中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
1. 為什么內(nèi)訓(xùn)師和團(tuán)隊(duì)管理人員需要掌握專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技能1.1 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的三種方式：Ø 蜘蛛式、螞蟻式、蜜蜂式1.2 管理工作中的培訓(xùn)、傳播內(nèi)涵
Ø 團(tuán)隊(duì)會(huì)議、業(yè)務(wù)宣導(dǎo)、員工進(jìn)階中的需要
Ø 基層管理者三種角色：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、啦啦隊(duì)長(zhǎng)與教練
Ø 學(xué)員為什么愿意聽(tīng)你講1.3 培訓(xùn)促動(dòng)員工成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展
Ø 吸引力、啟發(fā)力、說(shuō)服力、感染力、生產(chǎn)力
Ø 工、匠、師；知、行、悟2. 培訓(xùn)之前的功課及課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)2.1 培訓(xùn)需求的十二種來(lái)源2.2 培訓(xùn)需求調(diào)查的六種方法
Ø 書(shū)面調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、交流傾聽(tīng)
Ø 檢查測(cè)試、直觀感覺(jué)、正式訪談2.3 理論知識(shí)類(lèi)課程的設(shè)計(jì)思路2.4 技能技巧類(lèi)課程的設(shè)計(jì)思路2.5 觀念態(tài)度類(lèi)課程的設(shè)計(jì)思路2.6 標(biāo)桿學(xué)習(xí)——某標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于培訓(xùn)的規(guī)定2.7 培訓(xùn)之前需要明確的幾個(gè)問(wèn)題
Ø 學(xué)員面臨的問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么
Ø 學(xué)員完成或未完成、勝任或不勝任的動(dòng)機(jī)是什么
Ø 本次培訓(xùn)學(xué)員需要掌握什么信息、知識(shí)與技巧
Ø 學(xué)員的層次如何3. 如何開(kāi)場(chǎng)、互動(dòng)與結(jié)尾3.1 上場(chǎng)與下場(chǎng)
Ø 上場(chǎng)四步、下場(chǎng)三步
Ø 先聲奪人的導(dǎo)入與破冰
Ø 12種有效的導(dǎo)入方式：
謎語(yǔ)、游戲、問(wèn)題、贊美、概念、直接、
奇聞、事實(shí)、數(shù)據(jù)、時(shí)事、引言、故事
Ø 三種錯(cuò)誤的導(dǎo)入方式：自夸式、自殺式、幼稚式3.2 如何做講稿的準(zhǔn)備
Ø 打結(jié)構(gòu)、定框架
Ø 擬提綱、分層次
Ø 找案例、填內(nèi)容
Ø 做小抄、上臺(tái)練3.3 開(kāi)場(chǎng)白的步驟與結(jié)構(gòu)
Ø 引子、橋段、點(diǎn)題
Ø 做介紹、收益點(diǎn)3.4 培訓(xùn)常用工具的演練
Ø 研討法的掌控
Ø 個(gè)案法的應(yīng)用
Ø 影像法的展現(xiàn)
Ø 角色法的演練
Ø 游戲法的體驗(yàn)3.5 余音繞梁的結(jié)尾
Ø 選擇、激勵(lì)、排比、故事、總結(jié)、贈(zèng)言4. 培訓(xùn)中的演繹、節(jié)奏與控場(chǎng)4.1 如何看起來(lái)更自信4.2 培訓(xùn)中如何“演”
Ø 聲情并茂的演繹
Ø 精彩都在排練后4.3 問(wèn)題處理
Ø 自我問(wèn)題的處理
Ø 學(xué)員問(wèn)題的處理
Ø 環(huán)境問(wèn)題的處理4.4 節(jié)奏與控場(chǎng)
Ø 培訓(xùn)更是素養(yǎng)的提升，讓你的課程始終充滿熱誠(chéng)
Ø 厚積薄發(fā)、自然展現(xiàn)
Ø 不斷優(yōu)化，讓節(jié)奏和語(yǔ)言更加引人入勝5. 結(jié)構(gòu)為王、圖表相彰的課件制作5.1 深入分析PPT的用途與目標(biāo)
Ø 培訓(xùn)彰顯氣質(zhì)，讓PPT傳遞更多信息
Ø 在PPT密集展現(xiàn)和要點(diǎn)引導(dǎo)間徘徊5.2 PPT常見(jiàn)問(wèn)題的分析及改進(jìn)5.3 專(zhuān)業(yè)PPT的六個(gè)特點(diǎn)
Ø 因?qū)ο蠛颓榫骋兴町?br />Ø 結(jié)構(gòu)和邏輯是最好的說(shuō)服力
Ø 布局和風(fēng)格要便于別人記憶
Ø 色彩搭配也需有些“品味”
Ø 讓PPT成為你的培訓(xùn)助理
Ø 用好模板和工具讓你如虎添翼5.4 如何有效梳理課程的主次及邏輯
Ø 多維視角下的重點(diǎn)、主次劃分
