中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
第一講:現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理總體思路
現(xiàn)代企業(yè)員工管理總思路:現(xiàn)代企業(yè)是如何對員工進(jìn)行管理的/ 員工管理有哪些方法/現(xiàn)代企業(yè)人員管理的幾個環(huán)節(jié)
XSJ規(guī)范化HR模式:簡要地介紹當(dāng)代國際上最先進(jìn)的人力資源規(guī)范化管理模式,讓業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握人力資源管理與運(yùn)作的基本思路 ,明確什么是規(guī)范化的人力資源管理,什么是非規(guī)范化的人力資源管理,薪酬制度是如何起到調(diào)節(jié)人們行為的杠桿作用的。
人力資源開發(fā)新理念:了解傳統(tǒng)人事管理的主要特點 及如何才能把人管住的二柄哲學(xué),分析人力資源開發(fā)學(xué)說 興起的原因,從而明確對于不同的對象應(yīng)當(dāng)采用不同的管理方法。并且給業(yè)務(wù)經(jīng)理傳授企業(yè)人力資源開發(fā)的一些主要做法。
第二講:直線經(jīng)理人的人事職責(zé)
直線經(jīng)理人是干什么的
有哪些人事職能
應(yīng)當(dāng)學(xué)會哪些人事技能
與人事經(jīng)理如何作配合
第三講:職位描述—人事匹配的點金術(shù)
人與事如何才能達(dá)成有效的組合,職位描述是其中最關(guān)鍵的部分。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)學(xué)會職位描述的基本技巧
自己動手制定職位說明書
第四講:招人識人——實用面試與評價技術(shù)
1、 直線經(jīng)理與人事經(jīng)理在招聘中的不同職能
從招聘錄用流程看職能的分工
從面試評價項目看職能的分工
職能分工問題點研討
2、如何從總體上把握住“人”。
什么叫人才
什么是企業(yè)所需要的人才
用人總則兩句話
人職關(guān)系圖
為職位招人要考慮“人”的哪幾個主要方面
招人時如何考慮群體的因素
招人時如何把握住最核心的東西
3、求職申請表的分析與幾種評價方法簡介
幾種評價方法簡介
如何使用和審查《求職申請表》
如何根據(jù)筆跡分析應(yīng)聘者的個性
4、如何做面試
面試前該做哪些準(zhǔn)備
面試場所如何布置
主考官和副考官如何作分工
面試的一般程序與提問技巧
試一試:直刺人心的面試術(shù),是真還是假
第五講:如何用人:授權(quán)、溝通、激勵
1、用人的基本原則
用人總則
用人的一般原則
不同人員的使用方法
2、授權(quán)的技巧——解脫自己、培養(yǎng)下屬的有效手段
什么叫授權(quán)
為什么要授權(quán)
什么時候可以授權(quán)
什么工作可以授權(quán)
如何有效地進(jìn)行授權(quán)
授權(quán)的誤區(qū)與反授
開發(fā)有效的授權(quán)技能
案例分析
授權(quán)計劃單
3、有效溝通技巧
什么叫溝通
溝通的目的
溝通的基本原理
溝通過程:要素與模式
有效溝通的十大原則
有效溝通的十大障礙
有效面談溝通的基本要求
有效溝通的基本技巧
面談溝通的傾聽技巧
面談溝通談話的技巧
面談溝通決策的技巧
4、如何激勵員工?
激勵過程模式/激勵來自于需要
幾種基本的激勵理論
員工激勵的基本條件
如何應(yīng)用溝通工具激勵員工
管理者:激勵員工你能做什么/讓員工自己激勵自己——《第五層次開發(fā)》課程的引入
成功的經(jīng)理如何培育高效的團(tuán)隊
第六講:目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績評估的方法
1、目標(biāo)設(shè)定的方法
為什么要設(shè)定目標(biāo)
工作目標(biāo)管理的三要素
如何確定工作目標(biāo)
有效工作目標(biāo)的六要素
工作目標(biāo)的四個來源
確定工作目標(biāo)的操作步驟
2、如何進(jìn)行目標(biāo)管理
目標(biāo)的管理的流程
目標(biāo)管理的要點
目標(biāo)管理的注意事宜
年度工作目標(biāo)協(xié)議書的制定
年度工作目標(biāo)協(xié)議書的實例
3、績效評估的方法與技巧
為什么要進(jìn)行績效評估?
