中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)以業(yè)績?yōu)楹诵摹?冃Ч芾砉ぷ魇撬泄芾砉ぷ鞯闹刂兄亍R龊每冃Ч芾砉ぷ鞅仨毷紫茸龊媚瓿醯目冃е贫ㄓ?jì)劃,確定一個年度的績效管理方法。一套好的績效管理制度,能夠正確引導(dǎo)員工的行為,衡量員工的貢獻(xiàn),激發(fā)員工的工作潛力、不斷提升個人和團(tuán)隊(duì)的績效。目前國內(nèi)很多企業(yè)對如何設(shè)定年初績效計(jì)劃如何進(jìn)行年終績效考核均存在很大疑問,北京西三角人事技術(shù)研究所、北京西三角企業(yè)管理培訓(xùn)有限公司作為國內(nèi)最大、最早的專業(yè)人力資源培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu),長期以來在國內(nèi)推廣最新、最實(shí)用的人力資源操作方法,將全方位幫助企業(yè)解決在實(shí)際管理中遇到的各種人力資源管理績效提高問題。
課程詳情
第一部分: 新世紀(jì)的績效管理策略
什么是績效管理?
績效管理與企業(yè)價(jià)值觀
績效管理如何與薪酬結(jié)構(gòu)相連接?
CEO眼中的績效管理 HR眼中的績效管理
業(yè)務(wù)部門眼中的績效管理
績效管理會給我們帶來什么好處?
績效管理四部曲~PDCA 績效管理常見的問題探討
績效管理的成功關(guān)鍵 績效管理的策略
我國企業(yè)績效管理中存在的幾個問題與對策
第二部分:績效計(jì)劃與目標(biāo)管理
什么是績效計(jì)劃
什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?
如何為員工設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
目標(biāo)設(shè)定的方式
工作目標(biāo)確定的一般步驟
目 標(biāo) 設(shè) 定的SMART原則
目標(biāo)的衡量
制定目標(biāo)完成的行動計(jì)劃之步驟;
練習(xí):如何設(shè)定個人目標(biāo); 如何針對不同行業(yè)、不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解(目標(biāo)分解的核心是什么?)
銷售人員的目標(biāo)分解
技術(shù)人員的目標(biāo)分解; 管理人員的目標(biāo)分解;
目標(biāo)分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior) 如何建立能力模型
如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為 目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題
績效計(jì)劃與目標(biāo)分解
第三部分:年度績效計(jì)劃的具體落實(shí)
什么叫目 標(biāo)對話
如何進(jìn)行目標(biāo)對話?
目標(biāo)對話行車圖——舉例
演練:目標(biāo)對話演練
第四部分:績效管理新工具——平衡計(jì)分卡的使用
什么是平衡計(jì)分卡?
平衡計(jì)分卡提出的意義是什么?
關(guān)鍵成功要素
平衡記分卡的邏輯
平衡記分卡舉例
建立平衡記分卡流程
平衡記分卡的使用范圍及要注意的問題
第五部分:績效過程的管理
目標(biāo)的執(zhí)行:激勵 、反饋
持續(xù)的績效溝通
業(yè)績表現(xiàn)指導(dǎo)與反饋
數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔
管與教的區(qū)別
演練:績效反饋輔導(dǎo)演練
第六部分:績效評估的方法
績效評估的目的總結(jié)
績效評估簡要內(nèi)容
考核的目的決定內(nèi)容和權(quán)重
比較性的評估方法
行為描定等級評價(jià)法
基于結(jié)果的方法
目標(biāo)管理法(MBO)
直評法
交替排序法
配對比較法
強(qiáng)制分布法
行為觀察法
直接指標(biāo)法
成就記錄法
絕對標(biāo)準(zhǔn)法
描述圖表法
績效標(biāo)準(zhǔn)法
第七部分:績效評估的進(jìn)行與績效面談
評估的時間性
參與評估的人:上司、員工、同事或團(tuán)隊(duì)成員、下屬、客戶和計(jì)算機(jī)評估系統(tǒng)
如何進(jìn)行績效評估
準(zhǔn)備績效考核表
績效評估面談
演練:績效評估演練
績效排列的確定
績效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
◇ 缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)可衡量性差
◇ 偏松或偏緊傾向 ◇ 評價(jià)者的個人偏見
◇ 評估者的失誤
◇ 暈輪效應(yīng) ◇ 居中趨勢
◇ 溝通反饋不良
解決方法: 制定合理科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn) / 對培訓(xùn)者進(jìn)行評估/ 建立反饋機(jī)制
9、績效考核系統(tǒng)成功的關(guān)鍵
第八部分:工作績效的改善
績效改進(jìn)計(jì)劃
績效改進(jìn)指導(dǎo)
自我挑戰(zhàn)計(jì)劃
培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
講師簡介
黃亨煜 老師
北京師范大學(xué)心理學(xué)博士
國家人保部核心職業(yè)能力專家委員會委員
國家人保部CETTIC面試考官認(rèn)證專家委員會主任
國家人保部CETTIC高級經(jīng)理崗位認(rèn)證專家委員會主任
原國家人事部中國人事科學(xué)研究院研究員研究室主任
美國阿拉莫公司在華《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》在華特邀培訓(xùn)師
《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》課程創(chuàng)立人
