模塊一：了解培訓師
一、什么是培訓？
教與學的關系
培訓的任務
培訓的方法
培訓的效果
培訓的形式
二、三位一體的TTT角色
導演、編劇、演員
三、培訓師職業(yè)信條
以育人為天職、以他人為良師、以學員為益友
四、培訓師的職業(yè)操守
誠待學員、尊崇真知、守時重諾、自我更新、要立潔語
包容同業(yè)、忠于團隊、回報社會
案例：三不講：紅、黃、黑
五、個人風格選型
教士風格Boanerges、教練風格Coach
學者風格Scholar、演藝風格Artist
案例：陳安芝、易中天、余世維等老師的授課風格分析

模塊二、企業(yè)內訓師的職業(yè)素養(yǎng)

一、培訓師的四大基本能力
1、積極心態(tài)
培訓積極心態(tài)的13個方法
2、智慧的頭腦
基礎智力(IQ)
敏銳的目光(觀察力)
縝密的思考
敏捷的反應力
測試
3、潛能挖掘
勤能補拙
巧干是智慧的體現(xiàn)
小實驗：能放多少曲別針
4、知與行的和諧
廣泛的知識(廣度)
扎實的理論功底(深度)
豐富的閱歷（實踐）
運用能力（熟能生巧）
活動：每人講一個熟能生巧的故事
二、培訓師的兩大核心能力
1、自學能力
謙虛的學習態(tài)度
廣泛的信息源
快速學習力
TTT學習的四項要領
2、自主創(chuàng)新能力
強烈的事業(yè)心
競爭環(huán)境下的必然
勤于思考
持續(xù)創(chuàng)新
教學案例的創(chuàng)新：天堂和地獄的區(qū)別
三、培訓師的四大關鍵能力
1、文字組織能力
撰寫培訓報告
閱讀名人書籍
文字精簡
多看新聞標題
教材編寫
案例：提煉文章標題
2、口語演講能力
語速：快慢得當，適度停頓
語氣：堅定自信，詳略有別
語音：聲音宏亮，吐字清晰
語調：抑揚頓挫，富于感情
天賦的金嗓子：有質感、磁性
案例：語速停頓分析
活動：現(xiàn)場口語練習：
3、現(xiàn)場組織能力
各類培訓活動的組織
現(xiàn)場應變
4、煽情造勢的感染力
以情動人
氣氛營造
局面掌控
5、培訓師各方面能力的整合
融會貫通
敢于行動（多煉）
自助、人助、天助
案例：講臺“名角”的六功：說、學、造、斗、感、察
現(xiàn)場演練：一分鐘自我介紹

模塊三：培訓實戰(zhàn)技巧訓練

一、培訓的12種技巧
1、語言
練習：用下面所給的詞匯構思一段文字，要求有人物和故事情節(jié)
培訓師常見的十二種表達障礙
2、職業(yè)形象
個人形象
手 勢
培訓師面部表情交流技巧
眼神、姿勢、位移交流技巧
課程中行走的路線
培訓師課堂禁忌
3、破冰之旅
4、教學工具
5、教學環(huán)境
6、紀律性
7、時間掌握
8、進度掌控制
9、氛圍營造
10、游戲在培訓中的應用
11、故事在培訓中的應用
故事示例演示
12、開頭結尾
開場—鳳頭、主體—豬肚、結束—豹尾
案例：失敗的課程導入
課程導入的標準公式
4種導入方式-抓緊學員的心
課程導入易犯的四個錯誤
課程收尾的標準公式
培訓結束升華的十五種方法

模塊四：成人培訓的特質及教學方法

1、A-Z法則
2、注意力集中時段理論
3、企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別
4、成人學習與兒童的區(qū)別
5、學習金字塔—學習保持率
6、成人學習的四個目標
7、成人學習的十個特點
8、成人學習的七大障礙

模塊五：培訓實踐指導與演練

1、培訓課前的準備工作
培訓需求調查
了解學員情況
課程與教材開發(fā)
場地準備—提前1天安排好
場地布置
會議型布置的優(yōu)缺點分析
2、培訓師素質培養(yǎng)實戰(zhàn)
走上講臺，“怯場”表現(xiàn)
走上講臺，克服恐懼心理的方法：成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉換法
上場和下場的標準動作
提問與處理技巧
現(xiàn)場提問的優(yōu)勢
現(xiàn)場提問的六大禁忌
回答學員問題的五種方法
跑題的四種處理方法
難纏學員的處理
3、培訓師的心法修煉
運用之道，存乎一心
課堂掌控對策
課后調研工作
4、各隊實戰(zhàn)競賽開始
5、頒獎，課程回顧。