中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
培訓目標
1.明確主管角色職責,發(fā)揮管理者應有的功能
2.培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務
3.揮組織效能,分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標
4.能夠以科學化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理
5.建立自我領導特質,發(fā)揮領導能力,培養(yǎng)成為具 有影響魅力的優(yōu)質領導者
6.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善
7.了解培育人才的重要,并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練
8.學習溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達成任務
9.掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣
10.能夠以經(jīng)營自我得觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面
課程詳情
第一部分:管理的基本概念:
1、 管理的定義
2、 管理者的資源運用
3、 案例分析:足球教練的苦惱
4、 管理的范圍與層面
l 業(yè)務的管理
l 業(yè)務的改善、改革
l 部屬的培育與啟發(fā)
l 信賴關系的形成
5、 管理者的基本態(tài)度
6、 案例分析:貪念與科學
7、 管理者的職責
8、 管理者輔佐上司的正確方法
9、 管理與人的行為
l 人類行為的理解
l 掌握下屬的需求
l 辨別需求的不滿
10、 管理游戲:管理工具箱
第二部分:領導風格與藝術
1、 管理者與領導者
2、 管理與領導的區(qū)別
3、 何謂領導(Leadership)?
4、 有效領導的要件
5、 案例分析:劉課長的煩惱
6、 領導者行為
l 任務導向行為
l 員工導向行為
7、 領導風格自我評估
8、 領導的四種行為類型
9、 部屬成熟度與領導類型
10、 領導風格與領導行為
11、 如何妥善運用正式職位能力
12、 案例分析:比爾與瑪麗不同的領導
13、 如何實踐魅力領導?
角色演練:領導者現(xiàn)在會采取甚么措施?
第三部分:控制與工作協(xié)調
1、 控制的含義
2、 控制的目的
3、 控制的類型
l 現(xiàn)場控制
l 前饋控制
l 反饋控制
4、 控制時應掌握的原則
5、 案例分析:吊掛作業(yè)的故障
6、 案例分析:現(xiàn)場的嚴格管理
7、 案例分析:找錯零錢
8、 控制的三個階段
9、 案例分析:辦公用品的繳回
10、 控制的基本操作流程
11、 演練:計劃關鍵指標設定
12、 何謂協(xié)調?
13、 協(xié)調的定位
14、 協(xié)調的方法
15、 協(xié)調時的溝通
16、 整合的協(xié)調
17、 案例分析:總務課的超預算支出
第四部分:團隊建設與共識
1、 組織的綜合力量
2、 團隊的基本定義
3、 團隊的發(fā)展型態(tài)
4、 團隊的建立與發(fā)展程序
5、 接受挑戰(zhàn)執(zhí)行職務團隊的形成
6、 有效團隊與無效團隊比較
7、 團隊共識形成的兩個途徑
l 價值觀途徑
l 任務導向途徑
8、 團隊共識的五個方面
9、 任務導向團隊的八條基本原則
10、 如何建立優(yōu)質高效團隊?
11、 團隊中的角色與作用
12、 案例分析:不同的團隊角色
13、 組織綜合力的提升與發(fā)揮
14、 分組演練:球隊如何團隊建設?
第五部分:組織溝通與協(xié)作
1、 溝通的意義與模式
2、 溝通情景演練:上司的指示
3、 三種溝通管道之比較
4、 溝通上管理上的功能
5、 溝通障礙的來源
6、 克服溝通障礙及周哈里窗
7、 如何克服組織溝通的障礙
8、 有效表達技巧
9、 有效傾聽的技巧
10、 有效反饋的技巧
11、 溝通演練;表達、傾聽與反饋
12、 跨部門溝通協(xié)作三要點
13、 跨部門溝通有效會議
14、 沖突管理的策略與技巧
第六部分:部屬培育與啟發(fā)
1、 案例分析:陳副理的煩惱
2、 企業(yè)對人力訓練的基本架構
3、 培育部屬的責任
4、 掌握培育部屬的要點
5、 小組演練:對部屬的培育需求分析
6、 可用于完成學習循環(huán)的活動
7、 新人引導與培育程序
8、 案例分析:什么是正確的指導方法?
9、 輔助學習的原則
10、 工作教導的時機
11、 做好工作教導要領
12、 工作教導的步驟
13、 實施OJT的具體作為
14、 案例分析:難以晉升的郭君
15、 管理能力的培育方法
16、 當教練,不當上司
17、 案例分析:一位銷售經(jīng)理的自白
第七部分:人性與激勵措施
1、 行為產(chǎn)生的特征
2、 改善員工行為三方面
3、 X、Y、Z理論對人性假設
4、 五大需求期望與公平心理
5、 小組討論:馬斯洛需求理論在管理上的運用
6、 如何啟發(fā)部屬積極的態(tài)度
7、 帶人又帶心的激勵模式
8、 業(yè)務激勵模式舉例
9、 角色演練:三明治責備法
講師簡介
鄭雷 老師
鄭老師有18年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,具備設計,研發(fā),生產(chǎn)以及營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾管理公司,定制運作策略,管理市場營銷團隊。應用以人為本的團隊提升方針,確立管理一致性,運作高效性的要求,達成經(jīng)營目標。
常在美國、日本、臺灣、新加坡、香港等地工作,熟悉不同國家的企業(yè)文化,具備國際視野和前沿思維,主導設計、研發(fā)、推出多款熱銷并長銷的成功產(chǎn)品,帶領公司持續(xù)成長并影響行業(yè)。
在培訓與咨詢的實際過程中,潛心研究如何讓學習更有效?除“術”--自身產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗分享外,更與臺灣、美國等多位思維大師一起討論,設計一系列關于學習力的課程;同時在每個課程里都會有工具、軟件等輔導落地。因此,亦贏得學員和客戶的口碑相傳。
“分享是培養(yǎng)的根本,愿意把自身和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)驗,切實的分析給企業(yè)!教學相長!”
