中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1. 理解團(tuán)隊解決問題的益處和方法
2. 更有效、更合理、更規(guī)范的快速高效解決問題
3. 掌握衡量指標(biāo)
課程詳情
第一章、解決問題的價值與基本思維模式
1. 透視思維流程
2. 認(rèn)識全腦思維
3. 基本思維模式的種類
4. 面對復(fù)雜的管理情境
Ø 案例分析－管理的難題
5. 思維 vs.提問技巧
6. 問題分析與解決的4種科學(xué)流程
第二章、問題的澄清與聚焦技術(shù)－狀況分析
1. 狀況分析流程
2. 拆解與理清狀況
3. 優(yōu)先級的思考
4. 判斷狀況
5. 團(tuán)隊與資源的分配
Ø 視頻案例：非常24小時
第三章、分析解決問題綜述
1. 問題定義與結(jié)構(gòu)
2. 問題的種類、層次
3. 陳述問題：問題的確認(rèn)
4. 問題的分解：問題分類、確定問題的類型
5. 找出關(guān)鍵問題：二八法則
6. 尋求問題原因所采用的分析方法
7. 找出可能原因的方法
8. 測試可能原因的邏輯
9. 驗(yàn)證真因
10. 各種問題解決手法的介紹與比較
11. 人員問題的分析與處理
第四章：提供解決問題的最佳備選方案－決策制定
1. 決策定義、種類、層級
2. 快速決策模式
3. 快速決策模式的應(yīng)用
4. 標(biāo)準(zhǔn)決策模式
5. 選擇決策方案的方法
6. 創(chuàng)意與決策方案
7. 不確定因素下的決策制定
8. 團(tuán)隊決策制定與執(zhí)行
9. 決策行為風(fēng)格風(fēng)格與影響
10. 決策制定的陷阱
第五章、分析解決問題的主要方法
1. AIDOSE模型
2. 直方圖
3. 頭腦風(fēng)暴法
4. 目標(biāo)績效法
5. 結(jié)構(gòu)樹法
6. 魚骨法
7. 德爾非法
8. SWOT分析法
9. 波士頓矩陣
第六章、系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
1. “8D”的運(yùn)用
2. 確定問題主題
3. 分析問題的現(xiàn)狀
4. 分析問題根本要因
5. 對策的實(shí)施與追蹤
6. 設(shè)定目標(biāo)，擬定計劃
7. 擬定解決問題的對策
8. 評估成果并標(biāo)準(zhǔn)化
9. 后續(xù)改善計劃
第七章、提高解決問題能力
1. 計劃組織和控制
2. 激勵、溝通和決策
3. 權(quán)力與影響
第八章、預(yù)防問題發(fā)生的有效措施－計劃與風(fēng)險分析
1. 失效模式分析
2. 風(fēng)險定義
3. 應(yīng)急與預(yù)防
4. 風(fēng)險分析流程
5. 加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率
6. 管理中的運(yùn)用
1. 透視思維流程
2. 認(rèn)識全腦思維
3. 基本思維模式的種類
4. 面對復(fù)雜的管理情境
Ø 案例分析－管理的難題
5. 思維 vs.提問技巧
6. 問題分析與解決的4種科學(xué)流程
第二章、問題的澄清與聚焦技術(shù)－狀況分析
1. 狀況分析流程
2. 拆解與理清狀況
3. 優(yōu)先級的思考
4. 判斷狀況
5. 團(tuán)隊與資源的分配
Ø 視頻案例：非常24小時
第三章、分析解決問題綜述
1. 問題定義與結(jié)構(gòu)
2. 問題的種類、層次
3. 陳述問題：問題的確認(rèn)
4. 問題的分解：問題分類、確定問題的類型
5. 找出關(guān)鍵問題：二八法則
6. 尋求問題原因所采用的分析方法
7. 找出可能原因的方法
8. 測試可能原因的邏輯
9. 驗(yàn)證真因
10. 各種問題解決手法的介紹與比較
11. 人員問題的分析與處理
第四章：提供解決問題的最佳備選方案－決策制定
1. 決策定義、種類、層級
2. 快速決策模式
3. 快速決策模式的應(yīng)用
4. 標(biāo)準(zhǔn)決策模式
5. 選擇決策方案的方法
6. 創(chuàng)意與決策方案
7. 不確定因素下的決策制定
8. 團(tuán)隊決策制定與執(zhí)行
9. 決策行為風(fēng)格風(fēng)格與影響
10. 決策制定的陷阱
第五章、分析解決問題的主要方法
1. AIDOSE模型
2. 直方圖
3. 頭腦風(fēng)暴法
4. 目標(biāo)績效法
5. 結(jié)構(gòu)樹法
6. 魚骨法
7. 德爾非法
8. SWOT分析法
9. 波士頓矩陣
第六章、系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
1. “8D”的運(yùn)用
2. 確定問題主題
3. 分析問題的現(xiàn)狀
4. 分析問題根本要因
5. 對策的實(shí)施與追蹤
6. 設(shè)定目標(biāo)，擬定計劃
7. 擬定解決問題的對策
8. 評估成果并標(biāo)準(zhǔn)化
9. 后續(xù)改善計劃
第七章、提高解決問題能力
1. 計劃組織和控制
2. 激勵、溝通和決策
3. 權(quán)力與影響
第八章、預(yù)防問題發(fā)生的有效措施－計劃與風(fēng)險分析
1. 失效模式分析
2. 風(fēng)險定義
3. 應(yīng)急與預(yù)防
4. 風(fēng)險分析流程
5. 加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率
6. 管理中的運(yùn)用
講師簡介
唐振瑋 老師
北京師范大心理學(xué)碩士，河北 師范大學(xué)客座講師；北京黃埔大學(xué)客座講師；助力營銷企業(yè)管理公司培訓(xùn)師。
香港P.E.M.I.學(xué)院NLP（身心語、法程式學(xué)）授證導(dǎo)師；P.E.M.I.學(xué)院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師。
NLP管理效能專業(yè)學(xué)院授證培訓(xùn)導(dǎo)師；心江湖網(wǎng)NLP專業(yè)教練；6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專揀；中國師資經(jīng)紀(jì)網(wǎng)特聘講師。
工作經(jīng)歷：
