中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)將通過短短兩天的時(shí)間,在講解組織運(yùn)作的特點(diǎn)、管理者的基本角色的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能,使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求,并初步掌握時(shí)間管理與自我心態(tài)調(diào)整的方法。培訓(xùn)將幫助管理人員盡快擔(dān)當(dāng)起管理的角色,學(xué)會管理的技巧,將極大地促進(jìn)公司人員的使用效率,投入少,產(chǎn)出大,成效將立竿見影
課程詳情
第一單元:管理的基礎(chǔ)理論
一、什么是管理?
二、管理者的基本職能
三、人性的基本假設(shè)
四、員工的需要與激勵(lì)
第二單元:從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型管理的角色定位
一、從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)為管理的背景
二、業(yè)務(wù)骨干與主管的區(qū)別
三、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)要求
四、管理者的工作和角色
五、不同管理層次所需要的管理技能
六、技術(shù)經(jīng)理的責(zé)任與作用
七:管理角色轉(zhuǎn)變經(jīng)驗(yàn)交流
第三單元:如何組建一個(gè)部門
一、了解公司各部門職能的劃分
二、確定本部門職責(zé)范圍
三、《職位說明書》的制定與使用
四、人與職位的匹配
第四單元:如何挑選合適的員工
一、根據(jù)職位的要求挑人
二、面試的基本概念與流程
三、直入人心的面試法
四、STAR面試提問法
第五單元:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能
一、如何凝聚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
二、部門經(jīng)理的基本職責(zé)
三、人員管理的三個(gè)“抓手”
四、思想工作的關(guān)鍵點(diǎn)
第六單元:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解技能
一、目標(biāo)管理的基本概念
二、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
三、練習(xí):為你的下屬設(shè)定一個(gè)目標(biāo)
四、衡量標(biāo)準(zhǔn)與行動(dòng)計(jì)劃
第七單元:績效過程的管理
一、為什么說績效過程的管理是最重要的管理
二、在績效過程中主管需要了解哪一些?
三、在績效過程中員工需要了解哪一些?
四、績效過程中的正式溝通與非正式溝通
五、績效過程中的正式激勵(lì)與非正式激勵(lì)
六、績效過程中的記錄
第八單元:一般溝通技巧
一、溝 通 的 定 義
二、溝 通 的 方 式
三、溝通過程模型
四、溝通中的障礙
五、“說”的技巧
六、“聽”的技巧
七、溝通中“決策的技巧
第九單元:與上級溝通匯報(bào)的技能
一、與上司的溝通是最重要的溝通
二、對上司的幾種不同心態(tài)
三、你與上司的主要差異
四、與上司溝通的幾種形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司請示工作
七、如何向上司匯報(bào)工作
八、工作如何與上司商討問題
九、如何向上司表達(dá)不同意見
講師簡介
黃亨煜 老師
北京師范大學(xué)心理學(xué)博士
國家人保部核心職業(yè)能力專家委員會委員
國家人保部CETTIC面試考官認(rèn)證專家委員會主任
國家人保部CETTIC高級經(jīng)理崗位認(rèn)證專家委員會主任
原國家人事部中國人事科學(xué)研究院研究員研究室主任
美國阿拉莫公司在華《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》在華特邀培訓(xùn)師
《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》課程創(chuàng)立人
黃亨煜博士系國內(nèi)人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)創(chuàng)始人(1995年)
2003年被《財(cái)智》雜志評為國內(nèi)十大杰出管理培訓(xùn)師
2012年被教育百強(qiáng)機(jī)構(gòu)評為十佳人力資源管理培訓(xùn)師
黃亨煜老師最早(1995)在國內(nèi)提出人力資源“人事技術(shù)”、“規(guī)范化人力資源管理”、“人力資源制度競爭”等概念,并創(chuàng)立了“XSJHR規(guī)范化人力資源管理模式”,同時(shí)以北京西三角人事技術(shù)研究所為基地,展開了面向全國的“規(guī)范化人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)”,十多年來學(xué)員覆蓋除西藏省外的所有省市自治區(qū),為國家培養(yǎng)了一批以聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、清華同方、上海西門子、上海寶鋼、中外運(yùn)、首都機(jī)場等為代表的國內(nèi)第一批職業(yè)人力資源經(jīng)理人。黃老師從1981年開始發(fā)表潛能開發(fā)方面的文章。
