中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
企業(yè)精細(xì)化管理目標(biāo)：
工作有依據(jù)，干活有工具
內(nèi)容可復(fù)制，人人能操作
平時(shí)可訓(xùn)練，他人能替代
過(guò)程可控制，結(jié)果能衡量
技能能提升，管理得發(fā)展
第一部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)
案例：《康熙王朝》
管理者依靠什么進(jìn)行管理
（一）管理細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn)，并對(duì)管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響：
細(xì)節(jié)：能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細(xì)小事物和情節(jié)
海恩定律
討論：我們工作有哪些管理中制度無(wú)效的現(xiàn)象？
是什么原因造成的？
（二）未來(lái)企業(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變
1、隨意化到規(guī)范化
2、經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型
3、外延式到內(nèi)涵式
4、機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型
5、粗放式到精細(xì)化
案例1： 中西快餐的比較
西方快餐（西方企業(yè)管理靠規(guī)則）：標(biāo)準(zhǔn)化——由標(biāo)準(zhǔn)決定產(chǎn)品品質(zhì)
中國(guó)快餐（中國(guó)企業(yè)管理靠經(jīng)驗(yàn)）：藝術(shù)化——由師傅手藝決定產(chǎn)品
案例2： 美國(guó)公交車司機(jī)的精細(xì)化服務(wù)
（三）精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的意義
1：管理從依靠經(jīng)驗(yàn)到依靠規(guī)則進(jìn)行
——管理從藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)向技術(shù)和規(guī)律轉(zhuǎn)變
2：工作品質(zhì)從依靠員工個(gè)人責(zé)任和悟性向依靠員工工作習(xí)慣和技能
——行為從責(zé)任和意識(shí)向習(xí)慣和技能轉(zhuǎn)變
3：組織進(jìn)步和發(fā)展從靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力推動(dòng)向靠系統(tǒng)和制度推動(dòng)
——管理從人治向法治轉(zhuǎn)變
第二部分：中國(guó)企業(yè)管理需要精細(xì)化
企業(yè)存在的基本現(xiàn)狀：缺乏精細(xì)化管理意識(shí)、工具和方法
討論：本公司目前管理中存在的管理問(wèn)題
（二）管理的幾個(gè)發(fā)展階段：
1：初始管理，
2：崗位責(zé)任制
3：精細(xì)化管理
4：企業(yè)文化管理
5：自主管理
（三）精細(xì)化管理的起源及發(fā)展：
1：管理源于軍事
2：泰勒的《科學(xué)管理原理》：以時(shí)間—?jiǎng)幼餮芯繛橹黧w
3：二戰(zhàn)后豐田的精益生產(chǎn)
4：向非生產(chǎn)性領(lǐng)域發(fā)展
（四）中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱的體現(xiàn)
討論： 1：?jiǎn)T工執(zhí)行力不高的原因何在？
2：為什么制度和行為方向常常背離？
（五）管理中執(zhí)行不到位的原因
第三部分：什么是精細(xì)化管理
精細(xì)化管理：
精細(xì)化管理是一種追求完美的管理理念和工作過(guò)程質(zhì)量控制的管理技術(shù)，通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行
精細(xì)化管理的模型：
工作有依據(jù)，干活有工具
內(nèi)容可復(fù)制，人人能操作
平時(shí)可訓(xùn)練，他人能替代
過(guò)程可控制，結(jié)果能衡量
技能能提升，管理得發(fā)展
第一部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)
案例：《康熙王朝》
管理者依靠什么進(jìn)行管理
（一）管理細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn)，并對(duì)管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響：
細(xì)節(jié)：能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細(xì)小事物和情節(jié)
海恩定律
討論：我們工作有哪些管理中制度無(wú)效的現(xiàn)象？
是什么原因造成的？
（二）未來(lái)企業(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變
1、隨意化到規(guī)范化
2、經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型
3、外延式到內(nèi)涵式
4、機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型
5、粗放式到精細(xì)化
案例1： 中西快餐的比較
西方快餐（西方企業(yè)管理靠規(guī)則）：標(biāo)準(zhǔn)化——由標(biāo)準(zhǔn)決定產(chǎn)品品質(zhì)
中國(guó)快餐（中國(guó)企業(yè)管理靠經(jīng)驗(yàn)）：藝術(shù)化——由師傅手藝決定產(chǎn)品
案例2： 美國(guó)公交車司機(jī)的精細(xì)化服務(wù)
（三）精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的意義
1：管理從依靠經(jīng)驗(yàn)到依靠規(guī)則進(jìn)行
——管理從藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)向技術(shù)和規(guī)律轉(zhuǎn)變