【企業(yè)實戰(zhàn)】
為企業(yè)能源事業(yè)群定制垂直整合策略,并執(zhí)行整合項目。搜尋資源,資源評估,系統(tǒng)整合,最終實現(xiàn)事業(yè)部產(chǎn)業(yè)鏈整合,F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈總值4.8億。
建立、領導3C企業(yè)產(chǎn)品團隊,針對美、歐、日、港、臺市場設計產(chǎn)品,為創(chuàng)投企業(yè)從零開始,達到產(chǎn)品年收益350萬。
企業(yè)流程再造,優(yōu)化生產(chǎn)和管理系統(tǒng),使得企業(yè)由軟件服務企業(yè),進升為綜合產(chǎn)品企業(yè),同時提高運作效率,在成本持平的基礎上,增長15%的營收。
體驗式的培訓:大量的案例、互動練習,讓學員輕松掌握
把跨行業(yè)資訊融入到培訓中,鮮活的案例,讓學員更容易接受新思想,新內(nèi)容。
“授人以漁”:強調思維訓練、工具運用。增強學員自助學習能力。
課程編號 課程名稱 課程概述/授課形式 課程時間
A01 高效人士的7個習慣 通過視頻、游戲、互動分析、個人演練讓學員覺察自我,理清價值觀產(chǎn)生團隊凝聚力,培養(yǎng)正確的思維習慣,提供個人競爭力 1~2天
A02-01 思維導圖系列之一
樂在工作的秘密武器 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,探討有效的思考和學習方法。 1天(含一小時工具演練)
A02-02 思維導圖系列之二
運用心智圖法提升解決問題的能力 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,
培養(yǎng)符合邏輯的層次分明思考模式,日后在工作上思緒可以更加清晰、問題分析可以更加縝密。 1天 + 0.5天(贈送)
(工具練習,以及專題討論)
A02-03 思維導圖系列之三
3.0時代學習力的提升 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,培養(yǎng)符合邏輯的層次分明思考和記錄模式,提高知識組合的邏輯性,提高學習能力和吸收效率。 1天 + 0.5天(贈送)
(應用工具練習,以及專題討論)
A02-04 思維導圖系列之四
方案策劃與編寫 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,
認識心智圖在工作規(guī)劃的應用時機與技巧,讓因管理更彈性、更多樣化、更有效率。 1天 + 0.5天(贈送)
(應用工具練習,以及專題討論)
M01 從專業(yè)走向管理 通過案例,理論,互動演練的方式,提升和強化骨干的管理能力。正確認識管理的內(nèi)涵。 1~2天
M02 精英團隊建設 通過講演、影片、案例分析,小組討論,來激發(fā)團隊向上的能量,建設團隊的優(yōu)秀文化,有效進行團隊管理和達成共同目標 1~2天
M03 流程體系的建設與優(yōu)化 通過講演,案例分析,以及小組討論的形式,加深學員對流程的認識,深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績效的關系,掌握流程分析的工具和優(yōu)化的方法 2天
M04-01 項目管理-理論到實務 通過面授、角色演練、實戰(zhàn)訓練、案例分析、小組討論的形式,讓組織發(fā)展出項目管理團隊,學會有效利用資源來完成項目,進行有效的風險評估,并落實到實務中。 2天
M04-02 項目經(jīng)理項目管理技巧的提升 通過講演、視頻、小組討論的形式,提高項目經(jīng)理對項目管理的認知,增強目標管理意識,透過有效的時間管理和績效管理,全面提高執(zhí)行能力 1天
S01-01 商業(yè)模型®畫布
(版權課程) 透過講演、小組談論、角色扮演的形式,讓學員學習掌握商業(yè)模型的核心模型,透過畫布也工作坊形式,設計并規(guī)劃屬于自己,并且行之有效的商業(yè)模型。 2天培訓 + 1天專題訓練
『好口碑』是課程生存的不二法門,贏得客戶的信賴更是長期經(jīng)營的關鍵,透過老師輕松幽默的教學方式、深厚的心智圖Mind Maps®理論基礎加上10多年的業(yè)務實戰(zhàn)經(jīng)驗所匯整的心智圖應用課程 ,很實戰(zhàn)。
~ 金融人員研究訓練中心
宏碁學習月中,心智圖已成為重點課程,不僅因為孫老師及鄭老師的教學素質、涵養(yǎng)得到原創(chuàng)作者Tony Buzan及各大企業(yè)的認同之外,同時也因為心智圖的技巧開啟了宏碁同仁創(chuàng)意思考的另一扇窗
宏碁計算機全球教育訓練中心 張博堯 前處長
鄭老師活躍風趣的上課方式,讓我們在輕松的環(huán)境中學習,如何做好一個管理者,真的很棒,很有收獲!
---貴陽移動營業(yè)廳經(jīng)理
鄭老師的對于主管應具備的管理職能講解透徹、簡單易懂,且符合實際工作需求,對我的工作非常有幫助,感謝老師!
---三星電子蘇州廠
服務客戶:
中國移動、上海煙草、中海油、宏基、無錫軌道交通、國家核電、馬可波羅陶瓷、韓泰輪胎、三星電子、鷹星、大順發(fā)物流、TNT、康業(yè)生物、S135牛仔、新華人壽等
課程對象
備 注
課程名稱:MTP—管理才能發(fā)展培訓