中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
第一部分:導(dǎo)論門店賺錢就是硬道理
互動游戲:杯水可納百川,小店也可金玉滿堂
想賺錢才能賺到錢
第二部分:門店經(jīng)營技巧
賺錢心態(tài)
儀表形象——看上去就像賺錢
積極主動——確實(shí)想賺錢
換位思考——先滿足客戶,才能賺錢
真誠服務(wù)——“貨”真才能賺錢
門店形象管理
門店形象管理6點(diǎn)注意
門店形象6S管理
卷煙商品陳列
卷煙陳列5忌
卷煙陳列9大原則及相關(guān)示例
庫存管理
庫存管理1.5倍原則
缺貨管理3大替代方法
價(jià)格管理和明碼標(biāo)價(jià)
門店定價(jià)策略
卷煙明碼標(biāo)價(jià)的意義
客戶維護(hù)和開發(fā)
客戶分類金字塔
客戶開發(fā)和檔案管理
促銷方法運(yùn)用
促銷的本質(zhì)——4P的3補(bǔ)償
實(shí)戰(zhàn)促銷方法介紹
第三部分:門店客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧迎客
讓客戶愿意進(jìn)店的技巧
招呼、開場白技巧
預(yù)判消費(fèi)者類型和消費(fèi)心理技巧
接客
迅速建立信任的技巧
做生意和談戀愛的12個(gè)共同點(diǎn)
三心服務(wù)技巧
新客戶——放心
老客戶——貼心
大客戶——舒心
介紹產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)技巧
介紹產(chǎn)品的誤區(qū)
如何與不同類型客戶溝通的方法
會說和會騙的區(qū)別
產(chǎn)品介紹六段法
異議處理技巧
成交技巧
辨別購買信號的技巧
促使成交的技巧
送客技巧
送最新促銷信息
送別
講師簡介
孫宇欣 老師
個(gè)人簡介:
● 企業(yè)管理創(chuàng)新與市場營銷戰(zhàn)略變革實(shí)戰(zhàn)專家,高級講師
● 時(shí)代光華高級講師
● 杭州干部培訓(xùn)中心特約講師
● 杭州余杭黨?妥淌
● 浙江大學(xué)總裁班特聘講師 ● 杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)特聘創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師
● 國家煙草特聘咨詢專家
從業(yè)經(jīng)歷:
二十年職業(yè)生涯,足涉國企、外企、民企、私企,曾歷任UT斯達(dá)康(中國)通信有限公司華東銷售總監(jiān),北京移數(shù)通無線信息有限公司華東分公司總經(jīng)理,浙江天德控股集團(tuán)總經(jīng)理助理兼首席文化官,杭州愛軟軟件有限公司CEO,杭州時(shí)代光華教育集團(tuán)副總裁;擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓(xùn)工作;既深受中國諸子百家傳統(tǒng)哲學(xué)文化熏陶,對西方哲學(xué)、文化、管理體系亦有相當(dāng)?shù)难芯亢瓦\(yùn)用;致力于結(jié)合企業(yè)生命周期和社會歷史環(huán)境相匹配的管理適用性的各種理論探索和實(shí)踐驗(yàn)證。
授課風(fēng)格:
孫老師深厚的哲學(xué)、心理學(xué)、歷史人文功底和廣博的知識面,使他的培訓(xùn)與咨詢有著非同一般的穿透力,常常能一針見血的揭示管理方面工作的根源問題,這也是他深入內(nèi)在、揭露本質(zhì)、把握真相、堅(jiān)持原則的為人做事的生動體現(xiàn);
通過風(fēng)趣幽默的比喻教學(xué)、案例教學(xué)、課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等有效培訓(xùn)手段和工具的運(yùn)用,讓培訓(xùn)學(xué)員從震撼到思索、從思索到會心、從會心到歡笑,在歡笑中領(lǐng)悟生活工作的本質(zhì)、掌握各種有效的技能和知識。
對多年來不同行業(yè)、不同文化、不同領(lǐng)域、不同崗位的工作實(shí)踐的融會貫通,孫老師對中國企業(yè)的管理適用性有較深入地研究,擅于系統(tǒng)性地提出各種對企業(yè)切實(shí)有效的解決方案。
主講課程:針對政府公務(wù)員和企事業(yè)單位
1、營銷類:《商務(wù)談判》、《打造金牌店長》、《服務(wù)營銷——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《頂尖銷售九贏真經(jīng)》、《“五力”卓越電話營銷技巧》《零售門店卓越經(jīng)營之道》《銷售簽單力》《整合精準(zhǔn)營銷》。
2、管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》、《中國式管理技巧》、《儒釋道墨法與中國式組織心理學(xué)》、《贏在中層——中層管理者十項(xiàng)修煉》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)—中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵》、《中國式叢林法則—打造卓越團(tuán)隊(duì)》。
3、職業(yè)素養(yǎng)類:《公門修行—現(xiàn)代公務(wù)員素質(zhì)提升》、《點(diǎn)燃激情、快樂工作——稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)“活法”》、《快樂工作、幸福生活》、《優(yōu)秀員工8項(xiàng)修煉——職業(yè)化訓(xùn)練八驅(qū)動力系列課程》、《叢林進(jìn)化——職場智慧和職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造》。
服務(wù)過的企事業(yè)單位(部分):
中國電信浙江省公司、中國網(wǎng)通浙江省公司、中信銀行、中國建設(shè)銀行、阿里巴巴、永裕集團(tuán)、天德集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、拜耳藥業(yè)、萬馬集團(tuán)、清華大學(xué)EMBA班、浙江煙草商業(yè)公司、山東煙草商業(yè)公司、山東煙草工業(yè)公司、山東中煙工業(yè)公司、湖北煙草商業(yè)公司、湖北黃石、咸寧、襄陽煙草專賣局、江西景德鎮(zhèn)煙草專賣局、山東(臨沂、泰安、聊城、德州、濰坊、濟(jì)南、濱州、煙臺、滕州)煙草專賣局、浙江(杭州、紹興、嘉興、麗水)煙草專賣局、河南中煙工業(yè)公司
課程對象
備 注
課程名稱:攻心為上、黏住不放—卓越煙草門店經(jīng)營技巧