概述
認(rèn)識談判的重要性以及如何利用談判提高采購與供應(yīng)的有效性策略
認(rèn)識到談判的時(shí)機(jī)尤其重要策略
描述談判過程的主要階段及其特征
獲得并理解信息
在準(zhǔn)備談們應(yīng)考慮的因素策略
要滿足的需求
供應(yīng)市場的環(huán)境
采購戰(zhàn)略及所期望的與供應(yīng)商的關(guān)系，要考慮將要談判的供應(yīng)品項(xiàng)的屬性和重要性
進(jìn)行價(jià)格 / 成本分析并為供應(yīng)商建立成本模型作為談判的基礎(chǔ)策略
依據(jù)供應(yīng)商對公司業(yè)務(wù)的感知來評價(jià)達(dá)成所希望的供應(yīng)商關(guān)系類型的可行性策略
確定自己的談判風(fēng)格，如何應(yīng)對對方或許也會使用的五種主要談判風(fēng)格策略
溫和型
強(qiáng)硬型
理智型
創(chuàng)新型
成交型
決定雙方組織和個(gè)人實(shí)力的對比策略
對談判雙方進(jìn)行SWOT分析策略
案例：SWOT分析
談判目標(biāo)與政策
設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的談判目標(biāo)策略
目標(biāo)的不同層次
談判的目標(biāo)應(yīng)遠(yuǎn)大和現(xiàn)實(shí)
確定談判的不同變量或問題策略
談判的變量時(shí)相互關(guān)聯(lián)的，而且也同談判目標(biāo)相聯(lián)系
分析不同的選擇策略
在不知道最佳選擇之前不要開始談判，否則談判會失敗
設(shè)定每個(gè)變量的目標(biāo)以及確定他們的優(yōu)先級策略
制定談判策略策略
你自己的談判目標(biāo)
對方的立場和可能的利益
雙方的相對優(yōu)勢和劣勢
說服技巧和方法策略
情感說服
邏輯論證
討價(jià)還價(jià)
折中
威脅
談判戰(zhàn)術(shù)
可供采用的談判戰(zhàn)術(shù)詳解
組織和策劃談判策略
談判團(tuán)隊(duì)的組建
談判
確定談判的不同階段策略
提問的藝術(shù)策略
積極傾聽對方的重要性策略
確定并考慮對方的利益策略
肢體語言的特定形式策略
可能影響和來自其他國家的人談判的文化因素
通過電話進(jìn)行談判時(shí)應(yīng)考慮的一些特殊問題
后續(xù)工作
一旦達(dá)成協(xié)議能夠描述關(guān)鍵性問題
評估談判績效