績效評估的幾種思路
績效評估與目標(biāo)設(shè)定之間的關(guān)系
績效評估指標(biāo)的確立
360度績效評估的方法與思路
績效溝通面談為什么重要
如何進(jìn)行有效的績效溝通面談
績效溝通面談模擬練習(xí)
講師簡介
黃亨煜 老師
北京師范大學(xué)心理學(xué)博士
國家人保部核心職業(yè)能力專家委員會委員
國家人保部CETTIC面試考官認(rèn)證專家委員會主任
國家人保部CETTIC高級經(jīng)理崗位認(rèn)證專家委員會主任
原國家人事部中國人事科學(xué)研究院研究員研究室主任
美國阿拉莫公司在華《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》在華特邀培訓(xùn)師
《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》課程創(chuàng)立人
黃亨煜博士系國內(nèi)人力資源實務(wù)操作培訓(xùn)創(chuàng)始人(1995年)
2003年被《財智》雜志評為國內(nèi)十大杰出管理培訓(xùn)師
2012年被教育百強(qiáng)機(jī)構(gòu)評為十佳人力資源管理培訓(xùn)師
黃亨煜老師最早(1995)在國內(nèi)提出人力資源“人事技術(shù)”、“規(guī)范化人力資源管理”、“人力資源制度競爭”等概念,并創(chuàng)立了“XSJHR規(guī)范化人力資源管理模式”,同時以北京西三角人事技術(shù)研究所為基地,展開了面向全國的“規(guī)范化人力資源實務(wù)操作培訓(xùn)”,十多年來學(xué)員覆蓋除西藏省外的所有省市自治區(qū),為國家培養(yǎng)了一批以聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、清華同方、上海西門子、上海寶鋼、中外運(yùn)、首都機(jī)場等為代表的國內(nèi)第一批職業(yè)人力資源經(jīng)理人。黃老師從1981年開始發(fā)表潛能開發(fā)方面的文章。
1993年在國內(nèi)首創(chuàng)性地組建了《現(xiàn)代企業(yè)人事部經(jīng)理研究例會》,該〈研究例會〉在1995—2000年期間曾經(jīng)分成〈國際跨國公司人事經(jīng)理例會〉〈外商合資企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈民營高科技企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈國有企業(yè)人事改革與研討例會〉等四個例會,全部會議都是由黃老師策劃并主持。該例會召集了以IBM中國、摩托羅拉中國、AT&T中國、HP中國、NCR中國、朗訊中國、ABB中國、施耐德中國、飛利浦中國、NEC中國、松下中國、三星中國、聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)等先后五百多家企業(yè)京城著名企業(yè)的資深人力資源部經(jīng)理,每月一期堅持了十年的時間共同研討企業(yè)的人力資源管理的問題,黃老師從研究例會的主持活動中,吸收了各種不同類型企業(yè)的人力資源管理實務(wù)操作案例,積累了大量的企業(yè)人力資源管理案例。
1994年提出“人事技術(shù)”概念;1995年提出“制度競爭”,并推出“規(guī)范化人力資源管理”與“第五層次開發(fā)”、1996年因為科研成果突出榮獲“中央國家機(jī)關(guān)優(yōu)秀青年”稱號
2001年提出“績效檔案激勵”、“信譽(yù)資本”概念
黃老師還為中歐工商管理學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中共中央黨校副部級干部培訓(xùn)班、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA班、EMBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA研修班多次授課;為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院、松下部品、四通松下、順美服裝、科蒂斯中國、沈陽山之內(nèi)、樂天四通、資生堂、北京貝爾、中糧、中外運(yùn)、首都機(jī)場、博維空港等近二百多家企業(yè)成功地做過管理層內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)過的學(xué)員達(dá)數(shù)萬人之多,《中央電視臺》、《北京電視臺》及全國各大媒體經(jīng)常采訪報道。
培訓(xùn)課程體系:
獨創(chuàng):《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》(1—5天)
解決問題:決策層溝通困難,難以協(xié)調(diào);中高層溝通渠道不暢,中層自以為是;技術(shù)業(yè)務(wù)骨干固執(zhí)己見,團(tuán)隊破壞力強(qiáng);員工缺乏工作熱情、積極性、主動性與責(zé)任心;其他各類心態(tài)問題。
人力資源系列課程:系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)課程:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計與職位描述、職位評估、薪酬設(shè)計、績效管理(目標(biāo)管理)、培訓(xùn)體系建立、人才測評技術(shù)、勝任力模型建立、EAP輔導(dǎo)、員工職業(yè)生涯設(shè)計。
勝任力模型建立與結(jié)構(gòu)化招聘面試技術(shù)(2-3天)
企業(yè)高層人力資源戰(zhàn)略與管理總體思路(1天)
從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理(1—7天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)(1—3天)
組織中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升(1—3天)
競聘上崗設(shè)計與輔導(dǎo)(1—3天)
美國阿拉莫《領(lǐng)導(dǎo)者之劍:突破思維的技巧》(2天)