1993年在國內(nèi)首創(chuàng)性地組建了《現(xiàn)代企業(yè)人事部經(jīng)理研究例會》,該〈研究例會〉在1995—2000年期間曾經(jīng)分成〈國際跨國公司人事經(jīng)理例會〉〈外商合資企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈民營高科技企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈國有企業(yè)人事改革與研討例會〉等四個(gè)例會,全部會議都是由黃老師策劃并主持。該例會召集了以IBM中國、摩托羅拉中國、AT&T中國、HP中國、NCR中國、朗訊中國、ABB中國、施耐德中國、飛利浦中國、NEC中國、松下中國、三星中國、聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)等先后五百多家企業(yè)京城著名企業(yè)的資深人力資源部經(jīng)理,每月一期堅(jiān)持了十年的時(shí)間共同研討企業(yè)的人力資源管理的問題,黃老師從研究例會的主持活動(dòng)中,吸收了各種不同類型企業(yè)的人力資源管理實(shí)務(wù)操作案例,積累了大量的企業(yè)人力資源管理案例。
1994年提出“人事技術(shù)”概念;1995年提出“制度競爭”,并推出“規(guī)范化人力資源管理”與“第五層次開發(fā)”、1996年因?yàn)榭蒲谐晒怀鰳s獲“中央國家機(jī)關(guān)優(yōu)秀青年”稱號
2001年提出“績效檔案激勵(lì)”、“信譽(yù)資本”概念
黃老師還為中歐工商管理學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中共中央黨校副部級干部培訓(xùn)班、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA班、EMBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA研修班多次授課;為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院、松下部品、四通松下、順美服裝、科蒂斯中國、沈陽山之內(nèi)、樂天四通、資生堂、北京貝爾、中糧、中外運(yùn)、首都機(jī)場、博維空港等近二百多家企業(yè)成功地做過管理層內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)過的學(xué)員達(dá)數(shù)萬人之多,《中央電視臺》、《北京電視臺》及全國各大媒體經(jīng)常采訪報(bào)道。
培訓(xùn)課程體系:
獨(dú)創(chuàng):《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》(1—5天)
解決問題:決策層溝通困難,難以協(xié)調(diào);中高層溝通渠道不暢,中層自以為是;技術(shù)業(yè)務(wù)骨干固執(zhí)己見,團(tuán)隊(duì)破壞力強(qiáng);員工缺乏工作熱情、積極性、主動(dòng)性與責(zé)任心;其他各類心態(tài)問題。
人力資源系列課程:系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)課程:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)與職位描述、職位評估、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理(目標(biāo)管理)、培訓(xùn)體系建立、人才測評技術(shù)、勝任力模型建立、EAP輔導(dǎo)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
勝任力模型建立與結(jié)構(gòu)化招聘面試技術(shù)(2-3天)
企業(yè)高層人力資源戰(zhàn)略與管理總體思路(1天)
從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理(1—7天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)(1—3天)
組織中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升(1—3天)
競聘上崗設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)(1—3天)
美國阿拉莫《領(lǐng)導(dǎo)者之劍:突破思維的技巧》(2天)
其他課程:
1、組織行為學(xué):涵蓋員工心理、團(tuán)隊(duì)角色、溝通、授權(quán)、沖突、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升各大模塊。
2、思維技巧:創(chuàng)新思維技巧培訓(xùn)(1天);形勢分析、問題分析、決策與計(jì)劃技巧(2天)
3、其他:《論語》與人際關(guān)系處理。
培訓(xùn)課程特點(diǎn):
以通俗的語言,講授技術(shù)性很強(qiáng)的人力資源管理課程,高中以上學(xué)歷者均能聽懂;
了解外商投資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)等各種不同類型企業(yè)的全方位人力資源管理,有針對性地針對不同企業(yè)性質(zhì)的學(xué)員特出不同的課程重點(diǎn);課程全面,實(shí)操性強(qiáng);