曾任職于慧聰集團(tuán)人事經(jīng)理，愛慕集團(tuán)心理咨詢顧問，中國太平洋保險公司培訓(xùn)總監(jiān)，某國營企業(yè)EAP(員工心理援助計劃)項目專業(yè)導(dǎo)師，多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓(xùn)總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務(wù)，6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專練，北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會理事；中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運(yùn)營中推廣、實(shí)踐和應(yīng)用的實(shí)踐者；現(xiàn)為國內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)導(dǎo)師。
主講課程：
《如何提升員工滿意度》《員工激勵》《8090員工管理技巧》
《中層管理者心智模式突破》《感恩與責(zé)任》《團(tuán)隊凝聚力》
《陽光心態(tài)塑造》《情緒壓力管理》《問題分析與解決技巧》
《NLP執(zhí)行力》《NLP高績效團(tuán)隊》《NLP教練型管理》
《NLP管理者心理溝通》《NLP壓力管理》等
授課風(fēng)格：
以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；同時授課時語言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)效、實(shí)用，直接解決學(xué)員在工作中遇到的問題。
部分客戶：
河北電力、河北熱力集團(tuán)、山東電力、內(nèi)蒙古電力局、慧聰集團(tuán)、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、河北移動通信、湖南移動通信、北京移動通信、山東移動通信、山西移動通信、浙江移動通信、中國網(wǎng)通、江西洋華堂實(shí)業(yè)公司、河北通達(dá)集團(tuán)、陽光天地房地產(chǎn)公司、中國太平洋保險公司、達(dá)龍科技公司、雅芝林連鎖機(jī)構(gòu)、愛慕集團(tuán)、立邦漆集團(tuán)、紅珊瑚傳媒公司、東方愛嬰公司、伊曼色彩公司、新天地百貨公司、大洋百貨、眾合百匯科技有限公司、愛普生公司、興港環(huán)保集團(tuán)、北京福田汽車、上海電氣中國化妝品商報、永和豆?jié){石家莊分店、北京黃埔大學(xué)、河北師范大學(xué)、新世界女子學(xué)校、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京金雁飛鳴教育等。
香港P.E.M.I.學(xué)院NLP（身心語、法程式學(xué)）授證導(dǎo)師；P.E.M.I.學(xué)院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師。
NLP管理效能專業(yè)學(xué)院授證培訓(xùn)導(dǎo)師；心江湖網(wǎng)NLP專業(yè)教練；6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專揀；中國師資經(jīng)紀(jì)網(wǎng)特聘講師。
工作經(jīng)歷：
曾任職于慧聰集團(tuán)人事經(jīng)理，愛慕集團(tuán)心理咨詢顧問，中國太平洋保險公司培訓(xùn)總監(jiān)，某國營企業(yè)EAP(員工心理援助計劃)項目專業(yè)導(dǎo)師，多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓(xùn)總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務(wù)，6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專練，北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會理事；中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運(yùn)營中推廣、實(shí)踐和應(yīng)用的實(shí)踐者；現(xiàn)為國內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)導(dǎo)師。
主講課程：
《如何提升員工滿意度》《員工激勵》《8090員工管理技巧》
《中層管理者心智模式突破》《感恩與責(zé)任》《團(tuán)隊凝聚力》
《陽光心態(tài)塑造》《情緒壓力管理》《問題分析與解決技巧》
《NLP執(zhí)行力》《NLP高績效團(tuán)隊》《NLP教練型管理》
《NLP管理者心理溝通》《NLP壓力管理》等
授課風(fēng)格：
以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；同時授課時語言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)效、實(shí)用，直接解決學(xué)員在工作中遇到的問題。
部分客戶：
河北電力、河北熱力集團(tuán)、山東電力、內(nèi)蒙古電力局、慧聰集團(tuán)、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、河北移動通信、湖南移動通信、北京移動通信、山東移動通信、山西移動通信、浙江移動通信、中國網(wǎng)通、江西洋華堂實(shí)業(yè)公司、河北通達(dá)集團(tuán)、陽光天地房地產(chǎn)公司、中國太平洋保險公司、達(dá)龍科技公司、雅芝林連鎖機(jī)構(gòu)、愛慕集團(tuán)、立邦漆集團(tuán)、紅珊瑚傳媒公司、東方愛嬰公司、伊曼色彩公司、新天地百貨公司、大洋百貨、眾合百匯科技有限公司、愛普生公司、興港環(huán)保集團(tuán)、北京福田汽車、上海電氣中國化妝品商報、永和豆?jié){石家莊分店、北京黃埔大學(xué)、河北師范大學(xué)、新世界女子學(xué)校、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京金雁飛鳴教育等。
課程對象
備 注
課程名稱：問題分析與解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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