課程詳情
一、能力現(xiàn)狀測評
ü 團隊意識測評
ü 團隊健康度測試
二、團隊的概念
2.1 團隊的意義
2.2 團隊的定義
（1）團隊五要素
（2）團隊與群體的區(qū)別
2.3 團隊的四大效應(yīng)
（1） 放大效應(yīng)
（2） 互補效應(yīng)
（3） 聚合效應(yīng)
（4） 聚集效應(yīng)
2.4 高績效團隊的模型
（1） 清晰的目標(biāo)
（2） 一致的承諾
（3） 良好的溝通
（4） 相關(guān)的技能
（5） 相互信任
（6） 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
（7） 談判的技能
（8） 內(nèi)部支持
（9） 外部支持
ü 案例分析：麗茲酒店為何能給顧客六星級的服務(wù)？
三、團隊構(gòu)建
3.1 團隊成員的兩大功能
3.2 團隊技能結(jié)構(gòu)
ü KSAIBs工作資格條件表
3.3 團隊角色結(jié)構(gòu)
ü 貝爾濱團隊角色分配
3.2 團隊成員的選擇
（1）選擇的標(biāo)準(zhǔn)
（2）選擇的原則
（3）選擇的方法
案例討論：海星公司的團隊建設(shè)缺少什么？
四、團隊管理
4.1團隊的價值管理
（1）個人價值
（2）崗位價值
（3）貢獻價值
（4）市場價值
4.2團隊的績效管理
（1）三三制考核體系
（2）KPI與BSC
（3）人力資源開發(fā)坐標(biāo)系
ü 練習(xí)：如何確定KPI？
4．3團隊的人的管理
（1）用人理念
（2）選人方法
（3）育人機制
（4）留人策略
案例討論：《亮劍》中獨立團為什么能從發(fā)面團變成英雄團？
五、團隊發(fā)展
5.1 團隊的發(fā)展階段
（1）不同階段團隊成員的心理感受
（2）不同階段團隊成員的角色認知
（3）不同階段團隊成員的行為反應(yīng)
（4）不同階段的團隊成員的管理方式
5.2 團隊沖突管理
（1）沖突的意義
（2）不同情境下的沖突應(yīng)對辦法
（3）托馬斯-基爾曼模型
（4）處理沖突的注意事項
案例討論：兩種處理沖突的不同方式的對比
六、團隊的文化
5.1 團隊文化的涵義
（1）理解層次模型
（2）企業(yè)文化的五大特性
（3）企業(yè)文化模型：斑馬理論
案例：《亮劍》之李云龍獨立團亮劍精神
ü 團隊意識測評
ü 團隊健康度測試
二、團隊的概念
2.1 團隊的意義
2.2 團隊的定義
（1）團隊五要素
（2）團隊與群體的區(qū)別
2.3 團隊的四大效應(yīng)
（1） 放大效應(yīng)
（2） 互補效應(yīng)
（3） 聚合效應(yīng)
（4） 聚集效應(yīng)
2.4 高績效團隊的模型
（1） 清晰的目標(biāo)
（2） 一致的承諾
（3） 良好的溝通
（4） 相關(guān)的技能
（5） 相互信任
（6） 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
（7） 談判的技能
（8） 內(nèi)部支持
（9） 外部支持
ü 案例分析：麗茲酒店為何能給顧客六星級的服務(wù)？
三、團隊構(gòu)建
3.1 團隊成員的兩大功能
3.2 團隊技能結(jié)構(gòu)
ü KSAIBs工作資格條件表
3.3 團隊角色結(jié)構(gòu)
ü 貝爾濱團隊角色分配
3.2 團隊成員的選擇
（1）選擇的標(biāo)準(zhǔn)
（2）選擇的原則
（3）選擇的方法
案例討論：海星公司的團隊建設(shè)缺少什么？
四、團隊管理
4.1團隊的價值管理
（1）個人價值
（2）崗位價值
（3）貢獻價值
（4）市場價值
4.2團隊的績效管理
（1）三三制考核體系
（2）KPI與BSC
（3）人力資源開發(fā)坐標(biāo)系
ü 練習(xí)：如何確定KPI？
4．3團隊的人的管理
（1）用人理念
（2）選人方法
（3）育人機制
（4）留人策略
案例討論：《亮劍》中獨立團為什么能從發(fā)面團變成英雄團？
五、團隊發(fā)展
5.1 團隊的發(fā)展階段
（1）不同階段團隊成員的心理感受
（2）不同階段團隊成員的角色認知
（3）不同階段團隊成員的行為反應(yīng)
（4）不同階段的團隊成員的管理方式
5.2 團隊沖突管理
（1）沖突的意義
（2）不同情境下的沖突應(yīng)對辦法
（3）托馬斯-基爾曼模型
（4）處理沖突的注意事項
案例討論：兩種處理沖突的不同方式的對比
六、團隊的文化
5.1 團隊文化的涵義
（1）理解層次模型
（2）企業(yè)文化的五大特性
（3）企業(yè)文化模型：斑馬理論
案例：《亮劍》之李云龍獨立團亮劍精神
講師簡介
張明生 老師
人力資源實戰(zhàn)專家
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士
華中理工大學(xué)工學(xué)碩士
北京大學(xué)EMBA
國際職業(yè)培訓(xùn)認證講師
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目特聘教授
首屆中國人力資源高峰論壇專家團成員
背景與經(jīng)歷：
通用電氣（GE）美國總部績效經(jīng)理
波音公司美國總部績效經(jīng)理
現(xiàn)任：國內(nèi)某（世界500強）人力資源總監(jiān)、副總裁
具有16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷，在世界500強企業(yè)任企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁等職，直接招聘面試人數(shù)達3萬人次。成功對16家并購企業(yè)進行人力資源整合，為22家企業(yè)診斷績效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化薪酬體系，為13家企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。為數(shù)百家企業(yè)進行管理培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)，實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。
三年海外求學(xué)經(jīng)歷，曾到英國羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。