2：工作品質(zhì)從依靠員工個(gè)人責(zé)任和悟性向依靠員工工作習(xí)慣和技能
——行為從責(zé)任和意識(shí)向習(xí)慣和技能轉(zhuǎn)變
3：組織進(jìn)步和發(fā)展從靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力推動(dòng)向靠系統(tǒng)和制度推動(dòng)
——管理從人治向法治轉(zhuǎn)變
第二部分：中國(guó)企業(yè)管理需要精細(xì)化
企業(yè)存在的基本現(xiàn)狀：缺乏精細(xì)化管理意識(shí)、工具和方法
討論：本公司目前管理中存在的管理問(wèn)題
（二）管理的幾個(gè)發(fā)展階段：
1：初始管理，
2：崗位責(zé)任制
3：精細(xì)化管理
4：企業(yè)文化管理
5：自主管理
（三）精細(xì)化管理的起源及發(fā)展：
1：管理源于軍事
2：泰勒的《科學(xué)管理原理》：以時(shí)間—?jiǎng)幼餮芯繛橹黧w
3：二戰(zhàn)后豐田的精益生產(chǎn)
4：向非生產(chǎn)性領(lǐng)域發(fā)展
（四）中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱的體現(xiàn)
討論： 1：?jiǎn)T工執(zhí)行力不高的原因何在？
2：為什么制度和行為方向常常背離？
（五）管理中執(zhí)行不到位的原因
第三部分：什么是精細(xì)化管理
精細(xì)化管理：
精細(xì)化管理是一種追求完美的管理理念和工作過(guò)程質(zhì)量控制的管理技術(shù)，通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行
精細(xì)化管理的模型：
講師簡(jiǎn)介
吳宏彪 老師
華中科技大學(xué) 博士
北京大學(xué) EMBA特聘教授
曾任北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心 研究員
大學(xué)畢業(yè)分配至成都軍區(qū)空軍后勤部，離開(kāi)軍隊(duì)后先后任職于旺旺、飛利浦，惠而浦等跨國(guó)企業(yè)，歷任各類中高級(jí)管理職務(wù)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理有深刻的體會(huì)。
2004年后與《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求老師深入研究中國(guó)企業(yè)精細(xì)化管理問(wèn)題，2005年合著管理暢銷書《精細(xì)化管理》，共同開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)精細(xì)化管理研究與實(shí)踐的先河。
近十年來(lái)致力于在各類企業(yè)推廣“精細(xì)化管理”理論，在通訊、銀行、醫(yī)院、石油化工、煤炭、電力、房地產(chǎn)、制造等數(shù)十個(gè)行業(yè)都取得了顯著效果。
個(gè)人著作
新華出版社《精細(xì)化管理》
新華出版社《向軍隊(duì)學(xué)管理》
新華出版社《核心價(jià)值觀》
北京理工大學(xué)出版社《精細(xì)化管理持續(xù)改善》等十幾部管理著作
講授課程：
1、精細(xì)化管理—工作質(zhì)量控制與改善的整體解決方案
2、銀行系統(tǒng)精細(xì)化管理—業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、客戶滿意的管理模型
3. 醫(yī)院精細(xì)化管理—患者滿意、療效改進(jìn)的管理機(jī)制
4、向軍隊(duì)學(xué)管理—忠誠(chéng)、敬業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5、核心價(jià)值觀—推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神力量
6、大客戶營(yíng)銷—一線員工大客戶開(kāi)發(fā)的技術(shù)手段
7、執(zhí)行力—貫徹落實(shí)所有的決議
精細(xì)化管理課程特點(diǎn)：
1：復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類優(yōu)秀員工
2：控制工作過(guò)程質(zhì)量、提高整體管理水平
3：保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效忙碌狀態(tài)
4：找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑、掌握企業(yè)成長(zhǎng)管理秘密
精細(xì)化管理課程主線：一個(gè)模型，兩個(gè)階段，三大原則、四類文件、五個(gè)模塊、六項(xiàng)工作
精細(xì)化管理課程形式：案例分析、討論、思考與練習(xí)
講課風(fēng)格：
吳宏彪老師“精細(xì)化管理”系列課程的講解有兩大特點(diǎn)：
一、深入淺出，幽默風(fēng)趣。將復(fù)雜的理論簡(jiǎn)單化、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化，與學(xué)員親切地交流互動(dòng)，拉近距離，既調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，也將“精細(xì)化管理”的理念融入到大家的思想當(dāng)中。
二、具體實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)。吳老師以其扎實(shí)的功底、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和孜孜不倦的鉆研精神，為“精細(xì)化管理”的實(shí)施提供了切實(shí)可行的工具支撐，還根據(jù)不同行業(yè)，不同企業(yè)的特點(diǎn)提供有針對(duì)性的實(shí)施方案，可以直接應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中。
培訓(xùn)企業(yè)及機(jī)構(gòu)：
