課程詳情
模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績效理念
1.對績效和績效管理的認(rèn)識錯誤是致命的
2.績效管理是什么？實(shí)施績效管理的根本目的是什么
3.績效管理是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理
4.績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
5.績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
6.績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤
7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧
8.國內(nèi)企業(yè)績效管理的誤區(qū)
9.活動，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享
模塊二、績效管理的內(nèi)容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
完整的績效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運(yùn)行體系、文化體系）
績效管理的四大環(huán)節(jié)（操作技巧）
如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等
下屬對目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對辦？
如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋；
如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
考核中常見的問題及處理方法。
考核之后應(yīng)該做什么？
績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、戰(zhàn)略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1.基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
◆BSC介紹以及BSC四個層面的關(guān)系；
◆如何開發(fā)基于BSC的四個層面的KPI；
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價(jià)值樹法、CSF等)
◆如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？目標(biāo)的格式及運(yùn)用？
◆如何確定KPI評價(jià)尺度（制定的5種方法）
◆職能部門的基于BSC的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
◆以項(xiàng)目為管理單位的基于BSC的KPI指標(biāo)該如何選取
◆研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定基于BSC的KPI指標(biāo)
◆生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的KPI指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng)
◆基于BSC的KPI指標(biāo)分解的工具及方法
◆基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)定過程中的常見為題：
◆為什么評價(jià)起來感覺很難操作？
◆他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？
◆為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？
2.績效管理運(yùn)行體系建設(shè)
◆績效管理管理的職責(zé)（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
◆如何選擇合適的方法呢？
◆以項(xiàng)目為單位的績效考核注意事項(xiàng)。
◆操作流程及注意事項(xiàng)
◆數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等
3.績效管理的文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的土壤
◆績效文化建設(shè)的三個層面
◆理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動與規(guī)范）的注意事項(xiàng)
◆如何建立正確的理念，并將理念落地？
◆如何通過活動營造氛圍？
◆如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
4.現(xiàn)場案例演練及分享
模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實(shí)施過程中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
1.如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
2.功臣反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3.啟動績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？
4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確�？己说墓�、公正？
6.績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
7.第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？
8.績效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。
9.現(xiàn)場案例演練及分享。
1.對績效和績效管理的認(rèn)識錯誤是致命的
2.績效管理是什么？實(shí)施績效管理的根本目的是什么
3.績效管理是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理
4.績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
5.績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
6.績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤
7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧
8.國內(nèi)企業(yè)績效管理的誤區(qū)
9.活動，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享
模塊二、績效管理的內(nèi)容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
完整的績效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運(yùn)行體系、文化體系）
績效管理的四大環(huán)節(jié)（操作技巧）
如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等
下屬對目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對辦？
如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋；
如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
考核中常見的問題及處理方法。
考核之后應(yīng)該做什么？
績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、戰(zhàn)略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1.基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
◆BSC介紹以及BSC四個層面的關(guān)系；
◆如何開發(fā)基于BSC的四個層面的KPI；
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
◆基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價(jià)值樹法、CSF等)
◆如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？目標(biāo)的格式及運(yùn)用？
◆如何確定KPI評價(jià)尺度（制定的5種方法）
◆職能部門的基于BSC的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
◆以項(xiàng)目為管理單位的基于BSC的KPI指標(biāo)該如何選取
◆研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定基于BSC的KPI指標(biāo)
◆生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的KPI指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng)
◆基于BSC的KPI指標(biāo)分解的工具及方法
◆基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)定過程中的常見為題：
◆為什么評價(jià)起來感覺很難操作？
◆他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？
◆為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？
2.績效管理運(yùn)行體系建設(shè)
◆績效管理管理的職責(zé)（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
◆如何選擇合適的方法呢？
◆以項(xiàng)目為單位的績效考核注意事項(xiàng)。
◆操作流程及注意事項(xiàng)
◆數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等
3.績效管理的文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的土壤
◆績效文化建設(shè)的三個層面
◆理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動與規(guī)范）的注意事項(xiàng)
◆如何建立正確的理念，并將理念落地？
◆如何通過活動營造氛圍？
◆如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
4.現(xiàn)場案例演練及分享
模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實(shí)施過程中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
1.如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
2.功臣反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3.啟動績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？
4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確�？己说墓�、公正？
6.績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
7.第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？
8.績效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。
9.現(xiàn)場案例演練及分享。
講師簡介
楊悅瀾 老師
事成企管首席HR管理教練、高級人力資源管理師講師、人力資本圈創(chuàng)始人，悅瀾HR學(xué)院院長
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高級講師
曾在多家企業(yè)集團(tuán)及上市公司任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務(wù)
國際人力資源管理碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA研修
曾師從華人成功學(xué)大師陳安之、心理學(xué)潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語言學(xué)尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學(xué)習(xí)力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：10多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時10000余課時。擅長培訓(xùn)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練、管理技能課程、戰(zhàn)略績效薪酬管理。授課風(fēng)格：老師的授課風(fēng)格輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華=現(xiàn)場教練
服務(wù)過的客戶：上海汽車集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、華東電網(wǎng)、中國石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險(xiǎn)、中國人壽、太平洋人壽、安邦財(cái)險(xiǎn)、安侯保代、中國農(nóng)行、中國建行、中國移動、中國聯(lián)通、奧達(dá)科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團(tuán)、利豐集團(tuán)、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》、《全面績效管理及實(shí)施》、《全面薪酬管理策略及實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂實(shí)用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實(shí)務(wù)》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預(yù)算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計(jì)》、《戰(zhàn)略勞動關(guān)系管理》
職業(yè)素質(zhì)類：《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標(biāo)管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團(tuán)隊(duì)打造》、《狼性銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核》、《實(shí)效銷售過程管理技能訓(xùn)練營》、《高績效渠道開發(fā)及維護(hù)》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓(xùn)練》
培訓(xùn)理念：致力于通過訓(xùn)練來提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核動力。
客戶評價(jià)：楊老師的課程，內(nèi)容貼近實(shí)際，語言風(fēng)趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多樣，從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、高級講師
曾在多家企業(yè)集團(tuán)及上市公司任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務(wù)
國際人力資源管理碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA研修
曾師從華人成功學(xué)大師陳安之、心理學(xué)潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語言學(xué)尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學(xué)習(xí)力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：10多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時10000余課時。擅長培訓(xùn)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練、管理技能課程、戰(zhàn)略績效薪酬管理。授課風(fēng)格：老師的授課風(fēng)格輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華=現(xiàn)場教練
服務(wù)過的客戶：上海汽車集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、華東電網(wǎng)、中國石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險(xiǎn)、中國人壽、太平洋人壽、安邦財(cái)險(xiǎn)、安侯保代、中國農(nóng)行、中國建行、中國移動、中國聯(lián)通、奧達(dá)科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團(tuán)、利豐集團(tuán)、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》、《全面績效管理及實(shí)施》、《全面薪酬管理策略及實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂實(shí)用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實(shí)務(wù)》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預(yù)算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計(jì)》、《戰(zhàn)略勞動關(guān)系管理》
職業(yè)素質(zhì)類：《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標(biāo)管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團(tuán)隊(duì)打造》、《狼性銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核》、《實(shí)效銷售過程管理技能訓(xùn)練營》、《高績效渠道開發(fā)及維護(hù)》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓(xùn)練》
培訓(xùn)理念：致力于通過訓(xùn)練來提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核動力。
客戶評價(jià)：楊老師的課程，內(nèi)容貼近實(shí)際，語言風(fēng)趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多樣，從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
課程對象
備 注
課程名稱：全面戰(zhàn)略績效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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