中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
　　　自從中國移動響亮地提出“立足移動信息專家，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，即依托中國移動現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和客戶優(yōu)勢，以移動終端為載體，推進(jìn)行業(yè)信息化應(yīng)用，在國民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程中起到支柱作用，終端就開始擔(dān)負(fù)著非常重要的角色.
　　　 在3G時代，因服務(wù)和產(chǎn)品日趨同質(zhì)，客戶普及率不斷提高，市場進(jìn)一步飽和，必然出現(xiàn)“僧多粥少”局面。而要繼續(xù)實現(xiàn)收入的可持續(xù)增長，必然需要發(fā)展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，而數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展載體必然依托終端，因而定制終端的發(fā)展亦至關(guān)重要。
　　　2011年該如何進(jìn)一步提升終端及賣場的發(fā)展？
　　　終端賣場需要采取什么運營模式，才能更好為市場業(yè)績的提升提供保障了?
　　　終端末梢渠道應(yīng)該如何進(jìn)行拓展及如何管理？
　　　終端賣場需要如何進(jìn)行規(guī)劃、布置才更有營銷氛圍？
　　　終端銷售人員應(yīng)該具備哪些技能，才能使終端的業(yè)務(wù)發(fā)展好了？
　　　基于以上理解，我們整合國內(nèi)外優(yōu)秀的成功經(jīng)驗做法，設(shè)計開發(fā)出【終端渠道管理及銷售技能提升】的培訓(xùn)課程，該課程分析了目前終端市場發(fā)展的趨勢、強(qiáng)化了終端賣場點線面管理、生動化陳列、終端銷售技能及銷售腳本等的關(guān)鍵內(nèi)容，幫助一線人員提升廳內(nèi)營銷的成功率。