張明生老師在長期的企業(yè)管理實踐中，引入西方先進的管理理念，結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，探索出一套適合中國企業(yè)特點的管理模式，尤其在戰(zhàn)略人力資源管理和績效管理方面有獨到的見解，以期幫助企業(yè)澄清理念、理順?biāo)悸�、校正行為、提升技能、改進績效。
授課風(fēng)格：
著眼于解決企業(yè)的實際問題，提升管理者的管理技能；秉承言之有理、言之有法、言之有道的培訓(xùn)理念，幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格，通過真實再現(xiàn)式案例分享，反省感悟式課堂討論，高屋建瓴式的現(xiàn)場點評，讓學(xué)員在笑聲中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。
精品課程：
人力資源系列：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《破解績效密碼》、《招聘面試技巧》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：、《領(lǐng)導(dǎo)力密碼》、《打造高績效團隊》《人才是種出來的》、《管理者角色認知》、《企業(yè)文化宣貫和落地》
并購整合系列：《并購企業(yè)文化整合》、《并購整合中價值評估》、《并購企業(yè)人員安置風(fēng)險控制》
部分服務(wù)客戶：
中國移動、神華集團、大慶油田、國家電網(wǎng)公司、盛大網(wǎng)絡(luò)、中華英才網(wǎng)、攜程網(wǎng)、順網(wǎng)科技、阿里巴巴、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國進出口銀行、明天投資集團、浦東機場、寧煤集團、海得能源、天能電池、江蘇農(nóng)科院、中電32研究所、首鋼集團、冀鐵集團、山東潤豐化工、貝因美、樺清股份、柏星地產(chǎn)、美卓機械、報喜鳥、上海市研發(fā)服務(wù)平臺、河北省企業(yè)家協(xié)會、北京大學(xué)經(jīng)管院、清華大學(xué)經(jīng)管院……
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士
華中理工大學(xué)工學(xué)碩士
北京大學(xué)EMBA
國際職業(yè)培訓(xùn)認證講師
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目特聘教授
首屆中國人力資源高峰論壇專家團成員
背景與經(jīng)歷：
通用電氣（GE）美國總部績效經(jīng)理
波音公司美國總部績效經(jīng)理
現(xiàn)任：國內(nèi)某（世界500強）人力資源總監(jiān)、副總裁
具有16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷，在世界500強企業(yè)任企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁等職，直接招聘面試人數(shù)達3萬人次。成功對16家并購企業(yè)進行人力資源整合，為22家企業(yè)診斷績效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化薪酬體系，為13家企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。為數(shù)百家企業(yè)進行管理培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)，實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。
三年海外求學(xué)經(jīng)歷，曾到英國羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。
張明生老師在長期的企業(yè)管理實踐中，引入西方先進的管理理念，結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，探索出一套適合中國企業(yè)特點的管理模式，尤其在戰(zhàn)略人力資源管理和績效管理方面有獨到的見解，以期幫助企業(yè)澄清理念、理順?biāo)悸�、校正行為、提升技能、改進績效。
授課風(fēng)格：
著眼于解決企業(yè)的實際問題，提升管理者的管理技能；秉承言之有理、言之有法、言之有道的培訓(xùn)理念，幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格，通過真實再現(xiàn)式案例分享，反省感悟式課堂討論，高屋建瓴式的現(xiàn)場點評，讓學(xué)員在笑聲中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。
精品課程：
人力資源系列：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《破解績效密碼》、《招聘面試技巧》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：、《領(lǐng)導(dǎo)力密碼》、《打造高績效團隊》《人才是種出來的》、《管理者角色認知》、《企業(yè)文化宣貫和落地》
并購整合系列：《并購企業(yè)文化整合》、《并購整合中價值評估》、《并購企業(yè)人員安置風(fēng)險控制》
部分服務(wù)客戶：
中國移動、神華集團、大慶油田、國家電網(wǎng)公司、盛大網(wǎng)絡(luò)、中華英才網(wǎng)、攜程網(wǎng)、順網(wǎng)科技、阿里巴巴、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國進出口銀行、明天投資集團、浦東機場、寧煤集團、海得能源、天能電池、江蘇農(nóng)科院、中電32研究所、首鋼集團、冀鐵集團、山東潤豐化工、貝因美、樺清股份、柏星地產(chǎn)、美卓機械、報喜鳥、上海市研發(fā)服務(wù)平臺、河北省企業(yè)家協(xié)會、北京大學(xué)經(jīng)管院、清華大學(xué)經(jīng)管院……
課程對象
備 注
課程名稱：高績效團隊打造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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