Ø 環(huán)環(huán)緊扣的邏輯，不斷激發(fā)學(xué)員興趣5.5 如何進(jìn)行PPT的布局、文圖展現(xiàn)及色彩搭配
Ø 文字展現(xiàn)方式
Ø 文轉(zhuǎn)化為圖、圖描述為文
Ø PPT的色彩內(nèi)涵及搭配5.6 操作性技巧點(diǎn)滴
Ø 動(dòng)畫(huà)服務(wù)于結(jié)構(gòu)和次序
Ø 不懂美工，也可以卓爾出眾——PPT平淡出奇的點(diǎn)睛之筆6. 學(xué)員上臺(tái)短講演練及點(diǎn)評(píng)6.1 短講的要素6.2 短講演練6.3 點(diǎn)評(píng)
Ø 團(tuán)隊(duì)會(huì)議、業(yè)務(wù)宣導(dǎo)、員工進(jìn)階中的需要
Ø 基層管理者三種角色：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、啦啦隊(duì)長(zhǎng)與教練
Ø 學(xué)員為什么愿意聽(tīng)你講1.3 培訓(xùn)促動(dòng)員工成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展
Ø 吸引力、啟發(fā)力、說(shuō)服力、感染力、生產(chǎn)力
Ø 工、匠、師；知、行、悟2. 培訓(xùn)之前的功課及課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)2.1 培訓(xùn)需求的十二種來(lái)源2.2 培訓(xùn)需求調(diào)查的六種方法
Ø 書(shū)面調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、交流傾聽(tīng)
Ø 檢查測(cè)試、直觀感覺(jué)、正式訪談2.3 理論知識(shí)類(lèi)課程的設(shè)計(jì)思路2.4 技能技巧類(lèi)課程的設(shè)計(jì)思路2.5 觀念態(tài)度類(lèi)課程的設(shè)計(jì)思路2.6 標(biāo)桿學(xué)習(xí)——某標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于培訓(xùn)的規(guī)定2.7 培訓(xùn)之前需要明確的幾個(gè)問(wèn)題
Ø 學(xué)員面臨的問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么
Ø 學(xué)員完成或未完成、勝任或不勝任的動(dòng)機(jī)是什么
Ø 本次培訓(xùn)學(xué)員需要掌握什么信息、知識(shí)與技巧
Ø 學(xué)員的層次如何3. 如何開(kāi)場(chǎng)、互動(dòng)與結(jié)尾3.1 上場(chǎng)與下場(chǎng)
Ø 上場(chǎng)四步、下場(chǎng)三步
Ø 先聲奪人的導(dǎo)入與破冰
Ø 12種有效的導(dǎo)入方式：
謎語(yǔ)、游戲、問(wèn)題、贊美、概念、直接、
奇聞、事實(shí)、數(shù)據(jù)、時(shí)事、引言、故事
Ø 三種錯(cuò)誤的導(dǎo)入方式：自夸式、自殺式、幼稚式3.2 如何做講稿的準(zhǔn)備
Ø 打結(jié)構(gòu)、定框架
Ø 擬提綱、分層次
Ø 找案例、填內(nèi)容
Ø 做小抄、上臺(tái)練3.3 開(kāi)場(chǎng)白的步驟與結(jié)構(gòu)
Ø 引子、橋段、點(diǎn)題
Ø 做介紹、收益點(diǎn)3.4 培訓(xùn)常用工具的演練
Ø 研討法的掌控
Ø 個(gè)案法的應(yīng)用
Ø 影像法的展現(xiàn)
Ø 角色法的演練
Ø 游戲法的體驗(yàn)3.5 余音繞梁的結(jié)尾
Ø 選擇、激勵(lì)、排比、故事、總結(jié)、贈(zèng)言4. 培訓(xùn)中的演繹、節(jié)奏與控場(chǎng)4.1 如何看起來(lái)更自信4.2 培訓(xùn)中如何“演”
Ø 聲情并茂的演繹
Ø 精彩都在排練后4.3 問(wèn)題處理
Ø 自我問(wèn)題的處理
Ø 學(xué)員問(wèn)題的處理
Ø 環(huán)境問(wèn)題的處理4.4 節(jié)奏與控場(chǎng)
Ø 培訓(xùn)更是素養(yǎng)的提升，讓你的課程始終充滿熱誠(chéng)
Ø 厚積薄發(fā)、自然展現(xiàn)
Ø 不斷優(yōu)化，讓節(jié)奏和語(yǔ)言更加引人入勝5. 結(jié)構(gòu)為王、圖表相彰的課件制作5.1 深入分析PPT的用途與目標(biāo)
Ø 培訓(xùn)彰顯氣質(zhì)，讓PPT傳遞更多信息
Ø 在PPT密集展現(xiàn)和要點(diǎn)引導(dǎo)間徘徊5.2 PPT常見(jiàn)問(wèn)題的分析及改進(jìn)5.3 專(zhuān)業(yè)PPT的六個(gè)特點(diǎn)
Ø 因?qū)ο蠛颓榫骋兴町?br />Ø 結(jié)構(gòu)和邏輯是最好的說(shuō)服力
Ø 布局和風(fēng)格要便于別人記憶
Ø 色彩搭配也需有些“品味”
Ø 讓PPT成為你的培訓(xùn)助理
Ø 用好模板和工具讓你如虎添翼5.4 如何有效梳理課程的主次及邏輯
Ø 多維視角下的重點(diǎn)、主次劃分