中國(guó)電力投資公司、國(guó)家電網(wǎng)公司、大慶油田、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、清華同方、湖北煙草、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、成都銀行、江蘇銀行、天泰賓館、衛(wèi)生部、空軍司令部、空軍政治部、武警湖北消防總隊(duì)、海軍總醫(yī)院、南京市委等200多家大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)
授課學(xué)校：
北京大學(xué)、清華大學(xué)、西安空軍工程大學(xué)、浙江大學(xué)、華僑大學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、貴州大學(xué)、西南大學(xué)等EMBA,MBA,總裁班。
北京大學(xué) EMBA特聘教授
曾任北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心 研究員
大學(xué)畢業(yè)分配至成都軍區(qū)空軍后勤部，離開(kāi)軍隊(duì)后先后任職于旺旺、飛利浦，惠而浦等跨國(guó)企業(yè)，歷任各類中高級(jí)管理職務(wù)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理有深刻的體會(huì)。
2004年后與《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求老師深入研究中國(guó)企業(yè)精細(xì)化管理問(wèn)題，2005年合著管理暢銷書《精細(xì)化管理》，共同開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)精細(xì)化管理研究與實(shí)踐的先河。
近十年來(lái)致力于在各類企業(yè)推廣“精細(xì)化管理”理論，在通訊、銀行、醫(yī)院、石油化工、煤炭、電力、房地產(chǎn)、制造等數(shù)十個(gè)行業(yè)都取得了顯著效果。
個(gè)人著作
新華出版社《精細(xì)化管理》
新華出版社《向軍隊(duì)學(xué)管理》
新華出版社《核心價(jià)值觀》
北京理工大學(xué)出版社《精細(xì)化管理持續(xù)改善》等十幾部管理著作
講授課程：
1、精細(xì)化管理—工作質(zhì)量控制與改善的整體解決方案
2、銀行系統(tǒng)精細(xì)化管理—業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、客戶滿意的管理模型
3. 醫(yī)院精細(xì)化管理—患者滿意、療效改進(jìn)的管理機(jī)制
4、向軍隊(duì)學(xué)管理—忠誠(chéng)、敬業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5、核心價(jià)值觀—推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神力量
6、大客戶營(yíng)銷—一線員工大客戶開(kāi)發(fā)的技術(shù)手段
7、執(zhí)行力—貫徹落實(shí)所有的決議
精細(xì)化管理課程特點(diǎn)：
1：復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類優(yōu)秀員工
2：控制工作過(guò)程質(zhì)量、提高整體管理水平
3：保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效忙碌狀態(tài)
4：找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑、掌握企業(yè)成長(zhǎng)管理秘密
精細(xì)化管理課程主線：一個(gè)模型，兩個(gè)階段，三大原則、四類文件、五個(gè)模塊、六項(xiàng)工作
精細(xì)化管理課程形式：案例分析、討論、思考與練習(xí)
講課風(fēng)格：
吳宏彪老師“精細(xì)化管理”系列課程的講解有兩大特點(diǎn)：
一、深入淺出，幽默風(fēng)趣。將復(fù)雜的理論簡(jiǎn)單化、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化，與學(xué)員親切地交流互動(dòng)，拉近距離，既調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，也將“精細(xì)化管理”的理念融入到大家的思想當(dāng)中。
二、具體實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)。吳老師以其扎實(shí)的功底、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和孜孜不倦的鉆研精神，為“精細(xì)化管理”的實(shí)施提供了切實(shí)可行的工具支撐，還根據(jù)不同行業(yè)，不同企業(yè)的特點(diǎn)提供有針對(duì)性的實(shí)施方案，可以直接應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中。
培訓(xùn)企業(yè)及機(jī)構(gòu)：
中國(guó)電力投資公司、國(guó)家電網(wǎng)公司、大慶油田、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、清華同方、湖北煙草、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、成都銀行、江蘇銀行、天泰賓館、衛(wèi)生部、空軍司令部、空軍政治部、武警湖北消防總隊(duì)、海軍總醫(yī)院、南京市委等200多家大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)
授課學(xué)校：
北京大學(xué)、清華大學(xué)、西安空軍工程大學(xué)、浙江大學(xué)、華僑大學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、貴州大學(xué)、西南大學(xué)等EMBA,MBA,總裁班。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：精細(xì)化管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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