黃亨煜博士系國內(nèi)人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)創(chuàng)始人(1995年)
2003年被《財(cái)智》雜志評為國內(nèi)十大杰出管理培訓(xùn)師
2012年被教育百強(qiáng)機(jī)構(gòu)評為十佳人力資源管理培訓(xùn)師
黃亨煜老師最早(1995)在國內(nèi)提出人力資源“人事技術(shù)”、“規(guī)范化人力資源管理”、“人力資源制度競爭”等概念,并創(chuàng)立了“XSJHR規(guī)范化人力資源管理模式”,同時以北京西三角人事技術(shù)研究所為基地,展開了面向全國的“規(guī)范化人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)”,十多年來學(xué)員覆蓋除西藏省外的所有省市自治區(qū),為國家培養(yǎng)了一批以聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、清華同方、上海西門子、上海寶鋼、中外運(yùn)、首都機(jī)場等為代表的國內(nèi)第一批職業(yè)人力資源經(jīng)理人。黃老師從1981年開始發(fā)表潛能開發(fā)方面的文章。
1993年在國內(nèi)首創(chuàng)性地組建了《現(xiàn)代企業(yè)人事部經(jīng)理研究例會》,該〈研究例會〉在1995—2000年期間曾經(jīng)分成〈國際跨國公司人事經(jīng)理例會〉〈外商合資企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈民營高科技企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈國有企業(yè)人事改革與研討例會〉等四個例會,全部會議都是由黃老師策劃并主持。該例會召集了以IBM中國、摩托羅拉中國、AT&T中國、HP中國、NCR中國、朗訊中國、ABB中國、施耐德中國、飛利浦中國、NEC中國、松下中國、三星中國、聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)等先后五百多家企業(yè)京城著名企業(yè)的資深人力資源部經(jīng)理,每月一期堅(jiān)持了十年的時間共同研討企業(yè)的人力資源管理的問題,黃老師從研究例會的主持活動中,吸收了各種不同類型企業(yè)的人力資源管理實(shí)務(wù)操作案例,積累了大量的企業(yè)人力資源管理案例。
1994年提出“人事技術(shù)”概念;1995年提出“制度競爭”,并推出“規(guī)范化人力資源管理”與“第五層次開發(fā)”、1996年因?yàn)榭蒲谐晒怀鰳s獲“中央國家機(jī)關(guān)優(yōu)秀青年”稱號
2001年提出“績效檔案激勵”、“信譽(yù)資本”概念
黃老師還為中歐工商管理學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中共中央黨校副部級干部培訓(xùn)班、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA班、EMBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA研修班多次授課;為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院、松下部品、四通松下、順美服裝、科蒂斯中國、沈陽山之內(nèi)、樂天四通、資生堂、北京貝爾、中糧、中外運(yùn)、首都機(jī)場、博維空港等近二百多家企業(yè)成功地做過管理層內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)過的學(xué)員達(dá)數(shù)萬人之多,《中央電視臺》、《北京電視臺》及全國各大媒體經(jīng)常采訪報(bào)道。
培訓(xùn)課程體系:
獨(dú)創(chuàng):《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》(1—5天)
解決問題:決策層溝通困難,難以協(xié)調(diào);中高層溝通渠道不暢,中層自以為是;技術(shù)業(yè)務(wù)骨干固執(zhí)己見,團(tuán)隊(duì)破壞力強(qiáng);員工缺乏工作熱情、積極性、主動性與責(zé)任心;其他各類心態(tài)問題。
人力資源系列課程:系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)課程:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)與職位描述、職位評估、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理(目標(biāo)管理)、培訓(xùn)體系建立、人才測評技術(shù)、勝任力模型建立、EAP輔導(dǎo)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
勝任力模型建立與結(jié)構(gòu)化招聘面試技術(shù)(2-3天)
企業(yè)高層人力資源戰(zhàn)略與管理總體思路(1天)
從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理(1—7天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)(1—3天)
組織中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升(1—3天)
競聘上崗設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)(1—3天)
美國阿拉莫《領(lǐng)導(dǎo)者之劍:突破思維的技巧》(2天)
其他課程:
1、組織行為學(xué):涵蓋員工心理、團(tuán)隊(duì)角色、溝通、授權(quán)、沖突、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升各大模塊。
2、思維技巧:創(chuàng)新思維技巧培訓(xùn)(1天);形勢分析、問題分析、決策與計(jì)劃技巧(2天)
3、其他:《論語》與人際關(guān)系處理。
培訓(xùn)課程特點(diǎn):