課程詳情
3G時代下的終端市場發(fā)展 3G時代下，全業(yè)務(wù)競爭形勢分析
　　－三網(wǎng)融合的形勢發(fā)展
　�。苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商-運營商-門戶網(wǎng)站-內(nèi)容提供商-設(shè)備提供商-客戶
中國移動3G時代下定制終端策略選擇：
　　-選擇一：用戶穩(wěn)步遷移？
　　-選擇二：用戶快速發(fā)展？
中國移動定制終端未來的發(fā)展之路在哪里？
　　-單獨銷售手機(jī)終端？
　　-手機(jī)捆綁業(yè)務(wù)？
　　-定制終端=中國移動？
3G時代，終端銷售先行，搶占終端銷售渠道是搶占3G市場份額的基石
全業(yè)務(wù)時代背景下，產(chǎn)品同質(zhì)、普及率高、市場飽和，如何實現(xiàn)收入的可持續(xù)增長
　　-提供終端平臺方便客戶體驗新業(yè)務(wù)
　　-培養(yǎng)客戶使用新業(yè)務(wù)習(xí)慣
　　-融合心機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展
客戶選擇手機(jī)終端考慮要素分析
賣場現(xiàn)場管理—營銷認(rèn)知及/門店銷售管理 困惑分享與收集
　�。Щ蠓窒砘�
　�。蛩靥接懪c總結(jié)
門店管理的四大核心目標(biāo)
－品牌強(qiáng)化、服務(wù)感知、促銷宣傳、終端展陳
門店營銷之惑
－案例研討：客戶的一次真實體驗
－研討：門店營銷方面的困惑
影響營銷效率因素分析
－營銷氛圍布置
－營銷關(guān)鍵時刻
－客戶行走路線圖
－人員營銷技能
門店銷售管理的基本方法
－門店管理的三流管理（人流－客流－業(yè)務(wù)流）
　　　－廳店管理的點線面管理（路線管理－觸點管理－互動管理）
賣場現(xiàn)場管理—賣場現(xiàn)場營銷氛圍營造及產(chǎn)品陳列 什么是客戶路徑管理
�。�(jīng)典案例：零售行業(yè)的客戶路徑管理（沃爾瑪超市的CPM）
�。瓚�(yīng)用案例：服裝行業(yè)的客戶路徑管理
賣場生動化陳列－廳店布局規(guī)劃
　－賣場規(guī)劃設(shè)計七原則
�。u場動線規(guī)劃
�。【毩�(xí)：賣場功能區(qū)域優(yōu)化建議
賣場布局規(guī)劃實戰(zhàn)
�。u場終端銷售區(qū)域的布局
　－賣場促銷活動的現(xiàn)場設(shè)計
賣場銷售觸點－促銷活動
�。杏懀耗男I銷時機(jī)適合促銷
�。晒Υ黉N的四條法則
　－店內(nèi)促銷宣傳和陳列的四項注意事項
　－練習(xí)：五一節(jié)感恩客戶回饋活動店內(nèi)促銷陳列設(shè)計
賣場展陳之終端陳列生動化
　　　－終端陳列的四大功能
　　�。瓲I業(yè)廳終端陳列的客戶消費心理要點
如何生動運用營銷陳列工具
　　�。a(chǎn)品陳列柜、海報、手寫POP、戶內(nèi)噴繪廣告、單頁、櫥窗懸掛廣告等工具的陳列技巧
門店銷售觸點－POP海報
�。掷LPOP海報的優(yōu)點與功能
�。掷LPOP海報的5P原則
�。掷LPOP海報的步驟
�。掷LPOP海報的主題與創(chuàng)意
�。掷LPOP海報的構(gòu)圖原理
�。掷LPOP海報版面編排經(jīng)驗
�。毩�(xí)：小組繪制技巧大比拼
終端末梢渠道管理 案例：新開業(yè)的蘇寧、國美大賣場如何應(yīng)對
終端銷售大渠道管理概念引進(jìn)：“大賣場為核心、自營廳為骨干、社會渠道為覆蓋、電子渠道為支持”的終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式
選擇終端銷售代理渠道的方法：
�。瓕Ｒ恍�
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終端末梢渠道類型：
　－手機(jī)專柜
�。吞柎�
�。变N隊伍
終端末梢渠道的管理：
�。杲鸺�，引導(dǎo)業(yè)務(wù)量
　－專業(yè)指導(dǎo)，提升專業(yè)能力
　－規(guī)范管理，保證終端鋪貨到位
�。们赖母采w優(yōu)勢提升銷量
　－將高端客戶、低端客戶分開維系，采取不同的營銷手段
案例分享：與銀行合作建立手機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，采取直接用銀行帳戶分期付款模式，打造全國獨有的終端網(wǎng)絡(luò)運營模式
心機(jī)銷售技能提升—識別客戶與需求挖掘 顧問式銷售模式分析
-一句話銷售背后的玄機(jī)
-顧問式銷售思維轉(zhuǎn)型
-顧問式銷售的特點和精髓
-體驗教學(xué)：“多米諾骨牌”效應(yīng)
客戶購買心機(jī)行為分析
-如何與潛在客戶搭話，迅速切入，引發(fā)興趣
-如何把握不同時機(jī)下的迅速開場
1、情景案例：在為客戶提供服務(wù)的過程中把握銷售時機(jī)，迅速切入
如何挖掘潛在客戶的需求
挖掘潛在客戶需求的SPIN法
提問技巧分解
1、第一步—詢問現(xiàn)狀問題的技巧和話術(shù)
2、第二步—問題詢問的技巧和話術(shù)
3、第三步—SPIN法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：引出暗示問題
4、第四步—需求滿足詢問
實戰(zhàn)訓(xùn)練
1、不同類型G3定制終端的銷售步驟和話術(shù)運用
－場景一：G3定制終端的陳列管理和銷售腳本
�。璆3定制終端熱銷機(jī)型的促銷話術(shù)
心機(jī)銷售技能提升—心機(jī)營銷話術(shù)介紹與拒絕應(yīng)對 認(rèn)識心機(jī)的賣點
業(yè)務(wù)表達(dá)“三句半”法
1、有效推薦心機(jī)的“三句半”法
2、各種心機(jī)營銷話術(shù)演練和整理
拒絕應(yīng)對——對終端功能產(chǎn)生疑慮的客戶應(yīng)對
拒絕應(yīng)對——對價格產(chǎn)生疑慮的客戶應(yīng)對
1、 四種價格表達(dá)法的技巧和話術(shù)
2、 拆分法、同比法、效益法和刺激法的技巧演練
締結(jié)成交
締結(jié)成交的方法：二選一、免費試用法、附加法和時限法的技巧和話術(shù)


講師簡介
  莊永任 老師
通信行業(yè)營銷渠道管理資深專家
電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)型講師
項目經(jīng)歷豐富的產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理