人力資源管理課程全面,從戰(zhàn)略到招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理、職業(yè)生涯、勝任力模型、人才測評等,在培訓(xùn)過程中使各個(gè)模塊之間相互關(guān)聯(lián)。
對于“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與管理技能提升”課程中有自身從技術(shù)到管理,擔(dān)當(dāng)西三角咨詢集團(tuán)十多年CEO的深切體會;
獨(dú)創(chuàng)《第五層次開發(fā):積極心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用》培訓(xùn)課程,該課程為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院等上百家知名企業(yè)的中高層管理人員做過培訓(xùn)。該課程對于調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、責(zé)任心方面有顯著的效果。
曾服務(wù)的企業(yè):
國內(nèi)著名院校舉辦的MBA班:中歐國際工商管理學(xué)院人力資源論壇、中國中央黨校副部級干部首期培訓(xùn)班、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA課程班、北京大學(xué)企業(yè)研究中心MBA課程班、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA短訓(xùn)班、中山大學(xué)工商管理學(xué)院MBA、EMBA課程班、復(fù)旦大學(xué)2002年人力資源論壇、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA學(xué)位班、四川大學(xué)工商管理學(xué)院《合格人力資源經(jīng)理培訓(xùn)班》等;
國家政府機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班:國家人事部全國人事干部培訓(xùn)班、武漢市人事局企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、福建省人才市場舉辦企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、湖南省人才市場舉辦《招聘面試與評價(jià)技術(shù)培訓(xùn)班》,中國人民銀行人事司、溫州市企業(yè)家協(xié)會企業(yè)家培訓(xùn)班、復(fù)旦大學(xué)舉辦人力資源管理論壇、中國人力資源協(xié)會舉辦的首屆中國人力資源管理論壇、沈陽市首屆潛能開發(fā)培訓(xùn)班、云南省規(guī)范化人力資源管理培訓(xùn)班、衛(wèi)生部人才中心舉辦全國衛(wèi)生系統(tǒng)人事干部培訓(xùn)班等。
外商獨(dú)資企業(yè):SMC(中國)有限公司、科蒂斯(中國)儀表有限公司、維也納(北京)食品有限公司、沈陽山之內(nèi)制藥有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、TCS(中國)有限公司杭州雅馬哈有限公司等。
外商合資企業(yè):北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京維爾納食品有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京資生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達(dá)海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂天四通食品有限公司、中國迅達(dá)電梯有限公司、珠海華豐集團(tuán)、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美馳車橋有限公司等。
國有企業(yè):中糧總公司、中外運(yùn)集團(tuán)公司、中外運(yùn)航空股份有限公司、新華人壽保險(xiǎn)有限公司、中國輕工進(jìn)出口總公司、中國化工供銷總公司、中建一局、中國大唐電訊集團(tuán)、中航技有限公司、中國五礦有限公司、柳州五鈴汽車制造廠、河南移動(dòng)通訊有限公司、保定金風(fēng)帆有限公司、黑龍江龍丹乳業(yè)有限公司、首都機(jī)場集團(tuán)公司、首都機(jī)場廣告公司、海南富達(dá)磁卡有限公司、東風(fēng)汽車朝陽柴油機(jī)廠、東風(fēng)汽車股份有限公司、國華盤電有限公司、中國電信北方公司等。
現(xiàn)代型企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)公司、北京方正技術(shù)研究院、北京長城軟件開發(fā)公司、浙江年年紅實(shí)業(yè)有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實(shí)業(yè)公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、北京博維空港服務(wù)有限公司、北京空港地面服務(wù)有限公司、唐山建龍有限公司、吉林建龍有限公司、寬城礦山、浙江尖峰股份有限公司、沈陽機(jī)場股份有限公司、天津網(wǎng)通股份有限公司等。
課程對象
備 注
課程名稱:從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理職位