以通俗的語言,講授技術(shù)性很強(qiáng)的人力資源管理課程,高中以上學(xué)歷者均能聽懂;
了解外商投資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)等各種不同類型企業(yè)的全方位人力資源管理,有針對性地針對不同企業(yè)性質(zhì)的學(xué)員特出不同的課程重點(diǎn);課程全面,實(shí)操性強(qiáng);
人力資源管理課程全面,從戰(zhàn)略到招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理、職業(yè)生涯、勝任力模型、人才測評等,在培訓(xùn)過程中使各個模塊之間相互關(guān)聯(lián)。
對于“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與管理技能提升”課程中有自身從技術(shù)到管理,擔(dān)當(dāng)西三角咨詢集團(tuán)十多年CEO的深切體會;
獨(dú)創(chuàng)《第五層次開發(fā):積極心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用》培訓(xùn)課程,該課程為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院等上百家知名企業(yè)的中高層管理人員做過培訓(xùn)。該課程對于調(diào)動員工的積極性、主動性、責(zé)任心方面有顯著的效果。
曾服務(wù)的企業(yè):
國內(nèi)著名院校舉辦的MBA班:中歐國際工商管理學(xué)院人力資源論壇、中國中央黨校副部級干部首期培訓(xùn)班、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA課程班、北京大學(xué)企業(yè)研究中心MBA課程班、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA短訓(xùn)班、中山大學(xué)工商管理學(xué)院MBA、EMBA課程班、復(fù)旦大學(xué)2002年人力資源論壇、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA學(xué)位班、四川大學(xué)工商管理學(xué)院《合格人力資源經(jīng)理培訓(xùn)班》等;
國家政府機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班:國家人事部全國人事干部培訓(xùn)班、武漢市人事局企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、福建省人才市場舉辦企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、湖南省人才市場舉辦《招聘面試與評價(jià)技術(shù)培訓(xùn)班》,中國人民銀行人事司、溫州市企業(yè)家協(xié)會企業(yè)家培訓(xùn)班、復(fù)旦大學(xué)舉辦人力資源管理論壇、中國人力資源協(xié)會舉辦的首屆中國人力資源管理論壇、沈陽市首屆潛能開發(fā)培訓(xùn)班、云南省規(guī)范化人力資源管理培訓(xùn)班、衛(wèi)生部人才中心舉辦全國衛(wèi)生系統(tǒng)人事干部培訓(xùn)班等。
外商獨(dú)資企業(yè):SMC(中國)有限公司、科蒂斯(中國)儀表有限公司、維也納(北京)食品有限公司、沈陽山之內(nèi)制藥有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、TCS(中國)有限公司杭州雅馬哈有限公司等。
外商合資企業(yè):北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京維爾納食品有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京資生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達(dá)海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂天四通食品有限公司、中國迅達(dá)電梯有限公司、珠海華豐集團(tuán)、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美馳車橋有限公司等。
國有企業(yè):中糧總公司、中外運(yùn)集團(tuán)公司、中外運(yùn)航空股份有限公司、新華人壽保險(xiǎn)有限公司、中國輕工進(jìn)出口總公司、中國化工供銷總公司、中建一局、中國大唐電訊集團(tuán)、中航技有限公司、中國五礦有限公司、柳州五鈴汽車制造廠、河南移動通訊有限公司、保定金風(fēng)帆有限公司、黑龍江龍丹乳業(yè)有限公司、首都機(jī)場集團(tuán)公司、首都機(jī)場廣告公司、海南富達(dá)磁卡有限公司、東風(fēng)汽車朝陽柴油機(jī)廠、東風(fēng)汽車股份有限公司、國華盤電有限公司、中國電信北方公司等。
現(xiàn)代型企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)公司、北京方正技術(shù)研究院、北京長城軟件開發(fā)公司、浙江年年紅實(shí)業(yè)有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實(shí)業(yè)公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、北京博維空港服務(wù)有限公司、北京空港地面服務(wù)有限公司、唐山建龍有限公司、吉林建龍有限公司、寬城礦山、浙江尖峰股份有限公司、沈陽機(jī)場股份有限公司、天津網(wǎng)通股份有限公司等。
課程對象
企業(yè)人力資源部(人事、行政部)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效專員;負(fù)責(zé)人力資源管理的企業(yè)高層經(jīng)理;企業(yè)相關(guān)部門的管理人員。
備 注
課程名稱:以價(jià)值為導(dǎo)向的目標(biāo)管理度與績效管理