職業(yè)經(jīng)歷
廈門通維資訊有限公司（主營移動互聯(lián)網(wǎng)）聯(lián)合創(chuàng)始人/首席營銷官
廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司（專注中國移動培訓(xùn)與咨詢）移動事業(yè)部副總經(jīng)理/營銷渠道產(chǎn)品線研發(fā)總監(jiān)
盛大全資子公司北京數(shù)位紅軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司（主營CP）Game-V項目負(fù)責(zé)人及渠道主管
福建卓龍?zhí)煊嵭畔⒓夹g(shù)有限公司（主營SP）產(chǎn)品策劃經(jīng)理
泉州移動通信公司品牌經(jīng)理
成都依蘭特軟體家具公司副總經(jīng)理兼市場部經(jīng)理
中國移動研究院移動LABS智囊團(tuán)成員、專欄作者
上方網(wǎng)、通信世界網(wǎng)特約撰稿人
成都億美達(dá)道具有限公司管理顧問
通信行業(yè)核心培訓(xùn)課程
　　【移動互聯(lián)網(wǎng)營銷】電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營銷
　　【移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式】移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與業(yè)務(wù)模式探討
　　【流量經(jīng)營】移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
　　【終端賣場運營管理】轉(zhuǎn)型背景下TD終端賣場運營管理技能提升培訓(xùn)
　　【終端銷售管理】轉(zhuǎn)型時期下終端銷售運營管理體系培訓(xùn)
　　【終端銷售技能】轉(zhuǎn)型背景下終端賣場銷售技能提升培訓(xùn)
　　【渠道轉(zhuǎn)型十項全能（高級）】轉(zhuǎn)型時代背景下渠道經(jīng)理十項工作技能提升培訓(xùn)
　　【渠道掌控技能（中級）】渠道管理人員渠道管控及維護(hù)技能提升培訓(xùn)
　　【渠道經(jīng)理技能（初級）】渠道經(jīng)理綜合營銷技能實戰(zhàn)培訓(xùn)
　　【基層管理崗位技能】區(qū)域經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理）崗位技能提升培訓(xùn)
　　【農(nóng)村市場開拓】3G競爭形勢下的農(nóng)村市場深度開拓與精細(xì)化營銷
　　【社區(qū)市場開拓】社區(qū)市場開拓與社區(qū)客戶關(guān)系維護(hù)
　　【代理商技能】核心代理商“與成功有約”店面經(jīng)營及營銷技能提升培訓(xùn)
　　【終端綜合技能】手機(jī)終端賣場管理及終端銷售技能提升培訓(xùn)
通信行業(yè)經(jīng)歷
服務(wù)中國通信行業(yè) 7 年，為 30 多個省市提供培訓(xùn)或咨詢服務(wù)；
部分培訓(xùn)足跡
客戶名稱 項目內(nèi)容
湖北襄樊 渠道轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理掌控能力提升培訓(xùn)
湖北隨州 區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
湖北荊州 區(qū)域經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)
江蘇移動 終端管理與銷售培訓(xùn)[2期]
安徽阜陽移動 轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理十項全能培訓(xùn)
遼寧盤錦移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古呼市移動 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)項目
新疆省公司 全省終端管理員終端營銷管理技能培訓(xùn)[3天]
成都移動 轉(zhuǎn)型時期的渠道運營管理能力提升培訓(xùn)
陜西寶雞移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 營銷工程師移動營銷培訓(xùn)
安徽阜陽移動 渠道掌控力提升培訓(xùn)
山東省移動 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與分析[3期]
南昌電信 片區(qū)經(jīng)理執(zhí)行力及團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
福州移動 社區(qū)市場開拓及深度營銷[2期]
無錫移動 渠道經(jīng)理渠道掌控技能提升培訓(xùn)
山東電信 支局長營銷管理技能提升培訓(xùn)
云南電信 全省重點農(nóng)村支局長培訓(xùn)[3期]
廣東省電信 項目管理能力提升培訓(xùn)
廣西河池移動 片區(qū)管理人員管理能力提升培訓(xùn)
湖南郴州移動 區(qū)域經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古烏海移動 片區(qū)經(jīng)理基礎(chǔ)管理技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古通遼移動 代理商營銷服務(wù)技能提升培訓(xùn)[5期]
河北省聯(lián)通 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式培訓(xùn)
西藏區(qū)移動 片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)全省輪訓(xùn)
內(nèi)蒙古烏海移動 社區(qū)經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古巴盟移動 片區(qū)經(jīng)理營銷服務(wù)技能提升培訓(xùn)
深圳移動 區(qū)域市場營銷管理培訓(xùn)
江蘇淮安客戶 員工職業(yè)化培訓(xùn)
甘肅隴南移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
梅州移動 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及業(yè)務(wù)模式
湖北省電信 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
上海電信 分局長移動業(yè)務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)
四川內(nèi)江移動 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的流量經(jīng)營
云南楚雄移動 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
云南德宏移動 片區(qū)經(jīng)理營銷管理技能提升培訓(xùn)
吉林松原移動 渠道管理技能提升培訓(xùn)
湖南益陽移動 區(qū)域經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)
部分成功培訓(xùn)案例：全國通信行業(yè)終端銷售與管理、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、流量經(jīng)營、片區(qū)經(jīng)理、渠道管理類培訓(xùn)部分案例


課程對象
　　　課程對象：終端管理、渠道管理、賣場廳經(jīng)理


備    注
課程名稱：全業(yè)務(wù)形勢下的終端銷售技能提升培訓(xùn)


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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