第一講. 心理學(xué)幫助您了解您與您的團(tuán)隊(duì)

一．80,90后員工希望在工作中得到什么

1．80,90后成長(zhǎng)背景解析

2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析

3．80,90后個(gè)性心理特征解析

4、80后＆90后工作分析

5．人類的需求層次論解析

二、80后＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣

1、什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影響

3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決

◇企業(yè)文化人性化

◇職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽

◇溝通方式與時(shí)俱進(jìn)

◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路

◇做好壓力管理

◇即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位

◇管理彈性化

◇凝聚團(tuán)隊(duì)力量

◇機(jī)制完善并透明

4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后

5、四種性格組合與崗位匹配的對(duì)應(yīng)策略

◇脾氣暴躁的員工

◇平庸的員工

◇愛(ài)找碴兒的員工

◇功高蓋主的員工


第三節(jié)：點(diǎn)燃80后＆90后的工作激情

1、80后&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么

2、激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析

3、有效激勵(lì)80后＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)

◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用

◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用

◇批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用

◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

4、8大80后&90后需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對(duì)策

5、激勵(lì)低薪員工的6種方法

6、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段

7、關(guān)心員工的招術(shù)

◇“大家庭”式管理

◇不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜

◇讓“有情人終成眷屬”

◇用情引導(dǎo)員工

8、有效激勵(lì)的四大原則

9、如何建立80后＆90后激勵(lì)的機(jī)制與體系

用“心”體查

1.情緒狀態(tài)

2.身體狀況

3.行為習(xí)慣

4.工作效率　

5.人際關(guān)系

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用“心”傾聽

1.同事的反應(yīng)　

2.傾聽的專業(yè)技術(shù)　

3.傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤

“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)

1．80,90后團(tuán)隊(duì)組建技巧

2．亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運(yùn)用

3．特殊員工的督導(dǎo)

4．我的員工、我做主

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發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，帶出優(yōu)秀的80,90后后團(tuán)隊(duì)

1．擅用“同輩”的力量

2．展現(xiàn)溝通的藝術(shù)

3．構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

第四節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后的輔導(dǎo)技巧

1、80后.90后面臨的三大困境

◇目標(biāo)模糊　精神空虛

◇政治弱智　缺少責(zé)任

◇情緒變化大 抗壓能力差

2、重點(diǎn)培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)

3、引導(dǎo)80后＆90后消極情緒的策略

◇消極情緒五步脫困法

◇情緒控制ABC法則

4、引導(dǎo)80后＆90后塑造自我目標(biāo)

◇速效定位法—培養(yǎng)自信心

◇系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心

◇教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心

5、教導(dǎo)80后＆90后的四階段

6、培養(yǎng)80后＆90后教導(dǎo)的方法

第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)

1、溝通不在于溝，而在于“通”

2、溝通是引導(dǎo)80后＆90后的生命線

3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用

4、如何克服溝通中的障礙

5、提高有效溝通的黃金定律

6、哪些80后＆90后可以果斷授權(quán)

7、有效授權(quán)要講究方法與方式

8、大權(quán)集中小權(quán)分散

第六節(jié)：塑造魅力影響80后＆90后

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓

2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉

5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點(diǎn)

◇IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)

◇EQ(情商)的修煉——以情感融合

◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

◇誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

◇實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力

80、90后員工管理培訓(xùn)總結(jié)