Ø 環(huán)環(huán)緊扣的邏輯，不斷激發(fā)學(xué)員興趣5.5 如何進(jìn)行PPT的布局、文圖展現(xiàn)及色彩搭配
Ø 文字展現(xiàn)方式
Ø 文轉(zhuǎn)化為圖、圖描述為文
Ø PPT的色彩內(nèi)涵及搭配5.6 操作性技巧點(diǎn)滴
Ø 動(dòng)畫(huà)服務(wù)于結(jié)構(gòu)和次序
Ø 不懂美工，也可以卓爾出眾——PPT平淡出奇的點(diǎn)睛之筆6. 學(xué)員上臺(tái)短講演練及點(diǎn)評(píng)6.1 短講的要素6.2 短講演練6.3 點(diǎn)評(píng)
講師簡(jiǎn)介
周力之 老師
周力之先生為南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員，并受聘為《客戶世界》雜志編委，中國(guó)呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟高級(jí)評(píng)審委員，多家咨詢公司特聘講師，著有《服務(wù)贏銷(xiāo)》。
周力之老師具有十余年大型上市公司職業(yè)經(jīng)理人管理經(jīng)驗(yàn)和多年職業(yè)培訓(xùn)積淀。曾任中國(guó)東方航空總部服務(wù)質(zhì)量主管，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總部服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理處長(zhǎng)、呼叫中心管理處長(zhǎng)、電話營(yíng)銷(xiāo)中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，中國(guó)大地保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理助理等值。
卓越的語(yǔ)言表達(dá)魅力，娓娓道來(lái)而又風(fēng)趣幽默的內(nèi)容演繹，加上新穎、貼近實(shí)務(wù)的課程設(shè)計(jì)，給學(xué)員帶來(lái)思維和行為的雙重改變，引導(dǎo)學(xué)員在課堂積極參與并能產(chǎn)生非常直接的有益成果。
培訓(xùn)、咨詢服務(wù)過(guò)銀行、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、快消品、證券、汽車(chē)、航空等數(shù)百家企業(yè)知名企業(yè)，其課程被交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)人保、中國(guó)平安、生命人壽、北京/上海/廣東/廣西/湖南/云南移動(dòng)、GUCCI、寶馬（中國(guó)）、奔馳（中國(guó)）、南方航空等企業(yè)多次重復(fù)采購(gòu)，好評(píng)如潮。
周力之老師具有十余年大型上市公司職業(yè)經(jīng)理人管理經(jīng)驗(yàn)和多年職業(yè)培訓(xùn)積淀。曾任中國(guó)東方航空總部服務(wù)質(zhì)量主管，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總部服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理處長(zhǎng)、呼叫中心管理處長(zhǎng)、電話營(yíng)銷(xiāo)中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，中國(guó)大地保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理助理等值。
卓越的語(yǔ)言表達(dá)魅力，娓娓道來(lái)而又風(fēng)趣幽默的內(nèi)容演繹，加上新穎、貼近實(shí)務(wù)的課程設(shè)計(jì)，給學(xué)員帶來(lái)思維和行為的雙重改變，引導(dǎo)學(xué)員在課堂積極參與并能產(chǎn)生非常直接的有益成果。
培訓(xùn)、咨詢服務(wù)過(guò)銀行、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、快消品、證券、汽車(chē)、航空等數(shù)百家企業(yè)知名企業(yè)，其課程被交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)人保、中國(guó)平安、生命人壽、北京/上海/廣東/廣西/湖南/云南移動(dòng)、GUCCI、寶馬（中國(guó)）、奔馳（中國(guó)）、南方航空等企業(yè)多次重復(fù)采購(gòu)，好評(píng)如潮。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效 ——如何成為企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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