1、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？
2、如何看待動(dòng)蕩期？不好過(guò)不等于不好
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)都是從動(dòng)蕩中走出來(lái)的
4、團(tuán)隊(duì)不能粉飾太平或否認(rèn)危機(jī)的存在
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第三階段  穩(wěn)定期
 1、人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作
     ——憎惡開(kāi)始解除
     ——溝通之門打開(kāi)，相互信任加強(qiáng)
     ——團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則
     ——注意力轉(zhuǎn)移
 2、工作技能提升
 3、建立了工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成
4、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)穩(wěn)定期？
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第四階段 聯(lián)盟階段
 1、團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問(wèn)題
 2、用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源
 3、團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息
 4、團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
    顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感
　5、如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期？
　　高產(chǎn)維護(hù)的兩個(gè)建議
　6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第五階段 調(diào)整期
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)尺度
2、影響績(jī)效的四個(gè)因素
四、運(yùn)勢(shì)利導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)　　　　

1、員工表現(xiàn)不良的原因
2、訓(xùn)練
訓(xùn)練的影響
最好的學(xué)習(xí)方法
訓(xùn)練四步驟
3、輔導(dǎo)的意義和好處
4、如何做一位出色的輔導(dǎo)者
輔導(dǎo)的成功要素
正面輔導(dǎo)與建設(shè)性輔導(dǎo)的技巧
不易輔導(dǎo)的情境及雙人演練
如何針對(duì)不同的人員進(jìn)行輔導(dǎo)

五、創(chuàng)造積極的工作氛圍——主管對(duì)激勵(lì)的運(yùn)用
1、激勵(lì)的意義與功能
2、激勵(lì)的原則
3、建立起積極的工作氛圍
關(guān)注你的員工
關(guān)注于工作
關(guān)注于你的主管工作——以身作則
4、做啦啦隊(duì)長(zhǎng)——讓大家聽(tīng)見(jiàn)贊美
每一次批評(píng)便該有三次的贊美
在進(jìn)行教導(dǎo)時(shí)先談好消息，再談壞消息
贊美的藝術(shù)
5、10種激勵(lì)成員的方法
六、打造“六和”高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、見(jiàn)和：共同愿景
團(tuán)隊(duì)精神的核心：共同愿景
2、戒和：遵守規(guī)范
規(guī)范的熱爐法則
3、身和：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵
4、口和：保持溝通
溝通的三大步驟
（1）和誰(shuí)溝通？確定對(duì)象、了解對(duì)方（性格測(cè)試）
（2）溝通什么？斟酌內(nèi)容、預(yù)定目的
（3）怎么溝通？何時(shí)何地、何種方式
5、意和：核心精神
6、利和：利益共享
七、總結(jié)回顧
1、葵花管理寶典22則