第1講 新生代管理是個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的話題，傳承與創(chuàng)新相融
1.1 傳承與創(chuàng)新
l 過去50年管理中的精髓傳承
l 新生代管理話題是管理的與時(shí)俱進(jìn)應(yīng)用
1.2 問題隔離、因素分析
l 從現(xiàn)象入手做多視角分析
a) “倒茶”的背后是什么
b) 員工對(duì)于加班問題的“拉幫結(jié)派”說明什么
l “情緒波動(dòng)就請(qǐng)假”“傳統(tǒng)獎(jiǎng)懲制度失效”說明什么
l “敢于挑戰(zhàn)權(quán)威”的因素分析
1.3 分析問題“三點(diǎn)法”的應(yīng)用
l 思考問題、發(fā)言的次序
l “三點(diǎn)法”軸線的選擇
l 提問與演練
第2講 85/90后管理的深度思考、系統(tǒng)思考
2.1 《我們要空調(diào)》視頻分析
l 凝聚力VS拉幫結(jié)派
l 嘗試新奇VS吃苦耐勞
l 魄力展現(xiàn)VS個(gè)性張揚(yáng)
2.2 85/90后行為的與內(nèi)外因分析
l 內(nèi)因分析的三點(diǎn)法應(yīng)用
l 外因分析的三點(diǎn)法應(yīng)用
2.3 85/90后管理中“贏”的啟發(fā)
l 管理“以員工為中心”的內(nèi)涵
l “團(tuán)”的啟發(fā)
2.4 加班與個(gè)人安排兩難問題的管理溝通演練
l 復(fù)述、詢問、共鳴、挖掘、解決
l 演練：建立員工激勵(lì)的“奧斯卡”
2.5 “套馬桿”的啟發(fā)：影響思維、思維同步
2.6 85/90后管理中對(duì)蓋洛普Q12的應(yīng)用
l Q12及對(duì)日常工作的指南
l 演練：如何贊美員工
第3講 85/90后的特征分析及舉措匹配
l 優(yōu)點(diǎn)一：了解社會(huì)的信息與廣度
l 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措一：恕的啟發(fā)：己所不欲勿施于人
l 缺點(diǎn)一：吃苦精神
l 缺點(diǎn)改善舉措一：工作趣味化、樹立職業(yè)“新錨”
l 優(yōu)點(diǎn)二：有觀點(diǎn)與見解
l 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措二：參會(huì)而不會(huì)聽會(huì)
l 缺點(diǎn)二：松散社交圈
l 缺點(diǎn)改善舉措二：建立高效團(tuán)隊(duì)
l 優(yōu)點(diǎn)三：活力充沛
l 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措三：從外壯到內(nèi)堅(jiān)，讓內(nèi)心強(qiáng)大
l 缺點(diǎn)三：耐力差
l 缺點(diǎn)改善舉措三：發(fā)揮特長(zhǎng)，建立激勵(lì)的“奧斯卡”
l 優(yōu)點(diǎn)四：興趣廣泛
l 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措四：聚焦興趣，與目標(biāo)關(guān)聯(lián)
l 缺點(diǎn)四：思考不平衡
l 缺點(diǎn)改善舉措四：系統(tǒng)思維、頭腦風(fēng)暴
l 優(yōu)點(diǎn)五：善于尋找自我價(jià)值
l 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措五：錢以外的工作動(dòng)力
l 缺點(diǎn)五：崇尚自我
l 缺點(diǎn)改善舉措五：企業(yè)、軍隊(duì)、家庭、學(xué)校四位一體
l 優(yōu)點(diǎn)六：有創(chuàng)新思維
l 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措六：信息提煉與維度交叉分析
l 缺點(diǎn)六：目標(biāo)模糊
l 缺點(diǎn)改善舉措六：樹立目標(biāo)、分解目標(biāo)
l 優(yōu)點(diǎn)七：實(shí)踐機(jī)會(huì)多
l 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措七：環(huán)顧四周、他山之石
l 缺點(diǎn)七：網(wǎng)男宅女
l 缺點(diǎn)改善舉措七：責(zé)任意識(shí)、“經(jīng)營(yíng)”健康
第4講 85/90后的職業(yè)美感與職業(yè)動(dòng)力管理
4.1 幾種偏頗的85/90后管理模式分析
l 袍哥義氣式
l 爸爸媽媽式
l 司務(wù)長(zhǎng)式
l 威風(fēng)凜凜式
l 威風(fēng)掃地式
4.2 團(tuán)隊(duì)的觀念管理
l 職業(yè)遠(yuǎn)見、職業(yè)心錨、職業(yè)美感
l 職業(yè)能力、職業(yè)結(jié)果、職業(yè)品牌
l 發(fā)現(xiàn)和Reset員工的職業(yè)倦怠
l 幫助團(tuán)隊(duì)成員樹立下一步的職業(yè)目標(biāo)
l 案例：領(lǐng)先的觀念管理之道
4.3 團(tuán)隊(duì)的態(tài)度管理
l 積極心態(tài)的培養(yǎng)
l 三種職業(yè)層次的培養(yǎng)
l 案例：布朗的故事
4.4 團(tuán)隊(duì)的氛圍管理
l 團(tuán)隊(duì)氛圍的平衡管理策略
l 社交性、一致性的四象限分析法應(yīng)用
4.5 85/90后管理中的“五力合一”
l 吸引力的“鉤子”
l 啟發(fā)力的設(shè)計(jì)
l 說服力的展現(xiàn)
l 感染力的滲透
l 生產(chǎn)力的提升