其他課程:
1、組織行為學(xué):涵蓋員工心理、團(tuán)隊角色、溝通、授權(quán)、沖突、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升各大模塊。
2、思維技巧:創(chuàng)新思維技巧培訓(xùn)(1天);形勢分析、問題分析、決策與計劃技巧(2天)
3、其他:《論語》與人際關(guān)系處理。
培訓(xùn)課程特點:
以通俗的語言,講授技術(shù)性很強(qiáng)的人力資源管理課程,高中以上學(xué)歷者均能聽懂;
了解外商投資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)等各種不同類型企業(yè)的全方位人力資源管理,有針對性地針對不同企業(yè)性質(zhì)的學(xué)員特出不同的課程重點;課程全面,實操性強(qiáng);
人力資源管理課程全面,從戰(zhàn)略到招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計、績效管理、職業(yè)生涯、勝任力模型、人才測評等,在培訓(xùn)過程中使各個模塊之間相互關(guān)聯(lián)。
對于“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與管理技能提升”課程中有自身從技術(shù)到管理,擔(dān)當(dāng)西三角咨詢集團(tuán)十多年CEO的深切體會;
獨創(chuàng)《第五層次開發(fā):積極心理學(xué)在管理實踐中的應(yīng)用》培訓(xùn)課程,該課程為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院等上百家知名企業(yè)的中高層管理人員做過培訓(xùn)。該課程對于調(diào)動員工的積極性、主動性、責(zé)任心方面有顯著的效果。
曾服務(wù)的企業(yè):
國內(nèi)著名院校舉辦的MBA班:中歐國際工商管理學(xué)院人力資源論壇、中國中央黨校副部級干部首期培訓(xùn)班、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA課程班、北京大學(xué)企業(yè)研究中心MBA課程班、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA短訓(xùn)班、中山大學(xué)工商管理學(xué)院MBA、EMBA課程班、復(fù)旦大學(xué)2002年人力資源論壇、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA學(xué)位班、四川大學(xué)工商管理學(xué)院《合格人力資源經(jīng)理培訓(xùn)班》等;
國家政府機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班:國家人事部全國人事干部培訓(xùn)班、武漢市人事局企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、福建省人才市場舉辦企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、湖南省人才市場舉辦《招聘面試與評價技術(shù)培訓(xùn)班》,中國人民銀行人事司、溫州市企業(yè)家協(xié)會企業(yè)家培訓(xùn)班、復(fù)旦大學(xué)舉辦人力資源管理論壇、中國人力資源協(xié)會舉辦的首屆中國人力資源管理論壇、沈陽市首屆潛能開發(fā)培訓(xùn)班、云南省規(guī)范化人力資源管理培訓(xùn)班、衛(wèi)生部人才中心舉辦全國衛(wèi)生系統(tǒng)人事干部培訓(xùn)班等。
外商獨資企業(yè):SMC(中國)有限公司、科蒂斯(中國)儀表有限公司、維也納(北京)食品有限公司、沈陽山之內(nèi)制藥有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、TCS(中國)有限公司杭州雅馬哈有限公司等。
外商合資企業(yè):北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京維爾納食品有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京資生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達(dá)海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂天四通食品有限公司、中國迅達(dá)電梯有限公司、珠海華豐集團(tuán)、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美馳車橋有限公司等。
國有企業(yè):中糧總公司、中外運(yùn)集團(tuán)公司、中外運(yùn)航空股份有限公司、新華人壽保險有限公司、中國輕工進(jìn)出口總公司、中國化工供銷總公司、中建一局、中國大唐電訊集團(tuán)、中航技有限公司、中國五礦有限公司、柳州五鈴汽車制造廠、河南移動通訊有限公司、保定金風(fēng)帆有限公司、黑龍江龍丹乳業(yè)有限公司、首都機(jī)場集團(tuán)公司、首都機(jī)場廣告公司、海南富達(dá)磁卡有限公司、東風(fēng)汽車朝陽柴油機(jī)廠、東風(fēng)汽車股份有限公司、國華盤電有限公司、中國電信北方公司等。
現(xiàn)代型企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)公司、北京方正技術(shù)研究院、北京長城軟件開發(fā)公司、浙江年年紅實業(yè)有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實業(yè)公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、北京博維空港服務(wù)有限公司、北京空港地面服務(wù)有限公司、唐山建龍有限公司、吉林建龍有限公司、寬城礦山、浙江尖峰股份有限公司、沈陽機(jī)場股份有限公司、天津網(wǎng)通股份有限公司等。
課程對象
備 注
課程名稱:業(yè)務(wù)經(jīng)理的人事管理技能實務(wù)培訓(xùn)